Anex Tour: recensioni di turisti, caratteristiche e servizi

Anex Tour è un popolare tour operator in Russia. Opera nel mercato domestico da oltre vent'anni. L'azienda ha i suoi uffici di ricezione situati nelle località popolari, così come una rete di filiali sviluppata.

Missione e realtà

I servizi dell'azienda sono utilizzati dalle agenzie di viaggio di Ucraina, Russia, Germania, Kazakistan e Francia. Nel portafoglio della compagnia più di tre dozzine di aree per la spiaggia, visite turistiche e eventi ricreativi. I gestori delle agenzie offrono viaggi in Turchia, Vietnam, Tailandia, Montenegro, Indonesia e altri stati del Sud-Est asiatico e in Europa.

Ogni anno la geografia del servizio di operatore viene rifornita di nuovi resort. Numerose recensioni di "Anex Tour" indicano che la compagnia è stata una delle prime ad aprire i russi paesi esotici. Al momento, la società sta attivamente sviluppando il turismo locale. Nel suo salvadanaio è apparso il viaggio verso gli insediamenti del Territorio di Krasnodar.

In estate, i sanatori e le località di Anapa, Sochi, Gelendzhik e la penisola sono a disposizione dei vacanzieri. Crimea. In inverno i turisti portano a Krasnaya Polyana. Nelle loro recensioni su Anex Tour, i clienti notano l'eccellente organizzazione e l'alta qualità del servizio.

Geografia di presenza

L'elenco di paesi disponibili per la visita include località rinomate come Repubblica Dominicana, Italia, Cipro, Cina, Tailandia, Emirati Arabi Uniti, Turchia e Tunisia. L'elenco dei paesi esotici comprende Indonesia, Cuba, Messico, Tanzania, Marocco, Sri Lanka. Nelle recensioni su Anex Tour, i russi sono grati ai dipendenti dell'azienda per il supporto qualificato 24 ore su 24. I problemi relativi all'alloggio, al trasferimento e all'acquisto di documenti di viaggio vengono risolti il ​​prima possibile.

Le destinazioni sciistiche sono rappresentate da Andorra, Montenegro, Bulgaria e Spagna. Relativamente recentemente, sono comparsi sul mercato viaggi in Israele, Georgia, Azerbaijan, India e Maldive. Alla vigilia delle festività, i pacchetti turistici nella Repubblica Ceca, nelle località di Malta e Russia sono più richiesti. Nei loro commenti e recensioni su "Anex Tour", i turisti condividono le loro impressioni su escursioni e visite guidate intorno al principale centro benessere del nostro paese.

A Sochi, i viaggiatori sono alloggiati in hotel di classe premium concentrati intorno al Parco Olimpico. I visitatori degli hotel Azimuth, Bridge, Green Club, Radisson, Pullman, Relax Club, Rose, Avangard sono al servizio dei visitatori.

positivo

L'indubbio vantaggio dell'azienda: prezzi ragionevoli per la gamma di tour proposti. Il personale dell'Agenzia prende tutto il disturbo associato al posizionamento, all'elaborazione di documenti di visto e ai biglietti. I viaggiatori non hanno bisogno di occuparsi della decisione delle inezie domestiche. Nell'agenzia, tutte le procedure sono debugate nei minimi dettagli. Molti processi sono automatizzati.

Nelle recensioni dei turisti sul "Tour Anex" si afferma che gli impiegati consigliano sempre le migliori opzioni. Sono ben consapevoli della qualità del servizio in un determinato hotel, quindi i loro consigli sono utili. Quando si acquista un pacchetto turistico, i clienti sono sicuri che la loro vacanza sia in buone mani. I russi hanno dato ottimi voti per recarsi ad Arkhyz e in Turchia.

Non ci sono stati problemi con l'assestamento. Le guide di accompagnamento sono arrivate in tempo. Erano cortesi e amichevoli. Nessuna sovrapposizione con i biglietti aerei. È tutto chiaro All'aeroporto, i clienti dell'azienda vengono accolti da rappresentanti della società. Anche le escursioni di Aneks Tour hanno ricevuto valutazioni positive. Nelle recensioni, i turisti apprezzano una varietà di programmi. Ci sono percorsi a breve termine e più giorni.

Punti negativi

Durante i viaggi durante le festività natalizie, c'erano alcune carenze. I russi si lamentano del servizio invadente. Le guide stanno cercando di vendere servizi aggiuntivi a prezzi gonfiati. L'ispezione del vicinato, accompagnata da rappresentanti della compagnia, costerà il trenta per cento in più rispetto all'acquisto di un viaggio in un'organizzazione di terze parti.

Quelli che sono andati in Tunisia quest'estate, nelle recensioni di Anex Tour, si sono lamentati dell'abbondanza di pubblicità sugli autobus. Inoltre, i turisti sono stati portati alle fattorie e alle fabbriche, offrendo l'acquisto di souvenir e prodotti aziendali. Di conseguenza, il tempo dedicato alla visita turistica è stato notevolmente ridotto. Non dovresti accettare i viaggi gratuiti, che vengono presentati come presentazione ai programmi principali. Questa è una perdita di tempo e denaro spesi fuori dall'hotel.

Durante il viaggio in Grecia, i russi hanno affrontato difficoltà burocratiche. Se rifiuti di richiedere un visto, il denaro per il servizio non ritorna per mesi. Nella contabilità dell'ufficio tutte le domande hanno una risposta brusca. Avendo ricevuto una commissione, i dipendenti, a giudicare dalle recensioni del tour operator Anex Tour, perdono ogni interesse nei confronti dei propri clienti.

raccomandazioni

Quando acquisti un tour nell'ufficio di questo operatore, devi ricordare che la compagnia porta costantemente voli e cambia l'orario di partenza dell'aeromobile. I casi di richiamo dei viaggiatori quando il numero di tali adeguamenti superava cinque volte al giorno. Russi infastiditi dalla cancellazione della partenza del mattino. Conferma - numerose recensioni di turisti su "Anex Tour". Molti sono volati in Turchia solo a mezzanotte e hanno trascorso tutto il giorno in aeroporto.

Allo stesso tempo, i terminali vengono rimossi dalla città e le bevande e il cibo in essi contenuti sono molto costosi. Le spese maggiori in questi casi sono a carico dei viaggiatori che arrivano a Mosca dalle regioni. Devono cambiare i biglietti e, a volte, cercano un pernottamento nella capitale.

osservazioni

Al culmine dell'estate, il reparto visti dell'operatore non affronta la richiesta in arrivo di applicazioni. Il personale è ovviamente troppo piccolo per poter elaborare così tanti questionari. Molte lamentele vengono da San Pietroburgo.

Quando si prenota un tour selezionato, il sistema non informa in anticipo sulla disponibilità dei biglietti aerei. Questa informazione diventa disponibile nell'ultima fase della registrazione. Di conseguenza, il gestore e i clienti perdono molto tempo per acquistare i voucher, esaminando tutte le opzioni disponibili.

I viaggiatori che sono stati nella Repubblica Dominicana si lamentano di guide fastidiose e incompetenti. Alcuni rappresentanti della società estorsero denaro per le escursioni, rifiutando l'assistenza per l'insediamento. In questo caso, l'ufficio locale dell'agenzia non risponde a tali sfumature.

No fluff, no feather!

Il servizio Fortune è molto popolare tra i viaggiatori russi. Il suo principio è semplice e diretto. Il cliente paga per il tour al prezzo più basso. Ma allo stesso tempo il turista non sa in quale hotel sarà ospitato. Questa opzione viene generalmente scelta economica e il gioco d'azzardo, così come quelli che riposano senza figli. Se questa opzione, che è stata ottenuta come parte del servizio "Fortune" da "Anex Tour", lo conferma, non gli piace, quindi non puoi scegliere un altro hotel.

Se ritieni che i commenti sulle pagine dei forum tematici, quindi utilizzare questo servizio è meglio in inverno, quando il principale afflusso di turisti arriva a nulla. In questo caso, i viaggiatori hanno una reale possibilità di occupare una camera di livello superiore. Nella confusione estiva regna ovunque. Se sei fortunato, l'operatore si sistemerà nell'oggetto da lui promosso. Molto probabilmente, il complesso sarà nuovo, ma in vista del cantiere.

Nel peggiore dei casi, ai clienti verrà offerto un hotel che non è richiesto e non corrisponde alla categoria assegnata. Ci sono molti precedenti. Riposato a Phuket nelle recensioni di "Anex Tour" ha dichiarato di avere camere confortevoli. Ma quelli che hanno scelto Pattaya erano insoddisfatti degli edifici residenziali circostanti dell'area e delle colazioni. La scelta del cibo era scarsa.

Ricerca del tour

Il sistema di scelta dei voucher in Anex è completamente automatizzato. I visitatori del sito possono prenotare e pagare in modo indipendente un'opzione che preferiscono senza visitare l'ufficio dell'azienda. La società collabora attivamente con compagnie aeree, hotel, agenzie turistiche, agenzie di assicurazione. L'operatore controlla ogni fase del viaggio.

Oltre alle famose località turistiche, i cui nomi sono sempre ben noti, la base informativa del portale contiene registrazioni di destinazioni rare ed esotiche. Per effettuare la ricerca è necessario inserire le informazioni di base sui viaggi futuri. Indicare il paese, la regione, il numero di notti, la data di partenza. Ulteriori filtri sono forniti. Con il loro aiuto, puoi scegliere un programma alimentare, ordinare gli hotel per valutazione e tipo.

Il campionamento richiede alcuni secondi. Una tabella viene visualizzata nella pagina del sito, in cui sono elencati tutti i tour disponibili. Ogni frase è accompagnata da una breve descrizione. La categoria dell'hotel, la posizione esatta e il costo della vita sono indicati. La valutazione media dell'oggetto indica la qualità dei servizi forniti. Si basa su punti, che mettono i vacanzieri oggetto. I prezzi per i buoni vanno da 60 000-150 000 rubli. per due.

prenotazione

Prima di pagare per il tour selezionato, il sistema verifica automaticamente la disponibilità dei posti nell'aeromobile. Se i biglietti sono disponibili per la vendita, il turista procede a prenotare una camera d'albergo. Dopo aver accettato i termini della compagnia e aver confermato la sua intenzione di rifiutare o modificare le opzioni del tour è impossibile. Per apportare modifiche, è necessario contattare un dipendente dell'agenzia.

Una volta risolte tutte le formalità, l'utente riceve tutte le informazioni necessarie per il viaggio via e-mail. Moduli e documenti possono essere stampati indipendentemente o contattare un'agenzia di viaggi che collabora con Anex Tour. Saranno addebitate cancellazioni tardive. Le sue dimensioni variano e dipendono da una serie di fattori.