Comportamento assertivo: caratteristiche, principi e tecniche

Qual è il comportamento assertivo? Questo è il "mezzo d'oro" tra comportamento aggressivo modo umano e passivo per risolvere i problemi. È questo approccio che aiuta le persone a raggiungere una soluzione pacifica del conflitto, a prendere una posizione di leadership fiduciosa ea guadagnare una reputazione come persona di successo.

definizione

Il comportamento assertivo è un comportamento che contribuisce alla risoluzione pacifica dei problemi. È spesso usato da politici, diplomatici e uomini d'affari. Inoltre, le persone che sono costrette a comunicare spesso con i clienti e dimostrare il loro punto di vista, ricorrono a metodi di questo stile di comportamento. Quali sono le caratteristiche del comportamento assertivo? Una persona abituata a risolvere problemi in uno stile simile sa come proteggere i propri diritti e, al tempo stesso, a non violare i diritti degli altri. Una persona non causa nessuno conflitto, non solo aperto, ma anche interno. Ma con tutta la modestia del comportamento, un sostenitore del comportamento assertivo sa come esprimere i suoi sentimenti, esprimere la sua opinione e soddisfare le sue richieste. La persona non ha vincoli o clip inutili di alcun tipo.

Benefici di assertività

La maggior parte delle persone ha dei conoscenti che, durante qualsiasi conversazione, iniziano a dimostrare qualcosa, a bollire e a rovinare l'umore di chi li circonda. Questo tipo di comportamento è definito aggressivo. Tali individui non sanno come controllare le loro emozioni, quindi li buttano sugli altri, senza pensare alle conseguenze. Al contrario, c'è un altro tipo di comportamento. Le personalità passive non possono prendere una decisione indipendente, vogliono essere compatite e accarezzate. Preferiscono risolvere qualsiasi problema con le lacrime. Il comportamento assertivo è un equilibrio tra due estremi. È estremamente necessario trovare tutte le persone sensibili. Una persona può comunicare normalmente con gli altri quando può difendersi da solo, ma allo stesso tempo non tenta di rendere qualcuno colpevole. Le persone che imparano a controllare le emozioni non entreranno mai in una situazione imbarazzante. Tali personalità non perdono mai la loro compostezza e sono distinte da una mente fredda. Una personalità adeguata ha rispetto di sé e ha grandi possibilità di ottenere ciò che vuole dalla vita.

Su cosa si basa l'assertività?

Qual è il vantaggio di una persona che agisce in modo aggressivo? Lei intimidisce gli altri e manipola la coscienza, ispirando la paura. Il comportamento assertivo non può risolvere istantaneamente tutti i problemi di una persona, dal momento che la personalità di una tale disposizione di carattere non ispirerà la paura. Autorità che una persona può guadagnare grazie alla prudenza e al buon pensiero. Quindi su cosa si basa l'assertività? A conti fatti Come dovrebbe manifestarsi? Qualsiasi persona con cui conduci una conversazione svolgerà il ruolo a cui è abituato. Forse la persona sceglierà il ruolo dell'aggressore. In questo caso, otterrai il ruolo della vittima. Per evitare ciò, devi uguagliare la posizione. Il comportamento assertivo si manifesta nel desiderio di mettere una persona sul posto. Ma devi farlo non in modo aggressivo, ma dolcemente. Una conversazione perfetta tra due persone è una conversazione alla pari. Questo è ciò che devi realizzare.

principi

Vuoi imparare a rispondere adeguatamente al comportamento inappropriato degli altri? Quindi è necessario conoscere i principi del comportamento assertivo.

• Una persona dovrebbe essere responsabile delle sue parole e azioni. Il principio sembra molto semplice? E vedi quanti dei tuoi amici lo osservano. Bene, se trovi 3 persone. Molto spesso le persone non sono d'accordo o privatizzano. La maggior parte delle persone non mantiene le proprie parole, è in ritardo per le riunioni e non avvisa se i piani sono cambiati.
• Rispetto per te stesso e gli altri. Una persona dovrebbe essere in grado di valutare adeguatamente se stessa. Dovresti capire i tuoi punti di forza e di debolezza ed evitare di cadere nell'autostima. Dovresti anche imparare a valutare adeguatamente gli altri e non aspettarti di più da loro di quello che possono fare. Rispetta gli altri, non interferire con la loro vita, non spettegolare su di loro e non essere scortese con nessuno.
• Immediatezza. Ogni persona dovrebbe poter dire quello che pensa. Non nascondere le parole in modo che il tuo interlocutore si senta meglio. Non aver paura di criticare se le critiche sono adeguate. Non lesinare sulle lodi, se davvero ti è piaciuto qualcosa. Non parlare di persone malamente alle spalle, se hai qualcosa da dire, di persona.
• Pensiero positivo. Uno dei principi fondamentali del comportamento assertivo è un atteggiamento positivo. Una persona può essere considerata adeguata se cerca sempre di trovare qualcosa di buono nella vita. Se lo si desidera, questo può essere fatto anche nel momento più difficile della vita.
• La capacità di ascoltare. Alle persone piace parlare, ma a loro non piace ascoltare. Impara a sentire le parole e capisci cosa l'altra persona vuole dirti. Non aspettare nel discorso di un'altra pausa per esprimere la tua opinione. Meglio ascoltare l'argomento. Credimi, avrai tutto il tempo per pensare ai tuoi pensieri.

attrezzatura

Un comportamento adeguato è chiamato assertività. Le regole di comportamento assertivo sono state sviluppate da più di una generazione di persone. Puoi applicare diverse tecniche alla tua routine quotidiana. stile di comunicazione e vedi come cambia la tua vita.

• Parla solo per conto tuo. Non fare mai riferimento a nessuno. Non cercare di ammantarti a spese degli altri. Se vuoi fare riferimento a qualcuno, fai chiare note in un discorso ai classici o agli scienziati, e non a Mashka o Fedka.
• Piatto Zaigrannaya. Se non vuoi dire a qualcuno qualcosa, non farlo. La tua vita privata non riguarda nessuno. Per la stessa domanda, dare la stessa risposta.
• Dì di no se vuoi rinunciare a qualcosa. Non vuoi andare al cinema? Non inventare una ragione. Dì onestamente che vuoi passare la serata in compagnia del libro o guardare un bel film.
• Portare l'interlocutore all'acqua pulita. Le persone raramente fanno le loro richieste direttamente. Lo fanno indirettamente e partono da lontano. Pertanto, dopo la conversazione, potrebbe sembrare che tu abbia concordato qualcosa, ma non capisci di cosa si tratta. Prova la tecnica del comportamento assertivo, poniti una domanda diretta: "Che cosa hai veramente bisogno da me?" Molto probabilmente, il tuo avversario sarà confuso, ma ti dirà cosa vuole da te.

obiettivi

Qualsiasi persona che voglia cambiare lo stile del suo comportamento dovrebbe capire perché ne ha bisogno. Quali sono gli obiettivi perseguiti da una persona che ha deciso di attenersi al comportamento assertivo?

• Chiaramente articola le tue esigenze. Una persona che sa quello che vuole è in grado di strutturare il suo discorso. Dopo una breve introduzione, la persona va alla parte principale della sua richiesta, e poi saluta l'interlocutore con una nota amichevole. Inoltre, la capacità di formulare le loro richieste e appelli aiuta a trasmettere meglio il messaggio all'interlocutore.
• La capacità di dire "no". Se non vuoi qualcosa, rifiuta l'offerta. Non c'è bisogno di compromettere i tuoi desideri per compiacere qualcuno. La vita è una, e non dovresti spenderla per quelle cose che sono spiacevoli per te.
• Contatto di installazione Ogni persona è unica e deve essere capita. Alcuni individui sono facili da contattare, mentre altri non lo sono. Una persona deve essere in grado di trovare un approccio per ogni individuo.
• Considera sempre i tuoi obiettivi e interessi. Se vuoi ottenere qualcosa, allora devi imparare come difendere la tua posizione, specialmente nel momento in cui si tratta dei tuoi desideri.

regole

Per evitare errori nel comportamento, una persona dovrebbe sempre essere consapevole di ciò che fa e di come lo fa. Quali sono i diritti fondamentali di una persona assertiva?

• Quando rifiuti una proposta, cerca sempre di spiegare perché non puoi fare qualcosa. Non inventare scuse, parla onestamente e francamente.
• Cerca di formulare qualsiasi pensiero complesso in una o due frasi.
• Come dovrebbe apparire un comportamento assertivo durante la manipolazione? Presta attenzione ai segni non verbali. Il manipolatore durante la conversazione non sarà in grado di controllare la lingua dei segni, che darà le sue intenzioni.
• Se decidi di criticare qualcosa, allora critica il risultato dell'attività, non la persona.
• Parla con le persone su un piano di parità, non dare loro l'opportunità di prendere la posizione di un aggressore o di una vittima.
• Non rimproverarti per gli errori. Questa è la regola di base del comportamento assertivo. L'assertività è un'adeguata autovalutazione. Fai il lavoro sui bug e cerca di evitarli la prossima volta.

Modello di comportamento

Una persona che vuole rifare il suo personaggio deve lavorare a lungo e duramente su se stesso. È possibile sviluppare uno stile di comportamento assertivo, se si aderisce a un determinato modello, che deve essere sempre tenuto presente.

• Comprendi la situazione in cui ti trovi Non entrare nei dettagli. Basta descrivere il problema così com'è.
• Dai un resoconto dei sentimenti. In ogni situazione, devi capire cosa senti e cosa ha causato esattamente questa o quell'emozione.
• Definizione di scopo. In qualsiasi conversazione, è necessario raggiungere un determinato obiettivo. Deve essere compreso e consapevole delle sue intenzioni.
• Le conseguenze Dovresti sempre capire in che modo una persona risponderà alle tue parole, al rifiuto o al requisito. Non abbellire la realtà, guarda la situazione senza occhiali rosa.

Sviluppo del comportamento assertivo

Il comportamento umano si forma in giovane età. E se i bambini non riescono ancora a controllare i loro sentimenti ed emozioni, allora i ragazzi sono già in grado di farlo. I genitori e gli insegnanti dovrebbero spiegare i diritti assertivi, parlare delle responsabilità che una persona deve assumere e dei vari approcci alla risoluzione dei conflitti. Negli adolescenti, rispetto agli adulti, una piccola cerchia di amici. Per questo motivo, gli adolescenti non sono in grado di comunicare normalmente con i rappresentanti delle generazioni più vecchie e più giovani. Per addestrare tale capacità, insegnanti e genitori devono modellare situazioni diverse e gli adolescenti devono trovare un modo per uscirne. Diverse tecniche di comportamento assertivo con l'aiuto di tali giochi possono essere ispirate da una persona senza problemi.

Altrettanto importante è l'autovalutazione e la sobria capacità di valutare le loro abilità e i loro obiettivi. Una persona che sa quello che vuole, sarà più facile sviluppare un comportamento assertivo.

prova

Sai quale stile di comportamento è fondamentale per te? In caso contrario, passa un semplice test di assertività.

• Quando comunichi con le persone, noti che la tua opinione è ignorata o la tua iniziativa è stata soppressa?
• Esprime la tua opinione per te?
• Non sai come difendere il loro punto di vista?
• Non sai come accettare le critiche?

Questo stile è inerente a te e hai bisogno di lavorare sul suo sviluppo? Se hai risposto affermativamente a tre domande su quattro, riconsideri il tuo atteggiamento nei confronti del comportamento. Se le risposte erano per lo più negative, allora puoi congratularti con te stesso - sei una persona adeguata.

calcolo

Le persone intorno a te potrebbero non capire il tuo desiderio di introdurre un comportamento assertivo nella tua vita. Perché, se una persona abituata a comportarsi adeguatamente, ha così tanti vantaggi? Per la ragione che se sei riuscito a cambiare il tuo stile di comportamento, significa che gli altri avranno successo. Questo pensiero non può dare alla gente la pace della mente. Prova a parlare gentilmente con i tuoi amici. Le persone devono capire che non stai giudicando la loro pigrizia. Tale atteggiamento può motivare i tuoi amici a lavorare su se stessi.