Croupier - chi è questo? Funzionalità del lavoro

Il croupier è un dipendente del casinò che guida il processo di gioco, prende la perdita e dà le vincite. Dal lato di questa professione può sembrare in qualche modo esotico e misterioso. Include cose opposte. Questo dipendente deve mantenere la buona volontà e il comfort al tavolo da gioco, ma allo stesso tempo è obbligato a comprendere i clienti e, se necessario, può essere duro. Nel suo lavoro, gli errori sono inaccettabili, perché in gioco ci sono soldi, spesso considerevoli. Spetta alla sua competenza che dipende da chi ottiene le vincite - il cliente o il casinò.

Responsabilità del rivenditore

In Russia, a causa dell'abitudine indistruttibile, tutti americanizzati, recentemente la parola "croupier" è stata sostituita con "dealer". Tuttavia, l'essenza della professione non è cambiata: il croupier (o il rivenditore) guida vari giochi d'azzardo e controlla l'osservanza di tutte le regole. I compiti del rivenditore includono l'implementazione delle operazioni di gioco d'azzardo in conformità con gli standard di servizio, sicurezza ed efficienza del processo di gioco. Le sue responsabilità includono anche una chiara conoscenza delle regole di qualsiasi gioco d'azzardo, la capacità di dire queste regole e spiegare i termini. È questa persona che controlla il gioco.

Il croupier è la persona che distribuisce carte, gettoni e gettoni, accetta, respinge o rilancia. La sua autorità include l'annuncio delle scommesse vincenti e il calcolo delle vincite. Se la scommessa è persa, allora è lui che prende le carte.

Chi può diventare un rivenditore?

Le principali qualità professionali del mazziere sono, soprattutto, l'abilità delle mani, la calma e la compostezza, così come la presenza di un talento speciale e notevoli capacità intellettuali. Per diventare un rivenditore professionista, devi superare un allenamento speciale e una selezione competitiva rigorosa. Pertanto, prima di iniziare a imparare, vale la pena di valutare i pro ei contro. Dopo tutto, il lavoro del croupier è la capacità di uscire da varie situazioni stressanti, mantenendo un'incredibile compostezza. Allo stesso tempo, questo è un programma di lavoro non standardizzato, turni notturni regolari ed enormi carichi emotivi.

Come entrare nella professione?

Impara le basi dell'abilità può essere direttamente nella sala giochi sotto la guida rigorosa di professionisti venerabili nel loro campo. In genere, il casinò recluta i candidati per la posizione di rivenditore senza esperienza lavorativa. Ciò è dovuto al fatto che ogni stanza ha le sue regole, la tecnica di gioco e gli standard di comportamento al tavolo. È più facile addestrare una persona estranea alle sottigliezze di una professione che a riqualificare un croupier esperto. Nel casinò, spesso fanno persino un rivenditore professionista passare attraverso la "scuola del croupier" in modo che conosca le sottigliezze e le sfumature adottate in questa stessa sala.

Gli annunci di assunzione per i corsi si trovano in pubblicazioni speciali dedicate all'occupazione. Nella maggior parte dei casi, ai candidati vengono dati requisiti standard: età dai 18 ai 30 anni, con un aspetto piacevole, capacità di esprimersi con competenza e la presenza di una mentalità matematica.

Già al momento dell'iscrizione a scuola c'è una selezione difficile - si tiene un colloquio individuale con ciascun candidato. In questa fase, si scopre i dettagli di educazione ed esperienza, ha condotto test psicologici. Inoltre, viene prestata particolare attenzione all'aspetto delle mani del candidato - non dovrebbero avere cicatrici o tatuaggi.

Come sta andando l'allenamento?

In genere, i corsi di formazione del croupier durano da diverse settimane a diversi mesi. Durante questo periodo, il richiedente deve acquisire un'enorme quantità di informazioni, superare molti test psicologici e di qualificazione. Ciò richiede il rispetto di una rigida disciplina: il compito del candidato è quello di lavorare come croupier. A proposito di qualsiasi assenteismo non può essere. A volte gli stagisti sono accettati come imbroglioni (croupier di aiuto). Tuttavia, spesso l'acquisizione di esperienza avviene senza alcun pagamento. La pratica inizia molto rapidamente, il richiedente viene valutato in base alle abilità mostrate. Per la professione di non conformità lo detraggono.

Rivenditore di qualità professionale

Come diventare un croupier, se non riesci a reagire tranquillamente quando le persone rilasciano improvvisamente enormi stati senza battere ciglio? Come resistere alla sensazione di rabbia e irritabilità durante gli attacchi aggressivi del giocatore perdente?

La capacità di tenere sotto controllo le tue emozioni è una condizione necessaria per l'attività professionale. socialità, senso dell'umorismo e la preparazione della recitazione deve essere presente al croupier. L'attenzione e la capacità di vedere con la visione periferica al fine di valutare l'azione del visitatore sono anche importanti qualità professionali del dipendente della zona di gioco.

Quando si cambia il tavolo da gioco, il mazziere deve immediatamente passare sopra, dimenticando qualsiasi emozione negativa, e creare un'atmosfera confortevole durante il gioco, perché le persone vengono al casinò per divertirsi e non entrare in conflitto con lo staff. È importante la capacità di comunicare liberamente con il pubblico molto diverso.

Inoltre, il rivenditore deve essere in grado di gestire altre persone, avere una reazione rapida e un eccellente coordinamento dei movimenti. Le mani del mazziere sono biglietto da visita casinò, quindi i loro movimenti devono avere una speciale abilità magica: il mazziere deve gestire qualsiasi attributo del gioco d'azzardo in modo facile e naturale.

Possibile crescita di carriera

Nonostante i pregiudizi prevalenti, il rivenditore non può vantare alti stipendi. La sua posizione finanziaria dipende direttamente dall'esperienza, dalla professionalità e dai suggerimenti lasciati da visitatori generosi. Secondo le regole non dette di qualsiasi casinò, tutti i bonus sono riepilogati e condivisi tra i dipendenti.

Pertanto, ricevendo una posizione apprezzata, molti dipendenti cercano un'ulteriore crescita. Qui, come in qualsiasi altra organizzazione, c'è una gerarchia. Il livello più basso è l'assistente croupier, o baro. Molto spesso, gli stagisti assumono questa posizione, la cui responsabilità è di raccogliere chip e impilare i mazzi. Poi arrivano le categorie di croupier I e III, ispettori di carte e roulette, capo pit (capomastro) e dirigenti. L'ultima, più importante posizione che un dipendente assunto può crescere è un direttore generale. Più alta è la posizione del dipendente, maggiore è la sua autorità e, di conseguenza, maggiore è il salario.

Caratteristiche interessanti del lavoro

Il casinò è un mondo speciale, dove ci sono regole, leggi e ordini. Una persona lontana dagli affari del gioco d'azzardo, è difficile capire le sue sottigliezze e sfumature. Ad esempio, tra gli impiegati di tali stabilimenti non ci sono persone con brutte mani. Esiste una sorta di culto delle mani. Passando da un tavolo all'altro, il mazziere ogni volta mostra le sue mani sul fatto che non ha preso nulla. Per evitare inutili equivoci, il croupier non mette mai le mani in tasca, quindi, molto spesso nella divisa di un impiegato di un casinò, semplicemente non esistono.