Sai per quanto tempo puoi restituire la merce al venditore?

Il fatto che esista una legge che protegge i diritti del consumatore, tutti lo sanno. Pertanto, durante lo shopping, gli acquirenti sono sicuri di avere il diritto di rifiutare l'articolo scelto. Tuttavia, se si effettua un sondaggio, risulta che quasi nessuno sa per quanto tempo è possibile restituire la merce e pagarla per intero.

L'articolo acquistato non si adatta alle dimensioni o al colore.

Hai scelto a lungo il vestito del negozio. Nella cabina del camerino del piano commerciale ti piaceva e il consulente riscaldava le tue emozioni con elogi. A casa hai posticipato l'acquisto fino a un momento opportuno. E quando avevi bisogno del vestito, non c'era limite alla tua delusione. Si è rivelato non adatto alle dimensioni e i suoi colori non sono in armonia con l'aspetto che si intende creare. In questa situazione, per quanto tempo puoi restituire la merce al negozio? Se non sono trascorsi 14 giorni dal giorno di vendita, non dovresti preoccuparti. Puoi tranquillamente andare al piano di negoziazione dove hai comprato il vestito e chiedere uno scambio con un ricalcolo dell'importo pagato per l'oggetto acquistato, o la risoluzione del contratto. Ma allo stesso tempo, il prodotto dovrebbe avere un aspetto pulito, attraente e ordinato, tipico di una cosa nuova. È richiesta la presenza di etichette su di esso. E dovrai presentare una ricevuta che confermi il fatto della vendita.

Vendite scontate o acquisti in vendita con un difetto

Le controversie tra venditori e acquirenti spesso non riguardano la durata della restituzione della merce, ma perché i cassieri rifiutano di accettare gli articoli acquistati a sconto o in vendita. Questa posizione è assolutamente sbagliata. La legge in questo caso è dalla tua parte. Avere un assegno nelle tue mani, una cosa con un'etichetta e senza danni, e per gli elettrodomestici - l'imballaggio, puoi tranquillamente contattare per due settimane per un rimborso o chiedere di scambiare la merce con quella più adatta a te. Questo è vero la regola (su quanto tempo è possibile restituire la merce) non si applica se hai acquistato un articolo con un difetto evidente a un prezzo ridotto. In questa situazione, il personale di vendita effettua un ribasso e annota il motivo, ad esempio la presenza di un matrimonio. Questo atto non consente agli acquirenti di presentare un reclamo alla merce. Si ritiene che la svalutazione sia un compenso per cose di scarsa qualità.

Merce difettosa

La legislazione dà una risposta non solo alla domanda su quanto tempo è possibile restituire i beni, ma spiega anche quanto sia accettabile farlo in determinate situazioni. Ad esempio, prendi il caso quando l'acquirente ha acquistato una lavatrice. L'ha installato e, dopo aver caricato il bucato, ha impostato il programma, quindi premuto pulsante di avvio. Si è verificato un guasto alla lavatrice durante il funzionamento. L'acqua trapelava da essa e inondava i vicini che abitavano sotto. In questo caso, il numero dei tuoi diritti si espande in modo significativo e la domanda non è più di circa 14 giorni e per quanto tempo la merce può essere restituita, perché, in primo luogo, il negozio è obbligato ad accettare attrezzature difettose. In secondo luogo, la consegna di merci scadenti con un peso superiore a 5 kg viene effettuata a spese della parte venditrice. In terzo luogo, oltre alla richiesta di qualità, è necessario chiedere un risarcimento per i danni causati ai vicini il cui appartamento è stato allagato. Quando fai un reclamo al negozio, sii educato e non perdere la tua autostima, rispetta te stesso e le persone che ti servono. Gli errori capita a tutti. Se siamo indulgenti verso noi stessi, allora perché non perdonare gli altri? Dopotutto, quelli che decideranno sul ritorno, molto probabilmente, non sono collegati al motivo che ti ha spinto a farlo. Se il rifiuto viene ricevuto, scrivere una richiesta scritta e inviarla per lettera, ordinando una ricevuta di ritorno. Questo costringerà la società di vendita entro un mese a farti un'offerta reciprocamente vantaggiosa.