FreePBX: installazione da zero: istruzioni

Configurare da zero FreePBX - una moderna interfaccia web completa per la gestione della telefonia VoIP Asterisk - non è difficile nemmeno per un utente normale. Basta seguire le istruzioni passo per passo fornite nel nostro articolo.

Perché abbiamo bisogno dell'interfaccia web di FreePBX?

L'interfaccia semplifica la gestione della telefonia VoIP e la configurazione di Asterisk presentando i dati visivamente. Ma prima di procedere all'installazione, è necessario avere almeno un'idea generale dell'argomento. Immediatamente, notiamo che la principale convenienza del sistema denominato è che l'utente non ha bisogno di correggere molti file di testo con le impostazioni manualmente, come era prima.

L'ultima versione del pacchetto è FreePBX 13. In sostanza, questa è una shell software. Ti consente di controllare la telefonia VoIP e configurare Asterisk senza particolari conoscenze di programmazione. In poche parole, traduce un linguaggio software che la macchina può comprendere in informazioni visive che l'utente comprende e viceversa. Per configurare FreePBX da zero, la shell deve essere installata sul computer che verrà utilizzato per funzionare con la telefonia VoIP.

Installazione della GUI

Ecco una guida passo passo:

1. Scarica la distribuzione FreePBX 13 Distro. Esistono diverse versioni del prodotto: per diversi testimoni del sistema operativo. La scelta della versione a 32 o 64 bit dipende dal tuo software. I principianti non dovrebbero sperimentare e bypassare la versione beta del lato PBX Asterisk.

2. Scrivi un'immagine di sistema su un disco o un'unità flash. Per fare ciò, utilizzare le utilità standard presenti in ciascun computer.

3. Dopo la registrazione, avviare la macchina da questo disco. Per fare questo, cambia le opzioni di avvio del sistema. La procedura dipende dalla specifica versione del BIOS. Di solito tutte le informazioni necessarie possono essere trovate nella documentazione del tuo computer. Se tutto è stato eseguito correttamente, verrà visualizzato il menu di installazione del programma.

4. Selezionare la versione del servizio PBX Asterisk e la modalità in cui funzioneranno i dischi rigidi. Sono disponibili le seguenti opzioni:

• Installazione completa: elimina automaticamente tutte le informazioni dai dischi rigidi e crea un singolo array RAID. Questa modalità aumenta l'affidabilità del sistema e riduce la probabilità di guasti.
• Installazione completa NO RAID: installa il sistema senza creare automaticamente un RAID.
• Installazione completa avanzata: installa il sistema e consente il partizionamento manuale del disco.
• Installazione HA - per unità superiori a 250 GB.

5. Selezionare la modalità desiderata, accedere alle impostazioni di rete. Se si utilizza un server DHCP (indirizzi IP dinamici) e nella maggior parte dei casi questo è il caso, quindi fare clic su OK. Per IP statico, specificare le impostazioni per la rete.

• Dopodiché, resta da scegliere un fuso orario e impostare una password per un utente con diritti speciali e accesso completo - root.
• Stiamo aspettando che il sistema installi e aggiorni i file Asterisk FreePBX. Riavvia il computer, passa alla modalità console e accedi come utente con diritti di root.
• Inoltre, è possibile accedere all'interfaccia da un altro computer utilizzando qualsiasi browser. Per fare ciò, basta inserire l'indirizzo IP della macchina su cui è stato installato FreePBX.
• Dovrà impostare nuovamente il nome utente e la password. È importante ricordare che per ragioni di sicurezza devono essere diversi dalla password dell'utente con privilegi di root.

L'installazione di FreePBX è completa. Ora puoi andare direttamente alla configurazione della telefonia.

Come arrivare all'interfaccia web di FreePBX?

L'indirizzo dell'interfaccia web è lo stesso dell'indirizzo del computer con FreePBX installato. Per scoprirlo, eseguire il comando ifconfig nella console del computer su cui è installata l'interfaccia web. Quindi vedrai le impostazioni di tutte le interfacce di rete della macchina. Basta inserire l'indirizzo IP desiderato nel browser e premere invio.

Descrizione dell'interfaccia Web di FreePBX

La pagina principale include 3 sezioni principali:

1. FreePBX Adminisration: consente di gestire il sistema con i diritti di amministratore.
2. Pannello di controllo utente - impostazioni utente (dettagli della chiamata, codici di servizio, accesso alla casella vocale).
3. Ottieni supporto - Supporto tecnico e aggiornamenti di FreePBX.

Per accedere alle prime due sezioni, dovrai inserire il login e la password che hai specificato durante l'installazione. È possibile configurare FreePBX in russo. Per fare ciò, fare clic sul pulsante Lingua sulla destra nell'angolo superiore della finestra e selezionare la lingua desiderata.

Panoramica dei moduli disponibili: gestione dei moduli

In questa sezione puoi gestire i moduli FreePBX. Cioè, viene fornita la possibilità di installarne di nuovi, aggiornare e rimuovere quelli esistenti, oltre a disabilitare i moduli di lavoro. Nuovo disponibile in 4 fonti:

• Di base: il fondamento del sistema. L'aggiornamento e la manutenzione dei suoi sviluppatori sono i più preoccupati.
• Esteso: i moduli di questa origine hanno una priorità inferiore rispetto a quella precedente.
• Non supportato: gli sviluppatori di FreePBX non sono responsabili delle sue prestazioni. Poiché i moduli di qui sono sviluppati da programmatori di terze parti.
• Commerciale - moduli commerciali o supporto.

È possibile utilizzare come fonte e il tuo PC. Per questo, viene fornito il pulsante dei moduli Uploud. E per installare o aggiornare un modulo, segui le istruzioni passo passo:

1. Seleziona la fonte appropriata.

2. Utilizzare la funzione Verifica online.

3. Dopo aver aggiornato l'elenco dei moduli disponibili, uno dei seguenti commenti apparirà accanto a ciascuno di essi:

• non installato - non installato;
• aggiornamento online disponibile - può essere aggiornato;
• abilitato e aggiornato - il modulo è abilitato e aggiornato alla versione più recente.

È possibile installare o aggiornare simultaneamente tutti i moduli disponibili, per fare ciò, fare clic sul pulsante appropriato.

Numeri interni

Questa sezione ti consente di creare numeri di estensione FreePBX. Prima seleziona la tecnologia da connettere. L'opzione migliore è utilizzare il protocollo SIP. Per i principianti, quando si crea un numero interno, è sufficiente impostare 3 impostazioni:

• User Extension: il numero stesso. Sono proibiti: 600-699 (riservati ai gruppi di chiamata) e 70-79 (riservati alle chiamate di parcheggio).
• Nome visualizzato: il nome sotto il quale il numero viene visualizzato nell'elenco dei numeri. Questo nome sullo schermo del telefono verrà visualizzato dall'abbonato che riceve la chiamata.
• Segreto - Password FreePBX per numero interno (verrà generato automaticamente).

Le restanti funzioni aiuteranno gli utenti esperti a personalizzare l'interfaccia per le loro esigenze e ad automatizzare la maggior parte delle operazioni di routine. Per ottenere un riferimento rapido su una particolare impostazione, fare clic sul punto interrogativo accanto ad essa.

Chiama gruppi

La funzione consente di combinare i numeri interni in un gruppo. Componendo un singolo numero, è possibile chiamare contemporaneamente almeno tutti i numeri interni da questo gruppo. È molto comodo quando è necessario contattare costantemente più abbonati contemporaneamente. Il numero predefinito è 600-699. Questa funzionalità funziona secondo il seguente principio:

1. Aggiungi un certo numero di estensioni al gruppo.
2. Dopodiché effettua una chiamata al numero 6XX.
3. La chiamata viene effettuata per le estensioni in questo gruppo in base allo schema che hai scelto.

Sono disponibili diversi schemi di distribuzione delle chiamate:

• ringall: la chiamata viene effettuata contemporaneamente a tutti i numeri del gruppo;
• caccia - la chiamata è distribuita in ordine casuale ai numeri disponibili;
• memoryhunt: la chiamata va in successione al primo numero, quindi al primo e al secondo, e così via;
• firstunavailable: la chiamata va al primo numero disponibile;
• firstnotonphone - la chiamata viene effettuata sul primo numero, che non viene prelevato;
• * -prim: la chiamata è contrassegnata come non risposta se il primo numero è occupato.

Gli utenti avanzati possono giocare con le impostazioni - ce ne sono 18. Di fronte a ciascuna opzione c'è un punto interrogativo, cliccando su quale sarà la descrizione di ciò che questa o quella funzione è responsabile.

tronchi

Il modulo consente di configurare le linee esterne: linee attraverso cui le chiamate andranno alla rete telefonica pubblica. Dettagli sulle impostazioni è possibile consultare il proprio operatore, che fornisce l'accesso a queste linee. Per i nostri scopi, è sufficiente familiarizzare con le impostazioni del trunk SIP di FreePBX. Le seguenti opzioni sono disponibili per impostazione predefinita:

1. Nome del tronco: il nome del tronco.
2. CallerID in uscita - CallerID per le chiamate in uscita.
3. Opzioni CID - CallerID per le chiamate in arrivo.
4. Canali massimi - impostazione del numero massimo di canali di comunicazione.
5. Opzioni di composizione linea esterna asterisco: impostazioni di chiamata avanzate.
6. Continua se occupato - la possibilità di chiamare attraverso un altro baule in caso di errore.
7. Disabilita trunk: disabilita il trunk.
8. Regole di manipolazione dei numeri composti: le regole in base alle quali il numero viene formato durante una chiamata in uscita.
9. Impostazioni in uscita - impostazioni chiamate in uscita.
10. Impostazioni in entrata - impostazioni chiamate in entrata.
11. Dettagli PEER e Dettagli USER - specificando le impostazioni ricevute dal provider.
12. Registrazione: consente di impostare la linea di registrazione per le chiamate in entrata.

Instradamento in entrata

Utilizzato per creare percorsi di chiamata in entrata. Sulla destra ci sono già percorsi creati. Personalizzali per analogia con altre voci di menu.

Instradamento in uscita

Utilizzato per creare percorsi di chiamata in uscita. Il modulo consente di impostare le regole di composizione e la relativa modifica prima di inviarle all'operatore. Approfitta di questi percorsi può ogni utente.

Contesto personalizzato

Il modulo viene utilizzato per limitare le chiamate in uscita da uno o un altro interno. È possibile negare l'accesso alla posta vocale, rispondere alla chiamata o parcheggiare una chiamata a un numero interno specifico oa un intero gruppo. Dopo aver creato una certa limitazione, deve essere applicata nelle impostazioni di un numero interno specifico.

Seguimi

Questo modulo viene utilizzato per combinare più numeri in uno. È anche conveniente utilizzare questa funzione per inoltrare chiamate esterne o interne. Una tale distribuzione di chiamate ti consentirà di essere sempre in contatto, anche se hai bisogno di allontanarti dal luogo di lavoro.

IVR - menu vocale

Questo è un sistema di voice messaging. Tutti si sono imbattuti in un sistema simile quando, per accedere alla voce di menu corrispondente, una piacevole voce ha chiesto di premere questo o quel numero. La segreteria telefonica crea una prima impressione favorevole per il cliente. Questa è una segretaria elettronica che classifica in modo educato la domanda di un utente e solo in seguito la collega con lo specialista necessario. Questa tattica ti permette di liberarti di frasi fastidiose da parte dei clienti: "Sei nel reparto sbagliato, chiama un numero simile".

code

L'opzione è un analogo di "gruppi di chiamata". Ma allo stesso tempo offre ampie opportunità aggiuntive.

Istruzioni passo-passo su come configurare l'interfaccia FreePBX

Per studiare tutti i moduli in dettaglio, è necessario familiarizzare con il manuale operativo del sistema ufficiale. Puoi scaricarlo sul sito ufficiale di Asterisk. Tuttavia, di seguito è riportata una semplice istruzione passo-passo su come configurare FreePBX da zero, che ti consentirà di utilizzare le opzioni di base e di iniziare:

• Premi il menu Admin, vai alla scheda System Admin e attiva FreePBX. L'attivazione è necessaria per ottenere l'accesso a moduli e supporto a pagamento. Se la procedura viene eseguita correttamente, quando si torna alla scheda Amministratore di sistema, verrà visualizzato il menu mostrato nella foto.

• Configura la rete come mostrato nell'immagine. Non è difficile

• Vai alla scheda DNS. Sulla prima riga, inserisci 127.0.0.1, in basso - il DNS pubblico da Google 8.8.8.8, i restanti parametri rimangono invariati.

• Fai clic su Invia - salva le impostazioni.
• Vai alla scheda Fuso orario. Scegli un fuso orario. Fai clic su Invia e salva le impostazioni.
• Nella scheda Archiviazione, immettere l'e-mail, che riceverà segnalazioni di errori di sistema associati al disco rigido. Inoltre, il sistema avviserà quando lo spazio disponibile sul disco giunge al termine.
• Selezionare la voce di menu Impostazioni, scheda Asterisco Impostazioni SIP e andare alle impostazioni di questo modulo. Nella prima scheda, tutto è lasciato per impostazione predefinita, tranne per la voce Reti locali. Riempilo come mostrato nello screenshot. Il primo campo è l'indirizzo web, il secondo è la maschera.

• Successivamente, fai clic su Invia, attendi che le impostazioni vengano aggiornate e fai clic sul pulsante Applica configurazione nell'angolo in alto a destra. Inoltre allo stesso modo sarà necessario confermare tutte le azioni.
• Il prossimo passo è creare e configurare un numero interno. Per fare ciò, selezionare il menu Applicazioni e andare al modulo di estensione. Quando il modulo progruzutsya, fare clic su Quick Create Extension e compilare i campi, seguendo le istruzioni passo passo sullo schermo. Puoi vedere il primo passo nella foto.

• E ora ti offriamo il secondo passo. Imposta i parametri come mostrato nell'immagine e fai clic su Fine.

• Dopo aver creato il numero, vai all'impostazione. Per fare ciò, fare clic sull'icona con una matita. Controlliamo la correttezza di tutte le impostazioni.
• Registra un softphone. Per fare ciò, scarica e installa l'applicazione necessaria sul tuo computer. Osserveremo il processo usando l'esempio di un softphone MicroSIP gratuito. Esegui il programma e inserisci i parametri necessari, come mostrato nella foto.

• Fai clic sul pulsante "Salva". Se eseguito correttamente, lo stato nel softphone dovrebbe passare online.
• Passiamo ora alla configurazione di un trunk SIP, un numero da cui è possibile chiamare i telefoni esterni. Per fare ciò, vai al menu Connettività e seleziona la voce Trunks.
• Per creare un nuovo trunk, fai clic su Aggiungi tronco. Selezioniamo SIP Trunk e inseriamo le impostazioni che possono essere ottenute dal provider.
• Nel campo Dettagli peer nella scheda Impostazioni SIP, inserire i dati come nell'immagine.

• Vai alla scheda In arrivo. Qui nel campo Register String inseriamo i dati necessari, come indicato nell'immagine.

• Fai clic su Invia e applica le impostazioni.
• Configura il routing in uscita. Per fare ciò, vai al menu Connettività e seleziona l'opzione Rotte in uscita. Quindi, fare clic sul pulsante Aggiungi rotte in uscita e inserire i dati richiesti.

• Scorri verso il basso la pagina e imposta le impostazioni necessarie. Puoi vedere il processo nello screenshot.

• Ora scriviamo un file audio con un saluto per conto della vostra azienda. Sarà ascoltato dagli abbonati che ti chiamano. È possibile utilizzare gli strumenti standard di Windows per la registrazione.
• Successivamente, vai al menu Amministratore e seleziona Registrazioni di sistema. Immettere le impostazioni desiderate e caricare il file audio con un saluto.
• Ora crea un menu vocale. Per fare ciò, vai al menu Applicazioni e seleziona la voce IVR. Fare clic sul pulsante Aggiungi IVR e compilare i dati richiesti.
• Salva e applica le modifiche.
• Crea un percorso in arrivo. Per fare ciò, vai al menu Connettività e seleziona l'opzione Rotte in entrata. Quindi, fare clic sul pulsante Aggiungi rotte in entrata e compilare i campi richiesti. Resta da salvare e applicare le modifiche.

L'installazione minima di FreePBX da zero è stata completata. Ora puoi effettuare chiamate in uscita e ricevere chiamate in entrata. Hai creato un numero esterno interno e registrato. E anche impostare un saluto per le chiamate in arrivo.