Come condurre un colloquio correttamente alla testa

Ad ogni modo, ogni manager aziendale deve occuparsi del reclutamento del personale. Se il giusto approccio alla domanda su come condurre un colloquio, allora non solo è possibile trovare uno specialista responsabile, ma anche un notevole risparmio di tempo.

A prima vista sembra che non ci sia nulla di complicato, ma durante le molte ore di interviste giornaliere con i candidati diventa chiaro che dovresti prepararti con cura per l'intervista. Diamo un'occhiata ai punti chiave che aiuteranno un manager a capire come condurre correttamente un colloquio. È necessaria una procedura chiara

Preparazione di domande

Prima di condurre un colloquio con il candidato, vale la pena di pensare in dettaglio quali domande è necessario porre al candidato in primo luogo. Oltre al riepilogo standard, puoi chiedere:

• Piani per il futuro (per esempio, da chi si vede il candidato tra 5 anni).
• Quale soluzione può essere proposta in una particolare situazione di conflitto.
• Chi si vede come candidato nella squadra, c'erano problemi con il capo precedente.
• Quali sono i modi per risolvere i problemi che vede nell'una o nell'altra situazione relativa al suo lavoro.

Ovviamente, le domande dovrebbero essere selezionate sulla base della posizione proposta (ne parleremo più avanti), ma il significato generale rimane lo stesso.

Aspetto e maniere

Vale la pena prestare attenzione a aspetto potenziale impiegato. Certo, nessuno si offre di parlare del grado della sua qualifica nei lacci delle scarpe. Ma ogni persona responsabile cercherà di apparire pulita e fare una buona impressione visiva. Sconcertato dalla domanda su come condurre correttamente un'intervista, dovresti prestare attenzione ai piccoli dettagli.

Va ricordato e riguardo al loro aspetto e ai modi. Non dovresti mostrare direttamente la tua superiorità, è una cattiva forma.

Ad esempio, in Australia, è considerato l'apice della mancanza di rispetto parlare della tua ricchezza, e ancora di più di vantarsi di una macchina o di una casa costose. Certo, in Russia la situazione è diversa, ma ogni anno un numero crescente di manager concorda sul fatto che per il lavoro produttivo del personale, prima di tutto, è necessario essere il loro collega, e non un capo malvagio.

Approccio psicologico

Con alcuni dipendenti (già al lavoro o solo andando a trovare un lavoro) è necessario mantenere una distanza. Cosa fare per rimanere la testa, ma non sembra uno snob?

C'è una buona tecnica che mostra come fare una buona impressione sul richiedente. Consideriamolo.

Prima di intervistare il candidato, il manager invita il suo vice in ufficio. In realtà, non risolvono alcun problema di lavoro importante, ma semplicemente bevono tè o parlano. Quando il candidato viene in segreteria, gli viene cortesemente chiesto di aspettare, spiegando che il regista è occupato. 10 minuti dopo questo giovane che è venuto per un'intervista, chiedono l'ufficio in cui scopre il capo e il suo vice, alzandosi dal tavolo su cui erano disposti gli scacchi, e il gioco è stato vinto a secco (naturalmente dalla testa).

Sembrerebbe una cosa del genere: scacchi, capo, vice capo, ecc. In effetti, un leader competente sa sempre come condurre correttamente un colloquio.

Considera di più:

• Facendo aspettare il richiedente, giustificandolo con il suo impiego, è possibile, senza inutili attacchi, mostrare a un potenziale dipendente che si trova a diversi gradini sotto i suoi superiori e deve capirlo.
• Dopo che il candidato ha atteso la sua ora migliore, è convinto che il boss sia un vincitore sempre e ovunque, anche negli scacchi (ci saranno scacchi, dama o qualcos'altro). Ciò rafforzerà ulteriormente nel suo subconscio lo status indiscusso di un leader nella persona del suo futuro leader.
• Grazie a un'operazione così elegantemente eseguita, il candidato non si sentirà umiliato (ha aspettato solo 10 minuti, ha visto il premio), ma allo stesso tempo era pieno di rispetto per il regista.

Come condurre un colloquio con un direttore delle vendite

Una conversazione standard con un candidato per la posizione di manager dura circa 30 minuti. Prima di condurre un colloquio con il candidato, è necessario scrivere le domande principali, nonché le domande minori che possono essere poste se c'è abbastanza tempo per loro.

Per risparmiare tempo, trovare informazioni come istruzione, luogo di lavoro precedente, ecc., Puoi fidarti del responsabile del personale. Il manager può arrivare alla fine dell'intervista per chiedere chiarimenti e trarre le proprie conclusioni sul candidato per la posizione di manager.

Poiché il lavoro include le vendite, dovresti prestare attenzione a come appare il candidato, a come ha una voce e un aspetto piacevole.

Se il richiedente è già in ritardo per un colloquio, non vale la pena di aspettare la puntualità da lui in futuro, ed è logico che, anche prima di condurre un colloquio con lui, il datore di lavoro metterà il candidato meno grasso.

Durante la comunicazione, si dovrebbe essere benevoli ed educati, dal momento che non solo il capo fa la sua opinione sul richiedente, ma il candidato decide anche quanto sia comodo che lavorerà con questo manager.

Quali domande dovrebbero essere poste al colloquio con il manager

Le domande chiave dovrebbero riguardare l'esperienza del manager e le questioni importanti per il candidato stesso. Ad esempio:

• Sei stato un responsabile delle vendite per un lungo periodo?
• Chi vorresti essere? Una domanda piuttosto interessante, perché mostra l'ambizione e l'aspirazione del candidato. Se, per esempio, un potenziale dipendente risponde che vorrebbe lavorare nel reparto logistico, questo, purtroppo, non è l'opzione migliore. Se una persona vuole lavorare in un reparto completamente diverso con altri doveri, ciò significa che è già ovviamente insoddisfatto della posizione proposta.
• Quanto ti piacerebbe guadagnare al mese? Una domanda complicata, che introduce in uno stupore il 90% dei candidati. È importante equilibrio e velocità di risposta. Qualsiasi candidato imposta questo bar per se stesso in anticipo, discute con i parenti. Chi non è timido nel valutare il proprio lavoro e ha piena fiducia nelle proprie qualifiche, risponderà immediatamente alla domanda nominando l'importo.

Come capire quanto sia esperto un manager

Al fine di determinare la qualifica di un responsabile vendite, vale la pena chiedergli come al posto di lavoro precedente i nuovi clienti erano attratti. Se il richiedente fornisce una risposta dettagliata in cui descrive lo studio del prodotto venduto, esaminandone i punti di forza e di debolezza, identificando potenziali acquirenti (aziende, organizzazioni), preparando un database con i loro indirizzi e telefoni, componendo gli script di chiamata con l'offerta di servizi, quindi possiamo considerarlo abbastanza competente.

Se dopo una risposta così eloquente, rimangono alcuni dubbi, è possibile simulare una situazione specifica e scoprire dal candidato come avrebbe offerto i prodotti dell'azienda alla società in cui è venuto a lavorare.

Quanto tempo cerca il manager per un lavoro?

Questa domanda è abbastanza importante per il motivo che i responsabili delle vendite sono molto richiesti, e gli esperti in questo campo non rimangono a lungo in disoccupati. Pertanto, se il potenziale impiegato cerca solo un mese o due, allora è normale, ma se la conversazione ha una durata superiore a un anno, la campana è allarmante.

Certo, le situazioni sono diverse, ea volte le circostanze costringono a lasciare l'ufficio e fare qualcos'altro, non si dovrebbe escludere tale opzione. Dovrebbe chiarire al gestore le ragioni di una così lunga stagnazione e assicurarsi di chiamare il precedente luogo di lavoro per confermare i fatti ascoltati. Anche se qui la vera ragione per scoprirlo è improbabile. Abbastanza spesso, gli ex datori di lavoro sono offesi dal fatto che un buon impiegato se n'è andato, e un altro manager otterrà un tale specialista d'oro. Certo, questo non è sempre il caso.

Intervista con un contabile

Come condurre un colloquio con un contabile? Questa procedura è leggermente diversa dalle conversazioni con i candidati per altre posizioni. Dal momento che il dipendente lavorerà con cifre importanti, in cui qualsiasi difetto può portare a conseguenze molto tristi, il colloquio dovrebbe essere attentamente elaborato. È necessario preparare una serie di tesi prima di condurre un'intervista. Le domande dovrebbero essere divise in maggiore e minore, che può essere chiesto se c'è tempo.

Quali domande dovrebbero essere poste al colloquio con un contabile

Particolare attenzione dovrebbe essere rivolta alle questioni relative a:

• segnalazione fiscale;
• economia aziendale;
• normative legali ;
• contabile;
• segnalare la scrittura, ecc.

La cosa migliore è che, se l'intervista viene condotta dal CEO insieme al direttore finanziario, ciò ti consentirà di determinare con maggiore precisione l'idoneità del candidato e identificare le sue carenze. Non dovresti fidarti di un simile evento per l'ispettore del personale, dal momento che le specifiche di questo lavoro sono molto strette, e nessun funzionario del personale ha abbastanza informazioni sul tipo di competenze che un contabile professionista dovrebbe possedere.

Quando si accetta un dipendente per una posizione di questo livello, si raccomanda non solo di condurre un'intervista, ma anche un piccolo test relativo a questioni legali ed economiche.

Altrettanto importante è la natura del futuro dipendente, nonché la sua motivazione. Specificare perché ha scelto questa posizione e quanto capisce tutte le responsabilità che gli cadranno sulle spalle. Inoltre, chiedi perché ha lasciato il suo precedente lavoro e come puoi contattare il suo ex direttore.

Intervista telefonica

Come condurre un'intervista con il manager, a volte non è necessario decidere, dal momento che l'unica possibilità è Skype o un telefono.

A volte ci sono alcune circostanze che rendono impossibile condurre un colloquio di persona, ad esempio, il richiedente vive in un'altra città o il manager è in viaggio d'affari, e un nuovo dipendente è necessario con urgenza.

Come condurre un'intervista telefonica in questa situazione? Per cominciare, anche prima della chiamata, è meglio studiare in dettaglio il curriculum inviato e controllare quelle scatole che sono di particolare interesse o, al contrario, far sorgere dubbi.

Per prima cosa, controlla con l'interlocutore, quanto è conveniente per lui parlare al momento. Se la connessione è brutta o c'è molto rumore in sottofondo, vale la pena spostare la conversazione in un altro momento, poiché l'interferenza disturberà sia il candidato che il manager. E il modo migliore per discutere l'ora esatta della conversazione telefonica via e-mail.

La conversazione dovrebbe aver luogo in una vena benevola, anche se la persona non vede l'interlocutore, il sorriso è ancora sentito.

Come finire l'intervista

Come condurre un'intervista con un candidato, per sapere, ovviamente, è importante, ma questa è solo metà della battaglia, devi anche fare una buona impressione e alla fine della conversazione. Riassumendo, non dovresti parlare immediatamente della tua decisione positiva. Se hai determinato che il candidato è l'ideale per te, vale la pena chiarire che questa posizione è una competizione abbastanza grande e che la tua azienda è seria e in via di sviluppo.

D'altra parte, non vale la pena di ritardare la risposta finale, poiché un buon impiegato non aspetterà molto. L'opzione migliore è richiamare il giorno successivo e segnalare che il candidato è stato accettato. Naturalmente, queste sono tutte convenzioni e se un potenziale dipendente si è mostrato al cento per cento ed è pronto a iniziare immediatamente il lavoro, è possibile non resistere a una pausa aziendale.

Naturalmente, se fin dai primi minuti era ovvio che non c'era il desiderio di lavorare con una persona del genere, non si dovrebbero dare false speranze. Ma l'intervista è meglio completare, pur mantenendo un aspetto amichevole. In ogni caso, il candidato ha trascorso del tempo sulla strada per l'ufficio, oltre all'intervista stessa, quindi merita rispetto, anche se non soddisfa assolutamente i requisiti.

In conclusione

Ricorda che lo scopo di ogni intervista è cercare di saperne di più sul candidato e non costringerlo a ripetere le informazioni specificate nel curriculum.