Al fine di aumentare la fedeltà dei clienti alla propria azienda, un certo numero di operatori mobili sta sviluppando programmi di bonus. Il principio di partecipazione ad essi, di regola, è simile: è possibile aderire al programma completamente gratuitamente, non è necessario pagare alcun pagamento aggiuntivo per la partecipazione, i bonus accumulati possono essere spesi a discrezione dell'utente della carta SIM, entro i limiti indicati dall'operatore. Per gli abbonati di uno dei principali operatori di telecomunicazioni con simboli neri e gialli, c'è anche un programma simile, Beeline Bonus. Questo articolo spiegherà in dettaglio come partecipare, quali ricompense sono accettabili e quali sono le condizioni per il punteggio.
Per impostazione predefinita, il numero cliente non partecipa al programma bonus. Per cambiare questa situazione, è sufficiente utilizzare uno dei seguenti metodi:
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L'opportunità di accumulare punti è disponibile per tutti gli abbonati dell'operatore cellulare utilizzando i servizi di comunicazione in termini postpagati e prepagati.
Il principio dei punti di punteggio da parte di un operatore nero e giallo è in qualche modo diverso dalla procedura per ottenere i bonus, ad esempio in MegaFon o MTS. La differenza principale è che è possibile ricostituire il conto bonus semplicemente reintegrando l'account, mentre con altri operatori citati in precedenza, si ottengono punti solo dopo che i fondi sono stati spesi in servizi di comunicazione. La seconda differenza fondamentale è la presenza di fattori che determinano la dimensione dei bonus:
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Se tutto è chiaro con la seconda sfumatura, la prima dovrebbe essere spiegata. Per i principianti che hanno trascorso "sotto le ali" dell'operatore per un massimo di sei mesi, viene fornita la percentuale minima - solo il 5%; nel periodo da sei mesi a un anno - 8%, da uno a due anni - 10%. Una ricompensa maggiore attende quei clienti che hanno acquistato una SIM card o trasferiti a Beeline con il vecchio numero di un altro operatore da due a tre anni fa: il 12%. La dimensione massima è del 15%. Questo indicatore si applica a tutti gli altri abbonati, anche se il periodo di utilizzo della carta SIM ha superato i 10 anni. Quindi, reintegrando il conto con 200 rubli e diventando un abbonato di PJSC "VimpelCom" per più di tre anni, puoi aumentare il tuo account bonus di 30 bonus.
Tutti i bonus accumulati sul conto (e più di diecimila possono accumularsi) possono essere spesi dall'abbonato sui seguenti premi:
Come spendere i bonus sul numero di Beeline ("Happy time") se viene utilizzato il sistema di fatturazione postpagato? In questo caso, i punti non vengono accumulati come tali. L'abbonato riceve uno sconto sul pagamento delle fatture mensili. Le sue dimensioni dipendono dalla durata della manutenzione del numero nella rete dell'operatore. Come accennato in precedenza, lo sconto massimo - 15% - è disponibile per i clienti che utilizzano i servizi di comunicazione Beeline per tre anni o più.
Dovrebbe inoltre chiarire per quali servizi può essere applicato uno sconto, in quanto il loro elenco è limitato. Lo sconto si applica a chiamate, messaggi e Internet. Pertanto, i costi dei servizi dei fornitori di contenuti, il pagamento dal numero di altre opzioni e prodotti, nonché il trasferimento tramite il programma di bonus non possono essere ridotti.
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Per applicare lo sconto per pagare il conto, basta comporre la richiesta * 809 # sul tuo dispositivo mobile. Se il cliente non utilizza l'opportunità di ricevere uno sconto per diversi mesi, riceve l'offerta dall'operatore per attivare altri premi. Il modo in cui possono essere applicati al numero dovrebbe essere chiarito nel testo del messaggio o tramite gli operatori del contact center.
Se non hai il desiderio di attivare premi tu stesso, allora puoi compiacere i tuoi amici e conoscenti usando le schede SIM Beeline e trasferisci i bonus. Allo stesso tempo, per accettare tale "dono", gli abbonati devono anche essere partecipanti a un programma di fidelizzazione. L'importo minimo per la traduzione è di 10 punti. Entro un giorno possono essere trasferiti fino a 3000 bonus. Con l'avvento del nuovo giorno la traduzione è nuovamente disponibile. Per completare la procedura di trasferimento, è necessario comporre la richiesta * 767 #, la stessa procedura può essere eseguita tramite l'interfaccia web.
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In questo articolo, abbiamo esaminato le funzionalità programmi di fidelizzazione da Beeline - bonus come spendere, accumulare e trasferire punti ad altri abbonati di un operatore nero e giallo. Per familiarizzare con i termini ufficiali del programma bonus, è necessario visitare il portale dell'operatore e andare alla sezione "Bonus e privilegi" per chiarire i dati necessari. Diventando membri di qualsiasi sistema di pagamento, gli abbonati possono accumulare punti e ottenere buoni sconti sui servizi di comunicazione. Ad esempio, per ricevere un pacchetto contenente cento messaggi di testo da inviare in roaming internazionale per trenta giorni, è necessario spendere solo 295 bonus. Se si tiene conto del prezzo di un messaggio in uscita al di fuori del paese, è possibile notare che verrà ricevuto uno sconto abbastanza buono. Pertanto, è possibile attivare altre opzioni e pacchetti offerti dal fornitore di servizi come premio per i punti bonus accumulati.