Analista di sistema: mansioni, descrizione del lavoro, curriculum. Che cosa deve sapere un analista di sistema? Come diventare un analista di sistema? Analista di sistema e di business: differenze

Negli ultimi anni, la maggior parte delle grandi aziende ha adottato una politica di sostituzione urgente dei vecchi principi di organizzazione con quelli più moderni, e in particolare ciò è dovuto alla costante automazione e ottimizzazione dei processi aziendali. Allo stesso tempo, poche persone sanno che un professionista come analista di sistemi gioca un ruolo estremamente importante in questi processi.

Chi è questo?

In assenza di un analista di sistema, il flusso dei processi di cui sopra varia in modo significativo. Il responsabile dello sviluppo o i programmatori ricevono compiti dagli utenti finali, che raramente capiscono come fare con competenza questo lavoro, a seguito del quale l'assistenza ai loro sviluppatori nel processo di creazione di un modello è minima. È per questo motivo che i programmatori utilizzano il proprio modello nel processo di sviluppo, semplicemente coordinato con l'utente finale. Secondo gli esperti, con questo approccio, alla fine arriva un momento in cui questo modello o cessa completamente di soddisfare le reali esigenze del business, o il progetto inizia a essere minacciato da ogni sorta di contraddizioni al suo interno. È per questo motivo che ogni azienda che segue il percorso di modernizzazione ha bisogno di un analista di sistemi.

Dove e come funziona?

Nelle grandi aziende moderne ci sono dipartimenti completamente indipendenti che si occupano di informatica e automazione dei singoli dipartimenti di questa azienda, che sono clienti.

In questo caso, l'analista di sistema svolge un ruolo chiave nel processo di automazione dell'azienda, poiché deve sviluppare un modello coerente completo dei requisiti aziendali per quale software deve essere incorporato in esso. Per risolvere questo problema, lo specialista deve avere non solo capacità descrittive, ma, tra le altre cose, essere distinto da eccezionali capacità di comunicazione al fine di scoprire le esigenze del suo cliente in qualsiasi condizione. Nella stragrande maggioranza dei casi, inizialmente l'analista di sistema raccoglie i requisiti per i prodotti software prodotti, quindi sviluppa una creazione tecnica per la formazione di software, oltre a progettare la documentazione di software e architetture di sistema del sistema IT.

Tra le altre cose, questo specialista è anche impegnato nella formulazione di compiti per lo sviluppo e il collaudo di varie utility, e dopo il completamento finale del progetto, spiega le regole di base per lavorare con queste utility agli utenti, e intraprende anche la soluzione ai problemi di funzionamento in ogni fase del ciclo di vita del sistema formato.

Che educazione è necessaria?

Finora, oggi non ci sono istituzioni educative di questo tipo in Russia, che verrebbero svolte specificamente per la specialità "analista di sistemi". Il Dipartimento di Business Intelligence, aperto nel 2002 presso la Facoltà di HSE, non è ancora sufficientemente sviluppato per vantare progetti di successo tra i suoi laureati. Nella stragrande maggioranza dei casi, inizialmente l'analista aziendale dovrebbe ricevere uno o più insegnamenti superiori, dopo di che intraprende il percorso di miglioramento ed è ulteriormente formato.

Alcuni esperti dicono che un'istruzione superiore che una persona ha ricevuto in un'università veramente ben conosciuta e rispettata in una certa specialità legata all'economia o all'informatica può servire come l'inizio del suo sviluppo nella professione di analista di sistema, i cui doveri sono del tutto simili a quelli Questo specialista è stato addestrato. Inoltre, gli esperti dicono anche che molto spesso in questa professione è possibile incontrare persone con un'istruzione matematica superiore, oltre a diplomi nelle aree in cui attualmente lavorano. La conoscenza richiesta nel campo della modellazione aziendale nella maggior parte dei casi, una persona già riceve durante educazione supplementare.

Dove trovarli?

Oggi ci sono corsi specialistici in modellistica aziendale, nonché una varietà di metodologie per la formazione di sistemi software utilizzati dagli analisti aziendali e progettati per formare specialisti in vari prodotti software necessari per uno specialista di alto livello. Vale la pena notare che oggi, molto spesso, la conoscenza dei linguaggi del software è richiesta da un esperto come analista di sistema, i cui compiti sono direttamente correlati a software specializzati.

Chi altro potrebbe essere un tale specialista?

Come accennato in precedenza, al momento nelle università moderne non esiste la possibilità di formare analisti di sistema, quindi qualsiasi specialità può essere adiacente per tali specialisti. Naturalmente, al fine di prendere parte al processo di automazione, una persona deve avere le conoscenze più aggiornate nel campo della tecnologia dell'informazione, tuttavia tale conoscenza può essere presente anche per qualcuno che ha ricevuto un'educazione umanitaria. I cosiddetti techies più spesso non hanno praticamente problemi con i vari problemi tecnici, mentre gli operatori umanitari affrontano più facilmente le lunghe trattative con i clienti.

Se hai un serio desiderio di padroneggiare questa professione, ma allo stesso tempo non sei molto bravo con le tecnologie dell'informazione, allora in questo caso dovresti iniziare la tua carriera come assistente o tirocinante. Solo allora, quando ti sentirai a tuo agio nel campo dell'automazione aziendale, sarà possibile formare un riassunto dell'analista di sistema.

Successivamente, consideriamo le principali responsabilità che questo specialista assume.

Sviluppo di un modello di processo aziendale per un'azienda

Prima di tutto, il curriculum di un analista di sistema dovrebbe essere compilato in modo tale che il capo dell'azienda capisca che è possibile sviluppare modelli coerenti e completi dei processi aziendali della società basati sulla comunicazione diretta con i clienti. Particolare attenzione viene prestata alle capacità di comunicazione per il fatto che almeno il 35% del tempo totale di lavoro di questo specialista è dato alla comunicazione con i clienti e i loro dipendenti. In particolare, la differenza tra ciò che è un analista di sistemi e un analista aziendale è già evidente qui. Le differenze risiedono nel fatto che l'analista di sistema costituisce un modello a tutti gli effetti dei processi aziendali, mentre l'analista aziendale raccoglie i dati che la direzione deve prendere per prendere decisioni responsabili.

La raccolta delle informazioni da parte dell'analista di sistema può essere eseguita nei seguenti modi:

1. Corrispondenza. Nella maggior parte dei casi viene utilizzato per risparmiare i soldi della società e il proprio tempo in caso di lavoro con i client remoti, nonché nel processo di negoziazione o discussione dei dettagli. In questo caso, lo specialista deve essere accurato e attento, è l'ideale per conoscere la lingua, rispettare l'etichetta e lo stile, e anche essere in grado di discutere la stessa domanda con diversi destinatari nella corrispondenza.
2. Mettere in discussione. È generalmente accettato l'uso nella fase iniziale del sondaggio o per valutare i risultati finali del progetto. Lo specialista deve avere le competenze per creare e sviluppare un questionario, cioè deve essere in grado di impostare il compito, formulare la domanda e interpretare i risultati.
3. Intervista. Questa forma di comunicazione con il cliente consente di ottenere la massima informazione possibile, soprattutto se lo specialista è ben preparato e ha potuto tenere diversi round di incontri contemporaneamente. Se l'intervistatore è stato davvero professionale, sarà in grado di interessare il cliente, aiutarlo a prepararsi per l'incontro, utilizzare varie domande preliminari, riuscire a porre tutte le domande di cui ha bisogno nel tempo assegnato e anche a non perdere alcuna informazione tra il rapporto di lavoro e le risposte ricevute.
4. Negoziati e incontri. Ecco le decisioni più importanti nella vita di qualsiasi progetto. Che cosa fa l'analista di sistema in questo caso? Aiuta l'azienda a raggiungere quelle soluzioni che saranno le più produttive e redditizie.
5. Lavora con i documenti. Naturalmente, questo non è considerato un separato tipo di comunicazione ma l'analista di sistema dovrebbe comunque lavorare con tali fonti di informazione. In questo caso, è importante capire come viene impostato il processo tecnologico e identificare tutti i tipi di inesattezze o incongruenze nella descrizione che devono essere chiarite prima di iniziare il lavoro.

Sviluppo dettagliato delle specifiche tecniche

Il punto successivo, in che modo un analista di sistema si differenzia da un analista di business, è che questo specialista deve sviluppare specifiche tecniche al fine di implementare pienamente i requisiti. La conoscenza della materia, così come il pieno possesso delle notazioni, consente all'analista di risolvere completamente il problema dell'integrità e della coerenza del modello che realizza.

La capacità di lavorare con il software più moderno consente a questo dipendente di uniformare la comunicazione, indipendentemente dal fatto che egli comunichi con clienti o sviluppatori e, inoltre, aiuta a trovare un linguaggio comune per loro. Nella stragrande maggioranza dei casi, le grandi aziende preferiscono adottare inizialmente gli standard per la descrizione dei processi aziendali, in conseguenza dei quali la specialità dell'analista di sistema fornisce l'abilità di apprendere rapidamente queste informazioni. Utilizzando queste informazioni, dovrai proiettare le richieste dei clienti in un linguaggio comprensibile per gli sviluppatori di software.

In questo caso, l'analista di sistema è tenuto a conoscere l'architettura della soluzione tradizionale dell'azienda fornitrice, nonché i principi generali delle moderne architetture dei sistemi informativi. Concetti come "architettura distribuita", "client-server" e altri dovrebbero essere estremamente chiari per lui. Va notato che questo non è tutto ciò che un analista di sistema dovrebbe fare. Requisiti del prodotto, caratteristiche di progettazione e tutte le altre informazioni che dovrebbe essere in grado di presentare a persone che non sono esperti in questo campo, ma devono comprendere tutti i vantaggi e le limitazioni di alcuni tipi di architetture. Allo stesso tempo, gli sviluppatori dovrebbero ottenere informazioni da lui su come il modello di business sviluppato verrà sovrapposto alla soluzione utilizzata.

Scrivere un'architettura di processo aziendale

Poiché lo specialista riceve informazioni dal cliente sulla modellizzazione dei processi che sta studiando, deve essere conservata la documentazione appropriata. Eccezionalmente l'integrità, così come la rilevanza di ogni documento che partecipa al progetto, alla fine, se necessario, coinvolgerà ulteriori dipendenti nel suo sviluppo. Altrimenti, se la descrizione del lavoro dell'analista di sistema non è stata soddisfatta e il manager ha preso una decisione in merito al suo licenziamento, insieme a lui la società lascia anche la consapevolezza che questo specialista ha ricevuto nel processo di collaborazione con i clienti.

Spiegazione delle regole di funzionamento con il sistema

Un ruolo separato viene assegnato all'analista di sistema nel processo di implementazione del software sviluppato in alcuni processi di business reali, perché in questa fase vengono completamente divulgate tutte le sottigliezze e le caratteristiche non solo del modello, ma anche dell'architettura della soluzione proposta al cliente. In questo caso, è necessario essere in grado di trovare le difficoltà in tempo, e anche, avendo un modello flessibile e una soluzione non meno flessibile, avviare completamenti tempestivi in ​​conformità con le richieste del cliente.

competenze

Considerando ciò che sta facendo l'analista di sistema, le seguenti competenze dovrebbero essere evidenziate come:

1. La capacità di comprendere rapidamente i requisiti e determinare la loro priorità. Allo stesso tempo è importante essere in grado di dire al cliente in una lingua che capisce di soluzioni tecniche e di come influenzano il business.
2. Capacità in diversi progetti di utilizzare la metodologia adottata, le forme e le annotazioni del documento.
3. Capacità di lavoro con tutto il software necessario.
4. Abilità nel lavoro di squadra con altri analisti se un team di progetto è impegnato nello sviluppo di un progetto.
5. Pur mantenendo uno stile di lavoro creativo individuale, l'analista del sistema guida deve mantenere costantemente la disciplina per quanto riguarda il mantenimento di documenti, protocolli e versioni, oltre a essere pronto a lavorare a stretto contatto con sviluppatori, tester e architetti.
6. Questo specialista dovrebbe, in qualsiasi condizione, essere in grado di dimostrare la competenza della sua azienda in una particolare area, e alla fine, dopo la conversazione, avere un'idea del cliente e di ciò che ha avanzato i requisiti per la soluzione.

Se parliamo di come diventare un analista di sistemi e quale tipo di persona dovrebbe avere qualità personali, prima di tutto devi essere esecutivo e pedante, oltre a sentire pienamente il grado della tua responsabilità nel progetto in corso di sviluppo e non andare in questioni politiche e finanziarie.

vantaggi

Tra i vantaggi che una professione di analista di sistema fornisce per una persona sono i seguenti:

1. Abbastanza un buon livello di stipendio, che è molto più alto del salario medio di altri specialisti.
2. La necessità di un approccio individuale per ogni singolo progetto, in relazione al quale una persona rivela pienamente le sue capacità creative.
3. Il risultato di questo lavoro si manifesta quasi all'istante, poiché i vantaggi pratici della soluzione implementata sono visibili quasi immediatamente dopo che il flusso di lavoro dell'azienda raggiunge un livello qualitativamente nuovo.
4. Utilizzando le competenze della comunicazione comunicativa nello sviluppo di progetti di diverse aziende, lo specialista ottiene una vasta gamma di contatti utili.

carenze

Ma, naturalmente, la professione "analista di sistemi" si distingue anche per alcuni svantaggi, come ad esempio:

• Considerando che un analista di sistema dovrebbe sapere, tali specialisti non sono oggi ampiamente disponibili, in conseguenza del quale un dipendente non lavora sempre in una determinata città e spesso intraprende vari viaggi di lavoro;
• disaccordi o eventuali controversie con il cliente sono spesso la ragione per cui egli non comprende le differenze tra diversi sistemi e la sua formulazione del problema è caratterizzata da un'efficienza troppo bassa;
• molto spesso tali situazioni si verificano quando gli utenti manifestano un atteggiamento negativo all'introduzione di un sistema di informazione radicalmente nuovo in azienda, in conseguenza del quale l'analista deve essere impegnato a spiegare con persistenza e pazienza i suoi principali vantaggi, e questo è uno spreco di tempo prezioso e nervosismo.

Quanto guadagnano?

Nella maggior parte dei casi, gli analisti di sistema guadagnano all'incirca tra 45 e 150 mila rubli al mese. Vale la pena notare che l'importo medio della compensazione è piuttosto alto e raggiunge circa 60 mila rubli al mese, che possono essere chiamati prove della carenza di tali impiegati nel mercato del lavoro al momento. Vale la pena notare che queste cifre sono affidabili per Mosca, mentre nelle regioni tali specialisti possono avere un salario leggermente inferiore rispetto alla capitale.

prospettive

Gli esperti affermano spesso che oggi tali specialisti sono estremamente richiesti e, in particolare, cercano aziende operanti nel settore bancario e degli investimenti. Promettenti per tali professionisti sono anche varie società finanziarie o complessi specializzati in carburante ed energia.

Particolare attenzione viene data alla richiesta estremamente elevata di questi specialisti in aziende di integratori, le cui attività comprendono l'automazione completa e la modernizzazione dei vari processi effettuati dall'azienda cliente.

Di per sé, il concetto di ottimizzazione e automazione dei vari processi, anche in Occidente, si è formato solo circa 30 anni fa, per non parlare di quanto sia giovane in Russia. Tuttavia, oggi la necessità di specialisti in grado di realizzare ingegneria complessa è in costante crescita e non si può dire che oggi vi sia un picco nella domanda. A causa del livello estremamente basso di automazione in aziende pubbliche e private, si può affermare che la richiesta di analisti di sistema aumenterà solo.