Tipi di comunicazione aziendale. caratteristiche

Tipi di comunicazione aziendale. In evidenza

La soluzione quotidiana di vari problemi e compiti di lavoro per ciascuno di noi viene presentata sotto forma di comunicazione aziendale. Conferiamo costantemente con qualcuno, parliamo e siamo d'accordo. I tipi di comunicazione aziendale sono presentati nelle seguenti forme: incontri di lavoro (individuali o di gruppo); conversazioni d'affari presentate sotto forma di negoziazioni, riunioni, tavole rotonde, discussioni, dibattiti e dibattiti; discorsi pubblici (messaggi, relazioni, saluti e auto-presentazioni); conferenze stampa e briefing; incontri; buffet d'affari, colazioni, pranzi e cene; colloqui di lavoro; comunicazione attraverso i media (via Internet, per telefono o per posta).

Caratteristiche della comunicazione

Tutti i suddetti tipi di comunicazione aziendale hanno le loro caratteristiche, ma hanno anche caratteristiche comuni. Più vorrei soffermarmi su questa forma di interazione commerciale, come la comunicazione di due persone, chiamate partner o interlocutori. Una tecnologia peculiare della comunicazione aziendale dipende direttamente dalla specifica situazione di vita. Vi sono differenze significative, ad esempio, le conversazioni tra il capo e il suo subordinato, l'insegnante con lo studente o l'incontro del paziente con il medico. Inoltre, ognuna di queste situazioni ha una sua manifestazione. Ad esempio, durante una conversazione tra un boss e un subordinato, è spesso necessario mantenere una grande distanza (circa un metro e mezzo) ed evitare lunghi sguardi diretti. Può essere una comunicazione completamente diversa dei colleghi: un aumento della distanza tra loro e la mancanza di contatto visivo indicano la presenza di una lite tra gli interlocutori. tipi comunicazione aziendale si riflettono anche in altri parametri che caratterizzano le specifiche di situazioni simili. Ad esempio, pause e intonazioni nella parola o nelle parole che vengono spesso utilizzate. Pertanto, la questione di cosa deve essere considerato per aumentare il successo e la produttività dei contatti diventa spesso rilevante.

Comunicazione aziendale formale e informale

La considerazione di questo termine sarà incompleta se non si analizzano questi tipi di comunicazione aziendale: formale e informale. Come esempio di comunicazione ufficiale, si può citare la relazione di un subordinato a un capo sul lavoro svolto in un periodo di tempo o un discorso in una riunione. Le caratteristiche di questo tipo di comunicazione sono il rigoroso linguaggio commerciale e la portata limitata dei compiti ufficiali. A differenza del primo tipo, la comunicazione aziendale informale contribuisce all'espansione delle prospettive professionali e generali. Le abilità comunicative in un ambiente informale sono una componente importante della cultura professionale degli specialisti. Qualsiasi conversazione può essere costruita sul principio della razionalizzazione e della strutturazione. In altre parole, gli specialisti distinguono le seguenti fasi della comunicazione aziendale: pianificazione delle riunioni; l'inizio di un incontro di lavoro; dichiarazione problematica nella discussione e giustificazione della sua rilevanza; condivisione delle informazioni; riassumendo la conversazione.