Aeroflot: bagaglio e le sue regole di trasporto

L'aereo è, ovviamente, non un treno e non un'auto privata. Certo, è impossibile caricare troppi bagagli. Ogni compagnia aerea ha quindi determinati standard in merito al peso e alle dimensioni degli oggetti personali dei passeggeri. Non a questo proposito, l'eccezione e "Aeroflot". I passeggeri che acquistano i biglietti per un volo appartenente a questa compagnia possono portare con loro bagagli non troppo pesanti e voluminosi.

Concetti di base

Tutte le cose trasportate dai passeggeri di aeroplani possono essere divise in due categorie principali:

• bagaglio adeguato;
• bagaglio a mano

Quest'ultimo gruppo è un oggetto portatile leggero e personale dei clienti della compagnia aerea. I loro passeggeri hanno il diritto di portare con sé nella cabina. Per la sicurezza del bagaglio a mano il passeggero stesso è responsabile.

Il bagaglio è chiamato più cose dimensionale e pesante, consegnato a un compartimento speciale al momento del check-in. Naturalmente, Aeroflot è responsabile della loro sicurezza. Il bagaglio del passeggero deve essere consegnato sano e salvo dalla compagnia e consegnato al cliente immediatamente all'arrivo all'aeroporto di destinazione.

Norme per il bagaglio a mano

Il peso delle cose consentite per il trasporto senza registrazione dipende dal passeggero in cui la classe sta volando. Più è costoso un biglietto aereo, più privilegi vengono dati a un cliente di Aeroflot. Pertanto, i passeggeri della classe business hanno l'opportunità di portare con sé valigie e borse il cui peso totale non superi i 15 kg. Per i clienti dell'azienda, che hanno acquistato un biglietto economico o una classe di comfort, questa cifra è ridotta a 10 kg. Allo stesso tempo, la somma della lunghezza, larghezza e altezza del bagaglio trasportato non deve superare i 115 cm.

Per quanto riguarda il peso degli articoli non soggetti a registrazione, potrebbero esserci delle eccezioni alle regole per determinati voli. Vale la pena di chiarire per quali rotte particolari devono essere specificate altre regole per il trasporto del bagaglio a mano presso la biglietteria di Aeroflot stessa. Quindi, per esempio, i passeggeri del volo Mosca - Cancun e nella classe economica e aziendale non possono trasportare più di 5 kg di cose.

I bambini dai 2 ai 12 anni hanno il diritto di prendere in cabina gli aeromobili di Aeroflot quanto il bagaglio a mano degli adulti.

Articoli vietati

Pertanto, è chiaro quali sono le franchigie per il bagaglio in termini di peso e dimensioni stabilite in Aeroflot. Naturalmente, non tutte le cose possono essere trasportate in un aereo aziendale senza registrazione. Ad esempio, Aeroflot proibisce ai passeggeri di portare troppo con loro al salone:

• acqua;
• cosmetici;
• diversi tipi di aerosol;
• minestre.

Tutti i prodotti sopra elencati devono essere inseriti in pacchetti speciali. Allo stesso tempo, il volume di ciascun agente non deve superare i 100 ml. Se tali prodotti sono confezionati in contenitori con una capacità inferiore a 100 ml, devono essere collocati in uno speciale sacchetto di plastica da 1 l con una cerniera.

In alcuni casi, Aeroflot, la cui franchigia bagaglio è rigorosamente standardizzata, può fare eccezioni a queste regole. Ad esempio, gli alimenti per l'infanzia o le medicine che sono vitali per un passeggero possono essere trasportati in cabina e in quantità superiori a 100 ml.

il Paesi dell'UE, tra l'altro, non è consentito importare carne e latticini. Vale anche la pena ricordare che i passeggeri di Aeroflot.

Quali cose non sono pesate

Alcuni oggetti del passeggero di Aeroflot possono portarli con sé nel salone "di default". Cioè, tali cose non sono pesate e non normalizzate. Questi articoli includono, ad esempio:

• stampelle;
• telefono cellulare, laptop, fotocamera o macchina fotografica;
• pacchetto di duty free;
• ombrelli, bastoni e valigette;
• giornali e riviste.

Certo, l'abbigliamento esterno dei passeggeri nella stagione invernale non è pesato.

Franchigia bagaglio Aeroflot: trasporto gratuito

L'azienda, oltre al bagaglio a mano, trasporta oggetti liberi e pesanti di passeggeri. Ma, ovviamente, solo se il loro peso non supera quello stabilito dagli standard. Il bagaglio viene consegnato nello scompartimento speciale dell'aeromobile, come già menzionato, al momento del check-in in aeroporto. Il suo peso è anche normalizzato a seconda di quale classe il passeggero vola.

Ad esempio, 23 kg per un posto e 46 kg - per due - tale è la franchigia bagaglio 1PC. Aeroflot trasporta articoli più pesanti solo a un costo aggiuntivo. 1СР è una classe economica ordinaria. Per i passeggeri della classe business, queste cifre aumentano rispettivamente a 32 e 64 kg.

Un costo aggiuntivo per il trasporto di articoli da parte di Aeroflot è addebitato non solo se il loro peso supera lo standard. L'azienda ha anche un listino prezzi per il numero di bagagli. anche tre dimensioni Valigie o borse per classe economica non dovrebbero superare i 158 cm, per la classe business - 203 cm.

Aeroflot: bagaglio in eccesso

Il pagamento per il trasporto di oggetti "extra" in questa azienda prevede un costo piuttosto elevato. Quanto esattamente dovrà pagare in più il cliente in un modo o nell'altro, puoi vedere nella tabella qui sotto.

Naturalmente, anche con un costo aggiuntivo, è consentito trasportare carichi non troppo pesanti e ingombranti sugli aerei Aeroflot. Bagaglio, che pesa più di 32 kg per posto, e dimensioni - 203 kg, il passeggero non sarà accettato.

Se le cose del cliente della società sono troppo grandi, molto probabilmente dovrà pagare 2500 rubli per il secondo spazio per i bagagli e 7500 rubli per tutti i bagagli successivi. (50 e 150 dollari rispettivamente).

Azioni di "Aeroflot"

Alcuni gruppi di passeggeri della compagnia possono trasportare bagagli in eccesso a un costo inferiore o gratuitamente. Ad esempio, sono previsti posti aggiuntivi per i partecipanti al programma Aeroflot-Bonus e quelli dei clienti del vettore che volano in Israele, negli Stati Uniti, in Cina o in Giappone.

In alcuni casi, Aeroflot può offrire sconti sul trasporto di alcune categorie di cose. Il bagaglio di sciatori e snowboarder (equipaggiamento), ad esempio, dal 1 novembre 2016 al 5 maggio 2017, i voli di questo vettore sono accettati gratuitamente. Inoltre, fino al 25 marzo, i passeggeri di Aeroflot non possono dare in più denaro per le immersioni e le forniture per il surf.

Responsabilità dell'azienda in caso di danni alle cose del cliente

La franchigia bagaglio di Aeroflot è quindi definita con precisione. Ma, naturalmente, non solo i passeggeri sono soggetti a determinati requisiti per il trasporto di cose. Aeroflot si assume alcuni obblighi in tal senso.

I migranti appositamente assunti sono responsabili del carico, della conservazione e dello scarico delle cose dei passeggeri presso questo vettore. Naturalmente, la gestione della società richiede che questi dipendenti siano i più responsabili possibile. Ma in alcuni casi, il bagaglio dei passeggeri durante il carico / scarico può, naturalmente, essere danneggiato. In questo caso, Aeroflot si impegna a:

• inviare le cose del passeggero per la riparazione a proprie spese;
• se è impossibile riparare, restituire al cliente l'intero valore del bagaglio danneggiato.

Al fine di evitare problemi durante la ricezione del risarcimento, il passeggero deve sempre tenere un contrassegno del bagaglio con sé fino a quando riceve e controlla la sicurezza delle cose.

Perdita del bagaglio

Naturalmente, di tanto in tanto i passeggeri della compagnia e c'è un tale fastidio. In caso di perdita del bagaglio, il cliente della compagnia deve contattare immediatamente il servizio di ricerca dell'aeroporto. Qui dovrai compilare una speciale forma di perdita e ottenere il numero del caso. Quindi i dipendenti dell'azienda inizieranno a tracciare il movimento degli oggetti persi utilizzando World Tracer. Quest'ultimo, a proposito, è disponibile anche per le persone comuni. I passeggeri possono rintracciare il loro bagaglio sul sito ufficiale di Aeroflot, nella sezione "Cerca".

Parere dei passeggeri sul servizio

La maggior parte dei passeggeri pensa che la franchigia bagaglio dell'azienda sia troppo stretta. Aeroflot (economia e salotti di classe business in questa azienda è un piacere piuttosto costoso), secondo molti clienti, potrebbe aumentare leggermente il peso e le dimensioni degli articoli gratuiti. A questo proposito, ci sono, sfortunatamente, sulla società, per lo più solo recensioni non molto buone.

Inoltre, come si può giudicare dalle recensioni, i dipendenti Aeroflot di solito non concedono sconti ai propri clienti nemmeno con il minimo eccesso di peso o dimensioni delle valigie. Questo, secondo molti passeggeri, non è osservato in quasi nessun altro vettore. Alcuni clienti devono semplicemente gettare le cose fuori dai sacchi in caso di superamento delle norme, poiché il loro costo è molto inferiore all'importo dei pagamenti aggiuntivi per i posti aggiuntivi. Quindi, quando si raccolgono i bagagli a casa, i passeggeri di Aeroflot devono prestare la massima attenzione possibile.

Inoltre, non le recensioni dei clienti particolarmente buone, questa azienda ha guadagnato per la procedura troppo complicata del bagaglio. Per fare questo, i passeggeri devono spesso stare in fila per ore.

Cose clienti "Aeroflot" perde non così spesso. Tuttavia, a volte succede ancora. Ci sono recensioni negative da quei passeggeri dai cui bagagli sono stati estratti oggetti personali o souvenir.