Banca "Home Credit": recensioni di dipendenti ed ex dipendenti sul lavoro, recensioni dei clienti su prestiti e depositi

Se vuoi imparare qualcosa su un particolare istituto bancario, non è sufficiente studiare le informazioni generali che possono essere trovate sul sito ufficiale. Per scoprire tutti i dettagli su come funziona la banca, devi cercare le recensioni dei clienti e i dipendenti.

In questo articolo considereremo una banca abbastanza grande e conosciuta, che si chiama "Home Credit". Cercheremo recensioni su di esso su risorse di terze parti: vari forum, siti informativi e così via. Questo ci permetterà di trovare informazioni lasciate da clienti reali e dipendenti, e non da rappresentanti interessati dell'istituto.

Storia di

Per cominciare - un po 'di storia per capire che cosa è in generale l'Home Credit. Questa è una banca fondata nel 1990. Successivamente ha iniziato la sua attività con un marchio diverso, Innovation Bank Technopolis, e ha rapidamente stabilito la prima base di clienti: dopo che l'istituzione ha avuto un discreto successo nel mercato, nel 2002 il gruppo finanziario di Home Credit si è interessato a questo. come lo conosciamo oggi

Il concetto di istituzione ha preso la direzione del credito al consumo. Questo servizio era ancora nato in quel momento. Nel 2002, sotto il marchio della banca ha iniziato l'emissione dei primi prestiti. Nel 2006, Home Credit (testimonianze lasciate dai dipendenti confermano questo) ha iniziato a emettere attivamente prestiti in contanti. L'anno seguente divenne addirittura il leader nel mercato delle carte di credito e ben presto adottò un profilo universale basato sull'emissione di piccoli prestiti al consumo e mutui per l'acquisto di una casa.
È vero, la crisi finanziaria è presto esplosa - e la banca ha smesso di elaborare grandi prestiti - il focus era sui piccoli prestiti. E, come il tempo dopo ha mostrato, è stato un passo molto corretto.

Negli anni seguenti, la banca ha continuato ad aumentare le sue attività e aumentare la quota di mercato. Anche il collegamento con le filiali bancarie di altri paesi ha aiutato. Nella foto vedi uno degli uffici esteri di Home Credit (Filippine).

servizi

Oggi la banca continua a lavorare su un modello universale, come nel 2007. L'istituto è impegnato nel prendere depositi, emettere prestiti (ovviamente, la direzione prioritaria, date le alte posizioni nel mercato). Qui vengono forniti anche altri servizi: progetti salariali, carte di credito, servizi assicurativi, transazioni in contanti e molto altro. Maggiori dettagli su ciò che Home Credit Bank può offrire, di cui pubblicheremo le recensioni qui di seguito, possono essere trovati sul sito ufficiale. È importante che per ciascuno dei servizi si possano facilmente vedere le recensioni dei clienti e, quindi, fare una conclusione per se stessi - vale la pena contattare qui o no. In questo articolo cercheremo di seguire la stessa logica, definendo le raccomandazioni dei clienti sul criterio dei servizi che hanno usato. Iniziamo con i contributi.

Depositi: Pro

Trovare una valutazione positiva della banca "Home Credit", le recensioni dei clienti relative al mantenimento dei depositi, è stata abbastanza semplice - ce ne sono molte. Le persone scrivono che la banca fornisce condizioni piuttosto favorevoli - un tasso del 10% annuo (che cresce nel tempo), la capacità di gestire il deposito, un comodo lavoro con il proprio conto bancario. Dal lato positivo, notano il servizio nell'istituzione stessa - qui non dovrai aspettare di eseguire alcuna operazione con i tuoi soldi, o addirittura di prenderlo. Sarai portato alla cassa senza una fila - e questo è molto gradito a coloro che sono serviti in questa banca. Vari avvisi e avvisi via SMS, letteralmente in modalità "online", possono anche essere chiaramente attribuiti ai vantaggi dei titolari di servizi di "Home Credit Bank". Le recensioni dei clienti da diversi rami indicano solo che questa linea di condotta non è casuale. in generale, è chiaro che è molto piacevole cooperare con lo stabilimento quando ti paga del denaro.

Depositi: Contro

Tuttavia, ci sono recensioni negative tra gli investitori. Per studiare il lavoro della banca, è necessario prestare attenzione a loro. In particolare, ci sono molte raccomandazioni in cui i clienti si lamentano dell'incompetenza del personale. Le storie sono, in effetti, diverse - scrivono qui che per prelevare fondi dovevo sedere in una lunga fila; Vi sono anche informazioni su come i rappresentanti bancari non hanno potuto chiarire i dati sulla carta che il depositante ha ricevuto e molto altro ancora. Tutti si riducono al fatto che la persona non era soddisfatta del servizio - e, nella maggior parte dei casi, non si sono nemmeno scusati per conto della Home Credit Bank. I contributi che elenchiamo sono, naturalmente, i proprietari presi e trasferiti .

Oltre agli operatori non sufficientemente competenti, ad alcuni investitori non è piaciuto il lavoro di Internet banking. Ci sono recensioni che descrivono quanto sia scomodo e quanto sia terribile lavorarci. In questa occasione, è difficile dire qualcosa. Forse questa è un'opinione soggettiva, e ci sono solo quelli che non sono abituati a interagire con il cliente online, e quelli che sono soddisfatti di tutto.

Crediti: professionisti

Per ora, lasciamo da parte le recensioni dei clienti di Home Credit Bank, che caratterizzano il processo di interazione con gli investitori, e troviamo le raccomandazioni di coloro che hanno preso un prestito e sono stati soddisfatti.Ci sono, naturalmente, alcuni di questi.Essi elencano una serie di vantaggi evidenti dell'istituzione.

Il primo è una varietà di prodotti di credito. Per ogni consumatore qui c'è un piano conveniente per ottenere un prestito. Ci sono molte carte di credito, c'è il credito al consumo. Per una piccola somma (fino a 40 mila) per ottenere un prestito - in generale, mentre scrivono recensioni per la Home Credit Bank, non è un problema. Alcune storie di mutuatari descrivono come sono state rifiutate in altri uffici e "KKB" è stato approvato e assistito nell'elaborazione di una richiesta di prestito. A causa di ciò, hanno ricevuto i fondi necessari e implementato i loro piani. Da questo punto di vista, la politica della banca, ovviamente, merita rispetto.

Il secondo è una rapida revisione dei documenti. Come già notato, quando si applica una piccola somma, i dipendenti della banca lavorano abbastanza velocemente. In questo modo è possibile capire se riceverete un prestito o meno e quindi costruirete i vostri piani.

Il terzo è un design conveniente di prestiti al consumo. In particolare, stiamo parlando di uffici nei negozi di elettronica e altri beni che operano sotto la bandiera di "Banca" ("Home Credit"). Le recensioni mostrano che in tali luoghi ci sono staff amichevoli che raccontano tutti i dettagli su quanto costerà il prestito, come ottenerlo e simili. Quindi, se sei venuto al negozio di ferramenta e hai guardato qualcosa per te, non c'è bisogno di andare lontano - lascerai la sala con una cosa nuova, stai tranquillo.

Crediti: Cons

Naturalmente, contrariamente alle caratteristiche positive di come la procedura per l'emissione di un prestito a Home Credit, le revisioni dei clienti dei prestiti descrivono alcuni punti estremamente negativi. Ad esempio, è una carica impropria dei debiti. Sfortunatamente, un numero abbastanza elevato di clienti lo ricorda. Tutto avviene nel modo seguente: una persona che ha effettivamente effettuato tutti i pagamenti pertinenti e pensa che tutto è stato ripagato molto tempo fa riceve improvvisamente una serie di chiamate da parte del personale dell'istituzione. I chiamanti sostengono che una persona deve depositare una certa quantità di fondi al fine di evitare di iniziare a considerare pagamenti aggiuntivi sotto forma di sanzioni per la Home Credit Bank. Le recensioni indicano che le chiamate potrebbero arrivare di notte o nelle prime ore del mattino, nonostante il fatto che il mutuatario non ha perso la data di effettuare il prossimo pagamento. Nel chiarire le circostanze, come indicato da molti ex clienti dell'istituzione, si è scoperto che non c'era davvero alcun ritardo, ma le chiamate potevano continuare.

Un altro punto negativo che molti mutuatari menzionano è l'alto tasso di interesse. Se contate "sulle dita", si scopre che in alcune situazioni il mutuatario ha dovuto dare 2-3 volte più denaro di quello che effettivamente ha preso. Questo rende un semplice prestito al consumo (anche se per una piccola quantità) una vera e propria schiavitù del debito con tutte le conseguenze. I mutuatari si lamentano di essere costretti a dare tutto il loro stipendio per ripagare il debito. Tuttavia, la prima cosa che fanno è ripagare l'interesse sul prestito, dopo di che vanno solo al "corpo". Quindi, prendendo in prestito 20 mila rubli, ricorda che alla fine ne darai circa 80.

Altri servizi, recensioni

Sugli altri servizi forniti da KKB, le informazioni possono anche essere trovate parecchio. Viene presentato sotto forma di recensioni positive e negative, a seconda di quanto sia "fortunato" il cliente.

Ad esempio, ci sono quelli che sono riusciti molto rapidamente e senza molti sforzi per pagare un'altra persona. Ovviamente, lodano i dipendenti della banca e il lavoro dell'organizzazione nel suo insieme, grazie al quale tutto è andato a buon fine.

Ci sono altri commenti Ad esempio, le persone che ricevono stipendi o borse di studio attraverso questa banca si lamentano della confusione dell'ufficio. Qualcuno ha un dipendente incompetente che semplicemente non capisce come dovrebbe agire; in un'altra situazione, la persona è stata sfortunata perché il sistema è stato congelato durante la sua manutenzione e tutte le informazioni memorizzate sul computer del consulente sono diventate inaccessibili.

Ci sono molte situazioni - e accadono, non importa quale servizio usi in questo momento. Non c'è nulla di sorprendente qui - solo la banca deve assicurare alla giustizia coloro che sono stati responsabili degli errori che si sono verificati, e fare di tutto per evitare spiacevoli momenti per i clienti in futuro.

Recensioni dei dipendenti

Naturalmente, il lavoro di questa o quella organizzazione non può essere caratterizzato per intero, se non si fa riferimento al feedback dello staff. Dopotutto, solo loro ti permettono di scoprire cosa è una particolare banca dall'interno. E solo con loro scoprirai con quali metodi Home Credit Bank opera ".

Siamo in grado di trovare testimonianze di dipendenti in appositi forum creati per scambiare esperienze con vari datori di lavoro. Dato che KKB è un'istituzione abbastanza grande e un attore di spicco nel mercato, ci sono molte informazioni sul lavoro qui.

Assumere un lavoro

Iniziamo con una descrizione di come vengono assunti da Home Credit Bank. Le recensioni degli ex dipendenti mostrano che qui non tutto è così chiaro - e ci sono sia momenti piacevoli che non così. Cercheremo di concentrarci su di loro in questo capitolo.

Quindi, è chiaro che al KKB ci sono molti posti vacanti: la banca è rappresentata da una rete di istituzioni in tutta la Russia. Pertanto, vorrei immediatamente notare che per alcuni lavori in un particolare ramo è significativamente diverso.

Vengono assunti qui dopo l'intervista, come in tutte le società e organizzazioni private. Per quanto riguarda il dispositivo nelle recensioni dei dipendenti di "Home Credit", si noti anche la necessità di sottoporsi a training e vari test psicologici. Il corso che ogni dipendente deve prendere è mirato a insegnare a un dipendente a "vparit" (o, più semplicemente, vendere con successo) un prestito a un cliente. Per fare questo, è necessario essere in grado di "parlare" con l'interlocutore, elaborarlo in modo tale che egli creda veramente di ricevere un prestito a condizioni favorevoli e ha accettato di organizzare tutto. Coloro che non riescono a svolgere queste funzioni potrebbero non fare affidamento sul dispositivo in questa istituzione. Il resto, la concorrenza passata, inizia il lavoro.

Condizioni di lavoro

Tutte le recensioni sul lavoro in "Home Credit" contengono sia punti positivi che negativi, oltre a tutto il resto, su cui abbiamo scritto sopra. I primi sottolineano alcuni di questi momenti come l'occupazione ufficiale (con l'istituzione di un libro, l'accumulo di esperienze e un pacchetto sociale), l'opportunità di migliorare le loro abilità nel comunicare con le persone (e persino imparare a vendere), un programma conveniente (2 giorni lavorativi dopo 2 fine settimana). A seconda dell'ufficio in cui lavora il dipendente, può anche ricevere buoni bonus. Come le recensioni dell'ex Home Credit Bank che descrivono gli ex dipendenti, nelle filiali situate nei grandi centri commerciali, è possibile emettere un numero piuttosto elevato di prestiti al consumo che possono consentire di soddisfare i piani precedentemente stabiliti. Se sei soddisfatto di lavorare in un posto meno affollato, molto probabilmente, sarà molto difficile ottenere gli indicatori pianificati in precedenza. Altri vantaggi possono essere attribuiti organizzazione del posto di lavoro - in particolare, l'ufficio bancario. E per la sua posizione e in base a quali condizioni vengono create per i dipendenti, può essere valutato positivamente.

compensazione

Per quanto riguarda i salari, qui non è tutto così luminoso. Jobs at Home Credit (il feedback dei dipendenti di vari gradi e posizioni indica questo) non porta ciò che guadagnano le persone medie sul mercato, che svolgono le stesse funzioni. In realtà, il tasso inizia da 15 mila rubli e si mantiene allo stesso livello. Un massimo di dipendenti può ricevere bonus aggiuntivi nel caso in cui riesca a emettere la quantità necessaria di crediti. Ancora una volta, questo indicatore dipende fortemente dalla filiale e dal suo livello di popolarità tra i potenziali mutuatari. In generale, ripetiamo, il lavoro presso la Home Credit Bank, dicono i dipendenti, non è abbastanza redditizio: puoi andare qui con entusiasmo (volendo spostare rapidamente la scala della carriera) o con la sete di ottenere l'esperienza necessaria.

Squadra e capi

Puoi scrivere un articolo a parte sul tipo di persone che circondano KKB. Ci sono molte recensioni con storie che descrivono il rapporto tra dipendenti e colleghi, così come con i superiori. Alcuni indicano che la persona che sta scrivendo la recensione, ha avuto persone davvero interessanti nella squadra con cui è diventato amico. Queste storie, per fortuna, non sono uniche. Ci sono raccomandazioni alternative che indicano che la persona non è riuscita a trovare punti di contatto con i suoi nuovi colleghi, e che tutto il lavoro in Home Credit Bank è altrettanto difficile da comprendere.

Il feedback dei dipendenti, in linea di principio, è spesso condannato dalle autorità. Molte persone scrivono sul fatto che sono stati catturati da giovani autocrati che spesso non riescono a completare i compiti assegnati ai loro subordinati. Inoltre, ci sono recensioni sulla maleducazione delle persone che dirigono i dipartimenti, la loro mancanza di professionalità e, di conseguenza, l'impossibilità di lavorare in tale atmosfera.

In questa occasione, possiamo dire quanto segue: ogni squadra è composta da persone che possono stabilire relazioni amichevoli e ostili tra loro. Pertanto, è impossibile affermare che coloro che creano un'atmosfera positiva o negativa funzionano nel Credito di casa. C'è una squadra specifica, di cui molti lavorano nella struttura della banca. Che ci cadiate dentro o no è una questione di fortuna. Pertanto, se lavorerai con persone che ti piacciono o se otterrai qualcuno con cui non contatti, dipende dal caso.

conclusione

Dal lato del cliente, si può dire quanto segue: a giudicare dalle recensioni, è vantaggioso mantenere un deposito nello studio specificato. Questo è un alto tasso e strumenti per la gestione dei fondi e l'assistenza del personale delle banche. Per quanto riguarda i prestiti, non si consiglia loro di presentarli a KHB. Apparentemente, questo dovrebbe essere fatto solo se non si ha davvero alcuna via d'uscita - danno l'approvazione alle domande più spesso di altri creditori.

Per quanto riguarda il lavoro, puoi cimentarti con il collettivo di lavoro Home Credit, ma se sei soddisfatto del modo in cui le cose funzionano, vedrai in pratica. Molto dipende da quale dipartimento entrare e con chi lavorare insieme.