Teoria delle finestre rotte: un significato pratico

Un concetto molto popolare che si trova costantemente nelle opere letterarie, nei lungometraggi, nei discorsi di tutti i giorni, è la teoria delle finestre rotte. Di solito, viene ricordata con rammarico, scuotendo la testa quando vedono qualcosa di sgradevole, ma allo stesso tempo dolorosamente familiare. Cos'è e come usare questa espressione correttamente? È possibile applicare questo principio nella vita di tutti i giorni? Vale la pena di capire.

Brevemente sull'essenza della teoria

Nel 1982, i sociologi americani Wilson e Kelling formularono la teoria secondo cui una singola finestra rotta in un edificio fa sì che tutte le finestre vengano presto rotte. In sostanza, ciò si riferisce a un alto livello di tolleranza per i reati minori, che diventa terreno fertile per reati più gravi.

In effetti, qual è il punto di mantenere l'ordine in cui regna già il caos? È su questo principio che si basa la teoria delle finestre rotte. La spazzatura viene spesso lanciata dove è già sporca, e c'è vicino ad altre azioni illegali. Di conseguenza, se rimuovi la spazzatura, è improbabile che le persone vadano a finire con i mozziconi di sigarette e buttino le carte dove è pulito.

La prima applicazione pratica

Una teoria senza pratica può avere un interesse puramente di ricerca, così nel 1994, il neoeletto sindaco di New York, Rudolf Giuliani, con il pieno appoggio del nuovo capo della polizia, iniziò a mettere in pratica questo principio. Chiunque può vedere con i propri occhi che l'idea è ampia, perché gli appassionati hanno assunto un vero focolaio di criminalità. La metropolitana di New York era considerata un luogo estremamente disfunzionale e pericoloso, si può vedere nei film americani girati prima del 1994. Graffiti, spazzatura, bande giovanili, lotte e persino rapine. In questo contesto, il viaggio senza biglietto sembra un errore innocente, ma il significato pratico della teoria delle finestre rotte è precisamente che anche una singola finestra rotta non può essere considerata un fatto insignificante.

Questo è il motivo per cui la polizia ha iniziato a commettere reati minori, ripetutamente catturando free-riders e piccoli violatori di ordine pubblico. Furono detenuti da decine e centinaia, consegnati al distretto, inventati rapporti, impronte digitali e ricerche. I fatti di coinvolgimento in altri reati più gravi. È diventato presto chiaro che nella metropolitana è meglio comportarsi in conformità con la legge. L'arma rimasta a casa o in altri luoghi appartati, la quantità di spazzatura diminuiva a volte. La metropolitana è diventata sicura ed è stato un vero trionfo della teoria, confermato dalla pratica.

Controllo del tempo

Dopo una brillante esperienza con la metropolitana di New York, la teoria delle finestre rotte interessava i sociologi di altri paesi. Esperimenti di fama diffusa condotti nei Paesi Bassi. I sociologi hanno specificamente provocato la gente a gettare rifiuti in luoghi non previsti per questo. Nel ruolo della spazzatura ha funzionato volantini, che erano fissati su biciclette parcheggiate. L'ordine ideale intorno alla gente impediva semplicemente di gettare un pezzo di carta sul marciapiede, ma vicino al muro dipinto con graffiti e con una certa quantità di spazzatura sull'asfalto, la gente pensava che la pubblicità che lanciava non aggiungesse nulla di significativo al paesaggio.

Puoi controllare la teoria in qualsiasi momento, in qualsiasi città. Anche se provi a guardare te stesso, allora con tua sorpresa scoprirai che gettare un wrapper di caramelle o un pacchetto di sigarette vuote è il posto più facile dove andare dove c'è già una sorta di immondizia. Se si trova sul marciapiede, allora ti unirai a questa piccola offesa. Se c'è un'urna nelle vicinanze, allora con alta probabilità porterai la spazzatura su di essa. Cittadini particolarmente premurosi e di principio trasportano la spazzatura a pochi isolati prima di trovare un posto dove possa essere culturalmente buttato via.

Utilizzare nei processi aziendali

Qualsiasi principio di funzionamento può essere adattato per le imprese. La teoria delle finestre rotte non ha superato questo destino - Maxim Batyrev nel suo libro "45 Manager Tattoos" ha dedicato un intero capitolo a questo. In particolare, viene menzionato il principale sottotesto della teoria, secondo il quale, se qualcuno può rompere il programma di lavoro, allora perché non possono altri? Qualsiasi violatore provoca il resto a trascurare le istruzioni della leadership.

Si può dire che in questo caso il parafrasato principio è parafrasato, secondo il quale ogni esempio è contagioso, non solo cattivo. Se alcuni dipendenti seguono rigorosamente le regole, il resto sarà anche costretto a seguirli. Certo, ci saranno sempre ribelli o parassiti silenziosi. Questo è il motivo per cui non viene utilizzata solo la teoria delle finestre rotte: il libro contiene un insieme abbastanza equilibrato di misure che contribuiranno a creare un'atmosfera di lavoro che promuova al meglio l'efficacia del problem solving.

Aspetto psicologico

Non è per niente che la rovina nelle teste è considerata uno dei problemi più seri del nostro tempo, perché un'idea perniciosa è pienamente capace di infettare un'intera società. Quindi, non è esagerato dire che la teoria delle finestre rotte in psicologia ha lo stesso significato. Gli insegnanti delle scuole possono raccontare questo particolarmente bene. Se uno degli studenti promuove con entusiasmo un'idea francamente sbagliata, e l'insegnante non risponde in modo adeguato, puoi essere sicuro che presto ci saranno più studenti di questo tipo. Inoltre, coloro che non sono imbevuti di un'idea errata ne soffriranno. In senso figurato, tutte le finestre saranno rotte.

Ordine sul tavolo - ordine in pensieri

Da un punto di vista psicologico, è difficile salvarsi da una reazione a catena, secondo la quale funziona la teoria delle finestre rotte. Viviamo in un momento difficile, con un corso dinamico di eventi, quindi è molto facile perdere alcuni dettagli che portano a un crollo psicologico. Ecco perché è così importante non trascurare le piccole cose che causano una grande distruzione.

Perché mettere ordine in giro aiuta a portare pensieri in un sistema coerente? Questo principio funziona in piena conformità con la teoria. Eliminando il caos intorno a te, non lasciarlo pensare. Inoltre, la sistematizzazione dello spazio circostante ha proprietà meditative, aiuta a calmarsi perfettamente.

Uso domestico

Se si guarda da vicino, molti metodi di pulizia hanno una struttura simile. Nessuno offre l'attesa per il disordine finale della casa, in modo che in seguito con piena consapevolezza della quantità di lavoro per arrivare al lavoro. Al contrario, è proprio qui che si riflette il significato della teoria delle finestre rotte. Se dai un po 'di confusione, presto si diffonderà in tutta la casa. Dove c'è una cosa in giro, puoi lanciare la seconda, e anche dove ci sono molte cose, nessuno ne noterà altre dieci.

Senza questo, è abbastanza difficile abituare i bambini alla normale gestione della vita, perché se i genitori considerano normale non rimuovere immediatamente qualcosa, allora perché dovrebbero essere i bambini? Qualunque cosa dicono gli adulti, un esempio personale in ogni caso risulta essere il miglior educatore.

Tolleranza zero per le violazioni di legge e ordine

Perché funziona questo principio? Dobbiamo ammettere che parte dei delinquenti non può essere negata in una logica semplice. In effetti, se qualcuno non presta attenzione alle regole, e non succede nulla per lui, allora perché il resto di loro dovrebbe sforzarsi? È su questo principio che viene costruita la teoria delle finestre rotte. New York un tempo fu davvero colpita dal dilagante crimine di strada, ma fu sufficiente per affrontare reati minori, poiché il resto dei problemi si estendeva lungo la catena.

Di conseguenza, è stato possibile non solo rendere la vita più sicura, ma i cittadini stessi hanno apprezzato appieno la praticità delle leggi e delle regole. Potrebbe essere un po 'strano per la nostra mentalità, ma è negli Stati Uniti che è la norma denunciare le offese. Inoltre, è considerato riprovevole diventare un testimone della "finestra rotta" e non informare le autorità competenti in merito. Pertanto, tutti i cittadini diventano in qualche misura poliziotti, dimostrando tolleranza zero per le violazioni della legge.

Catena connivente e conseguenze

Se almeno un collegamento a catena risulta difettoso, l'intera struttura inevitabilmente collasserà. Questo principio riflette perfettamente la teoria delle finestre rotte. Saggi e articoli su questo argomento appaiono regolarmente nella rete in tutti i tipi di interpretazioni, che ancora una volta confermano: vale la pena rinunciare al gioco, mostrare indulgenza - e le conseguenze non sono sorprendenti. Piuttosto, al contrario, ammettendo piccole lacune, giustifichiamo e prepariamo in anticipo il terreno per problemi importanti.

Come esempio pratico, puoi portare la situazione esistente sulle strade. Non è un segreto che tutti gli utenti della strada siano uguali, ma allo stesso tempo "alcuni sono più uguali degli altri". Ci sono tali categorie di cittadini che possono violare le regole della strada, ed è improbabile che si assumano alcuna responsabilità per questo. Le ragioni possono essere trattate all'infinito, ma se segui la teoria delle finestre rotte, devi solo mostrare la durezza a tutti, senza eccezioni, dato che la situazione sulle strade sarà molto più sicura e più adeguata. Tuttavia, finché vedremo che qualcuno può violare le regole, sarà logico supporre che tutti possano farlo.

Aree adiacenti

Basato sulla teoria delle finestre rotte, puoi sviluppare le tue strategie di lavoro in quasi tutti i campi di attività. Ad esempio, la stesura di un business plan dipende in gran parte dalla ricerca preliminare. La domanda, l'ambiente competitivo vengono studiati, i potenziali clienti vengono sviluppati, vengono prese in considerazione tutte le sfumature che possono influire sulla redditività dell'impresa futura. Per fare questo, devi prima costruire esclusivamente mosse speculative, calcolare i prospetti e, tra le altre tecniche, anche la teoria delle finestre rotte può aiutarti. Il libro di Batyrev, ad esempio, è utile per costruire una strategia di leadership, ma non è abbastanza.

Se qualsiasi processo su larga scala è considerato come un insieme di piccoli compiti, allora alcuni di essi coincideranno con la teoria quasi fino al punto di dettaglio. Questa è anche una buona tecnica di recitazione - per dividere un compito esteso in diversi piccoli sotto-articoli, ognuno dei quali può essere pre-elaborato usando l'una o l'altra tecnica, teorie o pratica.

Come usare la teoria?

È noto che qualsiasi teoria può essere usata "per contraddizione". Supponiamo di prendere in considerazione la teoria delle finestre rotte, un articolo su cui in un dato accordo si trova su molti siti. Ma quasi ovunque c'è un messaggio schematico: una finestra rotta, che nessuno sta per ri-vetrificare, sarà la ragione per cui tutte le altre finestre saranno rotte.

Cerchiamo di invertire la teoria con il suo significato e prendiamo come un dato edificio in cui non è più rimasta una sola finestra intera. Se inizi a ripristinarlo, sostituendo in modo uniforme e misurato tutte le finestre con tutto, allora prima o poi tutte le finestre risulteranno integre, anche se qualcuno cerca di romperle ancora e ancora. Forse, questa direzione è stata guidata a tempo debito a New York, ripristinando l'ordine dal caos.

Non si può dire che le teorie sociologiche o forensi possano essere considerate allo stesso modo dei teoremi del corso di geometria della scuola, ma questa non è matematica. Ma nell'applicazione pratica è possibile trovare alcuni concetti generali che consentono di prevedere il risultato e correggere gli errori prima che diventino evidenti. Eliminare i problemi globali e cambiare le finestre nell'intero edificio è problematico e costoso. È meglio smettere immediatamente a prima vista insignificanti pieghe del caos.