Category Manager - chi è? Descrizione del lavoro Category Manager, Responsibility

La gestione delle categorie è un'attività abbastanza diffusa per molte grandi aziende, per lo più straniere. La sua efficacia è assicurata principalmente dalla concentrazione di diverse funzioni in un centro. Consideriamo più in dettaglio le attività svolte dal responsabile della categoria. Chi è, quali problemi risolve e quali sono le caratteristiche del suo lavoro - ne parleremo nell'articolo.

Informazioni generali

L'uso dei moderni metodi di gestione nei prezzi e nell'assortimento, nelle categorie di promozione, nel merchandising apporta il massimo effetto nell'attuazione dell'amministrazione in una direzione. Il decentramento dei poteri e il trasferimento delle loro parti al responsabile della categoria contribuiscono al raggiungimento di alte prestazioni mentre controllano il business. Le tecniche di ottimizzazione e analisi esistenti sono considerate comprensibili. Tuttavia, in pratica, sorgono numerose difficoltà.

Category Manager - chi è?

La formazione di una tale posizione implica un approccio radicalmente nuovo all'organizzazione del business e una nuova struttura di gestione. L'elemento centrale in questo processo è la creazione di centri amministrativi unificati. In questo caso, di solito vengono utilizzate strutture con schemi di matrici. Assumono non solo il controllo orizzontale, ma anche verticale. Un responsabile di categoria non diventa direttore o capo di uno o di un altro dipartimento. Tuttavia, ha un impatto significativo sulle attività di altre divisioni, il cui lavoro in un modo o nell'altro riguarda il funzionamento dell'intera azienda. In alcune fonti i compiti del category manager sono considerati non del tutto corretti. Un certo numero di autori subordinano tutti i dipendenti a questa attività, presentandoli come gestori verticali. A tutti, in particolare, viene assegnato un economista, un contabile e altri specialisti. Tuttavia, se dividiamo tutte le funzioni interne dell'azienda in quelle che riguardano direttamente l'azienda e quelle relative alle attività organizzative e amministrative, il gestore di categoria esegue le prime. Non è responsabile della corretta determinazione del prezzo nel piano fiscale e nella preparazione del bilancio. I suoi compiti includono il business stesso. Stabilisce il prezzo favorevole e altri dipendenti sono impegnati nella sua registrazione. Forma gli standard per riempire gli scaffali e i loro gestori li riempiono.

Termini di riferimento

Tutto categorico lo fa manager, doveri specialista, così come la sua responsabilità derivano dalla struttura organizzativa. La questione della determinazione del mandato di un tale dipendente deve essere affrontata molto seriamente. In caso contrario, la società sarà commercialista, economista e altri dipendenti. Tali "capi" nell'azienda possono formare molto. La descrizione del lavoro del responsabile della categoria è fatta in modo che lo specialista comprenda chiaramente ciò che è di sua competenza e ciò che non lo è. Per fare questo, è consigliabile sfruttare l'esperienza di grandi aziende in cui tali dipendenti hanno lavorato a lungo e raggiungere i loro obiettivi. Se per qualche motivo questo non è possibile, allora è necessario ricordare la condizione più importante: il decentramento. Implica il trasferimento di una parte dell'autorità per prendere determinate decisioni, la concentrazione delle funzioni per la gestione dell'assortimento, la determinazione del prezzo, il marketing nelle mani di una persona - un responsabile di categoria.

Come insegnare il lavoro?

Il livello di qualifica e il grado di conformità dei potenziali candidati ai requisiti è la questione più urgente di preoccupazione per i dirigenti di tutte le società che cercano di passare a un sistema di gestione categoriale. Al momento, la situazione è tale che non ci sono quasi buoni specialisti in questo campo. Le eccezioni sono i dipendenti di quelle imprese in cui questo sistema è stato implementato da molto tempo e sta già operando con successo. Tuttavia, da quelli che già lavorano nello staff dell'azienda, puoi selezionare quelli che hanno le qualità necessarie. Un massimo di sei mesi, mostreranno buoni risultati. Una delle qualità essenziali che uno specialista deve possedere è la capacità di pensare come consumatore. Indubbiamente, non si può fare a meno di conoscenze specifiche. In questo caso, la testa non dovrebbe risparmiare sull'addestramento. Come alcuni uomini d'affari che implementano con successo il sistema nelle loro aziende, più ambizioni e dedizione in una persona, maggiori saranno le possibilità che un responsabile della categoria di successo si rivelerà. Il curriculum di un potenziale candidato dovrebbe riflettere tutte le qualità necessarie che soddisfano i requisiti della professione. Può essere un semplice caricatore, ma ha un senso degli affari, l'ambizione, la capacità di prendere rapidamente le decisioni giuste, analizzare il mercato.

Specifiche del lavoro

È importante comprendere le differenze nelle professioni e nei compiti dei dipendenti dell'impresa. Ad esempio, un responsabile acquisti di categoria non è un cliente. Il dipendente, che guida la formazione della gamma, non il marcatore. Un gestore di categorie è un manager. Nel corso delle sue attività, lavora non solo con i prodotti della sua impresa. Più volte alla settimana dovrebbe avere l'opportunità di visitare i negozi dei concorrenti, per valutare la situazione in essi, per analizzare le informazioni. Un'attenzione particolare dovrebbe essere rivolta alla promozione del prodotto e del marketing. Un gestore di categorie può eseguire analisi utilizzando moderni strumenti automatici. Tuttavia, anche questo tipo di lavoro richiede un certo tempo.

Qualità richieste

Altrettanto importante è la capacità di negoziare. Stabilire un contatto con una o un'altra azienda non dovrebbe essere limitato alle parole "lascia il tuo listino prezzi". Negoziati di alta qualità e orientati positivamente richiedono una certa preparazione e, naturalmente, tempo. Alcuni eventi possono essere condotti da un manager di categoria. Questo dipendente deve identificare chiaramente gli obiettivi. L'interazione competente di questi specialisti contribuisce al raggiungimento dei massimi risultati in un tempo relativamente breve.

Funzionalità di implementazione del sistema

In pratica, gli eventi possono svilupparsi in due modi. In un caso, il gestore prende in considerazione tutte le sfumature e le specificità della professione di un gestore di categorie e si passa gradualmente a un nuovo livello di gestione aziendale. La seconda opzione implica una mancanza di una chiara comprensione dell'essenza delle attività del direttore dell'impresa e, di conseguenza, non solo il mancato raggiungimento del successo, ma anche la formazione di notevoli interruzioni del lavoro. Nel primo caso, ci possono essere alcuni conflitti interpersonali tra dipendenti che non capiscono l'essenza del lavoro del manager di categoria e considerano la sua attività come "fare casino con carte e chiacchiere inutili". Questa situazione è abbastanza comune nelle aziende che cercano di implementare questo sistema. La risoluzione di tali conflitti viene effettuata informando il personale, spiegando la necessità di un simile approccio al business. Allo stesso tempo, gli stessi direttori di categoria devono lavorare a lungo e duramente, senza nascondersi dietro i loro poteri e passare il tempo a rilassarsi a casa. Solo con il lavoro attivo di specialisti il ​​risultato sarà visibile.

automazione

Nessun category manager funzionerà in modo efficace senza i moderni strumenti high-tech. Questi strumenti offrono oggi un sistema di automazione aziendale. Senza questi strumenti, la creazione e la formattazione della gamma, i prezzi centralizzati, l'istituzione di diversi scenari di costo, analisi, ottimizzazione e controllo della base di magazzino sono impossibili. A questo proposito, se l'azienda utilizza software obsoleto che non consente di vedere la situazione esistente nei negozi fino a ieri, gestire i processi che rientrano nelle competenze del gestore di categoria, avviare l'implementazione del sistema con l'automazione.

Come mantenere i dipendenti?

La questione della motivazione degli specialisti è uno dei punti centrali del sistema di gestione. È importante non solo addestrare il dipendente, ma anche stimolarlo per un lavoro lungo e fruttuoso. Pertanto, anche prima dell'introduzione del sistema, è necessario sviluppare un sistema di motivazione chiaro e trasparente. Il manager è responsabile per il lavoro della categoria a lui affidata. A questo proposito, la sua stimolazione è effettuata in conformità con i risultati del lavoro. Ad esempio, per uno specialista, vengono stabiliti indicatori normativi per l'importo profitto lordo fatturato, inventario, servizi di marketing resi e così via. Un altro stimolo indubbio è di per sé l'affascinante lavoro in sé, un'atmosfera sana e buoni colleghi. L'opportunità di essere un manager di categoria è una motivazione per molti specialisti principianti. Tutti gli incentivi possono essere divisi in due gruppi: morale e materiale. La prospettiva di ottenere un reddito elevato supporta le aspirazioni degli specialisti, contribuisce alla formazione di un atteggiamento serio verso l'attività.

conclusione

Secondo molti esperti, la gestione delle categorie oggi può essere considerata il sistema di gestione più efficace e progressivo. Lo schema di questa attività non è semplice: interessa quasi tutti i processi che avvengono nell'azienda. L'efficacia della gestione è dimostrata dall'esperienza delle grandi aziende che hanno implementato il sistema per molti anni. Tuttavia, lo svolgimento delle attività è in gran parte determinato direttamente dalla transizione verso un nuovo schema di gestione, dalla prontezza dell'impresa e del personale, dalla presenza di un piano chiaro. È possibile semplificare in modo significativo il processo di implementazione del sistema invitando i consulenti con l'esperienza necessaria o analizzando le attività di altre aziende utilizzando la gestione delle categorie.