Agenzia di raccolta "Phoenix": recensioni dei debitori

Nella vita di ogni persona ci sono situazioni in cui è urgente ottenere un prestito. Tuttavia, il tempo passa e il denaro deve essere restituito all'istituto finanziario. In alcune situazioni, è impossibile rimborsare il debito di credito in modo tempestivo. Di norma, le agenzie di raccolta subentrano in questo caso. Non è raro che i rappresentanti di queste organizzazioni mostrino maleducazione e aggressività nei confronti dei clienti delle banche. Pertanto, non sorprende che tutti siano interessati alle informazioni su tali istituzioni.

Prendiamo in considerazione l'agenzia di raccolta "Phoenix", le recensioni su di esso e le informazioni di base fornite sul sito web ufficiale dell'azienda. Su di esso è possibile trovare un'enorme quantità di dati, compresa la storia dei debitori che hanno incontrato difficoltà nel comunicare con gli specialisti di questa struttura.

A proposito di agenzia

Coloro che hanno già incontrato rappresentanti di questa agenzia sono consapevoli del fatto che sta collaborando attivamente con Tinkoff Bank. Lo è davvero. A settembre 2014, i principali rappresentanti di questo istituto finanziario hanno fornito al mutuatario le informazioni che in caso di prestiti scaduti, che sono superiori al 13%, saranno prese misure. Successivamente, sulla base della banca "Tinkoff" è stata organizzata dall'agenzia di raccolta LLC "Phoenix", recensioni di cui letteralmente inondato Internet. Tuttavia, non tutti sono positivi.

Oggi, secondo i documenti, questa organizzazione è una struttura separata, ma è ancora subordinata alla banca. Di conseguenza, parlando di feedback, l'agenzia di raccolta "Phoenix" e "Tinkoff" dovrebbero essere considerati nel loro complesso. Inoltre, l'organizzazione fornisce servizi di restituzione. fondi e altre istituzioni.

Come nella maggior parte delle organizzazioni simili, i dipendenti di Phoenix cercano sempre di risolvere pacificamente situazioni di conflitto. Se non è stato possibile trovare una lingua comune con il mutuatario, il caso viene trasferito in tribunale.

servizi

I compiti dello staff dell'agenzia di raccolta LLC Phoenix includono l'informazione dei clienti sul loro debito esistente. A tale scopo, è possibile utilizzare chiamate telefoniche o notifiche scritte inviate sia per e-mail sia per posta ordinaria. Secondo le recensioni dei debitori sull'agenzia di raccolta "Phoenix", ricevono davvero tali avvisi non appena il debito supera una determinata soglia. Questo documento non contiene alcuna informazione o minaccia aggressiva. Il documento indica il numero di telefono di contatto con il quale il mutuatario può contattare il dipendente dell'istituzione e chiarire tutte le domande. Dopodiché, se il cliente non entra in contatto, i dipendenti della compagnia effettueranno il dial-up con la forza.

In effetti, molti lamentano che i dipendenti dell'agenzia sono eccessivamente fastidiosi. Tuttavia, secondo i rappresentanti di questa società, queste misure sono abbastanza standard.

Sito ufficiale

Sulla risorsa dell'azienda è possibile trovare tutte le informazioni necessarie, compresi i numeri di telefono di contatto.

Il sito ha iniziato a funzionare dalla data di apertura dell'agenzia di raccolta "Phoenix". Contiene una quantità enorme di informazioni utili sia per i debitori stessi che per i rappresentanti delle banche che vogliono risolvere i problemi con i mutuatari.

Inoltre, sul sito web ufficiale, il cliente può ordinare una richiamata se è impossibile contattare in modo indipendente un dipendente dell'agenzia. Anche qui puoi trovare informazioni dettagliate sui metodi di pagamento dei debiti esistenti. Periodicamente, la società detiene promozioni, secondo le quali l'ammontare del debito dei clienti è leggermente ridotto. Ma è tutto davvero roseo?

Collection Agency LLC "Phoenix": recensioni dei debitori

Forse è ora di andare al punto più interessante dell'articolo. I debitori che hanno avuto a che fare con i dipendenti di questo ufficio lasciano un feedback piuttosto calmo sul lavorare con loro. Allo stesso tempo, vale la pena notare che per tutto il tempo delle attività dell'organizzazione, non ha ricevuto alcuna dichiarazione ufficiale che indica che metodi di esposizione illegali sono stati utilizzati quando si lavora con il cliente.

Inoltre, alcuni debitori sostengono addirittura che i collezionisti hanno fornito loro un'assistenza reale per risolvere i problemi con il pagamento dei prestiti. Ad esempio, uno di questi ha riferito di essere stato in ospedale per un periodo piuttosto lungo e di non poter rimborsare il debito da solo. Grazie ai collezionisti, è riuscito a ridurre la percentuale del debito del 10%.

Ma tra le recensioni dell'agenzia di raccolta "Phoenix" non ci sono le più positive. Ad esempio, un cliente ha riferito che diversi anni fa ha preso un prestito per un periodo di 6 mesi. Dopo questo, si è verificata una crisi, motivo per cui ha dovuto lasciare il suo lavoro. Naturalmente, non c'era alcuna possibilità di restituire i debiti, e il caso è stato trasferito a un'agenzia di recupero crediti. L'utente ha osservato che i dipendenti di questa organizzazione non dispongono dei dati e delle competenze legali necessari per lavorare con i clienti. Notò anche che per lo più comunicavano con lui secondo lo schema standard e non ne lasciavano un solo passo.

Come rispondere nel 2017

Per tutto il tempo dell'esistenza dell'agenzia di raccolta "Phoenix" le recensioni su di esso non sono cambiate. La percentuale di raccomandazioni cattive e buone è quasi la stessa.

Naturalmente, non una persona sarà contento di essere chiamato telefonicamente e informato sull'ammontare del debito, che dovrà rimborsare. Se lo confrontiamo con agenzie simili, possiamo concludere che oggi Phoenix è l'organizzazione più "adeguata e calma".

Quali metodi di lavoro sono utilizzati

Secondo le recensioni dell'agenzia di raccolta "Phoenix", i dipendenti della compagnia si comportano in modo molto calmo, ascoltando attentamente tutte le informazioni che il debitore fornisce loro. Inoltre, offrono soluzioni reali ai problemi e molto spesso suggeriscono in che modo esattamente puoi pagare i tuoi debiti con il minimo danno.

Certo, il consiglio standard è di cercare di chiedere soldi a parenti o amici. I dipendenti offrono anche di recuperare qualsiasi proprietà come un debito. O utilizzare prestiti istantanei.

Inoltre, molti hanno notato che alcuni dipendenti di questa organizzazione stanno chiedendo quando esattamente una persona sarà in grado di rimborsare completamente il debito. Se il mutuatario con piena fiducia afferma che pagherà l'intero ammontare del debito in un mese, allora in questo caso non verranno ricevute chiamate durante questo periodo. Naturalmente, se l'importo non è stato trasferito su un conto bancario entro il tempo promesso, le chiamate verranno ripetute.

Alcuni non sono così positivi riguardo alle attività dello staff di questa agenzia. Uno dei clienti ha detto di aver ricevuto chiamate piuttosto spaventose, in cui i collezionisti hanno direttamente minacciato la persona e gli hanno fatto letteralmente rimborsare il debito. Allo stesso tempo, hanno detto che lo staff della loro agenzia avrebbe comunque raggiunto il loro obiettivo. Inoltre, alcuni hanno richiamato l'attenzione sul fatto che gli esperti di questa società convincono molto attentamente i mutuatari in ogni caso a non contattare avvocati professionisti. Questo è davvero confuso.

Inoltre, secondo le recensioni delle vittime dell'agenzia di raccolta "Phoenix", dopo diversi ritardi nei pagamenti, le chiamate iniziano a fluire non solo verso il mutuatario, ma anche verso i suoi parenti, amici e persino colleghi di lavoro. Allo stesso tempo, tutti ascoltano le minacce.

Sulla base di questo, si può concludere che nelle fasi iniziali i dipendenti dell'azienda cercano di risolvere pacificamente le questioni. Se non riesci a ottenere l'effetto desiderato, inizia la pressione psicologica. Consiste in chiamate continue. E dopo che i dipendenti prendono contatto con i loro parenti più stretti, amici, colleghi e altre persone del debitore, il tono della conversazione assume note minacciose.

Come combattere

Se il dipendente dell'agenzia di raccolta ha davvero iniziato a mostrare aggressività e ha detto cose poco lusinghiere, vale la pena informarlo che questo incidente verrà descritto e trasferito all'ufficio dell'accusatore. Dovrebbe essere chiaro che è questa agenzia governativa che può influenzare i collezionisti.

Se, dopo il primo avvertimento, le chiamate continuassero e le minacce diventassero ancora più aggressive, allora dovresti davvero scrivere una dichiarazione e consegnarla all'ufficio dell'accusatore. Si consiglia di registrare una conversazione con un dipendente dell'agenzia di raccolta su un registratore vocale o un'applicazione su un telefono cellulare. Questa voce è una prova inconfutabile di illeciti.

Rimborso del debito

C'è il modo più semplice per non contattare l'agenzia di riscossione: è il momento di pagare il debito. Tuttavia, se questo non ha funzionato, non sperare che le chiamate si fermino. Pertanto, è meglio cercare di contattare un'altra banca per ottenere un secondo prestito per ripagare quello precedente.

Come condurre un dialogo con il collezionista

Prima di tutto, non iniziare ad essere scortese con il chiamante, specialmente se la conversazione si sta svolgendo per la prima volta. Devi capire che in alcune situazioni, un'agenzia di raccolta specializzata può aiutare a ottimizzare il debito, oltre a ridurre il tasso di interesse su di esso.

A volte sono disposti a ricevere una quantità minore, dal momento che è molto meglio di niente. Vale anche la pena menzionare al dipendente dell'organizzazione di raccolta la data esatta in cui sarà possibile saldare il debito. Di norma, in questo caso, le chiamate vengono interrotte prima di questo periodo di tempo.

conclusione

Certo, dire che lo staff delle agenzie di riscossione è fedele è molto difficile. Metodi e principi del loro lavoro non sono la prima volta discussi in televisione e nei social network. Al fine di non rischiare il tuo stato psicologico ancora una volta, è molto più facile rimborsare il prestito in tempo.