Come restituire denaro a Steam per il gioco? Requisiti di base e istruzioni

Uno dei maggiori timori quando si acquista qualsiasi prodotto su Internet è la delusione possibile. Lo stesso vale per l'acquisto di giochi digitali, ad esempio su Steam. Valve, consapevole della situazione, ha introdotto un sistema avanzato di restituzione dei contenuti. Chiunque soddisfi un numero di condizioni semplici può usarlo. In questo materiale, capiremo come restituire i soldi per il gioco su Steam, se non funziona, non soddisfa i tuoi standard di qualità, o semplicemente non gli è piaciuto.

Politica di ritorno

Nonostante l'apparenza di un rimborso semiautomatico, ciò non significa che ora puoi restituire tutti i giochi che sono stati giocati e diventare ricchi. Solo quei giochi possono essere restituiti automaticamente:

• Quali sono stati acquistati non più di 14 giorni fa.
• In cui hai trascorso non più di 2 ore di tempo di gioco.
• Quali sono stati acquistati usando il tuo account.

Indipendentemente non è necessario calcolare nulla, prima di restituire i soldi per il gioco su Steam, verrà eseguito un controllo automatico per la conformità con tutti i requisiti di sistema.

Eccezione alla regola

Una domanda che emerge tra molti utenti: "Come posso ottenere un rimborso per un gioco su Steam, se sono trascorse 2 settimane?". Le regole del servizio proibiscono il ritorno dei fondi per i giochi venduti più di 14 giorni fa, ma se hai speso meno di 2 ore nel gioco, puoi provare a richiedere un rimborso. Nel fare ciò, devi preparare una buona base di argomenti e spiegare perché lo stai facendo. Ad esempio, il gioco acquisito non ha funzionato bene per tutto questo tempo e gli sviluppatori non hanno rilasciato un aggiornamento per correggere gli errori.

Quale contenuto posso restituire?

Solo determinati contenuti sono adatti per tornare al negozio. Puoi tornare al negozio:

• Qualsiasi gioco acquistato su Steam, se non diversamente indicato al momento dell'acquisto (alcuni sviluppatori ancora non supportano questa funzione).
• Qualsiasi aggiunta (DLC, livelli aggiuntivi), a condizione di non aver trascorso più di 2 ore nel gioco (a cui si applica l'integrazione) e l'aggiornamento stesso è stato acquistato non più di 14 giorni fa.
• Una serie di giochi, se non include contenuti che non devono essere restituiti (questo si applica solo ai giochi).
• Valuta di gioco e oggetti di gioco, se questa funzione è supportata dallo sviluppatore del gioco (funziona solo nei giochi creati in Valve).
• Giochi donati, ma i soldi andranno sul conto di chi l'ha acquistato. Nel caso in cui il regalo non sia stato attivato, l'applicazione può essere presentata dall'utente che l'ha pagata.

In quali casi il reso è impossibile?

Prima di restituire i soldi per un gioco su Steam, devi assicurarti che lo sviluppatore supporti questa funzione e il gioco sia acquistato su Steam.

Ci sono determinati contenuti che non possono essere restituiti, include:

• Carte regalo Steam e chiavi digitali - I dipendenti Valve non possono restituire fondi per quei giochi che sono stati acquistati al di fuori di Steam. I giochi su supporti fisici o le chiavi di attivazione digitale acquisite su risorse di terze parti possono essere restituiti solo al venditore.
• Giochi bloccati dal VAC: se il sistema di protezione contro i giocatori disonesti ha notato che stai usando metodi di gioco disonesti, ti verrà negato l'accesso al gioco e ti verranno restituiti dei fondi.
• Video: i film acquistati e i video di gioco non possono essere restituiti al negozio, ma è possibile restituire il gioco o il set a cui appartengono.

L'accesso al sistema di rimborso può essere limitato se i dipendenti notano che l'utente sta abusando di questa funzionalità. Il sistema è stato creato per ridurre il livello di rischio durante l'acquisto di giochi e non per utilizzare i giochi come versioni demo di due ore. Pertanto, prima di restituire i soldi per il gioco su Steam, è necessario assicurarsi di non frequentare. L'eccezione a questa regola è la vendita in avvicinamento. Se hai acquistato il gioco e un'ora dopo hai appreso che sarà venduto a prezzo scontato, puoi restituire il gioco al negozio senza coscienza, il supporto tecnico non ti farà alcuna domanda.

Come restituire denaro a Steam per il gioco: istruzioni

Per restituire i fondi a Steam, è necessario utilizzare il servizio clienti o visitare il sito Web ufficiale di Steam.

• Devi selezionare il menu "Aiuto su Steam".
• Specifica i dettagli del tuo account (nome account e password).
• Selezionare il paragrafo "Giochi, programmi, ecc.".
• Trova il gioco che vuoi tornare e selezionalo facendo clic sull'icona o sul nome del gioco.
• Apparirà un menu in cui è necessario selezionare uno dei due elementi: "Acquistato per errore", "Il prodotto non ha soddisfatto le aspettative".
• Quindi fare clic sul pulsante "Invia richiesta" e attendere una lettera dal servizio di supporto tecnico con conferma dell'operazione.

Quando verranno i soldi e dove?

Il denaro verrà restituito al proprietario entro una settimana dal momento in cui è stata presentata la domanda di rimborso.

A seconda dello strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto del gioco, il denaro verrà restituito sul conto personale Steam o su una carta di credito. Gli utenti sono spesso interessati a come restituire i soldi per il gioco su Steam su Qiwi, Yandex.Money e altri sistemi di pagamento, la risposta è senza senso. Valve non collabora con servizi simili, il che significa che i soldi torneranno al portafoglio Steam.