Utilizzando la comunicazione cellulare, non tutti gli abbonati capiscono cosa e come l'operatore li fornisce. Questo è completamente per niente. Non sapendo come e in quali condizioni l'azienda offre ai clienti opportunità di comunicazione, non solo puoi spendere soldi extra, ma avere anche un'opinione sbagliata sull'operatore.
Prima di tutto, la confusione tra gli abbonati riguarda le tariffe e i servizi, cioè i concetti vengono spesso sostituiti. Naturalmente, ci sono un sacco di offerte da parte degli operatori, ma l'unica cosa che si può dire è che la tariffa può essere cambiata (dato che senza di essa la SIM card non sarà attiva), e semplicemente spegnere il servizio e iniziare a usarne un altro.
Megafon può offrire ai suoi abbonati determinate condizioni per l'utilizzo di carte SIM sia per la comunicazione che per Internet. Tuttavia, a volte è necessario decidere come passare a un'altra tariffa MegaFon.
Al fine di modificare la tariffa, è necessario rispettare diverse condizioni:
- essere nella regione di residenza (nell'area o nella regione del servizio);
- avere un saldo positivo e sufficiente sull'account della telefonia mobile.
Prima di tutto, essere nella zona di residenza ti permetterà di cambiare la tariffa come previsto, dall'inizio del giorno successivo (se cambia attraverso l'account personale * 105 #) o in tempo reale (se attraverso il contact center). In questo caso, non ci saranno equivoci che si verificano se il cliente effettua la transizione verso una diversa tariffa Megafon in un fuso orario diverso in Russia o all'estero.
L'equilibrio è la condizione principale per il cambiamento delle tariffe, in quanto nella maggior parte dei casi è una procedura a pagamento. Quando un abbonato vuole connettere le proprie condizioni senza un canone di abbonamento, viene cancellato un simbolico 100 rubli, e dopo pochi minuti (o ore), è già possibile utilizzare il numero a nuove tariffe.
Il canone mensile per la tariffa implica l'annullamento immediatamente dopo l'attivazione, più ulteriori 100 rubli per l'azione stessa - un cambiamento nei termini di servizio.
Prima di passare a un'altra tariffa MegaFon, è necessario chiarire tutte le sfumature delle nuove condizioni. Se è necessario chiamare solo gli abbonati della rete o un altro operatore, è necessario sapere quanti minuti al mese o al giorno sarà dato, cosa fare quando la quantità di tempo pagato è finita, quanto costano gli SMS e così via.
Spesso i servizi disponibili e collegati alla vecchia tariffa potrebbero non funzionare su quello nuovo. Anche questo vale la pena considerare. Altrimenti, pensando che ci sia uno sconto sulla stanza, ma in realtà non lo è, puoi sostenere spese non pianificate.
Per l'utilizzo di Internet in "Megaphone" ci sono tre tariffe e diverse opzioni. In questo caso stiamo parlando di un modem o di una scheda SIM solo per Internet da qualsiasi dispositivo. Se l'abbonato ha una carta SIM e viene utilizzato sia per la comunicazione che per Internet, la tariffa può essere diversa da: Megafon Online; "Megaphone-Login" e "Unlimited GPRS" (solo per Internet su un modem o dispositivo). Gli ultimi due sono archiviati.
Se il proprietario di una SIM card con "GPRS illimitato" ha deciso di modificare i termini di servizio e ha avuto una domanda su come passare a un'altra tariffa Internet Megafon, può solo consigliargli di acquistare una nuova scheda SIM, in quanto non è possibile semplicemente sostituirla. È anche impossibile attivare l'opzione Internet, poiché è già prevista per l'uso con la condizione di cancellare la quota di iscrizione di 19 rubli con un traffico di 500 MB al giorno.
Se il client utilizza un modem, quindi, di regola, la tariffa Megafon-Online è impostata sulla carta SIM. Puoi andare online solo per le condizioni di base che esistono già - 2,5 rubli per 1 Mb (per gli altri - 9,9 rubli per lo stesso traffico). Le chiamate possono anche essere fatte, ma non raccomandate - 5 rubli al minuto. Tuttavia, in generale, le condizioni sono convenienti perché, se all'improvviso non esiste un'opzione Internet sul numero, quando si esce dalla rete verrà addebitato quasi 3 volte in meno rispetto a una normale carta SIM.
Prima di passare a un'altra tariffa Megafon (modem), è necessario calcolare tutti i pro e contro. Se il costo dell'abbonamento dovrebbe essere cancellato in tempo e non ci sono problemi a questo riguardo, allora puoi sostituire la tariffa che hai e usarla.
Nel caso in cui l'abbonato non sia sicuro che in futuro abbia anche intenzione di andare online con l'aiuto di qualche opzione, o non ne sappia molto, è meglio lasciare la tariffa. Ciò è necessario nel caso in cui il servizio Internet si spenga e il client continui a utilizzare.
La sostituzione del piano tariffario, come già indicato, viene pagata. Ma ciò accade solo se la procedura si verifica meno di 30 giorni dopo il turno precedente. Di conseguenza, prima di passare a un'altra tariffa Megafon, è necessario chiarire questa informazione.
In genere, gli abbonati non cambiano le condizioni di base ogni mese, ma lo fanno circa una volta ogni sei mesi. Alcuni, soprattutto i clienti prudenti, non cambiano affatto la tariffa, ma la usano sempre mentre vengono serviti da un solo operatore. Questo può servire come condizioni d'uso favorevoli o solo per abitudine perenne.
Molte tariffe vanno rapidamente nell'archivio e non è più possibile connettersi a esse. Ad esempio, "Gamma VIP" con una tariffa mensile di 75 rubli al giorno. Il denaro è abbastanza significativo, ma puoi chiamare in tutta la Russia praticamente senza restrizioni.
Quindi, seguendo la logica della compagnia, la questione di come passare a un'altra tariffa MegaFon gratuitamente è considerata risolta se non ci sono canoni di abbonamento per le nuove condizioni e questo accade più di un mese dopo l'ultima sostituzione.
Abbastanza insolito in MegaFon, la quota di iscrizione viene addebitata quando una nuova carta SIM viene collegata con le tariffe "Tutto incluso".
Il denaro viene prelevato nell'importo del 50% dell'importo totale. Le condizioni tariffarie sono fornite per 15 giorni e metà dell'importo (1/2 pacco di minuti, SMS e traffico). Dopo mezzo mese, la seconda metà del denaro viene cancellata e puoi utilizzare i pacchetti rimanenti.
Questo è molto conveniente, poiché, ad esempio, dopo 15 anni, quando si decide come passare a un'altra tariffa Megafon, è già abbastanza chiaro che verranno caricati 100 rubli. Ma non perde i minuti rimanenti, così come il 50% del denaro sul canone mensile.
Puoi cambiare tutto da solo, inclusa la tariffa, dal telefono componendo il comando * 105 #. Nel menu che si apre su questa richiesta, è necessario selezionare la posizione di interesse e seguire le istruzioni sullo schermo.
Il seguente metodo presuppone la disponibilità di Internet. È necessario visitare il sito Web della società e nella riga superiore fare clic su "Il mio account (Guida all'assistenza)". Per utilizzare il tuo account, devi ottenere una password componendo * 105 * 00 # dal telefono.
Nell'account personale a sinistra è presente un menu in cui è possibile selezionare la voce "Modifica tariffa".
È inoltre possibile sostituire il piano tariffario con l'aiuto di uno specialista di contact center chiamando 0500 dal telefono Megafon. È necessario chiamare il nome del titolare della carta SIM e la parola in codice per modificare la tariffa. Il dipendente stesso apporterà modifiche su richiesta del cliente. Questa procedura richiede non più di due minuti.
Nel salone di comunicazione "Megaphone" cambia anche la tariffa. Per fare questo, il proprietario del numero stesso si applica con un passaporto a qualsiasi ufficio della società e chiede di sostituire il piano tariffario.