Rete di negozi "Citylink": recensioni, indirizzi

La Citylink Company è una catena di negozi situata nella Federazione Russa. La società svolge attività di vendita al dettaglio di elettrodomestici, elettronica e beni di consumo. Fa riferimento alla categoria di discount.

Prima impressione

Secondo gli esperti della rivista Forbes, il costo del capitale di e-discount è di 530 milioni di dollari. La compagnia è inclusa nella lista delle imprese più sicure in Russia. La rete si sta attivamente sviluppando. La geografia della sua presenza è riempita con nuove regioni e località. Acquista le merci a prezzi competitivi nel negozio online della società può tutti i residenti in Russia.

Secondo le informazioni ufficiali tratte da fonti aperte e recensioni, Citylink è stata fondata nel 2007. Dodici mesi dopo è stato lanciato un ipermercato online in rete. Funziona tutto il giorno. Il servizio utente viene eseguito in modalità completamente automatica. Il sito ha un servizio di assistenza clienti in tempo reale. Supporto tecnico di servizio di lavori.

Il primo centro commerciale è stato aperto nella capitale. "Citylink" in Mosca è diventata sito sperimentale. Il suo travolgente successo ha ispirato i proprietari dell'azienda a lanciare punti nella regione di Mosca. Sono responsabili della ricezione e dell'elaborazione delle richieste da parte dei clienti per la consegna e l'emissione di prodotti a pagamento. Il tempo di attesa delle merci ordinate non supera i tre giorni. I prezzi bassi attirano l'attenzione degli acquirenti.

La via del successo

Cityline a Mosca ha aumentato la sua zona di influenza ogni giorno, affollando tali rivenditori popolari come Eldorado e Technosila. I prossimi due anni furono cruciali per la rete. La società si è dichiarata a livello federale. C'erano negozi a Nizhny Novgorod, Samara, Krasnodar. I clienti hanno iniziato a servire i clienti a Voronezh, Rostov-on-Don, Chelyabinsk. Citylink è stato lanciato a San Pietroburgo. I residenti della capitale settentrionale parlano favorevolmente del nuovo ipermercato. I prezzi sono inferiori rispetto ad altri negozi. Il servizio è educato e discreto.

I clienti valutano positivamente il rebranding, il cui concetto è stato eseguito dal noto ufficio di design in Russia. Per sei anni, l'azienda ha guidato Sergey Kovalenko. Nel 2014, il suo posto è stato preso da Mikhail Slavinsky. Attualmente, il sistema logistico dell'azienda comprende circa 24 centri di distribuzione. Sono basati nei principali centri di popolazione del paese. Ci sono magazzini "Citylink" a San Pietroburgo. I residenti della regione nord-occidentale sono grati per l'opportunità di ricevere ordini in modo indipendente presso i punti vendita all'ingrosso.

ipermercati

L'area totale occupata dagli ipermercati è di quasi 95.000 m². Gli outlet si trovano a Saratov, Tolyatti, Ekaterinburg, Magnitogorsk, Volgograd. Ci sono negozi a Penza, Krasnoyarsk, Stavropol, Penza e Volzhsky. Secondo le recensioni, la rete si sta attivamente espandendo nelle regioni.

Indirizzi di "Citylink", che ha aperto quest'anno:

• San Pietroburgo, centro commerciale Shuvalovo, prospettiva Engels, 139 (11.44.2017);
• Ulyanovsk, centro commerciale Spartak, via Minaev, 11 (10.27.2017);
• Mosca, centro commerciale Planernaya, via Planernaya, 7 (10.27.2017);
• Magnitogorsk, st. Voroshilova, 4 (08.06.2017);
• Mosca, centro commerciale e di intrattenimento Filion, passaggio Bagrationovsky, 5 (30.03.2017);
• Izhevsk, centro commerciale Avrora-Park, ul. Udmurt, 304 (16/03/2017);
• Lipetsk, Malibu Business Centre, ul. Valentina Tereshkova, 35 (02.09.2017).

assortimento

La nomenclatura degli ipermercati ha decine di migliaia di articoli. La loro lista è costantemente aggiornata e aggiornata. I clienti abituali insistono sul fatto che la nuova elettronica appaia per prima in questa rete. Ogni giorno circa 300.000 persone visitano il sito.

Nelle recensioni di "Citylink", i prodotti delle sezioni "Attrezzatura da giardino", "Elettronica per l'automobile" e "Mobili" sono molto popolari. I giocatori sono soddisfatti con una vasta selezione di joystick, tastiere e giochi, che viene presentata nella sezione "Beni per i giocatori". Nella categoria "Markdowns" vengono regolarmente pubblicate informazioni sui prodotti, il cui costo è ridotto del trenta percento o più. Questa è una delle sezioni più richieste e discusse.

Per accedere rapidamente alle pagine di descrizione di determinati articoli, i visitatori sono invitati a contattare un motore di ricerca intelligente. Chi si è registrato su www.citilink.ru, elogia la funzionalità dell'account personale. Usano le opzioni per redigere una lista dei desideri, confrontare i beni in sospeso, visualizzare le domande e seguire la formazione dell'ordine.

Recensioni del negozio online

La catena di ipermercati online opera in due modalità. Lo standard consente di acquistare apparecchiature domestiche e informatiche, senza uscire da casa o dall'ufficio. La versione mobile del sito è preferita da coloro che hanno fretta e sono costretti ad acquistare l'elettronica in movimento.

I clienti sostengono che, se necessario, l'ordine verrà sempre preso dai gestori telefonici di Citylink. Puoi pagare l'acquisto con carte di credito MasterCard e Visa. Il sito accetta buoni regalo. Il valore nominale standard è di 500 rubli. Gli acquirenti ritengono che questa sia la migliore opzione regalo per un collega. Ci sono carte per 1.000, 2.000, 3.000, 5.000, 7.000 e 20.000 rubli. Sono richiesti da grandi aziende e imprenditori.

Ai clienti piace il comodo sistema di filtraggio per i risultati dei campioni. Ti permette di risparmiare tempo durante la ricerca del prodotto giusto. Gli acquirenti sono soddisfatti dell'opportunità di selezionare solo gli articoli disponibili o presenti nel negozio più vicino della rete.

Parere onesto

Tutti i prodotti nuovi e ricercati nel catalogo www.citilink.ru sono contrassegnati con contrassegni speciali. Sotto la riga del nome classificato. Si basa su valutazioni indipendenti effettuate dagli acquirenti. Per vederlo è necessario fare clic sulla carta della posizione di interesse. Il sistema aprirà automaticamente la pagina richiesta, che elenca tutti i parametri tecnici del prodotto. Tutte le recensioni su "Citylink" sono aperte e leggibili.

I consumatori confermano che, se necessario, sul sito è possibile organizzare quasi tutti gli acquisti a rate. I clienti più sospetti per la firma di un contratto di prestito vengono inviati all'ufficio o agli specialisti che sono in servizio nei negozi della rete. Per la formazione di una domanda, sono richiesti i dati di un cittadino della Federazione Russa. Si dice che richiedano anche informazioni personali da uno dei documenti aggiuntivi.

Nelle recensioni di "Citylink" si dice che una patente di guida, una polizza assicurativa, una carta bancaria e un passaporto internazionale lo faranno. Le applicazioni sono raramente respinte. A giudicare dai commenti, la percentuale di questionari approvati è molto alta.

Osservazioni e desideri

Nelle loro raccomandazioni, i consumatori consigliano vari modi per acquistare beni ai prezzi più bassi possibili. Il più semplice è selezionare l'articolo e quindi spostarlo nel cestino virtuale. Nelle recensioni, i proprietari delle società dicono che al momento dell'acquisto di una persona giuridica, è necessario prima richiedere una fattura.

Di solito, i dipendenti di un negozio online contattano rapidamente i rappresentanti delle organizzazioni. Nell'ultima fase della formazione dell'ordine online, è necessario scegliere un metodo di pagamento conveniente. Nelle recensioni di Citylink, si sostiene che l'ipermercato accetta contanti presso le casse di emissione dei punti di emissione. Sulle pagine del sito web solo le funzioni di cassa interattiva. Lavora con Visa e MasterCard. Se credi nei commenti, allora non serve il Maestro.

Raccomandare di pagare al momento del ricevimento dell'ordine. Tutti i corrieri accettano pagamenti in contanti. Le persone giuridiche ricorrono a trasferimenti bancari non in contanti. Chi è di fretta, usa i terminali installati nei negozi di telefonia mobile. Esiste un'esperienza di pagamento positiva con le valute elettroniche Yandex e WebMoney. È disponibile un servizio di elaborazione dei prestiti che, a giudicare dalle recensioni, è molto popolare.

Nei loro commenti, i clienti indicano che il discount elettronico trasporta i beni selezionati sul sito web. Prendi gli elettrodomestici e le forniture nel punto di emissione più vicino. La spedizione standard, come dimostrano le prove, viene effettuata sette giorni su sette. Il suo costo minimo è di 190 rubli. Di solito il tasso supera questa cifra. Gli acquirenti devono sborsare, il che causa un sacco di lamentele.

L'importo dell'ordine non ha limitazioni. Nei giorni feriali e nei fine settimana, l'attrezzatura viene portata prima delle 20:00, ma potrebbe subire dei ritardi. Il cliente ha il diritto di scegliere uno degli intervalli di consegna. L'abbondanza di reclami mostra l'imperfezione del servizio di trasporto. Prima dell'arrivo, il corriere deve avvisare telefonicamente l'utente del negozio online Citylink. Ci sono stati casi in cui questa regola è stata ripetutamente violata.

Le merci ingombranti sono quelle merci il cui peso è superiore a 30 kg. Il trasporto urgente costerà 450 rubli per un ordine standard. Secondo loro, i consumatori sono stati pagati da 200 a 500 rubli per la salita al piano di una casa plurifamiliare di frigoriferi, lavatrici e mobili, soggetto alla disponibilità di un ascensore.

azioni

Nei punti vendita della catena, i prezzi per le posizioni più richieste e popolari tra gli acquirenti diminuiscono regolarmente. I principali produttori di elettronica offrono regali e opzioni aggiuntive quando acquistano i loro prodotti nel negozio online di Citylink. Tali campagne clienti non vedono l'ora. Quindi, "Lenovo" offre extrabonus quando si scelgono i laptop della serie IdeaPad. I punti vengono accreditati solo sulla carta del club. Questa circostanza solleva molte domande. Gli acquirenti addirittura incolpano il negozio di frodi e inganni.

Nelle recensioni, dicono che alla fine di dicembre è possibile ottenere un prestito per l'acquisto di apparecchiature televisive TCL senza pagamenti in eccesso. Tutti i costi aggiuntivi sostenuti dal produttore. Il periodo di ratifica è di ventiquattro mesi.

I clienti hanno già approfittato delle offerte speciali e ne hanno apprezzato i vantaggi. La società "Dell" offre l'acquisto di laptop di serie 7577 e 7567 a credito senza pagamenti in eccesso. Un'azione simile è valida e "Samsung". Marchio televisivo con display realizzato con tecnologia QLED, rilasciato a rate per due anni. I clienti abituali affermano che i prezzi per altri beni in Citylink sono anche inferiori a quelli dei concorrenti.

Recensioni dei clienti

I clienti ipermercati lamentano il livello di qualità instabile. A volte gli ordini vengono eseguiti senza reclami, ma ci sono casi in cui le richieste degli utenti rimangono senza un'adeguata attenzione. È vero, il costo abbordabile dei beni, una vasta selezione e le offerte promozionali compensano ampiamente tali incomprensioni.

Sempre più spesso, gli acquirenti notano le scadenze per il trasporto. La società promette un termine di consegna e il corriere arriva a un altro. Ma il dipartimento di garanzia funziona bene. I prodotti difettosi sono accettati senza ritardi burocratici. Riparare rapidamente ed efficacemente. Dare una garanzia su tutti i prodotti La catena russa di negozi Citilink è rappresentata in tutte le regioni. È possibile ordinare la restituzione della merce in qualsiasi punto vendita.

Per non commettere errori, si consiglia di leggere attentamente la descrizione del prodotto e le recensioni degli utenti ordinari. Se la valutazione del prodotto è elevata, quindi state tranquilli, la qualità della lavorazione e dell'assemblaggio sarà al top. Ci sono polemiche con il personale del servizio di consegna. Non sempre adempiono i loro doveri. Si rifiutano di sollevare gli elettrodomestici di grandi dimensioni sul pavimento o di portarli in casa. I clienti devono chiedere aiuto agli amministratori o risolvere questi problemi a proprie spese.

Ci sono situazioni spiacevoli associate a una serie completa di ordini. Si verificano in coloro che acquistano accessori e mobili per computer. A volte vengono risolti rapidamente, ma succede che i clienti devono aspettare a lungo per la sostituzione o la consegna di un set completo.

raccomandazioni

Al ricevimento del prodotto, gli utenti esperti consigliano di ispezionare attentamente la confezione o l'imballaggio di marca. La presenza di ammaccature, segni o lacrime di cartone deve essere avvertita. Se viene rilevato un danneggiamento delle fodere interne di carta ondulata o di polistirolo, è meglio rifiutarsi di acquistare dispositivi costosi.

Non ti puoi fidare delle parole del corriere, che tutto è già controllato dallo staff del negozio. I conducenti sono spesso di fretta e non vogliono aspettare fino a quando il cliente non viene a conoscenza del pacchetto. In "Citylink" i prodotti sono di diversa qualità. Al fine di non spendere tempo e denaro per il ritorno, è necessario accendere l'apparecchiatura e controllare indipendentemente la sua capacità di lavoro. Solo dopo che tutte queste azioni sono state completate, è possibile procedere alla firma dei documenti portati dal corriere.

Oltre alla scatola con l'elettronica, deve fornire all'acquirente un pacchetto di documenti. Include un assegno circolare e una fattura, una scheda di garanzia e un contratto, che dettaglia tutte le condizioni per il reso e lo scambio. Le persone giuridiche ricevono documenti finanziari aggiuntivi richiesti per i rendiconti finanziari.

Di regola, Citylink adempie ai propri obblighi. A volte ci sono ritardi nella consegna di pezzi di ricambio e accessori. In questo caso, il cliente riceve una notifica sotto forma di messaggio di testo al numero di telefono cellulare da lui specificato al momento dell'acquisto.

Esperienza negativa

La maggior parte dei reclami sulla qualità dei prodotti scontati dai commercianti sono legati alla negligenza dei consumatori stessi. Di solito gli acquirenti si lamentano del servizio. Danno un punteggio basso ai consulenti che operano su termini tecnici non familiari. Molti pagano la merce, vedendo la confezione strappata. Quindi si scopre che il dispositivo non funziona.

Durante la procedura di reso, i dipendenti del centro servizi si lasciano commenti poco lusinghieri ai clienti. I tecnici trovano difetti con qualsiasi granello di polvere che trovano sul corpo dei dispositivi da scambiare. Ritarda in particolare tempi e scadenze. Al momento dell'acquisto di una TV, coloro che non insistevano sull'inserimento del dispositivo nella rete, si sono rammaricati della loro avventatezza. Dopo l'installazione a casa, sono stati rilevati pixel rotti che non erano agli angoli del monitor, ma al centro. I consumatori sono costretti a trasportare autonomamente apparecchi difettosi nei negozi Citylink, i cui indirizzi sono lontani dalle zone residenziali.

Vista interna

I dipendenti hanno un atteggiamento negativo nei confronti dell'attuazione della procedura di assunzione. Per passare un colloquio con tutte le parti interessate, è necessario dedicare alcune ore. Allo stesso tempo, nessuno garantisce che il gestore rispetterà la promessa di richiamare. Stipendi emessi in buste. L'importo ufficiale è molto inferiore a quello che i venditori ricevono.

C'è un forte "turnover" dello stato. Lenzuola ospedaliere non pagano, le difficoltà sorgono con il design delle vacanze. Al momento del licenziamento, i soldi guadagnati non sono interamente emessi. La direzione inventa sanzioni e punisce finanziariamente. Di conseguenza, una persona riceve solo la metà dell'importo promesso. Cassieri, venditori, guardie di sicurezza, operatori di magazzino e facchini compenseranno la carenza dalle loro tasche. I termini del contratto di lavoro non sono soddisfatti.