Certificazione del personale: un approccio sistematico e coerente - la chiave del successo

La certificazione del personale è una delle aree più importanti nel campo di gestione delle risorse umane. Questo processo aiuta non solo a determinare il livello dei dipendenti, ma anche a pianificare in modo efficace la loro futura carriera. Capiremo come gestirlo correttamente e trovare le insidie.

Impegno di una valutazione efficace

Nelle aziende russe, nonostante la copia attiva dei metodi occidentali, al momento sta iniziando a prendere forma un approccio sistematico e completo alla valutazione. La maggior parte degli errori è dovuta al fatto che i sistemi progressivi che funzionano efficacemente, ad esempio negli Stati Uniti, sono spesso implementati in modo completamente sconsiderato, senza adattamento alle realtà nazionali. Nel frattempo, la certificazione del personale richiede, prima di tutto, uno studio approfondito a tutti i livelli e la piena conformità con la politica aziendale dell'azienda. È necessario capire chiaramente chi, perché e come la società sta testando.

"Top-down"

L'attestato dovrebbe iniziare dal livello superiore e poi scendere a cascata. Cioè, prima di tutto, la procedura ha luogo i manager e solo in seguito i loro subordinati. Il programma dovrebbe includere 3 blocchi principali:

1. fissazione e discussione degli obiettivi raggiunti nel periodo trascorso;

2. processo decisionale basato sui risultati;

3. impostazione degli obiettivi per il prossimo periodo.

Quindi, l'approccio più letterale sarà, in cui i risultati vengono valutati separatamente dal dipendente e dal suo manager. Poi c'è una discussione generale e la definizione di un indicatore generale. Tale certificazione del personale aiuterà non solo a condurre una valutazione formale, ma a costruire un dialogo costruttivo, che può portare a un'ulteriore cooperazione produttiva.

Salvataggio dell'arbitrato

Certo, non dobbiamo dimenticare che siamo tutti umani, e non importa quanto sia professionale il manager, ci sarà sempre un subordinato "difficile" con il quale è difficile stabilire un contatto costruttivo. In questo caso, ad esempio, la certificazione dei contabili professionisti dovrebbe essere supervisionata da un responsabile delle risorse umane responsabile, che agisce come una sorta di arbitro, cercando di portare il processo a un denominatore comune. Idealmente, Specialista delle risorse umane deve essere presente a tutti gli eventi, ma nelle grandi aziende spesso è semplicemente impossibile.

Cosa ottiene un impiegato ordinario

La certificazione del personale in nessun caso non dovrebbe essere un esame. Naturalmente, questa non è una procedura meno importante e responsabile, ma è necessario affrontarla con il capo più freddo e sobrio, ricordando che questo non è solo un test, ma anche un'opportunità per esprimere le proprie aspettative, supportandole con argomenti. Ad esempio, un dipendente crede di essere già in grado di affrontare la fase successiva della carriera e cita i suoi risultati per il periodo di riferimento come giustificazione. Utilizzando gli indicatori di misurazione della performance, può facilmente dimostrare la sua redditività professionale a un manager. La certificazione con l'osservanza delle regole di base si trasforma in uno strumento forte ed efficace nelle mani sia della direzione dell'azienda che dei dipendenti stessi.