Recensioni dei driver "Yandex. Taxi": sul sistema, i servizi e le caratteristiche

Yandex.Taxi è un servizio che consente di chiamare rapidamente il veicolo ufficiale senza effettuare una chiamata al dispatcher. Inoltre, grazie a questo servizio, è possibile monitorare l'esecuzione dell'ordine sulla mappa. Questo servizio può essere utilizzato sul sito web o tramite applicazioni mobili progettate specificamente per smartphone. Di norma, il tempo di attesa medio dell'auto è compreso tra quattro e sette minuti. Il servizio è ampiamente focalizzato sui suoi clienti.

Le recensioni dei driver "Yandex. Taxi" saranno presentate alla fine dell'articolo.

Maggiori informazioni sul servizio

Gli ordini dei clienti vengono trasferiti ai partner di servizio, ovvero a vari servizi di taxi che agiscono direttamente come fornitori di servizi. Ogni conducente deve sottoporsi a un test preliminare di competenza presso Yandex.Taxi due volte. Durante questo esame, viene verificata la conoscenza della città e viene rivelato anche il livello di orientamento di una persona nei confronti dei suoi clienti. Inoltre, il servizio tiene conto delle condizioni dell'auto di un potenziale guidatore. È importante che il veicolo che sarà coinvolto nella fornitura di servizi soddisfi gli standard di qualità.

Il servizio Yandex.Taxi è disponibile in molte città, ad esempio a Mosca, Minsk, Kiev, Tbilisi, Yerevan, Almaty e altri. Ogni mese, la geografia della presenza di questo servizio di taxi si espande, nel quadro del quale tali servizi appaiono in nuovi quartieri e città.

L'ordine dei taxi viene effettuato sul sito Web o tramite le applicazioni Yandex.Taxi sviluppate per il sistema operativo, tra cui Windows Phone, Apple Watch e Android.

Recensioni di driver "Yandex. Taxi" interesse molti.

Principali caratteristiche del servizio

Il servizio Yandex.Taxi mira a concentrarsi sulla fornitura di alta qualità dei seguenti servizi:

• La possibilità di chiamare comodamente un taxi senza effettuare una chiamata al dispatcher.
• Offrire tariffe vantaggiose indipendentemente dalla distanza prevista.
• Disponibilità di prezzi fissi per viaggi in qualsiasi punto di questa o quella città.
• La possibilità di pagamento in contanti e carta.
• L'applicazione fornisce sempre informazioni dettagliate sul conducente dell'auto e sul suo veicolo.
• Il movimento del conducente può essere tracciato sulla mappa.
• La capacità di cercare rapidamente le auto, tenendo conto dei vari desideri dei passeggeri, come la fornitura seggiolino per bambini emettere ricevute e simili.

I feedback dei dipendenti sui servizi Yandex.Taxi non mancano.

Come dovrei ordinare un taxi sul sito?

Per ordinare un taxi sul sito Web del servizio, il cliente deve scegliere l'ora dell'ordine. Inoltre, sono indicati il ​​punto di partenza e la destinazione del viaggio. Il servizio Yandex.Taxi è fortemente incentrato sui suoi clienti, quindi quando si ordina un'auto, oltre alle informazioni di base, il servizio è interessato ai desideri aggiuntivi dei propri passeggeri. Pertanto, ogni persona ha una scelta di una classe di un viaggio programmato, nell'ambito del quale si può rimanere nell'economia o nell'opzione di comfort, così come nel business.

Dopo aver compilato i moduli principali, dovrai confermare il numero di telefono facendo clic sul pulsante "Chiama un taxi". La verifica di queste informazioni sarà richiesta solo una volta. Nel caso in cui il numero fosse specificato durante la registrazione, sarà offerto automaticamente.

Non appena il servizio Yandex.Taxi è pronto ad accettare l'ordine del cliente, invierà un SMS per confermare la chiamata. Subito dopo, il sito mostrerà le informazioni sul veicolo fornito. Il cliente sarà in grado di tracciare il movimento di questo veicolo sulla mappa. Nel momento in cui il taxi si avvicina al punto di chiamata, il cliente riceve un messaggio a riguardo.

Ciò è confermato dalle recensioni dei driver "Yandex.Taxi".

Assicurazione di viaggio durante l'utilizzo del servizio

Dal 5 ottobre di quest'anno, tutti i viaggi effettuati attraverso il servizio Yandex.Taxi sono assicurati per due milioni di rubli. Questo servizio opera sul territorio di Omsk, Kemerovo, Samara, Novosibirsk, Orenburg, Kaliningrad, Tomsk, nonché nei territori di Krasnoyarsk e Krasnodar, inoltre, in Chuvashia e Tatarstan, a San Pietroburgo. Recensioni dei driver "Yandex.Taxi" sono disponibili.

L'assicurazione per conducenti e passeggeri è considerata valida non appena inizia il viaggio. Il processo di movimento è controllato premendo i pulsanti "sulla strada" durante la partenza e "completato" alla fine del viaggio.

Pertanto, tutti i passeggeri sono considerati assicurati, così come i conducenti in caso di incidente stradale. Il numero totale di passeggeri riconosciuti come assicurati non può superare il numero di posti nel veicolo.

Secondo le recensioni, il lavoro in Yandex.Taxi a Mosca è molto prestigioso.

Come funziona l'assicurazione se i punti di partenza e di arrivo del viaggio si trovano in regioni diverse?

Solo la regione in cui è stato avviato il viaggio è considerata importante. Dove si ferma il passeggero non importa molto. L'assicurazione è valida per l'intera lunghezza del percorso se inizia in una delle regioni sopra elencate coperte da questo servizio. Ad esempio, se un passeggero viaggia in taxi da Krasnodar a Stavropol, il viaggio sarà assicurato, e in caso contrario, allora no.

Questo servizio include assicurazione sanitaria e sulla vita. Una vittima di un incidente stradale ha diritto al pagamento delle seguenti compensazioni:

• Quando si ricevono lesioni, a seconda della gravità - fino a due milioni di rubli.
• Quando si riceve una disabilità - fino a due milioni di rubli.
• In caso di morte, gli eredi ricevono un risarcimento per un importo di due milioni di rubli.

L'ammontare dei pagamenti assicurativi è determinato dalle norme stabilite dal Decreto del Governo della Federazione Russa nel 2012 con il numero 1164 "Sull'istituzione delle Regole per il calcolo dell'importo delle richieste di risarcimento in caso di danno alla salute". Pertanto, l'importo totale del pagamento dell'assicurazione per un evento assicurato non può superare i due milioni di rubli per persona assicurata.

Per guidatori e passeggeri, questa assicurazione è gratuita. Non è necessario acquistarlo in aggiunta, poiché questo servizio è già incluso nei viaggi che il servizio fornisce in tutte le regioni elencate di questo programma.

Il feedback dei dipendenti su Yandex.Taxi è in gran parte positivo.

Annulla l'ordine nel servizio

Il servizio offre la possibilità di annullare l'ordine, ma questa opzione dopo aver inviato l'applicazione è un servizio a pagamento. Per annullare l'applicazione sul sito Web o nell'applicazione del dispositivo mobile, selezionare la voce "ordine taxi" nel menu di servizio, quindi fare clic su "visualizza" nel blocco servizi corrente, dopo di che l'icona del carrello viene visualizzata sullo schermo. Dopo aver fatto clic su elimina in finestra di dialogo nella parte inferiore dello schermo è necessario selezionare il pulsante "Annulla ordine".

Nel caso in cui, se per qualche motivo non fosse possibile effettuare una cancellazione tramite l'applicazione, è possibile contattare il responsabile del servizio. In rari casi, una chiamata può essere annullata anche su iniziativa del conducente o del servizio stesso.

Le recensioni dei conducenti su "Yandex (Yandex) Taxi" sono disponibili nell'articolo.

Calcolo del costo del viaggio

Tutte le informazioni sulle tariffe correnti sono fornite ai clienti nella pagina dei prezzi. Pertanto, durante il processo di ordinazione, il costo fisso del viaggio viene calcolato tenendo conto delle seguenti informazioni:

• tariffa selezionata;
• i desideri del cliente per il viaggio programmato;
• la distanza effettiva dalla destinazione;
• calcolo del tempo di viaggio;
• informazioni sul traffico sul percorso previsto;
• condizioni meteorologiche.

Il prezzo del viaggio non aumenterà anche se ci sono ingorghi imprevisti sulla strada per qualsiasi motivo, o l'autista sarà costretto a deviare dalla rotta precedentemente costruita. Il ricalcolo del costo del servizio può essere eseguito solo se il cliente stesso cambia la destinazione finale o chiede al conducente di fermarsi sulla strada.

Secondo i piloti, anche il lavoro in Yandex.Taxi a San Pietroburgo sta guadagnando popolarità.

È importante notare che la fissazione del costo del viaggio viene utilizzata per gli ordini sul sito web taxi.yandex.ru, nonché attraverso le applicazioni per iOS e Android. In tutte le altre situazioni, quando si progetta un servizio, sullo schermo verrà visualizzato solo il costo approssimativo del viaggio. Nel caso in cui la destinazione finale non fosse impostata al momento dell'ordine, il prezzo minimo per la tariffa selezionata verrà visualizzato sullo schermo. Il costo totale sarà la cifra calcolata al completamento del trasporto passeggeri.

Recensioni di "Yandex.Taxi" nel rapporto

Il servizio fornisce ai passeggeri un rapporto di viaggio elettronico. Questo servizio è soggetto a un ordine mediante l'applicazione Yandex.Taxi. Il rapporto, di norma, fornisce informazioni dettagliate sul trasporto di un passeggero:

• il servizio visualizza la data e l'ora dell'ordine;
• l'indirizzo effettivo dell'inizio e della fine del viaggio;
• tempo totale di viaggio con la tariffa selezionata;
• costo totale del servizio fornito;
• Informazioni sulla compagnia di taxi, l'autista e la sua auto.

Le recensioni dei conducenti di Yandex.Taxi sulle loro auto saranno discusse ulteriormente.

L'opzione lascia un feedback sul viaggio

Il servizio offre ai clienti l'opportunità di valutare il viaggio utilizzando un modulo di feedback appositamente sviluppato nell'applicazione, che viene visualizzato automaticamente subito dopo che l'ordine è stato completato. Per valutare il servizio fornito, è possibile utilizzare la scala delle stelle e se si desidera aggiungere un commento. Valutando i loro viaggi, i clienti influenzano il rating dei conducenti, così come i servizi di taxi. Inoltre, le persone possono lasciare feedback attraverso il modulo di feedback.

Lavorare in Yandex.Taxi a Mosca, secondo i piloti, è complicato dal gran numero di ingorghi.

Controllo elettronico

Ai sensi della legge federale n. 54, quando si effettuano pagamenti senza contanti utilizzando un metodo remoto, è necessario fornire agli acquirenti le ricevute di cassa in formato elettronico. Pertanto, gli utenti dell'emissione di assegni elettronici "Yandex.Taxi" sono forniti al fine di confermare le seguenti operazioni:

• Conferma del pagamento per i servizi con carta di credito o tramite Apple Pay.
• Da asporto fondi per una cancellazione a pagamento di un viaggio programmato.
• Suggerimento per il trasferimento di denaro per l'autista.
• Ritorno di fondi

Il controllo viene inviato ai clienti utilizzando le cosiddette notifiche push immediatamente dopo ogni transazione. Tutto ciò che è richiesto ai passeggeri è assicurarsi che queste notifiche siano consentite nelle impostazioni del telefono cellulare.

Recensioni di driver su Yandex.Taxi

Per quanto riguarda le recensioni, lasciate dai driver che hanno lavorato con il servizio Yandex.Taxi, possiamo dire che la maggior parte di esse è negativa ed esprime insoddisfazione per la collaborazione con questo servizio. Ma, oltre a tali opinioni, ci sono commenti moderatamente soddisfatti.

Qual è il lavoro in Yandex.Taxi secondo i driver?

Quindi, i conducenti scrivono che usano il servizio per evitare frequenti tempi di inattività nel loro lavoro in luoghi non redditizi e specialmente in luoghi remoti. La commissione in questo caso non viene rimossa dai mercenari, solo la commissione mensile viene trasferita. I conducenti sostengono nei loro commenti che credono che quando si guadagna da mille rubli al giorno, lavorare su una quota di iscrizione è più redditizio che pagare una commissione. Inoltre, la gente dice che se porti amici come nuovi partner del servizio, allora c'è l'opportunità di guadagnare soldi extra, incluse le loro quote di abbonamento. Inoltre, il servizio offre sconti sulla benzina e vari bonus. Ciò è confermato dal feedback dei conducenti sul sistema Yandex.Taxi.

Nei commenti, molti driver rimproverano il sistema per la distribuzione degli ordini. Inoltre, a molte persone non piace il fatto che alcune lotterie siano organizzate dai servizi dei tassisti. Ad esempio, per un cliente, a causa di un'azione, un viaggio di venti minuti per una distanza di dieci chilometri costa centosessanta rubli, mentre per un altro, lo stesso periodo si traduce in parecchie volte più costoso. I piloti credono che con tale approccio, la situazione sarà presto la seguente: i clienti guarderanno il costo del viaggio e si rifiuteranno se è più costoso delle cosiddette opzioni della lotteria. E se tutti usano solo metodi economici, ciò porterà semplicemente al fatto che il personale per lo più non qualificato lavorerà sui taxi sulle macchine rotte, perché per pochi centesimi i conducenti normali non sprecheranno il loro tempo sulle buone macchine, ma cercheranno il lavoro in quelli più pagati luoghi.

Pertanto, i conducenti ritengono che i taxi dovrebbero rimanere tali. E nel caso in cui il servizio Yandex.Taxi volesse rendere disponibile questo servizio, non dovresti organizzare un banale dumping, ma piuttosto usare più flessibile politica dei prezzi.

Inoltre, i tassisti sono indignati dal fatto che nel servizio "Yandex.Taxi" gli ordini arrivano da clienti che sono a sei chilometri o più dall'autista, e bisogna arrivare nel minor tempo possibile, il che, ovviamente, non è molto conveniente, soprattutto in presenza di ingorghi. A Yekaterinburg, le recensioni dei driver Yandex.Taxi sono molto negative a causa di ciò.

In conclusione, va detto che questo servizio oggi è strettamente focalizzato sui suoi clienti e in ogni modo possibile cerca di offrire ai passeggeri la massima qualità e un servizio conveniente. Lo svantaggio di questo programma è che il servizio può essere ottenuto non in tutte le città del paese, nonostante la costante espansione della geografia di questo servizio. Inoltre, una bassa retribuzione per il lavoro dei conducenti partner porta al turnover del personale, che potrebbe non influenzare nel modo migliore i servizi forniti ai clienti.