Responsabilità sociale: concetto e tipi

Esistono due approcci per capire come devono comportarsi le organizzazioni in modo che siano considerate socialmente responsabili. Secondo un punto di vista, un'impresa è riconosciuta come tale quando massimizza la propria redditività senza violare le leggi e i requisiti della regolamentazione statale. In questo caso, l'organizzazione deve porsi obiettivi esclusivamente economici. Secondo un altro approccio, un'impresa dovrebbe inoltre tenere conto degli aspetti sociali e umani dell'influenza delle proprie attività su dipendenti, consumatori e associazioni locali, dare un contributo positivo alla risoluzione dei problemi nell'intera società.

Sviluppo del concetto di Carnegie

All'inizio del XX secolo, gli uomini d'affari credevano che la politica di responsabilità sociale dovesse essere espressa nel fatto che le imprese sono obbligate a utilizzare le proprie risorse in modo che la società ne tragga beneficio. Ad esempio, Andrew Carnegie, coinvolto nella produzione di acciaio, ha investito $ 350 milioni in programmi di sostegno per la popolazione, ha costruito più di duemila biblioteche pubbliche. Il concetto di filantropia capitalista, secondo cui le imprese redditizie dovrebbero dare parte del loro reddito al bene pubblico, è stato da lui considerato nel Vangelo della prosperità. Questo lavoro Carnegie pubblicato nel 1900.

Il contrario delle opinioni

Le conclusioni di un certo numero di autori procedettero a tempo debito a causa delle dispute sugli obiettivi di un'organizzazione commerciale. Considerandola un'integrità economica, hanno parlato del loro dovere di preoccuparsi esclusivamente dell'uso efficiente e razionale delle proprie risorse. Operando in questo modo, l'organizzazione produce i servizi e i prodotti necessari per la società in un ambiente di libero mercato. Allo stesso tempo, sono garantiti sia l'impiego che la massima remunerazione e gli utili per gli azionisti. Secondo un'altra opinione, un'organizzazione è qualcosa di più della semplice integrità economica. Agisce come parte dell'ambiente, che include molti componenti. In realtà, il vero funzionamento dell'impresa dipende da loro. Questi elementi includono i consumatori, le associazioni locali, i fornitori, i mezzi di informazione, i sindacati, i gruppi di interesse pubblico, gli azionisti, i dipendenti. Questo ambiente multi-livello può avere una forte influenza sul raggiungimento degli obiettivi di un'azienda.

A questo proposito, l'organizzazione deve bilanciare i compiti economici con gli interessi delle componenti di questo ambiente. Secondo questo punto di vista, la responsabilità sociale delle imprese nei confronti della società in cui lavorano si manifesta, oltre che al di là della loro disposizione di impiego, efficienza, profitto e rispetto della legge. Pertanto, una parte delle risorse dell'azienda dovrebbe essere diretta attraverso i canali appropriati a beneficio della popolazione.

L'essenza della responsabilità sociale

Questa categoria implica un certo grado di risposta volontaria ai problemi nella società. La responsabilità, nella sua essenza, è un concetto legale. È ampiamente usato nelle forze dell'ordine. In questo caso, il termine stesso può essere utilizzato in diversi campi. Ad esempio, ci sono morali, politici, sociali e responsabilità legale. In relazione alla società, questa categoria agisce come generalizzante. Comprende i vari tipi di responsabilità che esistono nella società. Questi includono, tra le altre cose, categorie sia morali che legali. La responsabilità sociale ha alcuni prerequisiti oggettivi e soggettivi. I primi riflettono la natura sociale delle persone e la relazione stabilita tra loro da determinate regole. Per azioni che violano norme sociali responsabilità, si presume la punizione. Il verificarsi di una cattiva condotta è causato dalla presentazione dei requisiti al comportamento delle persone, che sono formulati per iscritto o oralmente.

Forme di responsabilità sociale

L'emergere di questa categoria è possibile quando il comportamento umano acquisisce un significato sociale ed è governato da alcune regole. La responsabilità sociale è considerata in due modi:

1. Positivo (prospettico, promettente). Significa la consapevolezza da parte dell'individuo della necessità di adempiere al proprio dovere, l'insieme di responsabilità che si trovano sulla persona e il livello della loro attuazione. La peculiarità della responsabilità sociale in senso positivo è la sua natura attiva. Questa categoria si riferisce al presente, al comportamento attuale del soggetto con l'aspettativa del futuro.
2. Negativo (retrospettivo). In questo caso, la responsabilità sociale agisce come l'adozione o l'imposizione di determinati obblighi, interventi o restrizioni. Sono il risultato di una violazione delle regole stabilite. Questa responsabilità sociale si riferisce alle precedenti azioni precedentemente impegnate.

Quest'ultimo valore è considerato il più comune. In questa comprensione, la responsabilità sociale e legale lavorano a stretto contatto. In una certa misura, il significato negativo della categoria in esame è associato alle conseguenze negative che l'individuo subisce dalle sue stesse azioni. In questo senso, la responsabilità sociale è classificata in base a sfere di attività e collegamenti a determinate regole. In conformità con questi criteri nella scienza della società distinte categorie politiche, giuridiche, morali, economiche. Nelle pubblicazioni legali, questo elenco è più ampio e non è considerato esaustivo.

Sfera di potere

I rapporti politici sorgono tra nazioni, classi, stati. La specificità di questa responsabilità sta nel fatto che non si tratta solo di commettere azioni sbagliate. Si svolge anche in caso di adattabilità, inettitudine, imprudenza, opportunismo nel risolvere i problemi attuali nell'ambito delle interazioni politiche. Esprime una valutazione negativa della cattiva condotta del soggetto, che è data dalla società, da un gruppo o da una particolare classe.

Aspetto morale

Ha un abbastanza diffuso. I principi morali sono in una certa misura la responsabilità sociale interna di una persona. La sua caratteristica più importante è l'atteggiamento di condanna del collettivo o della società nei confronti del trasgressore. La valutazione negativa può verificarsi nell'individuo in relazione al comportamento di un'altra persona o gruppo di persone. In questo caso, gli standard di responsabilità sociale sono basati sull'idea nazionale del male e del bene, dell'onore, della giustizia, della virtù, della dignità, ecc. Servono come criteri per valutare alcune qualità personali del trasgressore. La responsabilità morale è diretta alla coscienza di una persona, fa appello al riconoscimento e alla consapevolezza degli errori commessi, alla rigorosa applicazione delle regole di comportamento adottate nella società.

Categoria professionale

Questa responsabilità è legata al lavoro umano. La responsabilità professionale è particolarmente espressa in insegnanti, dottori, accademici, giudici, agenti di polizia e così via. In questo caso, l'autore del reato viola le regole dell'organizzazione pubblica di cui è membro. Le condanne includono rimprovero, avvertimento, apparenza e altre misure disciplinari. In questo caso, gli elementi di censura sono più pronunciati rispetto alla responsabilità morale.

Il rapporto delle categorie

La responsabilità legale è considerata uno dei tipi di sociale. Ciò è dovuto principalmente a una certa connessione con misure di coercizione statale. La base della responsabilità sociale è espressa nell'obbligo di una persona di soddisfare i requisiti stabiliti. Sono formulati dalla società, dal potere, dagli individui. La responsabilità politica e organizzativa prevede forme come la rassegnazione, la denuncia, la censura morale per opinione, il partito, l'esclusione dall'associazione e così via. In combinazione, tutti questi elementi forniscono stabilità e ordine delle relazioni sociali in vari ambiti della vita delle persone.

Lato soggettivo

Forma l'atteggiamento dell'uomo nell'interesse pubblico. A sua volta, procede dalla corretta comprensione e dall'esecuzione da parte dell'individuo dei compiti a lui assegnati, che sono determinati dalle regole. I requisiti corrispondono a sanzioni negative e positive. Limitano l'argomento alle proprie azioni che sono già state commesse. In questo caso il ruolo del sociale La responsabilità è educativa. Le sanzioni limitano l'individuo nelle azioni attuali e future. In questo caso, fungono da avvertimento.

Argomenti a favore del concetto

La responsabilità sociale implica prospettive favorevoli a lungo termine per le imprese. Le azioni delle imprese volte a migliorare la vita della società o ad eliminare la necessità di una regolamentazione statale possono essere dirette agli interessi dell'organizzazione. Ciò è dovuto ai benefici di tale partecipazione. In una società più prospera, si formano condizioni favorevoli per fare affari. In questo caso, anche se i costi a breve termine dell'attività sociale sono elevati, in futuro possono stimolare significativamente il reddito. Ciò si ottiene creando un'immagine più attraente dell'organizzazione per fornitori, consumatori e altri membri della comunità. La responsabilità sociale consente di ridurre il divario tra la risposta reale delle aziende e le aspettative. Ciò è ottenuto dal loro coinvolgimento nella soluzione dei problemi nella società. Inoltre, le imprese hanno determinate risorse finanziarie e umane. Possono anche essere inviati alla soluzione di problemi significativi. Qualsiasi azienda agisce come membro della società. A questo proposito, le regole morali dovrebbero anche limitare il suo comportamento. Analogamente agli individui, l'organizzazione dovrebbe svolgere azioni socialmente responsabili, per promuovere la stabilizzazione dei principi morali nella società. Inoltre, è necessario tenere conto del fatto che le leggi non possono coprire tutte le aree e le occasioni. Pertanto, le imprese dovrebbero essere responsabili del loro comportamento per mantenere una società basata sulla legge e l'ordine.

Opinione contraria

Alcuni autori che si oppongono alla responsabilità sociale parlano di una violazione del principio di massimizzazione del reddito. Credono che le imprese saranno in grado di dare un maggiore contributo alla vita pubblica se si concentrano sul raggiungimento di soli obiettivi economici. Allo stesso tempo, i servizi pubblici e le istituzioni, le organizzazioni educative e le istituzioni caritative dovrebbero occuparsi di questioni pubbliche. Un altro argomento contro la responsabilità sociale è il costo del coinvolgimento nella vita della popolazione. Tali costi sono trasferiti direttamente ai consumatori sotto forma di prezzi maggiorati per servizi e prodotti. Inoltre, le aziende che competono con imprese di altri paesi che non sono coinvolte nella risoluzione di problemi sociali si trovano in una posizione meno favorevole sul mercato. Ciò ha un effetto negativo sulle vendite e sui peggiori bilancia dei pagamenti nel commercio estero. Di non poca importanza, secondo gli autori, che si oppongono al concetto, è la mancanza di abilità ed esperienza nel risolvere problemi sociali. I dipendenti di qualsiasi azienda sono più preparati per le attività nel campo del mercato, della tecnologia e dell'economia. Lo staff non ha esperienza che consentirebbe di apportare contributi significativi al miglioramento del benessere delle persone.

Implementazione pratica

In accordo con i risultati di alcuni studi sull'atteggiamento dei dirigenti nei confronti della responsabilità sociale, c'è stato uno spostamento verso l'alto. Gli intervistati ritengono che la pressione nella direzione di aumentare il coinvolgimento delle imprese nella risoluzione delle questioni pubbliche sia essenziale. In accordo con altri studi, i rappresentanti della direzione delle imprese hanno iniziato a partecipare alle attività delle comunità locali su base volontaria. Uno dei principali ostacoli nel processo di sviluppo e attuazione dei programmi di responsabilità sociale è l'obbligo per il personale di aumentare gli utili per azione su base trimestrale. Il desiderio di aumentare le entrate il prima possibile fa sì che la direzione rifiuti di reindirizzare parte delle risorse per risolvere problemi sociali. Allo stesso tempo, alcune imprese hanno sviluppato e implementato con successo programmi socialmente orientati. I sondaggi indicano che esiste una convinzione tra le masse sul declino del valore delle azioni etiche. Per migliorare le prestazioni dell'azienda hanno le capacità necessarie. Possono prendere diversi passi in questa direzione.