TC "Energia": recensioni dei clienti e personale, come rintracciare le merci in fattura

Indipendentemente dal fatto che tu sia un individuo o un individuo, molto probabilmente hai già avuto a che fare con i servizi delle compagnie di trasporto. Il trading su Internet sta guadagnando slancio, il che si aggiunge al lavoro delle aziende che rappresentano questa sfera. Come sai, la domanda crea offerta. Questo è anche vero in questo caso. Il numero di varie società di trasporti e servizi di consegna oggi è così grande che molti decidono di non fermarsi in nessuna azienda, ma utilizzano i servizi di compagnie meno conosciute, che vogliono risparmiare un po 'sulla consegna. O a qualcuno non piace la geografia delle spedizioni, che possono offrire il loro attuale servizio di consegna. Queste persone cercano di trovare un sostituto degno che soddisfi tutte le loro esigenze.

Questo articolo è progettato per aiutarti un po 'nella selezione. Descriverà in dettaglio la compagnia di trasporti "Energia". Quali servizi è pronta a offrire ai suoi clienti? Quanto coscienziosamente ed efficacemente i suoi dipendenti svolgono il loro lavoro? Che cosa dicono le recensioni dei clienti sul livello dei servizi di questa società di trasporti? TC "Energy" fornisce il numero di fattura ai propri clienti per il tracciamento del carico? Un buon datore di lavoro è un'azienda considerata? Cosa possono dire suoi dipendenti precedenti e attuali? In questo articolo verranno fornite risposte dettagliate a tutte queste e altre domande.

servizi

La compagnia di trasporti in questione è un'organizzazione che trasporta vari tipi di merci attraverso il territorio della Federazione Russa, così come alcuni paesi limitrofi. Prendi in considerazione alcuni dei servizi che TK Energia offre ai suoi clienti:

• Nota di consegna numero di tracciamento del carico.
• Trasporto di merci su strada.
• Trasporto di partenze con il trasporto aereo.
• Trasporto in treno.
• Ordina una macchina per scaricarla completamente.
• Trasporto di merci generiche.
• Consegna nei villaggi
• Spedizioni di imballaggio
• Condizioni speciali per i negozi online.
• Notifica al cliente dell'arrivo della merce.
• Il ritiro della spedizione e la consegna al destinatario.
• La possibilità di scegliere la forma di pagamento (da chi e come verrà pagato il trasporto).
• Servizio contanti NRG.
• Servizio NRG-Garant.
• Carico e scarico di articoli voluminosi.
• Assicurazione del carico.

Tali servizi sono comuni per le organizzazioni che operano in questo settore. Cosa rende unica la compagnia di trasporti "Energia"? Dettagli delle caratteristiche del suo lavoro, consideriamo di seguito.

Geografia dei trasporti

La compagnia di trasporti in questione consegna merci attraverso il territorio di nove paesi. Naturalmente, il maggior numero di punti di partenza o di destinazione disponibili per la partenza si trovano sul territorio della Federazione Russa. In totale, le filiali della società in Russia si trovano in 270 città. Alcune di queste aree sono spesso citate nelle recensioni di TC Energia: Magnitogorsk, Mosca, Chelyabinsk, Chita, San Pietroburgo, Leninsk-Kuznetsky e altri. La maggior parte delle città ha un ufficio alla volta, ma in alcune di esse ci sono molte più funzioni, il che rende la ricezione di merci molto più comoda per il cliente. Ad esempio, a Sebastopoli e Zelenograd ci sono quattro uffici ciascuno, a Ekaterinburg ci sono sei uffici, a San Pietroburgo - dieci, a Mosca - undici, a Novosibirsk - ventuno. Inoltre, la compagnia di trasporti offre ampie opportunità per il trasporto di merci attraverso il territorio del Kazakistan. In totale, ci sono diciassette uffici in questo paese, di cui due si trovano nella città di Almaty.

Un'altra destinazione popolare per la consegna di merci con l'aiuto di TC Energia è la Cina. Le recensioni dicono che questo servizio trasporta oggetti dai sei maggiori centri commerciali e di trasporto locali. È incredibilmente conveniente per i clienti. In Bielorussia, è possibile utilizzare i servizi di sette filiali dell'azienda, tre delle quali si trovano a Minsk. Ma TC "Energy" non si è fermata a quello. Oggi ci sono anche cinque filiali in Polonia, sei in Kirghizistan e una in Armenia. Una tale geografia del trasporto merci apre ampie opportunità per i clienti dell'azienda in questo senso.

Monitoraggio del carico

TC Energia non lascia i suoi clienti all'oscuro di dove sia la loro partenza ad un certo punto nel tempo. Indipendentemente dal tipo di spedizione spedita o dal costo totale della spedizione, questo servizio è comunque disponibile. Per tenere traccia della tua partenza, TK Energia ha creato un modulo speciale sul suo sito ufficiale. Puoi inserirla utilizzando il link in fondo alla pagina principale del sito. Per tracciare il carico su una fattura, TK Energia ti chiederà di indicare il suo numero in una finestra speciale. Una volta fatto questo, verranno visualizzate le informazioni reali sulla posizione dell'oggetto. A giudicare dalle recensioni dei clienti della società in questione, il monitoraggio di TC Energia viene eseguito correttamente. Durante l'intero periodo di trasporto, il cliente può osservare liberamente il movimento della sua partenza.

calcolatrice

Puoi scoprire quanto costerà la consegna del tuo carico, anche prima che venga spedito. Inoltre, è possibile calcolare questo costo da soli senza ricorrere ai servizi di nessuno. Per fare questo, è necessario utilizzare un calcolatore speciale, che è disponibile sul sito web ufficiale della società. In un modulo speciale è necessario specificare il tipo di spedizione (carico o busta), nonché la città da cui verrà inviato e il punto di destinazione. Inoltre, non dimenticare di annotare in quale valuta si desidera effettuare un calcolo. Se stai inviando un carico e non una busta con documenti, dovrai specificare anche le sue dimensioni. Questo articolo è obbligatorio poiché influisce direttamente sul costo finale del trasporto. Tra le altre cose, qualsiasi cliente può ordinare servizi aggiuntivi. Il loro costo è calcolato separatamente in base al listino prezzi corrente. TC "Energia" assegna un numero di tracciamento a ciascuna spedizione gratuitamente. Ulteriori informazioni su questo servizio sono descritte sopra nell'articolo.

Recensioni positive dei clienti

Ciò che è notevole: il feedback positivo sui servizi dell'azienda in questione lascia molto poco. Così piccoli che sono persino difficili da rilevare. Tuttavia, i clienti sono stati in grado di identificare una serie di aspetti positivi nel modo in cui questa società di trasporti serve i propri clienti. Quindi, in particolare, distinguere i seguenti punti:

• Prezzi piuttosto convenienti.
• Buon funzionamento del servizio dell'operatore.
• Tracciamento per fattura. TC "Energia" assegna un numero di traccia a ciascun articolo.
• Prendi comodamente le tue spedizioni.
• Consegna in breve tempo
• In alcuni casi, la consegna è di qualità.

Sembra che tutto questo sia tipico di molti servizi di consegna. Pertanto, è difficile dire se i punti sopra elencati possano essere contati tra i vantaggi diretti della società in questione. E perché i clienti sono insoddisfatti dei servizi forniti da TC Energia?

Recensioni negative dei clienti

Non si può negare che la società in questione si è guadagnata non la migliore reputazione. Ovviamente, la stragrande maggioranza dei feedback dei clienti su TC Energia è ancora negativa. Naturalmente, sappiamo tutti che il feedback negativo è, in linea di principio, lasciato più spesso, in quanto un'esperienza spiacevole è più propensa a indurti a dirlo ad altri piuttosto che a un'operazione riuscita. Tuttavia, un tale numero di fallimenti da parte dell'azienda fa pensare che valga la pena diventare un cliente. Sei pronto a rischiare la tua partenza? Per saperne di più, considera il feedback negativo dei clienti su TC Energia. Soprattutto richiamano l'attenzione sui seguenti punti:

• I carichi sono persi sulla strada.
• A volte la compagnia dichiara che l'auto con la spedizione ha subito un incidente, dopo di che né l'auto né il carico sono stati preservati. Ma nessun dettaglio dell'incidente o prova del fatto descritto da lei non può fornire.
• Il programma del magazzino è scomodo per i clienti.
• Le spedizioni sono imballate in modo estremamente scadente.
• Manipolazione incauta del carico da parte dei dipendenti dell'azienda in questione.
• Le cattive condizioni dei magazzini.
• Incompetenza del personale, la sua incapacità di rispondere alle domande e comunicare con i clienti.
• La compagnia è spesso accusata di furto.
• Sovrastimare il volume delle spedizioni per aumentare il costo del trasporto Nei test pratici, si è scoperto che l'importo era significativamente esagerato. Tuttavia, i dipendenti non possono ricalcolare il costo della consegna in loco e offrire il pagamento del prezzo elevato dichiarato, quindi attendere una decisione sul loro caso da parte della direzione. Altrimenti, non sarai in grado di ritirare la tua merce.
• Imporre servizi aggiuntivi che il cliente stesso non ha ordinato, ma è obbligato a pagare al momento del ricevimento della spedizione, altrimenti non gli sarà dato.
• Il denaro non ritorna, anche se il carico perso dalla compagnia era assicurato.
• La merce viene consegnata rotta o danneggiata.
• Atteggiamento inappropriato, rude nei confronti dei clienti di alcuni dipendenti.
• La calcolatrice sul sito Web dell'azienda calcola il costo di spedizione in modo errato. Il costo effettivo è a volte il doppio di quanto stimato.
• Lo staff dell'azienda non può essere definito orientato al cliente.
• La quantità di trasporto indicata nella lettera di vettura al momento della partenza differisce da quella richiesta al destinatario.
• È difficile contattare i responsabili: nei dipartimenti semplicemente non rispondono alle chiamate.
• Compilazione della fattura della linea TC "Energia" "Servizio aggiuntivo". Allo stesso tempo, né la società né il mittente di per sé sanno che tipo di servizio è. Tuttavia, il destinatario è costretto a pagarlo.
• Magazzini e uffici non attrezzati.
• Bilance imprecise, non verificate e installate in modo non corretto.
• Nella maggior parte delle città non è possibile ordinare la consegna di merci di grandi dimensioni alla porta con l'ascesa al piano.
• In effetti, solo i contanti sono possibili.

Ti sei mai imbattuto in qualcosa di simile? Molti rifiutano di continuare la cooperazione con la società in questione, avendo un'esperienza negativa di tale cooperazione. Tuttavia, il fatto che l'azienda funzioni ancora e ci siano ancora clienti soddisfatti indica che molto dipende da quanto onestamente i dipendenti lavorano sul campo. Sei pronto a dare una possibilità alla società di trasporti in questione?

Feedback positivo da parte dei dipendenti

Dobbiamo ammettere che il feedback positivo su TC Energia da parte dei dipendenti della società sul Web può essere trovato un po '. Tuttavia, in questo tipo di feedback, l'attenzione viene attirata sui punti di lavoro veramente importanti di cui la maggior parte dei richiedenti è preoccupata quando decidono se partecipare a un colloquio in una determinata azienda. La società in questione ha indubbiamente i suoi vantaggi. Distinguere in particolare i seguenti vantaggi:

• Trattamento equo dei subordinati di alcuni dirigenti.
• La strategia aziendale prevede che i dipendenti debbano compiere sforzi speciali per mantenere la reputazione dell'azienda al giusto livello. Ad esempio, le regole prescrivono di scusarsi con un cliente se la sua spedizione non è stata consegnata in tempo.
• Gli stipendi sono pagati due volte al mese.
• Squadra amichevole
• Le parti dello stipendio del personale sono sempre pagate in tempo e, in caso di ritardi, il dipendente riceve una lettera di notifica ufficiale.
• I problemi di gestione sorgono solo se gli spedizionieri commettono errori che influenzano la reputazione dell'azienda. Altre volte, la comunicazione è estremamente corretta.

Molti candidati ammettono che le informazioni di cui sopra sono sufficienti per far capire loro che saranno a loro agio lavorando nell'organizzazione in questione. Queste persone di solito non sono troppo sensibili ai problemi minori, sono abbastanza resistenti allo stress e non possono prendere a cuore le critiche da parte della direzione o dei clienti. I dipendenti di questo tipo di solito mantengono il loro lavoro per lungo tempo e sono soddisfatti delle loro attività professionali. Tuttavia, c'è un altro tipo di lavoratori. E le persone a lui legate tendono a concentrarsi su altre cose. Di regola, formano un feedback negativo sul datore di lavoro. Tuttavia, questa opinione non può essere ignorata in ogni caso. Dopo tutto, spesso è un feedback negativo che aiuta a rivelare il quadro reale di ciò che sta accadendo nell'organizzazione. Pertanto, sono loro che consideriamo di seguito.

Feedback negativo da parte dei dipendenti

Sfortunatamente, il feedback negativo dei dipendenti su TC Energia anche in questo caso costituisce la maggior parte delle risposte sull'azienda. Per scoprire esattamente quale sia la radice del problema, perché i dipendenti non rimangono nelle loro posizioni per un lungo periodo, sarà richiesto uno studio accurato del feedback negativo dei dipendenti. Solo in questo caso, i candidati saranno in grado di decidere se passare il loro tempo a cercare un lavoro nella società in questione. Quindi, tra i principali inconvenienti del lavorare in un'azienda sono le testimonianze dei dipendenti su TK Energia che distinguono quanto segue:

• Personale retribuito estremamente basso.
• Lavoro forzato fuori dal tempo, che in nessun modo viene ricompensato.
• Incompetenza e mancanza di professionalità del top management.
• Alcuni dipendenti non sono in grado di ricevere il premio emesso dalla direzione a causa di decisioni non autorizzate dai comandanti locali. Se tale premio viene ancora emesso, è lungi dall'essere in orario.
• Rendere il personale a metà tempo.
• Al fine di ottenere i loro stipendi, alcuni lavoratori sono costretti a ricordare ripetutamente a se stessi la gestione e cercare i pagamenti.
• Congedo per malattia non retribuito
• L'importo della retribuzione per ferie è calcolato dalla parte ufficiale del salario. Di conseguenza, l'importo è completamente insignificante.
• Enorme rotazione del personale.
• Maleducazione da parte dei clienti.

Per molti, quanto sopra può essere una seria ragione per non provare mai a lavorare nella società in questione. Tuttavia, va ricordato che la maggior parte delle carenze di cui sopra non sono una manifestazione della natura generale del funzionamento di questa organizzazione, ma piuttosto la mancanza di professionalità delle persone sul campo. Molte persone capiscono questo fatto e non hanno fretta di trarre conclusioni. Dopotutto, la presenza di feedback positivi su TC Energia suggerisce che ci siano dipendenti soddisfatti. Ciò significa che ci sono manager adeguati, uffici piacevoli e magazzini puliti. Forse sei fortunato per te?

Contattaci

Come riportato dalle revisioni TC "Energia", i suoi uffici e filiali si trovano incredibilmente convenienti. In particolare, stiamo parlando della Federazione Russa. Tuttavia, è possibile visitare gli uffici della società in questione in un certo numero di altri paesi, la cooperazione con la quale viene svolta più da vicino. Tra questi ci sono i seguenti:

• Federazione Russa (270 città).
• Armenia (una città).
• Bielorussia (cinque città).
• Kirghizistan (cinque città).
• Polonia (cinque città).
• Cina (sei città).
• Kazakistan (16 città).

In generale, TC Energia può consegnare carichi a 426 punti di emissione in tutti i paesi sopra elencati. Pertanto, al fine di porre una domanda riguardante la spedizione, sarebbe opportuno chiamare il numero di hotline telefonico elencato sul sito Web ufficiale dell'azienda. Se hai bisogno di contattare la tua filiale locale, quindi sulla stessa risorsa nella scheda "Contatti", seleziona il tuo paese, città e ramo specifico. Dopo di ciò riceverai tutte le informazioni disponibili sul suo lavoro, così come i dettagli di contatto. Ad esempio, nella città di Magnitogorsk, TC Energia (le revisioni spesso richiamano l'attenzione su questo) ha due uffici situati convenientemente, che possono anche essere contattati telefonicamente o via e-mail. I dipendenti della società di trasporti in esame faranno tutto il possibile per fornirti una consulenza esperta.

conclusione

La compagnia di trasporti "Energia" ha alcuni punti di forza e di debolezza. Ciò si riflette chiaramente nel feedback dei suoi clienti e dipendenti. Gli esperti raccomandano sempre di fare conoscenza con le risposte di altre persone riguardo a quelle organizzazioni i cui servizi si prevede di utilizzare. In gran parte riflettono la natura del comportamento dell'azienda nel mercato. In questo articolo, ti abbiamo fornito un'analisi del feedback su TC "Energia". Ora disponi di informazioni sufficienti per decidere se collaborare in qualsiasi modo con la società in questione o meno.

L'abbondanza di recensioni negative per molti è un ostacolo significativo che impedisce loro di diventare clienti della società di trasporti in questione. E, da un lato, queste persone hanno ragione. Dopotutto, non vogliono rischiare i propri fondi. Uno o più incidenti spiacevoli possono essere considerati un incidente, ma un numero così significativo di loro è già una certa tendenza. D'altra parte, non si può sostenere che questa sia la situazione in tutti i settori e in tutte le regioni. Naturalmente, TK Energia impiega molti lavoratori che svolgono scrupolosamente le loro mansioni professionali, trattano i clienti in modo amichevole e comprensivo e cercano di fare tutto quanto in loro potere per garantire che l'ordine sia consegnato in modo sicuro e puntuale. E molti sono stati fortunati a collaborare con loro. Tuttavia, nella società in questione, come in qualsiasi altro, ci sono quelli che non sono pronti a fare il loro lavoro in modo efficiente. Naturalmente, queste persone non dovrebbero indugiare al loro posto, ma non tutti i leader possono rilevare tale negligenza in modo tempestivo. Per molti aspetti proprio per questo motivo, si forma la cattiva reputazione del servizio di consegna. Inoltre, vale la pena ricordare che molto spesso un'opinione negativa, compresa quella descritta dalla società, è molto, molto soggettiva.

Stai attento e attento. Conserva sempre i documenti che confermano il fatto di acquisto e spedizione della merce, assicurati le tue merci. Ricorda che sei tu che sei interessato principalmente alla sicurezza della tua spedizione. Pertanto, fai del tuo meglio da parte tua affinché il suo trasporto abbia successo, e il rimborso di eventuali danni, se del caso, cadrà su di te. Scegli con cura un'azienda di trasporti per trasportare i tuoi beni. E lascia che la tua scelta porti solo emozioni positive.