La richiesta di protezione dei diritti dei consumatori: campioni. Esempio di reclamo

Dove cercare un esempio di richiesta di protezione del consumatore? Che cosa dovrebbe essere considerato quando lo si utilizza, in che tipo di controversie è applicabile? Le risposte a queste e ad altre domande possono essere trovate nell'articolo.

Chi è il consumatore

Per scoprire per quali campioni vengono presentati i reclami per la protezione dei diritti dei consumatori, è necessario sapere chi ha questo status.

Consumatore - la persona che ha acquistato il prodotto o il servizio per le proprie esigenze.

In parte, questo vale per gli uomini d'affari. Ad esempio, se un imprenditore ha deciso di acquistare un tavolo per esigenze personali che non sono legate alle sue attività, e ci sono state lamentele sulla sua qualità, la persona agisce già come consumatore.

Se una domanda simile si presenta in relazione a un prodotto o servizio, non per uso personale, ma per attività commerciali, la legislazione sulla protezione del consumatore non si applica a tali rapporti.

In effetti, tutti gli acquisti di cittadini, che vanno dall'acquisizione di piccole cose per la casa e termina con l'acquisizione di beni immobili per scopi personali, sono considerati azioni del consumatore. Per questo motivo, in tribunale vengono utilizzate molte richieste per la protezione dei diritti dei consumatori, campioni progettati per vari casi.

Ci sono molte domande sulla regolamentazione legislativa della protezione dei diritti e degli interessi nell'area descritta.

Regolamento legislativo

• Il CCP è la principale legge processuale che disciplina il deposito di un ricorso in tribunale e le fasi del suo esame, revisione delle decisioni giudiziarie, nonché l'esecuzione degli atti giudiziari adottati.

• La legge sui diritti dei consumatori, la loro protezione, chiarisce molti concetti, i diritti e gli obblighi fondamentali, la procedura per la loro protezione e altre questioni, incluse quelle relative al contenzioso.

• Il plenum delle forze armate della Federazione Russa dedicato alla legge sul profilo incide sulla sua applicazione pratica da parte dei giudici.

I tribunali di tutti i livelli pubblicano periodicamente revisioni di pratica nell'area discussa, quali errori vengono commessi da cittadini e giudici nel processo di udienza.

Anche un avvocato praticante è utile, prima di utilizzare l'uno o l'altro modello di richiesta di protezione del consumatore, per studiare la pratica dei tribunali locali. La conoscenza della pratica aiuta a prevedere il processo e il suo esito.

Compilazione del reclamo

Qualsiasi esempio di richiesta di protezione del consumatore si basa sul seguente schema:

• nome del tribunale;

• il nome dell'organizzazione del convenuto, il suo indirizzo;

• informazioni sull'IP, numero di registrazione, indirizzo di residenza;

• le circostanze che hanno portato ad andare in tribunale;

• requisiti di reclamo;

• copie dei documenti allegati;

• Nome e firma del mittente.

Elaborazione di un reclamo

La legge richiede ai consumatori di contattare la società incriminata in anticipo con un reclamo. Se la prova del suo rinvio non è allegata al reclamo, la dichiarazione viene restituita.

Un reclamo è una descrizione dei difetti nella qualità di un prodotto o servizio e una proposta per la loro eliminazione. Senza di essa, una disputa con gli operatori di telecomunicazioni e con i trasporti e le compagnie aeree che trasportano merci, bagagli e passeggeri non può essere eliminata.

Dovrebbe essere inviata una denuncia se la legge non obbliga? È auspicabile, poiché, in primo luogo, servirà come più prova dell'evento descritto, e in secondo luogo, aiuterà a prevedere le azioni dell'imputato in tribunale. Sfortunatamente, in campioni di richieste di risarcimento per i diritti dei consumatori alle richieste di risarcimento, l'attenzione viene raramente pagata.

La conclusione dell'autorità

Se il processo in qualche modo influisce sulle attività dell'autorità, il suo coinvolgimento è richiesto come terza parte per esprimere un'opinione. Esempi di reclami per la tutela dei diritti dei consumatori per i servizi forniti dai servizi pubblici dovrebbero includere una clausola su terzi. Ad esempio, in una controversia riguardante diritti di alloggio, coinvolto nella supervisione degli alloggi.

Rospotrebnadzor di fronte alla dirigenza è coinvolto in caso di problemi di igiene e igiene.

La conclusione dovrebbe essere presa in considerazione in anticipo, al momento della stesura dei reclami.

Chi ha il diritto di agire come rappresentante

La legislazione conferisce tale diritto agli enti statali, ai comuni, se un cittadino si rivolge a loro per chiedere aiuto nella risoluzione del problema.

Rospotrebnadzor, i pubblici ministeri hanno il diritto di rappresentare una persona in tribunale. Funzioni simili sono svolte da associazioni, società e altre organizzazioni pubbliche che proteggono i consumatori. La base è sempre una dichiarazione di un cittadino.

In pratica, le organizzazioni pubbliche sono più interessate e gli avvocati con esperienza specializzata lavorano con loro. Se il richiedente desidera un'assistenza limitata, gli fornirà una richiesta di esempio per la protezione dei diritti dei consumatori per servizi o beni, o persino preparerà un documento per la sua situazione.

Quale tribunale applicare

Nei contratti con cittadini, aziende e imprenditori fanno riferimento al reciproco consenso al procedimento da parte di arbitri o altro organismo situato lontano dal luogo di residenza del consumatore. I cittadini sono costretti a sopportarlo e firmare l'accordo invariato, sperando che non ci sarà nessun tribunale o altri procedimenti.

Nella forma della richiesta di protezione dei diritti dei consumatori, il campione può essere inserito nel tribunale più vicino al luogo di residenza del richiedente. La legge gli dà il diritto di scegliere e le restrizioni specificate nel contratto sono nulle. Il riferimento della corte alle clausole dell'accordo che stabilisce la giurisdizione è, secondo le spiegazioni delle Forze armate RF, insostenibile.

Valore importo della controversia

In campioni di rivendicazioni per la protezione dei diritti dei consumatori sono proposti dal tribunale mondiale o distrettuale. La differenza tra loro è che il primo si occupa di cause legali fino a 50 mila rubli, e il secondo si occupa di cause che superano il prezzo del tetto dei giudici di pace.

Il prezzo del reclamo riassume tutti i requisiti (sia danni materiali che morali).

Tassa statale

Il tribunale può richiedere il pagamento della tassa prima di aprire la produzione, sebbene il consumatore non sia obbligato a pagarla. Se il giudice ha stabilito il requisito appropriato, sarà presentato ricorso a un'autorità superiore. Il dovere dopo l'esame del caso deve essere raccolto dalla parte che ha perso il reclamo.

Formazione dei requisiti

La legge fornisce diversi modi per ripristinare i diritti:

• restituire la merce e ottenere i vostri soldi;

• restituire la merce e ottenere una nuova marca dello stesso con un sovrapprezzo o una compensazione, a seconda di quale è più costoso;

• restituire la merce alla società, che provvederà alla sua riparazione;

• ricevere un risarcimento per il servizio reso male;

• risarcimento del danno, in particolare, le spese sostenute per riparare la merce.

Previsto per il pagamento di una sanzione. Nel caso delle merci, il consumatore sceglie una delle opzioni proposte per i requisiti. Si propone di aggiungere a questo reclamo per danni, sanzioni.

Ad esempio, non ha senso chiedere allo stesso tempo di sostituire i beni e riprendersi i beni in cambio di denaro. Un esempio di richiesta di protezione dei diritti dei consumatori a una persona giuridica - un negozio - può contenere diverse varianti di requisiti tra cui scegliere. Invece di scegliere uno di loro e rimuovere il resto, lo sfortunato attore lascerà diversi. Il problema è che la legge obbliga la corte ad agire nel quadro di una dichiarazione, ed è impossibile fare affermazioni che si contraddicano l'una con l'altra.

Nelle spiegazioni si raccomanda di non mescolare il danno e la penalità, sono calcolati separatamente e non si sostituiscono a vicenda. Inoltre, il loro pagamento non dà al convenuto un'esenzione dai suoi obblighi, a meno che non abbiano perso il loro significato. Ad esempio, un consumatore ha riparato le merci a proprie spese. Il venditore ha quindi addebitato solo una perdita e una penalità.

È necessario dire che la richiesta di campione per la protezione dei diritti dei consumatori è più facile da usare, perché formulare i requisiti non è così difficile rispetto alla domanda sul prodotto.