Tinkoff Bank, lavoro a casa: feedback dai dipendenti

Nel 21 ° secolo, non è necessario salire sul bus al mattino e arrivare a lavorare in un ingorgo per un'ora. Le moderne tecnologie (Internet, computer) ti consentono di lavorare da casa. Sembrerebbe che sia solo un sogno di ogni persona: in qualsiasi momento, fare una pausa, bere un caffè, sdraiarsi sul divano. E le aziende che offrono questa opportunità stanno diventando sempre di più.

Compreso che c'è sempre un lavoro alla Tinkoff Bank a casa. Le revisioni dei dipendenti dimostrano che entrare in un'azienda non è affatto difficile e che i guadagni dipendono direttamente dal dipendente. Proviamo a capire come diventare un rappresentante della banca, che nel processo di lavoro sono in attesa di insidie, oltre a considerare i pro e i contro dei posti vacanti.

Quali lavori sono sempre aperti?

Per diversi anni, i compiti a casa sono stati praticati alla Tinkoff Bank. Le recensioni dei dipendenti precedenti e attuali mostrano che due posti vacanti sono quasi sempre aperti:

1. Specialista nelle vendite di prodotti bancari.
2. Specialista del debito in ritardo.

In entrambi i casi, l'azienda offre di trasformare la scrivania del computer di casa in un posto di lavoro. Cosa dovrebbe avere un candidato per ottenere un lavoro a Tinkoff a casa? Le recensioni dei dipendenti di anni diversi sono le seguenti:

• personal computer;
• Internet ad alta velocità (non è possibile lavorare tramite Wi-Fi);
• auricolare;
• silenzio sul posto di lavoro;
• e un tratto come capacità di apprendimento.

In tutta onestà va notato che questi non sono gli unici due posti vacanti che il candidato può aspettarsi. Nel tempo, una persona può ricevere una promozione o un'offerta per trasferirsi in un'altra posizione più adatta.

Operatore di Home Call Center

Sicuramente, tutti almeno una volta nella sua vita hanno parlato con uno specialista nella vendita di carte di credito e di plastica. Il suo compito è motivare a scrivere una domanda per un prestito o una carta. Il dipendente identifica le esigenze del cliente, trova un prodotto bancario più adatto a lui e offre una richiesta di ricevuta.

In realtà, "uno specialista nella vendita di prodotti bancari", è anche "l'operatore di un home call center" - questo è il posto vacante principale offerto da Tinkoff. Lavora a casa, recensioni mostra abbastanza tollerabile. Ma spesso devi comunicare con le persone e ascoltare i rifiuti. E il denaro viene pagato solo per i questionari compilati.

Il salario è piccolo, ma abbastanza accettabile. Soprattutto se si considera che non è necessario spendere soldi per strada e pranzo. Di nuovo, ci sono dei bonus. Non dovresti contare su una rapida crescita della tua carriera. Può essere considerato un lavoro temporaneo. Questa è l'opinione dei dipendenti che lavorano a casa.

Tuttavia, puoi sentire molta negatività nei confronti di un'organizzazione come la Tinkoff Bank. Il lavoro a distanza a casa riceve un'ampia varietà di recensioni. Molto spesso, le persone che non sono state intervistate o hanno lavorato per meno di un mese sono infelici.

Lavora con la delinquenza

Un altro posto vacante che chiunque può richiedere è "uno specialista nel lavoro con il debito". Qui il dipendente non lavora più con potenziali clienti, ma con la base esistente. Ad essere onesti - con la parte più irresponsabile di questo, persone che per qualche motivo hanno smesso di pagare il prestito.

E anche se questo è sempre lo stesso "Tinkoff", il lavoro a casa riceve recensioni molto ambigue. Tutto ciò che viene detto su questo post può essere riassunto come segue:

1. Richiede un forte sistema nervoso.
2. Lo stipendio dipende direttamente dalla coscienza dei debitori.
3. Devi essere in grado di esercitare pressione psicologica sul cliente, senza andare oltre la legge.

A proposito, in qualsiasi posizione per il dipendente della banca sono supervisionati da colleghi più alti. Le chiamate sono monitorate e valutate.

Sulla linea monitoraggio costante. Se ti allontani dal modello e inizi a improvvisare, non solo puoi ottenere denaro per la chiamata, ma anche incorrere in una penalità per lavori di scarsa qualità. Inoltre, i conti sono talvolta bloccati fino alla fine del procedimento. Tutto ciò è evidenziato dal feedback dei dipendenti dell'organizzazione.

Come diventare un impiegato?

Come diventare un impiegato della banca "Tinkoff"? Lavora a casa (le recensioni lo confermano) quasi se stesso chiede nelle tue mani. Quasi ogni sito di annunci può trovare una posizione aperta dalla società.

Quindi, l'istruzione:

• È necessario fare clic sul link corrente al sito del datore di lavoro. Un'altra opzione è scrivere una lettera all'indirizzo email fornito.
• Dopo un po ', un'e-mail viene fornita con un'istruzione. Quasi immediatamente offerto per iniziare l'apprendimento.
• La formazione è divisa in distanza (il candidato stesso passa le prove e legge i materiali), lezioni di gruppo e include due esami telefonici.
• Quindi puoi andare al lavoro.

Allo stesso tempo, la banca espone cose piuttosto specifiche:

1. La formazione deve iniziare entro i primi due giorni dalla ricezione della prima lettera dalla banca.
2. Il suo termine è solo una settimana.

Il vantaggio è che tutor esperti aiutano il nuovo arrivato durante l'intera fase di addestramento. Sul portale di formazione e su Skype, rispondono alle domande. E anche suggerire cosa fare dopo.

La banca può rifiutare?

In caso di inosservanza delle condizioni, il lavoro in Tinkoff Bank non viene fornito a casa. Le recensioni mostrano che non tutti sono disposti a sopportare questi primi test. Inoltre, la società si riserva il diritto di non stipulare un contratto di lavoro anche dopo aver completato la formazione. Ad esempio, puoi affrontare questa situazione.

Una volta completata la fase di addestramento, una persona è pronta per iniziare a lavorare, ma improvvisamente riceve una e-mail con il rifiuto di occupare un posto vacante.

Tuttavia, questa è piuttosto un'eccezione alla regola. Secondo altre recensioni, è chiaro che con il completamento del corso, la banca offre ancora un lavoro.

Primo stadio: intervista

Una delle fasi importanti per ottenere un lavoro in una banca è condurre un'intervista telefonica. Viene informato in anticipo del suo indirizzo postale. E chiedono di tenere il telefono vicino a te, in modo da non perdere una chiamata importante.

La banca è l'ora di Mosca, quindi al richiedente viene chiesto di attendere l'intervista dalle 9:00 alle 21:00.

Le cose più comuni per il datore di lavoro vengono poste per telefono:

• età;
• livello di istruzione:
• ciò che attrae lavorare in una banca;
• quanto tempo è disposto a dedicare un membro del personale;
• dove hai scoperto la vacanza?
• per quanto tempo dovrebbe funzionare.

Inoltre, viene chiesto loro di verificare la velocità in entrata e in uscita di Internet. Maggiore è la velocità, migliore è il rapporto con il cliente in seguito.

Apprendimento a distanza

Affinché "Tinkoff" lavori per "venire a portata di mano" a casa, le recensioni del 2016 dimostrano che al giorno d'oggi non hai nemmeno bisogno di andare da nessuna parte. In precedenza, era necessario incontrare un rappresentante della banca, ora la formazione è completamente a distanza.

In questo caso, la maggior parte dei nuovi arrivati ​​deve imparare e capire se stesso. Nella posta man mano ottieni i link al portale di formazione. Lo stage elettronico è il seguente:

• il richiedente ha familiarità con il materiale;
• alla fine di un certo corso passa il test.

Con lo sviluppo riuscito della lezione nella posta arriva il prossimo compito. Se la prima volta non ha funzionato, puoi ripetere il corso.

Allo stesso tempo, oltre ai test, è imperativo scaricare alcuni dei materiali sul tuo computer di lavoro. Documenti diversi, pacchetti di servizi, calcolatore di prestito e altri file. Tutto ciò ti aiuterà ad aggiornarti rapidamente e ad iniziare il lavoro retribuito.

Controlla la connessione

Dopo aver completato la formazione, il futuro dipendente deve superare un test di comunicazione. Questo significa chiamare il tutor via Skype. È attraverso questo programma che un rappresentante della banca controlla se le impostazioni necessarie per il lavoro sono impostate su un personal computer, esamina la velocità della connessione Internet del futuro collega e controlla come le cuffie funzionano già attraverso l'ufficio del principiante.

Senza verifica della comunicazione, il lavoro remoto a casa è impossibile (Tinkoff). Le recensioni su questo argomento sono molto controverse. Qualcuno da ex impiegati e candidati sembrava stupido da chiamare su Skype.

Pensavano di poter spingere alcuni pulsanti nel programma da soli. Perché controllare una persona appositamente addestrata che osserverà se il richiedente è in grado di impostare correttamente le impostazioni. C'è un'opinione che ora la banca controllerà ogni passaggio del dipendente.

Altri, al contrario, pensavano che fosse giusto che la banca passo dopo passo aiutasse ad apprendere la professione.

Esame per telefono

Dopo una settimana di formazione e verifica riuscita della comunicazione, è necessario superare due esami telefonicamente. Per fare questo, il richiedente in Skype scrive al mentore, in quale giorno è pronto a sottoporsi a test telefonici. Viene assegnato un tempo appropriato e il potenziale impiegato riprende nuovamente il materiale di formazione:

1. Esamina i modelli di comunicazione del cliente.
2. Si sta allenando per calcolare gli interessi tramite un calcolatore di prestiti.
3. Imparare a lavorare con le obiezioni.
4. Studiando attentamente i programmi bonus.

Durante l'esame telefonico, il tutor svolge il ruolo di "cliente dannoso". E il richiedente sta cercando di capire quale prodotto è giusto per lui, cioè "identifica i bisogni" e offre già loro un servizio.

Le testimonianze dicono che gli è piaciuto di più i mentori. Durante l'esame, hanno spiegato lucidamente il significato del lavoro, aiutato a lavorare sugli errori. E ha anche dato alcuni suggerimenti che sono già utili nel lavoro.

Dopo gli esami di successo, finalmente, puoi procedere al lavoro stesso. Un principiante è definito nel cosiddetto "gruppo di adattamento", dove incontra i suoi supervisori e colleghi.

Iniziare

E ancora, il lavoro inizia come operatore a Tinkoff a casa. Le recensioni mostrano che le prime settimane devono leggere più del lavoro. Tuttavia, nel nuoto libero del nuovo impiegato non è permesso nessuno.

La testa segue da vicino il flusso di lavoro. Le chiamate sono monitorate e discusse. Ad ogni livello, c'è un piano da completare. Ad esempio, nella prima settimana, devi totalizzare 15 punti.

Per una chiamata riuscita, l'operatore riceve da 1 punto, a seconda della complessità. Se il piano viene osservato, ogni punto viene pagato per un importo di 50 rubli. Se il piano non viene rispettato, un dipendente ottiene 35 rubli per il punteggio. Con un dipendente che non ha rispettato il piano per 2-3 settimane, la banca cessa la cooperazione.

Per evitare ciò, è importante chiamare il maggior numero possibile di clienti e invitarli a compilare un modulo di richiesta della carta di credito Tinkoff Bank. Lavorare a casa (le recensioni del 2016 lo confermano) in questa organizzazione è abbastanza redditizio. Non tutte le società pagheranno tali somme per aver compilato un questionario che dura 10-15 minuti.

Liquidazione e Salario

Per la registrazione dal principiante richiedono:

• passaporto;
• SNILS;
• INN.

Lo stipendio viene trasferito su una carta di debito della banca. Pagato due volte al mese, e dipende direttamente dai punti guadagnati. Il numero medio della banca non nomina. Tuttavia, ognuno ha l'opportunità di guadagnare da 10 mila rubli e oltre.

Vale la pena notare che non ha fatto a meno "trappole" e "Tinkoff Bank". I dipendenti a casa ricevono feedback dai dipendenti che non sono sempre positivi. All'inizio, questa sembra un'offerta molto allettante. La maggior parte delle persone gode di un impiego ufficiale. Lungo la strada, si scopre che questo non è un contratto di lavoro, ma un contratto di lavoro civile. Cioè, la banca non paga le assenze per malattia, le ferie, non detrae interessi al fondo pensione. Anche in qualsiasi momento può fermare la cooperazione.

I clienti possono Naham, che non è molto bello. Inoltre, se un dipendente rompe un computer, una cuffia o qualsiasi altra cosa non riesce, lo cambierà a proprie spese.

Riassumendo, possiamo dire che, a giudicare dalle recensioni, lavorare in una banca online è abbastanza realistico se le condizioni di cooperazione sono soddisfatte e c'è un'opportunità per fornire il silenzio a casa.