Tipi e tipi di conflitti

La conflittologia oggi si sta preparando per la selezione in una scienza separata. In questo caso, è necessario definire chiaramente cosa è, quali tipi e tipi sono, in altre parole, designare l'oggetto di studio di questa scienza.

Andando oltre, è necessario comprendere le cause e le differenze delle varie controversie, per quali motivi si presentano e in che modo possono essere risolti. Dopotutto, tutti sanno che non ci sono situazioni intrattabili, basta sapere cosa ci troviamo di fronte.

Innanzitutto, consideriamo il concetto stesso di conflitto. I tipi di conflitti nella società dopo questo diventeranno più chiari e più ovvi per noi.

Quindi, un conflitto è spesso una discrepanza tra gli interessi di due o più persone i cui interessi non coincidono con un caso particolare, un evento, un obiettivo e così via. Questa è una situazione quando c'è una differenza di opinioni che non può essere soddisfatta allo stesso tempo. Come sapete, tali disaccordi possono avere conseguenze sia positive che negative che influenzano le nostre vite e decisioni.

Cause e tipi di disaccordo

Le cause e i tipi di conflitti sono strettamente correlati. Il primo riguarda principalmente come verrà risolta la situazione. È l'identificazione della causa del conflitto che aiuterà non solo a risolverlo, ma anche a metterlo in guardia in futuro. È chiaro che, senza conoscere la vera essenza, non saremo in grado di affrontarlo in modo efficace e, basandoci solo sulla teoria, anche questo non sarà fatto. Assicurati di avere una conoscenza speciale della psicologia degli interlocutori, se parliamo di controversie interpersonali.

La pratica dimostra che non si dovrebbe interferire nella disputa di qualcuno, dal momento che un tentativo di risolvere il conflitto di un altro non può che aggravarlo. Tuttavia, a volte questo può aiutare a risolverlo: una nuova opinione e uno sguardo alla situazione possono portare gli interlocutori in conflitto ad una singola decisione, e questo finirà il disaccordo.

Prima di tutto, considera quei tipi conflitti sociali di cui siamo molto familiari. Viviamo tutti nella società. Ogni giorno comunichiamo con dozzine di persone e alcune persone tendono a passare la giornata esclusivamente tra le persone. E per la società, il disaccordo è un fenomeno naturale, senza il quale nessuno dei nostri giorni può fare.

Esistono tali tipi di conflitti di personalità:

1. Intrapersonale.
2. Interpersonale.
3. Personalità e gruppo.
4. Gruppo.

Conflitto interpersonale

Questo tipo di conflitto può essere descritto come un confronto personale e personale. In questo caso, solo una persona vi prende parte - voi. Riguarda i nostri sentimenti, bisogni, obiettivi specifici e motivazioni, che non sempre funzionano armoniosamente e insieme. Dopo tutto, sarete d'accordo, spesso abbiamo un desiderio che non è fattibile per una serie di ragioni, e il punto non è nemmeno nella disponibilità di opportunità, ma in alcuni dei nostri pensieri e sentimenti.

Qui c'è un conflitto con se stessi, che ci spinge ad azioni mal viste, o, al contrario, a rinunciare all'azione, che poi rimpiangiamo. È la contraddizione della mente e del cuore, i bisogni fisici e i principi morali, e così via.

Molto spesso, un tale conflitto può sorgere in connessione con il lavoro di una persona. Quando la sua posizione o il suo ruolo nell'organizzazione impone requisiti troppo alti che non possono essere soddisfatti per le "loro" ragioni.

Considera un esempio: l'opposizione del ruolo di un "uomo di famiglia" e di un "buon lavoratore". È presente ed è peculiare per molti di noi. Quando vuoi passare più tempo con la tua famiglia, presta la dovuta attenzione alla tua famiglia, il lavoro ti fa stare alzato fino a tardi, ti fa rimanere più a lungo e questo provoca conflitti intrapersonali.

Conflitto interpersonale

Diversi tipi di conflitti fluiscono nelle nostre vite ogni giorno in modi diversi. Ma questa visione può dirsi la più rilevante e "popolare" oggi.

Una disputa interpersonale è una disputa tra due persone per qualsiasi ragione, sia essa morale o materiale. Se parliamo della sfera del lavoro, spesso si tratta di dispute tra manager e subordinati, colleghi o candidati per una posizione, la competizione è anche una specie di conflitto.

Le situazioni descritte possono anche essere descritte come tipi di conflitti in un'organizzazione, dal momento che ogni organizzazione ha il proprio personale, che nella loro essenza sono persone completamente diverse - individui. Pertanto, non è sorprendente che disaccordi e dispute sorgano abbastanza spesso. È caratteristico affermare che sono le differenze nelle persone a costituire la base per l'emergere di scontri.

Il conflitto tra l'individuo e il gruppo

Questi tipi di conflitti sono meno comuni, ma ancora presenti nelle nostre vite. In questo caso, la visione del mondo o, più semplicemente, la posizione di una persona contraddice l'opinione del resto del gruppo di persone, ad esempio, tra i dipendenti di una squadra o membri della famiglia.

D'altra parte, una tale controversia può sorgere sulla base del mancato rispetto delle regole stabilite. Come sappiamo, ogni squadra stabilita ha le sue regole e la sua morale, che si sono formate da un po 'di tempo. Quando arriva una nuova persona, è tacitamente obbligato ad obbedire alle regole generali e ad altre comportamento deviante considerato come un tentativo di discordare la squadra (ovviamente, a livello di subconscio), a causa di ciò, c'è disaccordo tra le persone.

Conflitto di gruppo

Se chiami i tipi di conflitti nell'organizzazione e personali, allora questo tipo di disaccordo può anche essere chiamato generale, che può verificarsi ovunque.

Questo è un confronto di gruppi, sia formali che informali, che sono presenti in ogni azienda e nella società nel suo complesso.

In questa situazione, diversi rami dell'organizzazione possono confrontarsi, ad esempio, con le associazioni gestionali e subordinate, informali all'interno della squadra (tutti conoscono la situazione in cui la squadra è divisa in più gruppi uniti da un'opinione durante la discussione di un particolare problema).

Altri tipi di disaccordo sociale

Quanto sopra sono i principali tipi di conflitti. Queste sono le situazioni di vita più frequenti che affrontiamo, che lo vogliamo o no, ma spesso lo troviamo da soli e su questa base costruiamo la nostra esperienza personale e acquisiamo conoscenza.

I tipi di conflitti sociali implicano anche una diversa classificazione, secondo le sfere dell'attività umana, secondo cui le contraddizioni sono divise nei seguenti gruppi:

1. Politiche.
2. Socio-economico.
3. Etnia nazionale.
4. Interstate.

Conflitto politico

Un tale conflitto può verificarsi a volte. separazione dei poteri raggiungere le altezze desiderate in quest'area, la lotta per l'influenza e l'autorità. Allo stesso modo, questi disaccordi sorgono quasi sempre e noi tutti li osserviamo.

La linea di fondo è che i politici sono persone orientate agli obiettivi, chiaramente articolando i loro obiettivi e aspirazioni. E c'è sempre competizione e lotta diffusa. Può verificarsi tra alcuni rami delle autorità, alcuni gruppi (che è un conflitto di gruppo che abbiamo considerato sopra), all'interno del parlamento stesso e così via.

Conflitto socio-economico

Questi tipi di conflitti sono associati principalmente al benessere materiale di ogni cittadino del paese e di ogni persona nel mondo.

Prima di tutto, riguardano persone occupate che sono molto preoccupate per il livello delle loro retribuzioni, eventuali pagamenti, pensioni e sociali. In questo caso, il conflitto è spesso causato dalla discrepanza tra i salari e le forze investite in esso, capacità intellettuali, qualità personali e ambizioni e altre cose.

Conflitto etnico nazionale

Tali disaccordi sorgono sulla base della protezione degli interessi delle razze e delle nazioni. Ciò include la nozione di razzismo, che, purtroppo, non sarà mai sradicata. Ci sono e ci saranno persone nel mondo che disprezzano le altre nazioni a causa della differenza di religioni, colori, tradizioni e costumi. Questo è molto sbagliato, ma non si può fare nulla al riguardo. Fortunatamente, molte persone sono assolutamente pacifiche e trattano tutti allo stesso modo.

Vale anche la pena notare che questi conflitti sono convenzionalmente divisi in due sottospecie: orizzontale e verticale. Orizzontale sorgono tra gruppi etnici e verticali - questo è il disaccordo tra lo stato e il gruppo, ad esempio, il ceceno.

Conflitti interstatali

Un gruppo separato deve evidenziare i conflitti tra stati. Le ragioni possono essere tutti i conflitti di cui sopra, e altri fattori, che insieme giungono alla contraddizione degli interessi di due o più paesi.

Non importa quanto offensivo, ma questo tipo di controversie, che spesso sorgono tra i principali rami degli Stati, portano alla responsabilità di tutti i cittadini. Le conseguenze di tali disaccordi sono guerre, crisi e inadempienze, restrizione della cooperazione tra paesi e molto altro.

In questa situazione, l'ONU, che è internazionale e ha l'autorità di trattare, si occupa di tutti questi disaccordi. Questa organizzazione non è solo destinata a risoluzione del conflitto, ma anche per prevenirli.

Tipi di risoluzione dei conflitti

Ora passiamo al processo di risoluzione degli scontri. Sulla base delle informazioni fornite sopra, abbiamo acquisito conoscenza dei loro possibili tipi e ora sarà più facile lavorare su uno specifico. Dopo tutto, la capacità di distinguere tra tipi e tipi di conflitti ci aiuterà in questa materia.

Principalmente la classificazione dei tipi di risoluzione di disaccordo si basa su strategie comportamentali che una persona usa per questo scopo. Puoi seguire percorsi diversi, ma, di conseguenza, il risultato sarà diverso.

Tipi di comportamento nel conflitto

Il comportamento può anche essere diverso nel processo di maturazione, permanenza e risoluzione dei conflitti.

In una disputa, vale la pena di individuare diverse strategie comportamentali che comportano varie conseguenze.

1. Compromesso. Questo tipo è raggiunto da concessioni su entrambi i lati l'un l'altro.
2. L'adattamento In questo caso, una delle parti abbandona i suoi interessi e deve adattare, adattare e ristrutturare i suoi interessi per gli interessi di un'altra persona. In altre parole, è l'autoinfrazione per il bene di un'altra persona. Se parliamo della famiglia, a volte è lecito. Bene, se stiamo parlando di altre aree della vita, questo non è sempre appropriato, dal momento che è una dimostrazione di debolezza. Ciò non significa che è necessario correre a una persona con i pugni, la forza può anche essere mostrata in termini morali.
3. Cooperazione. Qui il comportamento si basa sulla ricerca di alcuni benefici comuni, che daranno l'opportunità di ridurre il conflitto al "no". Questa "procedura" può avvenire in più fasi ed essere a lungo termine, ma prima o poi porterà al risultato desiderato.
4. Ignorando. Questo tipo di comportamento suggerisce che una persona non desidera entrare in conflitto, ma, evadendolo, provoca solo di più. Dopo tutto, l'essenza della risoluzione dei conflitti è eliminare la causa principale. E senza la cooperazione delle due parti questo non accadrà.
5. Rivalità. Questa è la forma più grezza di interazione, quando le persone continuano a stare in piedi da sole e non sono inferiori l'una all'altra. Ciò minaccia che il conflitto non sarà risolto affatto. Perché, perseguendo questo obiettivo, prima o poi sarà necessario concordare. E se è inevitabile, allora perché aspettare che qualcuno "si rompa". È più facile arrivare immediatamente a un compromesso o cooperazione, se la competizione è così forte.

Cosa dovrebbe essere fatto per risolvere il conflitto

Ora presenteremo uno schema passo-passo approssimativo per la risoluzione delle differenze interpersonali. È importante ricordare che tali situazioni non vengono risolte urlando o aggredendo. È necessario trattare con la comprensione della persona, perché, forse, non sa nemmeno che il conflitto si stava preparando e non ha fatto tutto dal male.

Puoi descrivere azioni specifiche attraverso una situazione banale: parlare troppo forte al telefono del tuo collega in ufficio.

1. Determina che il problema esiste ancora per te e può provocare polemiche (distrazione dal rumore del lavoro).
2. Medita su ciò che dirai. Ricorda che devi parlare in modo assolutamente calmo e misurato, mostrando turbamento piuttosto che rabbia o odio verso un'altra persona. Il tono irritato non ha mai portato alla risoluzione pacifica dei conflitti senza conseguenze.
3. Fai capire ad un'altra persona che è sorto un problema che richiede una risoluzione immediata. Siate basati su tre lati dell'espressione: comportamento (quando il telefono squilla e la conversazione inizia ...), le conseguenze (... non si può stare insieme e lavorare con alta efficienza ...) e sentimenti (... che richiede più forza ed energia e rovina l'umore).
4. Non lasciare che una persona cambi argomento di conversazione, perché potrebbe iniziare a sottrarsi e non riconoscere l'esistenza di un conflitto, spiegando nella nostra situazione che "tutti stanno facendo questo".
5. Il prossimo è quello di offrire una via d'uscita dalla situazione, sottolineare che è spiacevole per qualsiasi persona. Dimmi, per esempio, che una persona può lasciare una stanza per questioni personali. Prendilo come una regola nella tua squadra, organizza insieme.

Quindi, in questa situazione, possiamo concludere che qualsiasi conflitto può essere risolto con negoziazioni e compromessi, un denominatore comune, che riduce la disputa a "no". In questo modo, puoi risolvere qualsiasi tipo di conflitto.