Cos'è la certificazione? Sistema di certificazione Obiettivi e procedura per la certificazione

La certificazione al momento è un indicatore della qualità del prodotto. I consumatori prestano sempre più attenzione al fatto che il prodotto sia certificato da un imprenditore o meno. Ciò è dovuto al gran numero di prodotti contraffatti o di servizi di bassa qualità. Se la gamma di prodotti è relativamente elevata, il certificato di qualità consente all'acquirente di operare una scelta, poiché viene ricevuto da merci che garantiscono durata e efficienza operativa.

Concetto generale

Dalla definizione di seguito, sarà chiaro che cos'è la certificazione: si tratta di una forma di conferma della conformità degli oggetti ai requisiti delle normative tecniche da parte dell'ente preposto.

Pertanto, il certificato agisce come un modo affidabile e indipendente di confermare i prodotti secondo gli standard stabiliti. Indipendente perché una parte terza è coinvolta nel processo di valutazione - l'autorità di certificazione. Ha tutte le risorse per analizzare la qualità di un prodotto (servizio) e allo stesso tempo mira a condurre la sua valutazione completa qualificata e completa, controllare tutte le caratteristiche e gli indicatori in conformità con le normative tecniche applicabili, la legge sulla certificazione, gli standard e le norme. Lo stato è interessato allo sviluppo su larga scala dell'istituto di questo fenomeno tematico come strumento per migliorare la qualità dei servizi e dei beni, garantendo gli interessi dei clienti, ma non dovrebbe essere un ostacolo allo sviluppo del business. Gli oggetti di una valutazione di certificazione completa possono anche essere personale, sistemi di gestione, luoghi di lavoro, ecc.

Allora, qual è la certificazione? Discuteremo questo fenomeno, il processo e altri aspetti di seguito.

Perché il prodotto è certificato?

Per riassumere, gli obiettivi della certificazione sono:

• protezione degli acquirenti dalle azioni di produttori senza scrupoli che producono prodotti di bassa qualità o forniscono servizi di bassa qualità;
• controllo della sicurezza di beni e servizi per la popolazione, protezione della salute dei consumatori, loro sostentamento, nonché protezione della proprietà (privata e pubblica) e dell'ambiente;
• assistenza al consumatore in una scelta competente di servizi e beni;
• assicurare la stabilità dei processi produttivi, migliorare la competitività delle organizzazioni, dei beni, dei servizi e delle opere sia nel campo economico russo che internazionale;
• garanzia di conformità delle merci, processi di produzione, stoccaggio, vendita, gestione, trasporto e smaltimento dei servizi: termini contrattuali, standard di certificazione e regolamenti tecnici.

Oggetti del processo di certificazione:

• prodotti (materie prime, materiali, componenti e prodotti per scopi tecnici e industriali, energia, beni di consumo generale);
• servizi e lavori per il pubblico;
• processi di produzione, logistica, utilizzo, smaltimento o stoccaggio;
• oggetti complessi di scopo tecnico-organizzativo o tecnico, vari sistemi di informazione.

Cosa è soggetto alla procedura obbligatoria per ottenere un certificato?

I prodotti soggetti a certificazione obbligatoria sono spesso prodotti che influiscono sulla sicurezza, sulla proprietà dei cittadini o sull'ambiente. Ad esempio, apparecchiature che funzionano dalla rete elettrica, prodotti per bambini, ecc. Allo stesso tempo, la maggior parte dei prodotti da costruzione non appartiene a quelli che sono certificati senza fallire, ma allo stesso tempo nessuna impresa di costruzioni accetterà senza un certificato di conformità. Ciò è dovuto ad una maggiore responsabilità per la sicurezza e la qualità delle strutture e degli edifici.

Il suo schema più comune è quello di rilasciare un certificato di conformità, ad esempio, per una serie, un contratto o un determinato lotto di merci. È applicabile sia ai prodotti nazionali che a quelli importati. L'elenco di prodotti e servizi, che deve essere certificato, è determinato da atti legislativi della Federazione Russa, che viene aggiornato annualmente. Spesso, alcuni beni sono esclusi da esso, mentre altri - al contrario sono inclusi. Se i prodotti sono soggetti a questa procedura, saranno necessariamente controllati dalle autorità doganali e da altre autorità normative.

Vale la pena notare che tutto deve essere adempiuto nel quadro della legge federale sulla certificazione del 2002 n. 184 ("sulla regolamentazione tecnica").

Al fine di emettere una dichiarazione doganale per i prodotti certificati su base obbligatoria, è necessario presentare alle autorità competenti sia un certificato che un certificato di registrazione statale delle merci (servizio). Se il prodotto appartiene a coloro che non hanno bisogno di certificazione, allora dichiarazione di conformità sarà abbastanza

Stratificazione del processo di certificazione

Il sistema di certificazione per i livelli è il seguente:

• Livello 1: stato standard della Russia;
• Livello 2: ufficio del CG della Russia in vari settori;
• Livello 3: varie organizzazioni responsabili della certificazione di un prodotto;
• Livello 4: laboratori di test (ricerca);
• Livello 5: produttori, fornitori di beni o servizi.

Gli organismi principali responsabili dell'attuazione della certificazione obbligatoria sono organizzazioni accreditate come il Ministero delle comunicazioni, lo Stato Standard, Gosstroy, Gosgortechnadzor. I certificati obbligatori e volontari differiscono solo nelle forme. Nel primo caso, sarà giallo, nel secondo - blu.

Cos'è la certificazione volontaria?

Se parliamo di certificazione volontaria, essa viene effettuata su richiesta del venditore, del produttore, del fornitore di servizi o su richiesta del cliente. Ad esempio, i rivenditori abbastanza spesso, acquistando un particolare prodotto, richiedono la conferma della sua qualità, anche se non si applica ai prodotti di certificazione obbligatori. Il fornitore in questo caso ha la possibilità di fare un certificato di conformità volontario, basato sul rapporto di prova e certificato di igiene. Lo scopo della certificazione su base volontaria è la fiducia dei consumatori, che spesso hanno bisogno di conformità del prodotto con GOST o condizioni tecniche (TU). Se si vede tale contrassegno da qualche parte, significa che il prodotto ha superato i test di laboratorio e si è conformato ai documenti normativi, avendo ricevuto la certificazione volontaria.

Applicazione come modo per diventare un membro del processo di certificazione

La domanda di certificazione è redatta su fogli A4 secondo GOST 9327-60 in modo dattiloscritto, firmata dal responsabile dell'organizzazione o da un singolo imprenditore e sigillata. La sua forma è stata approvata dalla Risoluzione dello Standard di Stato della Federazione Russa del 17 marzo 1998 n. 12 sull'approvazione delle regole per la certificazione "Sistema di certificazione GOST R. Forme di documenti di base utilizzati nel sistema".

vantaggio

Riassumiamo i vantaggi che la certificazione offre al produttore di beni o servizi:

• Maggiore sicurezza nella qualità del prodotto.
• Segnalazione al consumatore di informazioni sulle caratteristiche di beni e servizi.
• Aumento della competitività, migliori condizioni per la vendita di prodotti.
• Promuovere la sostituzione delle importazioni per questo tipo di servizi di prodotto.
• Ridurre la quota di merci contraffatte o di bassa qualità sul mercato.
• Migliorare la qualità dei processi produttivi nel mercato domestico.

Il termine "dichiarazione di conformità" indica la conferma della qualità. Il processo di dichiarazione è quasi lo stesso che nel caso della certificazione: viene stilato un certificato igienico o una conclusione epidemiologica sanitaria, vengono condotti test di laboratorio, viene redatto il loro protocollo e successivamente viene emessa una dichiarazione di conformità. Spesso gli imprenditori vogliono ottenere entrambi questi documenti per i loro prodotti, il che consente loro di aumentare la loro competitività e negoziare la presentazione dei loro prodotti nelle catene di vendita al dettaglio con meno sforzo. Tuttavia, non tutti sanno che se un prodotto o un servizio non è fissato nella nomenclatura di prodotti necessariamente certificati, i permessi sono ancora richiesti. Cioè, un certificato volontario non significa che non ci può essere alcun documento sulla dichiarazione di conformità. La dichiarazione è fatta su un foglio bianco di formato A4, quindi registrato nel modo prescritto dalle regole.

La procedura per la certificazione dei prodotti implica i principi dello stato (rispetta gli interessi dello Stato), l'uso volontario della pubblicità, l'obiettività della valutazione (conduzione delle competenze), l'affidabilità dei risultati della ricerca e dei test, l'assenza di violazione dei diritti dei produttori nazionali e importatori, dando agli imprenditori il diritto di scegliere un'organizzazione da valutare, apertamente ricerca positiva e negativa e risultati dei test e così via.

Come trovare informazioni sui prodotti di certificazione obbligatori?

La conferma della conformità del partecipante alla certificazione è approvata da più atti. In primo luogo, è il decreto del governo della Federazione russa del 2009 (n. 1982) "In merito all'approvazione di una lista unica di prodotti soggetti a certificazione obbligatoria e di un elenco unico di prodotti la cui valutazione della conformità è effettuata sotto forma di dichiarazione". In secondo luogo, questo è il foglio informativo del Servizio federale delle dogane della Federazione russa del 2011 "Sui prodotti soggetti a conferma obbligatoria di conformità se posti sotto regimi doganali". E in terzo luogo, puoi informarlo dall'elenco di merci che sono soggette a conferma obbligatoria di conformità per l'inserimento sotto i regimi doganali in conformità con il decreto del governo della Federazione russa del 2009 (n. 241).

Le autorità responsabili di questa domanda sono elencate per regione sul sito web Rostechregulirovania. Ciascuno di essi ha un prezzo indipendente dagli altri e la procedura per il rilascio dei certificati di conformità. Il costo dei loro servizi non è stabilito dalla legge.

Standard internazionali ISO

Separatamente, alcune parole sugli standard internazionali ISO9000 e altri. Sono stati sviluppati dall'ISO International Organization for Standardization. Contengono i requisiti per l'organizzazione dei sistemi di certificazione e la gestione di determinate imprese. Soddisfare questi requisiti è necessario per garantire la stabilità della qualità di beni e servizi. La standardizzazione ISO aiuterà con la partecipazione alle gare, se il cliente è un'agenzia statale o una società straniera, nonché a migliorare l'immagine dell'impresa nel mercato russo o internazionale. Inoltre, il suo obiettivo è aumentare l'efficienza dei vari processi aziendali nell'interazione dell'organizzazione con i consumatori.

conclusione

L'articolo ha toccato molti aspetti per capire cos'è la certificazione. È obbligatorio o volontario, il significato si riduce a una cosa: interessare il consumatore, conquistare, perché il processo in questione è un garante integrale della qualità, che tutti desiderano ardentemente.

Abbiamo anche rivisto la procedura per la certificazione.