Sin dalla prima infanzia, ci viene insegnato a dire "grazie" genitori, educatori, insegnanti. Ecco perché la capacità di rendere grazie è innestata come abilità, con fermezza e per tutta la vita. Con l'età e l'esperienza, la parola può variare: grazie, molto grato, grazie e agli altri.
Ma ecco come rispondere a "grazie", a volte non lo sappiamo. Sembra anche che non sia necessaria alcuna risposta. È davvero così?
Proviamo a metterci al posto di una persona grata. Tu, avendo detto la parola amata, non prevedi specificamente nulla in cambio. Ma che bello sarebbe vedere o sentire le parole gentili di risposta!
Queste potrebbero non essere parole, ma un gesto o un sorriso fugace, un'espressione di uno sguardo. Tali "piccole cose" sono in grado di mantenere una buona impressione di persona educata per lungo tempo. Un po 'esagerato, puoi dire: ti sarebbe piaciuto.
In ogni caso, basta voltare le spalle e andare in giro per il tuo business in risposta al "grazie" scortese, e può sconvolgere.
Ma ogni regola ha delle eccezioni. A volte la parola "grazie" ha il significato opposto ed è pronunciata con sarcasmo, presa in giro o rabbia. In questo caso, la persona non ringrazia, ma esprime il suo insulto o rabbia: "grazie per l'auto rotta", "grazie per essere in ritardo", "grazie per la serata viziata". È meglio tacere in risposta o scusarsi per l'errore.
L'opzione di risposta più semplice per "grazie" è "per favore", è così facile! Ma le persone che hanno scarse capacità di comunicazione a volte hanno difficoltà a esprimere le emozioni verbalmente. Questo è il motivo per cui anche questo deve essere insegnato fin dall'infanzia.
Considera le opzioni per le risposte verbali:
Qui ci sono molte opzioni possibili, e non è tutto. Ogni risposta a un ringraziamento "grazie" dipende dalla situazione specifica, dalle persone, dalla loro situazione. Va ricordato che un po 'annoiato "non per niente" in qualche modo diminuisce il valore del servizio fornito.
Puoi risolvere il problema di "grazie - per favore" in un'altra lingua, ma per questo devi essere sicuro che sarai compreso. Ad esempio, la risposta è in inglese, che è molto popolare ora:
Dal punto di vista della psicologia, "non per niente" simboleggia il segno del beneficio perduto (beneficio). È meglio scegliere qualcosa di più accettabile. La risposta molto squisita consiglia famoso psicologo Robert Cialdini: "Sono sicuro che faresti lo stesso per me." In questo modo semplice, nasce la reciprocità. C'è la sensazione che il bene sarà ripagato con il bene (nel tempo futuro).
Adam Grant ha trovato sbagliato suggerire a una persona un futuro "ritorno" buone azioni. " E ha riscritto diverse parole di Cialdini: "... Sono stato felice di aiutare, probabilmente avresti fatto lo stesso per me." Quindi il "retrogusto" della prima opzione viene rimosso e la persona non si sente un debitore.
Indubbiamente, i gesti aiutano anche nella comunicazione. In nessun caso non è possibile utilizzare la "spazzolatura" irritante della mano. In questo caso, puoi insultare una persona, dimostrare che "ci sono comunque molti casi" e devi essere distratto dai problemi di altre persone.
Ma i gesti sono diversi, non tutti sono traducibili verbalmente, ma ognuno è intuitivo. Offriamo di studiare una piccola lista. In risposta al "grazie" puoi fare quanto segue:
Puoi continuare questa lista con le tue varianti (semplicemente fantasticando a tuo piacimento)!
Persone con senso dell'umorismo facilmente tessere in qualsiasi situazione. Nessuna eccezione - la risposta al "grazie" per il regalo. Questo può essere fatto solo nella cerchia di amici intimi, coloro che sono in grado di apprezzare e comprendere l'umorismo. Esempi di risposte: "mi devi", "non renderai grazie in tasca e non sporcherai il pane", "per favore, ma meglio con i soldi" e così via.
Il problema di molti è l'incapacità di accettare regali. Ma un problema ancora più grande è come rispondere a "grazie per il regalo", cosa dire in risposta?
La cosa principale è comportarsi con moderazione e sicurezza. È necessario reagire adeguatamente, ci sono molte opzioni. Immagina di nuovo: hai presentato un regalo, una persona si rallegra! Dopo tutto, bello?
Cosa dire per ringraziarti? Le opzioni sono le seguenti:
In nessun caso puoi dire qualcosa del tipo: "non è caro", "non abbiamo comprato, il regalo era in giro per casa", "l'ho ricevuto io come regalo", "comprato in una vendita".
Inoltre, alcuni gesti sono inaccettabili: spazzolatura, sogghigni, sguardi misteriosi. La persona che ha accettato il dono dovrebbe vedere l'unicità della situazione: hai presentato un dono dal profondo del tuo cuore e lui lo accetta con gioia. E nessun suggerimento ambiguo!
Con tutte queste parole, gesti, espressioni facciali, non si può semplicemente offendere una persona, questo è un serio tentativo di non essere mai invitato a casa. Quindi pensa attentamente a cosa dire per ringraziarti.
Sai come fare regali? Mi piace farlo? Se la risposta è no, allora ti consigliamo di non provare a dare o dare grazie in cambio. Le persone false si sentono sempre.
E per coloro che accettano regali, c'è una regola: non criticare! Anche se non ti piace, devi essere gentile e dire grazie.
Le donne amano i regali, è noto a tutti gli uomini. Ma se ci sono relazioni strette in una coppia, allora la gratitudine della signora può essere espressa in vari modi. Tutto quanto sopra elencato non va bene.
La donna, accettando un regalo, può abbracciarsi in risposta, saltare in alto e strillare di felicità. Nessuna fonte acida e silenzioso grazie. Grazie in questo caso può essere forte, burrascoso e sempre sincero.
Quindi l'uomo nella torta si ferirà per rendere costantemente i suoi amati doni e non soffrire sull'argomento: "A cosa rispondere" Grazie per il regalo "?".