Lavora come spedizioniere: opzioni di lavoro, recensioni

"Ordina un taxi, buon pomeriggio!" - sentito dall'altra parte del telefono. Quindi di solito inizia la risposta quando si chiama un taxi. Ma quanto spesso pensi a cosa c'è dietro il lavoro del dispatcher? Quali insidie ​​e difficoltà si frappongono al tuo interlocutore? È necessario capire cosa è fondamentalmente diverso e qual è la specificità di questa professione.

Specialità in via di estinzione

Se qualche anno fa, per ordinare un taxi, era necessario comporre il numero di contatto del servizio, ma oggi tutto è cambiato radicalmente. È sufficiente avere accesso a Internet per un'applicazione online. A poco a poco, le chiamate vengono soppiantate dalle applicazioni. Non c'è bisogno di aspettare una risposta, anche se prima nei giorni festivi e nei fine settimana a volte era difficile da superare. Ora è molto più semplice: sono andato all'applicazione, ho indicato tutti i dati necessari e mi aspetto la macchina.

Pertanto, il lavoro del dispatcher può tranquillamente essere chiamato scomparire dal mercato del lavoro.

L'essenza della professione

Dispatcher - uomo "al telefono". Questo dipendente non è visibile, solo sentito nel tubo. Puoi ancora dire che gli spedizionieri sono il collegamento tra te e la macchina del taxi. Ricevono chiamate dai futuri passeggeri, coordinano il lavoro dei conducenti, risolvono le situazioni di conflitto, regolano i percorsi, se necessario. L'efficienza e la sicurezza dei viaggi sono mantenute sulle loro spalle, il numero dei clienti dipende dalla cortesia delle conversazioni.

Quindi, il lavoro a distanza del dispatcher può essere chiamato il cuore di un servizio di taxi.

Caratteristiche del posto di lavoro

La prima caratteristica distintiva di questa professione è la mancanza di necessità di ottenere un'istruzione. Quindi, chiunque può cimentarsi in questo campo: studenti, casalinghe, pensionati. Questo lavoro non richiede esperienza obbligatoria. Lo strumento più importante al lavoro come dispatcher è la socievolezza e la cortesia. E tutte le abilità lavorative sono affinate nel tempo.

Inoltre, questa professione è perfetta per le persone che hanno paura di incontrare personalmente i clienti. Ad esempio, gli agenti immobiliari prima parlano al telefono e poi c'è un incontro personale con l'acquirente o il venditore. Al dispatcher tutti i contatti con il passeggero si riducono esclusivamente a una conversazione telefonica. Pertanto non importa ciò che è sulla testa invece dell'acconciatura. "esplosione nucleare", e l'aspetto è adatto solo per il ruolo di spaventapasseri. Il ruolo importante è giocato solo dal discorso corretto e dalla voce piacevole del dipendente.

L'opportunità di lavorare a casa fornisce accesso ai guadagni per le persone con disabilità. D'accordo, questo è un vantaggio significativo nel mercato del lavoro.

Elenco di qualità idonee

Sembrerebbe così difficile: ha risposto alla chiamata, ha parlato bene e aspetta la prossima chiamata. Ma pensate a questo: quanto spesso una macchina di taxi chiama, oltre a parlare, l'addetto al lavoro deve compilare un'applicazione, trovare rapidamente l'auto più vicina e, se necessario, prendere in considerazione i requisiti speciali dell'autista o dell'auto.

Pertanto, ci sono una serie di criteri per l'assunzione di un dipendente, che può variare a seconda del datore di lavoro, ma in generale si presenta così:

• resistenza allo stress;
• multitasking;
• buona memoria;
• cura;
• capacità di comunicazione;
• cortesia e cordialità, non importa cosa;
• lavoro veloce;
• capacità di rispondere rapidamente;
• capacità di risolvere i conflitti;
• intraprendenza;
• voce piacevole, così più spesso rispondono al lavoro delle donne del dispatcher.

Qualsiasi combinazione delle caratteristiche sopra elencate per un potenziale dipendente è possibile, ma l'essenza è sempre la seguente: devi lavorare molto, fare diverse cose contemporaneamente e accompagnare tutto ciò con un sorriso e una calma. Anche se trovi un cliente inadeguato o rozzo.

Pensi ancora che questa sia una professione facile?

Conoscenza aggiuntiva richiesta

Oltre alle qualità personali, l'elenco dei requisiti elenca le conoscenze applicate:

• buona conoscenza della città;
• abilità informatiche a livello utente;
• la capacità di utilizzare la tecnologia moderna;
• conoscenza delle lingue straniere;
• conoscenza di base della giurisprudenza in questo campo di servizi;
• essere in grado di capire i marchi e la carrozzeria delle auto.

L'istruzione superiore per tale conoscenza non è richiesta, ma se ce l'hai, sarà un vantaggio significativo nel trovare un impiego.

In effetti, queste competenze sono necessarie in molte aree di lavoro e non sono specifiche, tutti possono padroneggiare.

Bonus e vantaggi del lavoro come supervisore a casa

Probabilmente il sogno di molti: al mattino mi sono alzato, lavato, fatto colazione, mi sono seduto alla scrivania - e sei già al lavoro. Il principale vantaggio di tali guadagni non è la necessità di passare molto tempo sulla strada.

Organizza autonomamente uno spazio di lavoro confortevole per te. Dopo tutto, un luogo adeguatamente pianificato aumenta la produttività e riduce lo stress dal lavoro.

Se le condizioni lo consentono e non influisce sulla qualità, in parallelo puoi fare le faccende domestiche. È facile immaginarsi con una cuffia wireless e un aspirapolvere in mano.

Quindi, lavorare a distanza come supervisore in un taxi a casa merita un'attenzione che richiede conforto. Condizioni favolose, se non per un "ma", che sarà discusso di seguito.

Piccola ma importante sfumatura

Non è necessario un diploma di istruzione, la capacità di lavorare a casa, non richiedono conoscenze approfondite specifiche. Tutti questi vantaggi portano a un piccolo meno - un basso livello di salari. Naturalmente, sarà diverso in vari servizi di taxi. Tutto dipende dalle condizioni proposte dal datore di lavoro.

L'importo totale è costituito da molti fattori:

1. Luogo di lavoro, ufficio o casa, nella prima versione, la direzione deve affittare uno spazio aggiuntivo per ospitare i dipendenti.
2. Programma di lavoro, perché quando sei impegnato per un giorno dopo tre giorni, hai abbastanza tempo libero per guadagni aggiuntivi o per fare una professione come un dispatcher.
3. Opzione del libro paga. Quando si lavora per una percentuale del livello dei salari dipende solo da te.
4. Opzione di lavoro Non è un segreto per nessuno che il lavoro informale esista in molte aree. Violando le leggi, molti datori di lavoro non si legano ai dipendenti, ma allo stesso tempo offrono un salario più elevato "nella busta".

Programma di lavoro

Quando si sceglie tale professione si dovrebbe tenere presente che i servizi di taxi sono utilizzati tutto il giorno senza pause e fine settimana. Pertanto, per condizioni equivalenti, vengono seguiti i seguenti programmi di lavoro del dispatcher:

• giorno / tre;
• dopo due giorni;
• turno delle dodici.
  

Il programma apparentemente facile è determinato dalla complessità morale della professione. Dopotutto, sembra che tu possa parlare al telefono per ore e non stancarti. Ma questa opinione è soprattutto di coloro che non hanno provato su se stessi una specialità simile.

Il più comune dispatcher di offerte di lavoro il terzo giorno: lavori, dormi e meriti un giorno di ferie. Nel caso del congedo di maternità, questa opzione di lavoro merita attenzione.

I turni delle dodici sono ottimi per i dipendenti alle prime armi: un carico di lavoro più piccolo di fila, ma non c'è tempo per rilassarsi durante il fine settimana. Lo svantaggio è che è più difficile trovare un lavoro aggiuntivo adatto a questo programma.

A Mosca, lavorare come supervisore per il terzo giorno è il più popolare: puoi sempre ottenere un lavoro part-time aggiuntivo. Indispensabile per chi affitta case e ha bisogno di entrate aggiuntive.

Pianificazioni di pagamento

Vari datori di lavoro offrono condizioni eccellenti per ricevere i salari. Dato che i servizi di taxi sul mercato sono forniti in quantità sufficienti, puoi sempre trovare l'opzione più adatta a loro stessi.

Un programma standard significa guadagnare denaro una o due volte al mese. Coloro che sono alla ricerca di un'opportunità per guadagnare oggi e avere abbastanza esperienza in questa professione saranno anche in grado di lavorare senza problemi.

Allo stesso modo, la situazione con il lavoro del dispatcher a casa:

• con pagamento giornaliero;
• una volta alla settimana;
• due volte al mese;
• una volta al mese

Tutti troveranno facilmente le opzioni di buste paga per le loro richieste e desideri.

Puoi guadagnare i tuoi sudati guadagni sia sulla carta che in contanti.

Metodi per il calcolo del reddito

Lavorare come spedizioniere in un taxi è una di quelle professioni in cui ci sono opzioni per regolare i tuoi guadagni. E questo vale per il sistema di buste paga. Ma meglio in ordine.

Il mercato del lavoro nei posti di lavoro proposti può soddisfare le seguenti condizioni:

• stipendio;
• salario e percentuale;
• ore di pagamento lavorate;
• percentuale di ordini;
• a seconda delle chiamate ricevute e / o richieste fatte.

Le ultime due opzioni dovrebbero essere considerate con la dovuta esperienza come dispatcher. Non hai concorrenti a casa, ma altri impiegati sono seduti nell'ufficio vicino. Si sforzano anche di ottenere i guadagni massimi, quindi non è un segreto che su questa base possano sorgere situazioni di conflitto. Il secondo punto è la velocità di elaborazione delle chiamate. Nelle fasi iniziali dello sviluppo della professione, questa abilità è solo acquisita. Scegliendo inizialmente un pagamento a cottimo, rischi di raggiungere un risultato molto più piccolo entro la fine del mese del previsto.

Pertanto, per i principianti, i guru esperti raccomandano di iniziare in servizi in cui si avrà uno stipendio iniziale. Con il tempo, aumentando la velocità di lavoro, in particolare la velocità di risposta alle chiamate, è possibile passare tranquillamente all'opzione di lavorare con il pagamento per il numero di chiamate.

Recensioni di Manager Manager

Dopo aver rovistato su Internet, non si può dare il quadro più positivo delle condizioni di tale lavoro. La cosa più interessante è che le recensioni positive sono praticamente assenti o limitate a un paio di frasi: che sei riuscito a guadagnare bene senza sforzarti, un programma conveniente, un aiuto eccellente per il tuo lavoro principale o il congedo di maternità.

Gli ex dipendenti descrivono tutti i loro negativi bollenti in modo sufficientemente dettagliato. I più frequentemente menzionati sono i luoghi di lavoro antigienici o non più confortevoli, ad esempio in uno scantinato o in una stanza priva di finestre. Sono menzionati anche i conflitti con i tassisti o la direzione. Non risparmiato e dubbi sui salari incorretti (ma a questo punto c'erano sospetti di lavoro informale, altrimenti tutti i punti di lavoro devono essere descritti in dettaglio nel contratto di lavoro). Sono menzionate le pene esistenti, riducendo significativamente il livello dei salari. Parlano negativamente di dipendenti in competizione che interferiscono con il lavoro (cosa c'è da fare, eccedenza della professione, e questo accade).

Tutto ciò porta al fatto che il lavoro del dispatcher è piuttosto stressante, la situazione si mantiene in costante tensione ed è abbastanza difficile esistere in quest'area, specialmente per i principianti.

In ogni caso: finché non provi, non lo saprai. Ci saranno sempre fan di questo tipo di lavoro.

sommario

Non c'è bisogno di rappresentare la professione del manager di lavoro leggero e favoloso. Nei film stranieri e negli spettacoli televisivi, i lavoratori in questo campo si siedono tranquillamente, bevendo caffè, facendo una manicure o facendo cruciverba. Svolgono regolarmente i loro affari in parallelo con il lavoro.

In effetti, questa attività è associata a stress, situazioni di conflitto. Il multitasking richiede un grande sforzo. Ci vuole molto tempo per padroneggiare, anche se una professione sedentaria, ma piuttosto tesa.

D'altra parte, lavorare come supervisore è una scelta eccellente per gli amanti della vita attiva. Il movimento costante, l'attenzione e l'efficienza non permetteranno di addormentarsi sul posto di lavoro. Nonostante la monotonia, ci sono delle sorprese: non indovinate mai che tipo di allegro interlocutore cadrà dall'altra parte del telefono.

Ogni commissario avrà le sue storie umoristiche dietro le spalle, che possono essere raccontate tra amici e fare una risata allegra.