Analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione: metodi
Lavorare su una strategia è un processo complesso e dispendioso in termini di tempo. La base per la scelta del programma di sviluppo di qualsiasi impresa, non solo commerciale, ma anche pubblica, comunale, è l'analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione. L'efficacia di questo studio determina il successo della pianificazione avanzata. L'articolo discute i metodi e gli strumenti per analizzare l'ambiente esterno.
Ambiente esterno
Nessuna organizzazione può esistere nel vuoto. È influenzato da dozzine di fattori dall'esterno. Le peculiarità del "camaleonte" dell'ambiente, che dovrebbero sempre essere prese in considerazione, sono dinamismo, movimento continuo e cambiamento. La struttura del mercato si sposta in un altro stato, appaiono nuove preferenze per i consumatori, i tassi di cambio "salta", vengono emessi nuovi atti legislativi. Se un'azienda è flessibile, reattiva e affronta il cambiamento, allora è sulla strada del successo.
L'analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione può essere suddivisa in due aree: lo studio dell'ambiente "vicino" e quello "lontano".
Fattori "vicini" | Fattori "lontani" |
Impatto sulla compagnia di natura diretta. I fattori contribuiscono a un lavoro efficace o complicano la sua vita. | Influenza indiretta sull'azienda, cioè attraverso i fattori dell'ambiente "vicino". |
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Analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione
Per raggiungere i propri obiettivi e prosperare, non è sufficiente per l'azienda semplicemente "monitorare" l'ambiente esterno, essere in grado di "vedere" e applicare possibili alternative. Sulla strada della compagnia ci sono sempre pericoli e ostacoli che devono essere evitati. La soluzione di questi problemi viene eseguita con uno studio approfondito degli elementi che circondano l'azienda.
L'analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione è uno studio dei fattori che influenzano un'azienda per la preparazione di un elenco a lungo termine che rivela tutti gli elementi esistenti e proposti di opportunità e minacce. Lo studio dei fattori consiste in due fasi.
1 passo | 2 step |
Raccolta di informazioni sui cambiamenti nell'ambiente sociale, economico, politico e tecnologico dell'azienda. | Discussione dei dati preparati per la preparazione della lista, evidenziando le opportunità e le minacce che meritano attenzione. |
Il lavoro del management in questo senso non termina con la definizione della lista. I capi reparto dovranno stabilire nuovi indicatori normativi basati sulle minacce identificate e sviluppare un elenco di fattori di successo significativi per i dipartimenti.
Strumenti di valore e analisi
Sulla base di uno studio sull'ambiente dell'azienda, il management riceve una previsione delle circostanze non pianificate, sviluppa misure per prevenire situazioni di mercato pericolose e trasforma i fattori minacciosi in un'alternativa per lo sviluppo.
L'analisi strategica dell'ambiente esterno dell'organizzazione implica la risoluzione di tre problemi.
Dove siamo andati e qual è il nostro posto tra i concorrenti? | Quali sono i nostri obiettivi per il futuro? | Cosa dovrebbe essere fatto per uscire dalla situazione esistente in futuro? |
Gli oggetti studiati includono i prodotti e i loro elementi, l'implementazione dei compiti di produzione, lo sviluppo e le attività di marketing. Lo scopo dello studio è identificare le carenze che riducono l'efficacia dell'attuazione delle funzioni e il raggiungimento dei risultati pianificati.
Esistono i seguenti strumenti per analizzare l'ambiente esterno dell'organizzazione:
- Matrice SWOT;
- matrice di opportunità e minacce;
- Analisi PEST;
- profilo ambientale;
- Modello 5 Forces of Competition di Porter.
Per studiare le posizioni competitive delle aree economiche, vengono utilizzati diversi approcci:
- Matrice del Boston Advisory Group;
- il sistema McKinsey di General Electric;
- approccio "Arthur D. Little" e altri.
Metodi di analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione
Nella pratica della gestione strategica esistono metodi di ricerca speciali studiati non solo dalle singole imprese, ma anche da complessi industriali. I più popolari sono sei direzioni.
metodo | caratteristica |
Valore funzionale | Associato allo studio di prodotti e processi produttivi. Crea opportunità per ridurre i costi. Richiede l'attività di marketing e finanziaria e analitica corretta per l'impresa. |
analisi comparativa | Misurazione e confronto di tutte le fasi di sviluppo e implementazione di prodotti di livello mondiale. |
Ricerca sul campo aziendale | Indagine sul flusso di cassa attività di investimento. Condotto per l'intera organizzazione, per attività, per aree di lavoro. Identifica come le strategie di mercato influenzano i profitti. |
Classico comparativo | Studiare in un determinato periodo di tempo o statico. |
Industria comparativa. | Sono allo studio vari indicatori economici di un particolare settore. |
Si basa su indicatori, indici relativi assoluti, presentati in forma tabellare o grafica. |
Le imprese impiegano diversi metodi in combinazione. Le opzioni di sviluppo che emergono dalla ricerca ti consentono di creare previsioni più accurate.
SWOT
Un approccio ben noto e riconosciuto è un'analisi SWOT dell'ambiente esterno dell'organizzazione. Il suo grande vantaggio è la ricerca completa, vale a dire uno studio parallelo di elementi esterni e interni dell'ambiente. Il termine SWOT è decifrato usando le lettere iniziali delle parole inglesi: forza, debolezza, possibilità e minaccia.
L'uso di questo metodo consente di identificare le interrelazioni tra vantaggi e svantaggi dell'immagine di un'azienda, per trovare la relazione tra i fattori che sviluppano e inibiscono il movimento verso un obiettivo. Secondo l'approccio SWOT, in primo luogo, determinano punti di forza e di debolezza, quindi opportunità e minacce. L'elenco è sviluppato sulla base della situazione in cui si trova l'azienda.
Il secondo stadio è la selezione delle relazioni tra gli elementi. I collegamenti trovati verranno utilizzati nella preparazione della strategia. I collegamenti sono stabiliti in parallelo con il riempimento della tabella.
Matrice SWOT | Ambiente esterno | ||
opportunità | minaccioso | ||
Ambiente interno | della forza | Misure che devono essere implementate per realizzare le possibilità nell'implementazione delle forze organizzative | Misure basate su elementi di forza e utilizzate per evitare rischi |
debolezze | Misure necessarie per superare i punti deboli sulla base delle opportunità di apertura | Misure che riducano al minimo le debolezze per evitare rischi | |
PEST
L'analisi PEST sull'ambiente esterno dell'organizzazione viene effettuata per studiare i fattori esterni di influenza indiretta. Il contenuto del metodo è facile da ricordare, dal momento che PEST include elementi ambientali provenienti dalla politica, dall'economia, dalla società e dalla tecnologia.
Politica e campo di applicazione della legge | economia | Società e cultura | della tecnologia |
Fattori legislativi e statali: formazione politica monetaria ; leggi fiscali, antimonopoli e altri; l'equilibrio del potere in politica; governo della comunicazione e mondo imprenditoriale. | Aspetti nella performance aziendale delle imprese: l'inflazione; tasso di interesse; tassi di cambio; indicatori di crescita economica o recessione. | Fattori che determinano le condizioni di vita, le preferenze della popolazione del paese e delle regioni: tasso di fertilità; migrazione; mentalità; redditi della popolazione; condizioni di vita; istruzione; attitudine alla professione; preferenze e abitudini di acquisto. | Sono la forza trainante del progresso (R & D): apertura; know-how; rivoluzione nella tecnologia di produzione e elaborazione delle informazioni ; sviluppo di comunicazioni e trasporti; informatizzazione. |
Tutti e quattro i tipi di fattori si sovrappongono, quindi la direzione dell'analisi è importante per correggere. I cambiamenti in una direzione portano a cambiamenti in un'altra: nuove opportunità o pericoli.
Come valutare le informazioni sull'ambiente?
La fase finale della ricerca è l'elaborazione delle informazioni raccolte durante il corso. I risultati sono usati come base per lo sviluppo futuro dei piani. La valutazione viene eseguita per rilevare gli effetti debilitanti e prospettici percepiti nell'azienda.
I metodi di analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione consentono molti diversi modi di valutazione. Considera il metodo "5 per 5", proposto da A. Meskon. Il significato della tecnica è di risolvere 5 compiti su 5 fattori:
- Quali sono i cinque elementi dell'ambiente esterno che chiamate, con informazioni sullo stato attuale dell'impresa?
- Quali sono i cinque fattori più pericolosi per l'azienda?
- Quali sono i cinque fattori che sono importanti per le imprese concorrenti sulla base delle informazioni che hai sui loro piani?
- Quali sono i cinque fattori che sono rilevanti per l'attuazione dei programmi strategici scelti?
- Quali sono le cinque aree con opportunità di cambiamento utili per l'organizzazione?
Per rispondere a ogni domanda in modo ragionevole, è necessario accumulare informazioni sull'ambiente aziendale e fare una previsione dello stato. La seconda metodologia di valutazione coinvolge 4 domande contenenti l'ordine di selezione dei fattori importanti per il futuro.
- In che modo il fattore è in grado di influenzare l'impresa (indebolire o rafforzare)?
- Il fattore è in grado di intensificarsi e come osservarlo?
- Quanto influenzerà l'impresa?
- L'influenza può indebolire e quando?
STEP Esempio di analisi
Analizziamo l'ambiente dell'organizzazione con l'esempio di un'impresa. "La società di costruzioni" TOT "è operativa dal 02.09.2010 nel Territorio del Perm. Formato sotto forma di LLC. Le principali aree di lavoro comprendono la costruzione, la riparazione di edifici e strutture, l'ulteriore - la realizzazione di negozi al dettaglio, vernici e altri materiali.
Analisi STEP degli ambienti esterni dell'organizzazione di costruzione | |
Ai fattori dell'economia che influenzano l'azienda, assegneremo:
| Tra i fattori tecnologici, notiamo:
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I fattori della società includono:
| Tra i fattori politici abbiamo individuato:
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Quindi, è necessario prestare particolare attenzione a fattori significativi relativi allo stato dell'economia e della tecnologia.
Esempio di studio SWOT
Lo scopo dell'analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione è di preparare alternative, direzioni di sviluppo del business e allocazione delle risorse. Prima di completare la tabella SWOT, prepariamo un elenco di elementi dell'ambiente interno in quattro segmenti (marketing, finanziario, produzione e attività organizzative), con una valutazione per evidenziare i punti di forza. Inoltre, avrai bisogno di un elenco di opportunità, minacce con conseguenze e modi per evitare i rischi. È necessario notare la minaccia del mancato utilizzo delle opportunità.
Analisi dei fattori ambientali dell'organizzazione basata sulla matrice SWOT | Ambiente esterno | ||
Caratteristiche: espansione della base di clienti; gamma di espansione. | minacce: assistenza clienti; la forza delle imprese concorrenti; perdita di fornitori. | ||
Ambiente interno | forza: reputazione e preminenza nell'area; stabilità finanziaria; attrezzature moderne; quota di mercato significativa. | Il campo del potere e delle opportunità. Come possono le forze aiutare ad applicare le opportunità? | Il campo di forza e minaccia. Come sfuggire o minimizzare i pericoli con l'aiuto di un'impresa? |
Punti di debolezza: piccolo personale e alto ricambio di personale; la posizione dell'ufficio e del negozio alla periferia della città; livello di qualifica del personale. | Il campo di debolezza e opportunità. Come utilizzare le opportunità per superare le debolezze aziendali? | Il campo della debolezza e della minaccia. Come sbarazzarsi delle debolezze ed eliminare i pericoli? | |
In tutti e 4 i campi, è necessario studiare combinazioni di coppie dall'ambiente esterno e interno, selezionare il campo necessario per la preparazione delle alternative. Un'analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione, utilizzando l'esempio dell'azienda TOT, ci consente di concludere che forze e minacce prevalgono nella matrice, il che significa che la strategia richiede l'uso di specifici punti di forza dell'azienda per superare i pericoli.
La scelta del campo di forza e di minaccia conseguito dalla ricerca non cancella il lavoro obbligatorio per eliminare le debolezze: diminuzione del fatturato, aumento del livello delle competenze dei lavoratori.
conclusione
L'analisi dell'ambiente è la base della pianificazione strategica, che definisce la missione e gli obiettivi aziendali. Creare piani è impossibile senza uno strumento come un'analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione. Un esempio di uno studio di un'impresa di costruzioni mostra come gli sviluppatori di strategie possono assumere il controllo del business.
Indagine sull'ambiente permette di vincere in tempo inestimabile la concorrenza per le previsioni, la pianificazione, lo sviluppo di misure per prevenire minacce e la realizzazione di opportunità.