Sindrome di burnout per insegnanti e operatori sanitari

La sindrome del burnout è un complesso complesso che molti di noi hanno vissuto almeno una volta. Sembra una completa stanchezza fisica, psico-emotiva e mentale. Fine settimana e tempo libero non danno un miglioramento visibile, alla fine della vacanza la persona si sente meglio, ma dopo il ritorno ai giorni di lavoro, la situazione peggiora ancora. Proprio perché questo problema è molto ampio e significativo, psicologi e medici sono seriamente impegnati in esso oggi.

Dopo tutto, la perdita di una buona cornice può significare molto non solo per una singola azienda, ma anche per la società nel suo insieme. Qui va detto separatamente che la sindrome del burnout emotivo non è una malattia, ma un sintomo allarmante. Se non presti attenzione a lui per molto tempo e non cerchi un aiuto professionale, allora potrebbe entrare nella fase cronica. Fu allora che la psicosomatica prosperò nel colore burrascoso, il corpo inizia a proporre gli ultimi argomenti in modo che una persona smetta di frequentare il lavoro che lo uccide. Questi sono ipertensione, asma, gastrite e ulcere, obesità e diabete.

A cosa dovrebbe prestare attenzione un datore di lavoro

Newbie arriva alla posizione ricoperta. Sta bruciando di zelo, pronto a rimanere fino a tarda sera, attira avidamente il consiglio dei colleghi più esperti. Ha tutti i prerequisiti per diventare il miglior dipendente e crescere la carriera. Ma questo non è sempre il caso. Non hanno notato il suo eccezionale contributo al business della compagnia (un nuovo arrivato dovrebbe lavorare più di altri a un costo minimo), carico di lavoro di routine (non si rifiuta, quando i dipendenti venerabili chiedono di finire qualcosa per loro), ma anche la persona è stata sospettosa dentro, ma non dare la forma. Aggiungi un carico emotivo dall'attività che la persona esegue. Senza il necessario adattamento, assorbe, come una spugna, tutti i mali del mondo (specialmente per quanto riguarda le professioni di "aiuto").

E ora, come per magia, l'impiegato sta cambiando. Fin dal mattino si alza rotto, senza alcun desiderio di andare al lavoro. Le prestazioni sono ridotte, le prestazioni ne soffrono. Se la giornata di lavoro è caricata al limite, allora c'è la sensazione di correre nella ruota, una trappola, dalla quale non c'è via d'uscita. Una persona si sente senza speranza, risentimento, perde interesse per ciò che sta accadendo intorno. Tutta questa diversità è chiamata "sindrome del burnout".

Come si forma il burnout

Questo processo richiede più di un giorno. A seconda dei tratti della personalità di una persona, i periodi di tempo possono variare notevolmente: pochi mesi saranno sufficienti per qualcuno e un decennio per gli altri. L'intensità del processo di burnout sarà influenzata dal grado di intensità emotiva del lavoro, dal livello di stress, dall'adeguatezza del "ritorno". Secondo la teoria di Greenberg, ci sono cinque fasi che un lavoratore attraversa prima di bruciare.

• La soddisfazione dell'uomo per le sue attività, comprendendo che sta svolgendo un lavoro importante. Ma allo stesso tempo lo stress ripetuto riduce l'energia fisica.
• La fatica si accumula, i modelli di sonno sono interrotti e l'interesse per il lavoro svolto diminuisce.
• Se il lavoro va a ritmo senza vacanze con un giorno di riposo o anche senza di loro, allora l'esperienza aumenta e aumenta il rischio di malattie.
• Cresce l'insoddisfazione per le attività svolte dall'azienda. Si sviluppano malattie croniche
• Le condizioni di salute sono in grave peggioramento.

Segni comuni di CMEA

Per notare un esaurimento nel tempo e non consentire la deformazione personale dei dipendenti, in ogni azienda la cui attività si trova nella sfera "da persona a persona", deve essere stabilito un servizio psicologico efficace. Prima di tutto si tratta di istituzioni mediche e scolastiche, forze dell'ordine. La sindrome di burnout ha diversi chiari segni che il professionista noterà facilmente. Questo esaurimento, distacco personale, un senso di perdita della propria efficacia.

Sindrome di burnout, sintomi

Prima di tutto, noi stessi dovremmo saperlo per tracciare i segnali nel tempo e agire senza portarlo a un esaurimento nervoso. La sindrome del burnout è particolarmente comune negli insegnanti. Prima di tutto, frequenti mal di testa, stanchezza generale, desiderio di ritirarsi, sedere con gli occhi chiusi in silenzio, esaurimento fisico, ma allo stesso tempo insonnia, dovrebbe essere avvertito.

Ogni giorno, la mancanza di riposo durante la notte aumenta lo stress e gli stress durante il giorno non ti permettono di addormentarti duramente la notte successiva. Di conseguenza, i processi di memoria e attenzione sono interrotti. Ci sono problemi con il sistema cardiovascolare. E l'ultima cosa che è impossibile ignorare è insicurezza, insoddisfazione verso gli altri (colleghi, datore di lavoro, pazienti), isteria e periodi di depressione, indifferenza verso i parenti e la sensazione che la vita sia solo negativa.

I sintomi emotivi sono uno dei componenti principali della sindrome. Possono essere rivolti all'interno, e poi osserviamo un eccessivo controllo delle emozioni, il ritiro in se stessi, il pessimismo e una sensazione di solitudine. L'altro estremo è irritabilità e aggressività, isteria. Ma comune a entrambi i casi è la sensazione che il lavoro sia impraticabile e inutile.

Quindi, vediamo un cambiamento nei sentimenti. La perdita senso dell'umorismo, sensazione di fallimento o senso di colpa, impotenza, irritabilità per inezie. E la prima cosa che una persona cerca di fare è prendere caffè, alcol, fumare più sigarette, ma non rivolgersi a uno specialista o provare se stesso nei lavori. I cambiamenti avvengono nel pensare. Non lasciare l'idea di smettere di lavorare. Come risultato di questa pressione indipendente, una persona si sente come un limone spremuto. L'attenzione non si concentra, la memoria si deteriora, il sospetto e gli atteggiamenti cinici verso gli altri aumentano. Infine, il comportamento cambia. L'uomo sta cercando molto duramente di venire al lavoro in tempo, ma di volta in volta è in ritardo. Ecco come si manifesta la resistenza interna. Va ricordato che la sindrome del burnout emotivo negli insegnanti si verifica con cambiamenti irreversibili nella personalità, quindi è importante effettuare la prevenzione.

Quali sono le ragioni per cui si sviluppa CMEA

Ci possono essere diverse ragioni per questo. La maggior parte dipende dal più attività lavorativa. Se una persona è sovraccaricata fisicamente ed emotivamente, ma allo stesso tempo non sente una valutazione sufficiente del suo lavoro, semplicemente "brucia" sul suo posto di lavoro, dimenticandosi della sua vita personale e dei suoi bisogni. Anche dopo il lavoro, non sente la forza e il desiderio di fare ciò che gli piace. Cioè, diventa una sorta di "zombi" che esegue meccanicamente il lavoro, ma non ha il tempo di rimuovere questo guscio protettivo dopo il lavoro.

La sindrome del burnout emotivo è particolarmente difficile per gli operatori sanitari, gli psicologi. Comunicando costantemente con i pazienti, si assumono tutte le lamentele, i dolori, l'aggressività e l'irritazione. Un basso livello di pagamento, spesso una mancanza di gratitudine da parte dei clienti, l'assunzione di responsabilità per il destino delle persone e la colpa verso coloro che non potevano essere aiutati - tutto questo fornisce un terreno fertile per il burnout. Naturalmente, il ruolo di una persona, il livello di preparazione, la capacità di astrazione, la costruzione di un "muro" psicologico che protegge il mondo interiore dai problemi degli altri hanno un ruolo qui. Importante ed esigente per se stessi, così come l'impegno personale. Se queste cifre sono alte, il lavoratore è incline a ottenere responsabilità esorbitanti, volendo tenere tutto sotto controllo. Se il programma implica una mancanza di ferie e gli scandali attendono a casa per essere al lavoro, allora il deterioramento è inevitabile.

Operatori sanitari in guardia per la salute di qualcun altro

Ma spesso si dimenticano di se stessi. In effetti, la sindrome da burnout negli operatori sanitari è un problema serio. Per imparare un buon dottore, ci vogliono circa 9 anni, oltre alla specializzazione. E il giovane specialista deve ancora passare attraverso la pratica e diventare un vero specialista, la cui perdita è difficile da colmare. Di norma, i giovani medici sono più suscettibili al burnout. Non hanno esperienza pratica e di vita, questo può provocare un errore medico, che, a sua volta, porterà all'autodistruzione dell'individuo. E in misura maggiore - questi sono medici su vasta scala che sono estremamente responsabili nel loro lavoro, hanno pretese esorbitanti per se stessi. Hanno cancellato la linea tra il lavoro e la vita personale.

Il più spesso a rischio di uomini. La sindrome del burnout dei professionisti medici è associata alle donne. Ma è la loro naturale emotività che rende possibile scaricare e preservare l'integrità della loro personalità. Un uomo senza passione e imperturbabile entra tranquillamente nell'alcolismo, nella depressione, nelle malattie psicosomatiche e nella follia.

Fattori di sindrome di burnout

Li abbiamo già citati, ora solo generalizzati, in modo che sia più facile da percepire. Quindi, il primo è il fattore personalità, cioè la tendenza al burnout dipenderà dalle nostre caratteristiche individuali. Allo stesso tempo, né l'età, né lo stato civile, né l'esperienza in alcun modo (secondo la ricerca) influenzano questi processi. Più una persona è umana, incline alla simpatia, gentile e incline all'idealizzazione (lui stesso, il processo di lavoro, la società), più è suscettibile di svanire.

La sindrome da burnout professionale dipende da un altro fattore: il fattore di ruolo. Cioè, migliori sono i ruoli di ciascun dipendente, il suo campo di attività personale e i limiti di responsabilità, meno processi di burnout vengono osservati. Viceversa, se le azioni congiunte non sono coordinate, c'è competizione dove il risultato dipende da azioni coordinate: il burnout sarà molto alto, anche con un carico di lavoro insignificante.

Infine, il terzo fattore è organizzativo. Questa pianificazione lavoro e routine quotidiana, questioni burocratiche, il contenuto del lavoro, la presenza e l'assenza di conflitti nel sistema stesso. Puoi aggiungere a questi tre altri fattori - la presenza di un contingente psicologicamente difficile, che devi affrontare con un professionista.

Diagnosi della sindrome di burnout

Per essere in grado di seguire lo sviluppo di questo problema nel tempo, esistono tecniche speciali. La sindrome del burnout può essere evitata se presti attenzione ai cambiamenti di personalità nelle fasi iniziali e chiedi aiuto. Un'altra cosa è che questo di solito accade solo quando il dipendente smette di andare al lavoro o entra nel liquore. Nell'arsenale, gli psicologi hanno un questionario personale che consente di diagnosticare efficacemente la sindrome del burnout. Boyko V.V. propose di investigarlo come meccanismo di difesa psicologica cioè, è una misura estrema della psiche che è progettata per proteggersi dalla realtà traumatica e consente l'uso economico delle risorse energetiche. La tecnica consiste di 84 affermazioni alle quali si può rispondere con "sì" o "no". Di conseguenza, è possibile distinguere 3 fasi dello sviluppo dello stress: "stress", "resistenza", "esaurimento".

Prevenzione e trattamento

Se ti trovi di fronte a un problema come una sindrome da burnout professionale, allora devi agire con urgenza. Il primo passo è cercare di eliminare la causa. Controlla le tue istruzioni di lavoro. Quanto extra stai facendo? Se è così, rifiutare audacemente. Non c'è bisogno di parlare dei colleghi, imparare a dire "no" e proteggere i loro diritti. Niente è più rassicurante di una gamma chiaramente definita di compiti. "Lo faccio, e poi vado a casa." Se le ragioni sono profonde nella struttura della personalità: iper-responsabilità, sospettosità, senso di colpa di fronte al mondo intero, allora devi prepararti per la psicoterapia. Questo genererà molto carico in eccesso. Questo è particolarmente importante per i medici e gli educatori. Ricorda che non sei responsabile per il destino delle persone, ma fai solo il tuo lavoro.

Finalmente, dormi e riposati. Termina il lavoro secondo il programma di lavoro. Se ci sono così tanti compiti che non si adattano fisicamente, sollevare la questione della necessità di un'unità aggiuntiva. Assicuratevi di passeggiare lungo la passeggiata o andare in palestra e andare a letto in orario. La prevenzione degli insegnanti della sindrome del burnout include gli stessi punti. Uno stile di vita sano, alternando lavoro e riposo, buon sonno, relazioni amichevoli con i colleghi e una chiara conoscenza dei loro compiti funzionali, nonché adesione ai programmi di lavoro: questa è la chiave per un lavoro lungo e felice.

Riassumiamo

Per imparare come affrontare gli stress che ti cadono ogni giorno, padroneggia qualsiasi mezzo per gestire le emozioni e le tecniche di auto-allenamento. Ogni situazione e persona che è apparsa nella nostra vita non è venuta in questo modo, ma per insegnare qualcosa. Pertanto, invece di essere offeso, rissa o accumulo di rabbia, guarda cosa questa situazione vuole insegnarti. Non appena apprendi una lezione, smetterai di reagire e i giorni lavorativi diventeranno più facili. E l'auto-allenamento o una piccola meditazione al mattino e alla sera ti daranno l'opportunità di ottenere l'umore che ti serve, elaborare emozioni extra, ricaricare le batterie o, al contrario, rilassarti.