Etica aziendale della comunicazione Etica e etichetta della comunicazione aziendale

Nel corso delle sue attività professionali, ogni persona deve sempre comunicare con i suoi colleghi, capi, subordinati, clienti, appaltatori e altre persone. Inoltre, abbiamo spesso a che fare con riunioni di lavoro, trattative o conferenze. Inoltre, la nostra carriera professionale dipenderà da come correttamente costruiamo la comunicazione.

Pertanto, è tempo di capire cosa costituisce l'etica aziendale. Dopotutto, anche i dipendenti che occupano posizioni dirigenziali devono comunicare correttamente con i loro subordinati al fine di guadagnarsi il loro rispetto e acquisire credibilità. È anche importante comportarsi correttamente con i capi al fine di raggiungere il successo nelle attività professionali e aumentare con sicurezza la scala della carriera.

I principali tipi di comunicazione aziendale

Per capire cosa costituisce l'etica aziendale, è necessario esaminare i principali tipi comunicazione aziendale. Ce ne sono tre:

• "Top down" (capo e subordinato).
• "Dal basso verso l'alto" (Schiavo e capo).
• "Orizzontalmente" (collega con un collega).

Ma ricorda la regola importante. Qualunque sia la tua posizione, l'etica aziendale, in primo luogo, implica il rispetto per qualsiasi dipendente. Se sei un capo, rispetta i tuoi subordinati, se sei un subalterno, tratta con rispetto il capo e i colleghi. Questa regola dovrebbe applicarsi anche ai dipendenti di altre società con cui collabori.

Non dimenticare che l'etica aziendale della comunicazione deve essere presente nella comunicazione via telefono. Rispondere alle chiamate amichevoli, parlare in modo amichevole. Assicurati di presentarti, rispondi a tutte le domande che interessano al tuo interlocutore, in modo corretto e competente. Allora gli affari della tua compagnia, e con loro la tua carriera, saliranno.

Comunicazione del capo con i subordinati

Che etica aziendale e etichetta aziendale necessario in questo caso? Il capo o il direttore è la persona che gestisce la società. Esistono diverse forme di implementazione della leadership: ordine, richiesta, domanda. Indipendentemente dalla forma che usi, la cosa principale nella leadership è un atteggiamento leale e leale verso tutti i tuoi subordinati. Per un buon lavoro - una ricompensa, per un errore - una punizione adeguata. Basta non esagerare! Non farti un favorito, se non vuoi assistere a vari intrighi e sguardi di sbieco.

Comunicazione del subordinato con il capo

Anche l'etica aziendale di un dipendente o dipendente in relazione al suo capo ha le sue sfumature. Il principio principale qui è la cosiddetta presentazione ragionevole. Non dovresti provare a gestire il tuo capo, astenersi anche da costanti dispute con la leadership. Certo, puoi esprimere la tua opinione e il tuo punto di vista, ma in una forma molto corretta. L'etica aziendale e l'etichetta commerciale devono essere rispettate da tutti i subordinati. Quindi ti meriti il ​​rispetto del tuo capo e, forse, nel prossimo futuro, ti aspetteresti una buona promozione. E ricorda: non mentire mai! Mentire è la più alta forma di mancanza di rispetto e negligenza.

Comunicazione tra colleghi

L'etica e l'etichetta della comunicazione aziendale dovrebbero essere rispettate dai dipendenti e in comunicazione tra loro. Il principio principale di questa interazione è il rispetto. Ricorda che ognuno fa il suo lavoro, e qualsiasi lavoro è degno di rispetto. Non vale la pena discutere, è meglio esprimere la tua opinione nella forma corretta. Questo ti avvantaggerà solo: risparmia i nervi e guadagna il rispetto dei tuoi colleghi.

Durante le riunioni, le conferenze e le presentazioni non interrompono i relatori. Lascia che esprimano il loro punto di vista, quindi esprimi il tuo.

Definire correttamente l'obiettivo: il percorso verso il successo

Affinché questa o quella attività abbia successo, è necessario stabilire un obiettivo da raggiungere al traguardo. È molto positivo se il team ha un modello di comunicazione aziendale, quindi ogni dipendente capirà dove si trova. Così, molte dispute e litigi possono essere evitate, e il lavoro della squadra diventerà produttivo e armonioso. Il risultato supererà tutte le tue aspettative. Tutti vogliono sapere cosa otterrà al traguardo e l'obiettivo è la via più diretta per il successo!

Principi di etica della comunicazione aziendale

L'etica degli affari, i cui principi sono stati formulati molto bene dal sociologo americano L. Hosmer, sono alla base di ogni lavoro di squadra. Considera l'osservanza di quali punti implica:

• Rinuncia a questa attività, che non è nel tuo interesse e non nell'interesse della tua azienda.
• Non fare mai ciò che non potresti dire a tutto il paese.
• Non fare mai nulla che non avvantaggi la compagnia.
• Non infrangere mai la legge.
• Non interferire mai con l'auto-sviluppo di un altro dipendente.
• Autoaffermazione solo a proprie spese.
• Non violare i diritti degli altri.
• Non umiliare i "deboli" nella società.
• Non fare ciò che non vorresti che gli altri facessero.
• Sii onesto con te stesso.

Se una persona sa come comportarsi al lavoro, durante trattative, riunioni di lavoro, conferenze e presentazioni, avrà sicuramente successo. Ma non dimenticare che sei una persona. La tua arma principale nell'attività professionale è la tua individualità. Non è un segreto che ci siano molti dipendenti nelle aziende, ma non ci sono sempre abbastanza personalità autosufficienti. Quindi perché non occupare questa nicchia?

L'etica e l'etichetta della comunicazione aziendale hanno i loro principi speciali che ogni persona che si rispetti dovrebbe sapere:

• Onestà e decenza.
• Responsabilità e collegialità.
• Affidabilità.
• Professionalità e competenza.
• Giustizia.
• Rispetto per te stesso e colleghi.
• Assenza di conflitto.
• La tua opinione

In conclusione

Una persona trascorre la maggior parte della sua vita al lavoro, quindi è estremamente importante creare un'atmosfera sana lì. I dipendenti devono essere consapevoli dell'etica aziendale della comunicazione che sarà rilevante all'interno della forza lavoro. Dopo tutto, solo questi semplici principi e regole sono progettati per regolare le relazioni tra le persone. Le norme etiche hanno un impatto significativo sull'efficacia dell'intero processo lavorativo.

Ogni persona può coltivare queste qualità in se stesso e applicarle in situazioni di vita. La cosa principale - la perseveranza e lo zelo. Non temere il lavoro, svolgere compiti con piacere e rispettare le norme dell'etichetta aziendale. Esiste una regola di base che l'etica degli affari implica: i temi delle conversazioni devono essere neutrali e in nessun caso dovresti mentire. Sii onesto con gli altri e, cosa più importante, con te stesso.

I dipendenti, indipendentemente dalla loro posizione, non dovrebbero aver paura di prendere l'iniziativa, di esprimere le loro opinioni e il loro punto di vista. Questi sono i dipendenti di cui ha bisogno qualsiasi supervisore. Sii forte e sicuro di te stesso, mostra tutto il tuo potenziale, fai il lavoro qualitativamente e stupisci tutti con la tua attività e perseveranza. Dopo tutto, solo queste persone riescono e possono tranquillamente dichiararsi al mondo intero. Ricorda che devi raggiungere l'obiettivo da solo. Pertanto, non usare altre persone nel proprio interesse, non far valere le proprie spese, non umiliarle, ma rispettare gli altri e te stesso.