Pulizia società Qlean.ru: recensioni dei clienti e personale

Qlean.ru è una società di pulizie che fornisce servizi di pulizia di uffici e abitazioni. Oggi l'azienda opera in quattro città della Russia: Mosca, San Pietroburgo, Ekaterinburg e Novosibirsk. Nonostante il fatto che la società abbia funzionato da molto tempo, i clienti e i dipendenti lasciano le recensioni più controverse a riguardo. Qlean.ru è senza dubbio uno dei leader nel campo della pulizia. Ma quali difficoltà incontrano i dipendenti di questa azienda e cosa ne pensano i clienti? È necessario risolvere questi problemi in dettaglio.

Perché la pulizia dovrebbe essere ordinata dai professionisti?

Allora, chi è pronto a pulire l'appartamento? Chi contattare per questo servizio? Ci sono solo due opzioni:

1. Per una cameriera pulita e decente (spesso una signora di mezza età) che acquisisce una base di clienti pubblicando annunci sui suoi servizi su Internet, giornali o trovando nuovi clienti grazie alle raccomandazioni dei clienti abituali.
2. In un'azienda di pulizie, che, di regola, dispone di un ampio staff di dipendenti assunti, che consente all'azienda di eseguire la pulizia in diversi siti contemporaneamente.

Il principio stesso di lavorare in servizi specializzati è piuttosto originale. Ad esempio, nelle recensioni della società di pulizie Qlean.ru, i clienti notano che gli è piaciuto quando sono passati alle cliniche professionali:

• Offri di pulire l'appartamento usando detersivi ecologici.
• Possibilità di utilizzare il servizio nel momento più conveniente per il cliente. A proposito, a giudicare dal feedback dei dipendenti di Qlean.ru a San Pietroburgo, il management dell'azienda prende molto sul serio la puntualità e la disciplina del lavoro nel team dei kliner.
• Non c'è bisogno di venire in ufficio. La pulizia dell'ordine viene effettuata direttamente sul sito Qlean.ru. I clienti nelle recensioni indicano anche l'opportunità di scegliere un modo conveniente per pagare il lavoro svolto.

Puntualità soprattutto!

Questa impresa di pulizie, come altre ditte che operano in settore dei servizi è stato creato in modo tale che ogni cliente avrebbe avuto l'opportunità, utilizzando il sito web ufficiale, di chiamare un dipendente qualificato (o più) per condurre al più presto una pulizia di alta qualità dei locali. A prima vista, il sistema "cliente - azienda Qlean.ru - kliner" funziona rapidamente e senza intoppi: i dipendenti arrivano alla struttura in un tempo prestabilito, senza indugio, con tutti gli strumenti necessari e le composizioni per la pulizia.

Chi usa il servizio?

Chiunque dubiti della richiesta di pulizia personalizzata a casa dovrebbe prestare attenzione alla società di pulizia delle recensioni dei clienti Qlean.ru. Sembrerebbe, qualcuno vorrebbe pagare dei soldi per quello che, di default, è la responsabilità di ognuno di noi: mantenere pulito il luogo di residenza? In effetti, ci sono quelli che lo desiderano, e ce ne sono molti. Le risposte di persone reali indicano che i servizi di pulizia oggi sono richiesti tra persone di diverso status sociale e ricchezza materiale.

Inoltre, la pulizia viene effettuata non solo in locali residenziali, ma anche in uffici, negozi, edifici amministrativi. In tali casi, una soluzione più vantaggiosa sarebbe quella di concludere un accordo con la società in materia di manutenzione su base continuativa. Invitando i pulitori quando è necessario ripristinare l'ordine, il cliente salverà una quantità significativa rifiutando di mantenere il personale a tempo pieno.

Mancanza di tempo libero dovuto al lavoro a tempo indeterminato, orario "fluttuante" al lavoro, cattiva salute - qualche altra ragione per cui le persone pensano che sia più opportuno contattare la società di pulizie Qlean.ru. Le recensioni confermano che le casalinghe hanno bisogno di un aiuto professionale per pulire l'abitazione. Per le donne che sono stanche dei compiti regolari, il servizio di pulizia è come una boccata d'aria fresca. Avendo ordinato il servizio in azienda, la signora ha finalmente l'opportunità di fare altre cose e prendersi il tempo per essere amata (visitare un salone di bellezza, fare shopping o chiacchierare con un amico in un bar). Secondo le recensioni dell'impresa di pulizie Qlean.ru, il più delle volte, le donne sono quelle che ordinano la pulizia.

Quanto costa?

È facile intuire che chi desidera ordinare la pulizia della stanza è più che sufficiente. Ma possono tutti permettersi di fare regolarmente riferimento a clienti professionisti? A giudicare dalle recensioni, Qlean.ru è una società che fornisce alcuni dei servizi di pulizia più economici per locali residenziali e non residenziali. Quindi il produttore presta particolare attenzione alla tendenza a ridurre il costo del lavoro. Secondo la direzione dell'azienda, la pulizia professionale non dovrebbe essere percepita come un lusso disponibile per le persone con notevoli risorse finanziarie. Prova di ciò è la politica dei prezzi della società. Nelle recensioni di Qlean.ru - servizio di pulizia - la disponibilità dei servizi di ricezione viene ripetutamente annotata:

• per la pulizia di un monolocale è necessario pagare 1590 rubli;
• mantenere l'ordine in un appartamento di due stanze costerà al cliente nel 1990 rubli;
• in un appartamento di tre stanze - 2490 rubli.

Con ogni stanza successiva al costo della pulizia dovrebbero essere aggiunti 500 rubli. Nel frattempo, tra i clienti abituali ci sono alcuni rappresentanti di organizzazioni commerciali che hanno bisogno di una pulizia costante dei loro uffici e delle loro missioni commerciali. Lì il prezzo è calcolato dal quadrato della stanza pulita.

Il lavoro orientato al cliente del centro Qlean.ru si basa sulla relazione tra l'esecutore (cliner) e il cliente, mentre la regola "il cliente ha sempre ragione" si applica segretamente. Cosa significa questo per i lavoratori? Nelle recensioni di Qlean.ru c'è qualcosa da leggere su questo.

Come ottenere un lavoro nella società Qlean.ru?

Ad esempio, i potenziali dipendenti che desiderano ottenere un lavoro in un'impresa di pulizie devono sottoporsi a un colloquio e a un test serio. Il fatto è che il centro Qlean.ru fornisce servizi di pulizia per case, appartamenti o uffici sia in presenza del cliente che senza la sua supervisione sui progressi del lavoro. D'accordo, questa circostanza richiede una speciale responsabilità da parte della società che assume. Per non perdere una reputazione impeccabile, l'azienda seleziona accuratamente il personale. Ancora una volta, per essere sicuri di ciò, è sufficiente conoscere due o tre recensioni di dipendenti su Qlean.ru - questo è abbastanza per capire: le persone dalla strada e le prime arrivate non vengono prese qui. È necessario dimostrare la loro idoneità professionale ai dipendenti come segue:

1. Dimostrare un alto livello di abilità pratiche, abilità e conoscenze. Ad esempio, al richiedente vengono poste domande come "quale detergente è meglio usare per lavare il davanzale" o "come sbarazzarsi rapidamente delle macchie sugli occhiali".
2. Ritratto psicologico - parte dell'intervista, durante la quale il datore di lavoro sviluppa un'opinione precisa sul potenziale dipendente, sulle sue qualità personali.

Il principio e il sistema di lavoro per i dipendenti

Non vi è alcun dubbio sulla popolarità della compagnia di pulizie Qlean.ru a Mosca. Secondo le recensioni, negli ultimi anni la società si è espansa più volte. Il numero di ordini continua a crescere fino ai giorni nostri, il che significa che per non perdere clienti, il centro deve costantemente coinvolgere i dipendenti nello staff. Allo stesso tempo, secondo gli impiegati di Qlean.ru, gli ordini di pulizia vengono ordinati "a caldo": qualsiasi lavoro viene risolto. Avendo fiducia nelle proprie forze e competenze, la clinica accetta qualsiasi richiesta. Quindi, quelli che sono più veloci hanno il tempo di fare più di un ordine al giorno. Di conseguenza, tutti hanno la possibilità di guadagni diseguali. A proposito, dipende da diversi fattori, sui quali è possibile trovare anche molti feedback dai dipendenti di Qlean.ru.

Garanzie per i clienti

L'impresa di pulizie offre ai clienti una serie di garanzie. Oltre alle ispezioni e alla formazione del personale, viene preso in considerazione il fatto dell'assicurazione di responsabilità civile. Cioè, qualsiasi danno causato da un dipendente della società (a condizione che la colpa per l'incidente ricada interamente sul dipendente) è compensato dal budget della società. Pertanto, il cliente è assicurato contro gli errori e il sabotaggio per il periodo di pulizia da parte dell'esecutore. L'importo massimo dei pagamenti di assicurazione può essere di circa 5 milioni di rubli. Questa condizione consente davvero a una persona di fare una scelta a favore del centro di pulizia Qlean.ru. La garanzia della compensazione materiale sembra molto più convincente rispetto al test e al collaudo delle competenze professionali.

Un altro "bonus" per i clienti è la capacità di rifiutarsi di pagare per il lavoro svolto. Se il contraente non ha risposto seriamente all'adempimento dell'ordine, completato ingiustamente l'incarico, la società prende in considerazione le richieste del cliente. In effetti, nessuno è obbligato a pagare per la pulizia di scarsa qualità. A prima vista, tutto sembra essere onesto. Tuttavia, non possiamo escludere la possibilità di una valutazione parziale del risultato finale da parte del cliente stesso - in questo caso, il clinico dovrà cercare prove della propria correttezza. Di norma, la questione della restituzione dei fondi sorge prima delle parti in caso di presenza di violazioni veramente gravi da parte del dipendente della società.

Come ordinare una pulizia della casa?

Quindi, come già accennato, il sistema dell'azienda non causa domande:

1. Il client chiama il numero di telefono o seleziona "Richiamata" sul sito Web della società.
2. Il gestore discute tutte le sfumature dell'ordine: il numero di stanze, il tipo di detersivo utilizzato, l'indirizzo dell'oggetto, l'ora della pulizia. Il consulente riporta il costo totale e il tempo che la clinica spenderà per il lavoro.
3. Arrivo dell'artista all'ora stabilita per la fornitura di servizi.
4. Il calcolo finale alla fine del lavoro.

Nella fase di discussione del riordino imminente, l'attenzione è rivolta a un momento come l'accesso dei rappresentanti delle imprese ai locali. I proprietari non hanno sempre la possibilità di essere presenti durante il processo di pulizia, quindi il problema di fornire le chiavi viene deciso in anticipo.

Qui, la puntualità del dipendente dell'azienda è di fondamentale importanza e prerequisito. Secondo le recensioni, Qlean.ru a San Pietroburgo lavora in modo organizzato e veloce e la filiale è riuscita a ottenere una reputazione impeccabile grazie al costante lavoro della direzione sulla disciplina lavorativa dello staff.

Metodi di pagamento

Oggi, il più richiesto è la pulizia ecocompatibile, che implica l'uso di detersivi che sono innocui per la salute di chi vive o lavora in ambienti chiusi.

Non puoi ignorare la domanda di calcolo. Qlean.ru è una moderna compagnia di pulizie che tiene il passo con i tempi. Ci sono diverse opzioni di pagamento:

• in contanti;
• carta di credito;
• tramite bonifico bancario.

Successivamente, condurremo una breve analisi delle recensioni dei clienti su Qlean.ru. Entrambe le persone (proprietari di appartamenti, appartamenti, case private, cottage) e gli imprenditori cooperano con l'impresa di pulizie. Alcuni clienti lasciano raccomandazioni e feedback sulla qualità dei servizi ricevuti sul sito web dell'azienda. Nella maggior parte dei casi, i clienti sono soddisfatti dell'ordine indotto. Sebbene coloro che hanno fatto appello alla compagnia per la prima volta, ammettono che all'inizio avevano paura di lasciare entrare completamente uno sconosciuto nella stanza durante la loro assenza.

Cosa è importante chiarire quando si effettua un ordine?

Inoltre, tra coloro a cui piace usare la pulizia a pagamento nel loro appartamento, sono popolari portali speciali, sulle cui pagine è possibile condividere le impressioni di collaborazione con le aziende di pulizia. Tra questi ci sono recensioni di Qlean.ru. Nel numero preferenziale di casi, il lavoro degli addetti alle pulizie non è soddisfacente.

Molti notano la comodità di utilizzare il sito Web della società, compresa la possibilità di effettuare un ordine utilizzando uno speciale modulo online. È semplice: devi solo specificare i tuoi contatti, l'indirizzo esatto dell'oggetto, il layout della stanza (numero di camere da letto e bagni, sfumature aggiuntive) e il tempo di pulizia desiderato. Successivamente, il gestore richiamerà per chiarire tutti i dettagli dell'ordine. In questa missione del cliente è completata. Ora può solo aspettare l'arrivo dell'artista all'ora concordata.

Come salvare?

Il fatto che le persone a basso reddito possano utilizzare il servizio è ovvio. Sui prezzi della pulizia dell'appartamento è stato menzionato sopra. In questo caso, il cliente deve tenere presente che il lavoro può variare in modo significativo a seconda del layout della stanza, della sua disposizione, nonché del grado di inquinamento, confusione. In casi trascurati, codici promozionali e coupon possono aiutare il cliente a risparmiare denaro. La loro disposizione dà diritto ad un buon sconto. A proposito, un sistema di bonus fedele e promozioni frequenti sono uno degli ulteriori vantaggi di Qlean.ru.

Considerando la questione dell'occupazione in questa impresa di pulizie per lavoro permanente o temporaneo, è importante prestare attenzione alle opinioni di coloro che hanno già avuto esperienza di cooperazione con l'azienda. Le prime difficoltà saranno affrontate nella fase dell'intervista. Per entrare nel team Qlean.ru, è importante dimostrarsi il meglio del meglio. Almeno devi entrare nel numero di queste persone. Molti, lasciando un curriculum e superando l'intervista, vengono rifiutati senza fornire spiegazioni. In questo caso, non è necessario rinunciare e continuare a cercare un posto di lavoro.

Valutazioni e valutazione dei vini

Un'altra cosa che è semplicemente impossibile da ignorare è la valutazione da parte del cliente dell'oggetto rimosso. Al completamento del processo, il cliente accetta il risultato del lavoro e determina il numero di punti, che, a suo parere, merita il risultato finale. Le difficoltà in questa fase possono davvero sorgere, e non per colpa del cliner. Le voci di clienti inadeguati che hanno criticato i dipendenti delle pulizie con o senza una ragione, sfortunatamente, non sono finzione. Alcuni clienti, per ragioni sconosciute, lasciano raccomandazioni negative sul lavoro della clinica, che successivamente influenzano negativamente la valutazione, e quindi la possibilità di guadagnare. In tali situazioni, puoi solo scrollare le mani e dire che il dipendente non è stato fortunato. Se un cliente richiede denaro dal lavoro, fornendo la prova di una pulizia di scarsa qualità, la società che protegge la sua reputazione dovrà restituire i fondi.

Devi capire che tutto può succedere, tutte le persone sono diverse e imprevedibili. Fornire servizi di pulizia degli appartamenti è una sorta di rischio. Inoltre, la pulizia - è duro lavoro fisico, il lavoro è quasi per usura. Questa lezione esclude completamente la possibilità di crescita della carriera e di eventuali prospettive. E per ascoltare le parole di gratitudine dei clienti, se la pulizia è stata effettuata in loro assenza, è impossibile. Con contro, forse, non c'è più nulla da classificare.

Ma in generale, la società Qlean.ru lascia un feedback prevalentemente positivo. Continua a crescere, condurre campagne pubblicitarie, creare nuovi posti di lavoro e ampliare la propria base di clienti. Decine di migliaia di famiglie hanno già usato i servizi di questo centro, e questo, a quanto pare, è lontano dal limite.