Collezionista - chi è? L'essenza e le sfumature della professione

Attualmente, molte persone prendono denaro da istituti di credito, utilizzando fondi presi a prestito nel tentativo di risolvere i loro problemi materiali. Tuttavia, in modo tempestivo, in varie circostanze, non tutti i mutuatari possono rimborsare un debito. Chiunque prenda un prestito deve sapere che ritardi nei pagamenti senza preavviso può portare a un incontro con i collezionisti. Molti hanno sentito dell'esistenza di società di raccolta, ma hanno una vaga idea delle loro attività. Pertanto, la domanda: "Collezionista - chi è? E cosa è incluso nei doveri professionali di questa persona?" molto, molto rilevante nelle realtà attuali. In questo articolo proveremo a rispondere.

Area di attività del collezionista

Quindi, il collezionista è il dipendente della società impegnata nel recupero dei crediti scaduti. Il lavoro del collezionista impone alla persona i doveri di un intermediario tra il creditore e il debitore. Questo specialista esegue una serie di azioni specifiche volte a restituire il debito.

Attualmente la domanda: "Collezionista - chi è?" Puoi accuratamente rispondere che questo è un rappresentante di una professione abbastanza popolare nel nostro paese. A causa del crescente numero di prestiti in essere, i servizi di tali specialisti stanno diventando sempre più importanti. Le attività di queste persone possono portare benefici ai creditori e alle imprese di raccolta.

I servizi di recupero crediti sono utilizzati dalle banche che hanno erogato prestiti ai mutuatari; negozi che vendono merci a rate; Cittadini che incontrano difficoltà nel restituire denaro su una ricevuta di debito. Ma la maggior parte delle volte le istituzioni finanziarie usano l'aiuto delle società di raccolta.

La storia della professione

Le persone che raccolgono debiti esistevano nel nostro paese anche nei tempi antichi. Furono chiamati a raccogliere tributi dalla popolazione, destinati ai principi di Kiev e in seguito all'Orda d'oro.

I "collezionisti" di quel tempo lavoravano per conto dell'attuale governo e avevano sempre un documento che confermava la loro autorità. In questo documento, l'importo esatto da pagare è stato scritto in bianco e nero.

Gli esattori delle tasse in quei giorni si comportavano spesso in modo aggressivo e commettevano atti illegali. La riscossione del debito è spesso aumentata fino ad oggi, espellendolo dalla popolazione.

A proposito, anche oggi, se chiedi alla gente comune per la strada cosa pensano dei collezionisti, alcuni attireranno nella loro immaginazione una minaccia per un corpo forte che autorità criminale. Tuttavia, al giorno d'oggi solo questi "professionisti" sono pochi, per lo più le agenzie cercano di seguire la lettera della legge.

Doveri professionali

Il lavoro di un esattore include le seguenti mansioni lavorative:

• Fornire ai debitori le informazioni necessarie.
• Negoziare per il pagamento del debito sui prestiti.
• Calcolo del debito della clientela.
• Preparazione della documentazione per il trasferimento dei casi in tribunale.
• Preparazione della documentazione di segnalazione per i mutuatari che non hanno pagato i loro debiti in tempo.
• Consulenze di clienti e dipendenti della società di riscossione per problemi di rimborso del debito.

Collezionista professionista - questo è uno specialista in grado di offrire al debitore diverse soluzioni economiche al suo problema. Può diventare per il suo cliente una specie di consulente in materia finanziaria.

Requisiti di base

Ci sono molte persone che vogliono occupare posti vacanti nelle ditte di raccolta oggi. La domanda per questa professione ha ora portato al fatto che i candidati per la posizione di collezionista al ricevimento del lavoro sono accuratamente selezionati.

In precedenza, ex ditte o agenti delle forze dell'ordine che erano in grado di dimostrare aggressività durante la riscossione del debito spesso assumevano posti di lavoro in tali imprese. Attualmente, i requisiti per i collezionisti sono cambiati radicalmente.

La condizione principale è la presenza di una certa istruzione superiore: nel campo dell'economia, della finanza o della legge. Priorità nel mondo del lavoro sono quelle persone che hanno esperienza in queste aree, associate al ritorno dei debiti verso i creditori. Tuttavia, molto spesso ci sono casi in cui le persone con un diploma di psicologo o addirittura un insegnante sono coinvolte nella raccolta di attività.

Gli specialisti nella raccolta dei debiti scaduti dovrebbero avere informazioni sulle regole della contabilità in Russia, per studiare la legge sul lavoro dei collezionisti, regolando le loro attività lavorative.

Inoltre, i candidati per questa posizione hanno bisogno di competenze informatiche, capacità di lavorare con vari database, conoscenza delle basi della psicologia.

Qualità del collezionista

Gli intermediari tra creditori e debitori devono avere un certo numero di certe qualità:

• Dovrebbero essere in grado di lavorare in gruppo con altre persone.
• Sii mobile e pronto per i frequenti viaggiatori d'affari.
• I collezionisti devono avere capacità comunicative, dimostrare flessibilità nella comunicazione con i debitori, mentre raggiungono l'obiettivo di seguire chiaramente il corso scelto e la lettera della legge.
• Gli intermediari dovrebbero comportarsi educatamente e con tatto con i mutuatari, in nessun caso dovrebbero permettersi di essere ostili nei loro confronti.

Le principali fasi di lavoro

L'unico scopo e il dovere principale dei dipendenti delle società di raccolta è di recuperare il debito dal mutuatario. Quanto prima il debito ritorna ai creditori, maggiore è la possibilità del collezionista di ricevere il suo commissione

Nella fase iniziale del lavoro con i debitori, l'intermediario raccoglie informazioni su di loro nei database a lui accessibili.

La prima fase del lavoro comporta la comunicazione con il debitore al livello più conveniente per lui e include i seguenti metodi:

• Telefonate e messaggi al numero del debitore del prestito.
• Email alla posta del debitore.
• Lettere regolari indirizzate personalmente al mutuatario.

In questa fase, l'essenza del lavoro del collezionista è garantire che le informazioni sul debitore non siano trapelate. I debiti del mutuatario dovrebbero essere a conoscenza solo dello specialista del recupero crediti, dell'agenzia di riscossione e del creditore.

Se la prima fase del lavoro non porta risultati positivi, il collezionista ha il diritto di passare alla seconda. Ora gli esperti possono influenzare il debitore con i seguenti metodi:

• I collezionisti chiedono lavoro e casa al mutuatario che non ha restituito il prestito.
• Invia lettere all'e-mail di lavoro.
• Incontrare personalmente il mutuatario nel suo luogo di residenza, lavoro o tempo libero

In questa fase del loro lavoro, i dipendenti delle società di raccolta sono obbligati ad aderire alle restrizioni previste dalla legge sui dati personali.

La terza fase del lavoro consiste nella preparazione di materiali per la riscossione dei crediti attraverso organi giudiziari. Il supporto legale in questa materia è fornito da avvocati qualificati. Dopo l'annuncio del verdetto del tribunale, i collezionisti, insieme agli ufficiali giudiziari, iniziano a cercare, arrestare e vendere la proprietà di persone che non hanno restituito il denaro ai creditori.

Quindi, come avrai notato, i rappresentanti della professione in questione non sono pazzi, non hanno il diritto di minacciare la violenza fisica e altre cose sgradevoli. Sì, a volte mettono pressione, ma questo è il loro lavoro. Inoltre, i migliori collezionisti sono quelli che sono in grado di trovare l'approccio giusto e discreto per qualsiasi debitore. Tali esperti sono sempre nel prezzo, i loro servizi sono richiesti, hanno una buona commissione. A proposito, il loro lavoro non è così dolce come potrebbe sembrare a prima vista, perché si basa sulla comunicazione con le persone. E le persone, come sai, sono diverse ...

Quindi, i collezionisti identificano quattro gruppi di mutuatari con i quali devono lavorare direttamente:

1. Gli amanti piangono, si lamentano delle loro vite e incolpano gli altri per i loro problemi.
2. Persone indebitate a tal punto da non poter risolvere da sole questo problema.
3. Ingannatori, quando fanno domanda per un prestito, perseguono fini egoistici.
4. Mutuatari che hanno difficoltà finanziarie temporanee e pronti a scendere a compromessi.

Legge sul lavoro dei collezionisti

Dal 1 ° gennaio 2017 è entrata in vigore una legge nella Federazione Russa che limita i diritti dei collezionisti. È progettato per proteggere i diritti dei cittadini russi e prevenire le attività illegali di alcune agenzie di raccolta.

Secondo le norme stabilite dalla legge, solo le agenzie incluse nel Registro di Stato del servizio di ufficiale giudiziario possono svolgere lavori per riscuotere i debiti dalla popolazione. Le società non registrate e le persone che si impegnano volontariamente in attività di raccolta sono soggette a multe o procedimenti penali.

Nuove regole per il lavoro dei collezionisti regolano le forme di interazione tra l'intermediario e il debitore. Una legge che riguarda tutti gli aspetti di tali attività è intesa a proteggere la popolazione del nostro paese dalle manifestazioni di autoritarismo e di spietatezza da parte degli esattori.

Forme valide di interazione

I collezionisti hanno il diritto di utilizzare determinati modi di comunicare con persone che sono in arretrato nei prestiti:

• Spese di spedizione.
• Comunicazione personale
• Trattative al telefono.
• Messaggi.

Il collezionista non ha diritto senza previa approvazione a trasferire le informazioni sull'addebito ad altre organizzazioni. I collezionisti di debiti senza il consenso del debitore sono vietati a comunicare con terzi (colleghi, vicini, ecc.).

I professionisti impegnati in tali attività sono autorizzati a contattare le persone di cui hanno bisogno solo al momento prescritto dalla legge (nei giorni lavorativi dalle 8:00 alle 22:00, nel fine settimana dalle 9:00 alle 22:00). Possono comunicare personalmente con il mutuatario non più di una volta alla settimana e chiamarlo non più di due volte.

Secondo questa legge, i bambini, i mutuatari che si trovano negli ospedali e le persone con disabilità del primo gruppo sono stati risparmiati dalla comunicazione con i rappresentanti delle agenzie di raccolta.

La nuova legge sui collezionisti vieta ai richiedenti di applicare minacce, pressioni psicologiche o pressioni fisiche quando si tratta di persone in arretrato.

Specialista in recupero crediti non ha il diritto di esagerare la reale entità del debito del mutuatario, deve mostrare per iscritto solo informazioni attendibili sul debito.

Per non porre mai la domanda: "Chi è questo collezionista?", I cittadini devono rispettare tutte le condizioni specificate nel contratto di prestito e pagare il prestito a tempo debito.

Pro e contro della professione

Il collezionista di lavoro ha i suoi lati positivi e negativi. I vantaggi di questa professione sono considerati la possibilità di un lavoro fruttuoso in una squadra e la presenza di una componente creativa nell'attività.

Nonostante il fatto che la comunicazione dei collezionisti con i clienti proceda secondo uno scenario pre-programmato, ogni situazione specifica può essere riempita con la sua unicità.

Il lavoro di questi professionisti comporta frequenti viaggi per incontrare i debitori nel loro territorio. I collezionisti imparano continuamente, imparano dai loro colleghi, padroneggiano le sfumature necessarie per lavorare con le persone.

Il meno della professione è la natura stressante di tale lavoro. Gli specialisti della riscossione dei crediti spesso devono ascoltare gli insulti e vedere le lacrime dei debitori che non sono in grado di pagare i debiti ai creditori in modo tempestivo.

A volte ci sono casi in cui un collezionista di lavoro (recensioni dei mutuatari indicano questo fatto) risveglia qualità negative nei rappresentanti di questa professione.

Prospettive di carriera

Al momento non è possibile ottenere un'istruzione adeguata: nessuno degli istituti di istruzione superiore prepara semplicemente tali specialisti. Se vuoi lavorare come collezionista, ferma la tua scelta sulle professioni provenienti dalla sfera economica, dalla giurisprudenza e dalla pedagogia.

Anche se ci sono corsi speciali presso agenzie di raccolta che offrono un'opportunità per coloro che desiderano sottoporsi a una formazione specializzata e successivamente condurre attività di raccolta.

Lavorando come collezionista, una persona scopre in sé delle qualità positive che potrebbero essergli utili più tardi nella vita. La base di conoscenze accumulate può consentire agli specialisti alla fine della loro carriera di cambiare la loro occupazione e assumere qualsiasi lavoro relativo alla finanza e alle vendite dirette.

Invece di conclusione

quindi, alla domanda: "Collezionista - chi è questo?" Puoi rispondere come segue: si tratta di una persona ordinaria i cui compiti professionali consistono nello spiegare ai mutuatari gli aspetti negativi del loro comportamento. Tali specialisti sono obbligati a trovare una via d'uscita dalla situazione attuale che si adatta a entrambe le parti in conflitto.

Non dovresti aver paura di queste persone ed evitare di comunicare con loro. A volte, senza entrare in contatto con i collezionisti, è difficile risolvere pacificamente i loro problemi monetari.

Se gli esperti di riscossione dei crediti scaduti eccedono la loro autorità e mostrano aggressività, i mutuatari hanno il diritto di interrompere la comunicazione con loro e chiedere aiuto alla polizia.

I dipendenti di aziende che violano il principio del collezionista e applicano metodi banditi di recupero del debito possono essere ritenuti penalmente responsabili.