Concetto, tipi di etichetta e le loro caratteristiche

Tutti sanno che nella società ci sono alcune regole che non sono accettate per essere infrante. Questo può essere una forma di abbigliamento, stile di conversazione, regole di condotta. Molti aderiscono inconsciamente alle regole dell'etichetta. Che cos'è l'etichetta e quali sono le sue varietà?

definizione

La parola "galateo" deriva dal francese e significa un insieme di regole che governa il comportamento e aspetto persona in una particolare società. Queste regole non dette si osservano di solito non solo nella società, ma anche nella vita di tutti i giorni.

L'etichetta combina le seguenti regole:

• contegno;
• forma del discorso;
• Dress Code;
• un certo grado di cortesia.

L'osservanza delle regole elementari consente agli estranei di trovare un linguaggio comune. Quali tipi di etichetta ci sono? Considera più in dettaglio ciascuno di essi.

Etichetta di discorso

Questo tipo di etichetta combina i requisiti del linguaggio umano in determinate situazioni. Regola chiaramente il grado di educazione di una persona, così come i gesti, l'ammissibilità di alcune affermazioni.

L'etichetta del linguaggio ha le seguenti caratteristiche:

• frasi e espressioni stabili che sono inerenti a uno o un altro argomento di conversazione;
• discorso competente libero da linguaggio osceno;
• intonazione educata della conversazione;
• pronuncia corretta delle parole, ad esempio "ciao" anziché "ciao";
• un divieto di interrompere l'interlocutore e interferire nel dialogo di qualcun altro.

Inoltre, sotto forma di etichetta del linguaggio, è importante trasmettere chiaramente l'idea all'interlocutore. A seconda della situazione, è necessario essere in grado di riassumere le informazioni e riempirle con i dettagli.

Etichetta aziendale

Questo tipo di etichetta regola chiaramente il comportamento umano nell'ambiente di lavoro. Inoltre, è diviso in diverse categorie:

• relazioni subordinate al padrone;
• relazioni tra colleghi dello stesso livello;
• rapporti con i partner commerciali.

Il tipo di business del galateo si basa sulla cortesia reciproca, sulla buona volontà, sull'attenzione.

Quando si entra in una squadra già stabilita, si dovrebbe prestare attenzione alle abitudini di comunicazione già formate. Sulla base di queste osservazioni, vengono create le regole dell'etichetta aziendale. Ad esempio, un appello tra colleghi potrebbe essere su "tu", che indica un'atmosfera rilassata, o su "tu", che indica il rispetto reciproco. Inoltre, ci sono stereotipi di attrazione per le persone - "signore", "signori", "colleghi".

a trattative commerciali con un rappresentante di un'altra cultura, è importante familiarizzare con le regole dell'etichetta del paese dell'avversario. Pertanto, l'interesse si esprime non solo nella cultura del paese, ma anche nei rapporti commerciali continui con una persona.

Non solo il comportamento è importante nell'etichetta aziendale, ma anche nell'aspetto. Non per niente in molte aziende ha adottato un codice di abbigliamento rigoroso. Tuttavia, anche se non ce n'è, non si accetta di venire a lavorare in pantaloncini, gonne troppo corte e magliette con le spalle nude.

galateo

Comportamento della tabella variano a seconda del livello di relazioni tra l'azienda delle persone e il livello dell'evento. Questo tipo di etichetta prevede le seguenti regole:

1. È consuetudine sedersi al tavolo solo dopo l'invito dei proprietari della casa. Gli uomini si siedono dopo le donne.
2. È importante essere in grado di utilizzare tutti i tipi di posate offerti e poterli distinguere.
3. A tavola non è consueto parlare con il cibo in bocca.
4. Quando si servono piatti su un piatto comune, è necessario utilizzare gli elettrodomestici che sono nel piatto con il cibo.
5. Non è consuetudine criticare il gusto dei piatti serviti, commentare negativamente sul loro aspetto.

La conversazione al tavolo dovrebbe essere rilassata, quindi evita quelli che possono coinvolgere i commensali o causare accesi dibattiti. Inoltre, è importante prestare sufficiente attenzione a tutti i presenti e non trasformare il proprio discorso in un monologo. È importante essere in grado di ascoltare attentamente l'interlocutore.

Etichetta festosa

Nonostante il fatto che alcuni standard di decenza dovrebbero essere osservati ogni giorno, c'è un aspetto festoso dell'etichetta, le cui regole sono anche importanti. Questo tipo di norme regola il comportamento nella società in occasione di eventi importanti, così come quando si visita il teatro, durante l'accoglienza degli ospiti.

C'è una serie di regole che è consigliabile seguire:

1. L'abbigliamento deve corrispondere all'occasione. Ad esempio, non è appropriato indossare un abito da sera formale per una modesta festa di famiglia.
2. Agli estranei, è consuetudine riferirsi a "voi", mentre una donna può essere la prima a permettersi di passare a "voi".
3. Nei luoghi pubblici, come il teatro, la società filarmonica non è accettata per mangiare e parlare durante lo spettacolo.
4. Quando si partecipa a una cena festiva, è importante ringraziare i padroni di casa della serata per il cibo delizioso e la buona compagnia.
5. Se è necessario lasciare la vacanza prima, è importante avvisare in anticipo, altrimenti c'è il rischio di passare per una persona non colta.
6. L'ospite della serata o l'eroe dell'occasione è inaccettabile per insistere sul fatto che gli ospiti svuotano rapidamente bicchieri e piatti.
7. Le regole della buona forma suggeriscono che i proprietari dovrebbero mitigare le situazioni di conflitto che possono sorgere nel processo della celebrazione.

Inoltre, è molto importante non essere in ritardo, questa regola si applica a tutte le celebrazioni, riunioni amichevoli e di lavoro.

Etichetta religiosa

La stragrande maggioranza delle persone è religiosa in un modo o nell'altro. Molto spesso questo consiste nel visitare il tempio in occasione di feste importanti. Poiché il cristianesimo ortodosso è più comune in Russia, anche la presenza alla chiesa è regolata da alcune regole:

1. Al servizio è importante comportarsi in silenzio, è vietato parlare.
2. Una donna non può essere nel tempio con la testa scoperta, l'uomo, al contrario, rimuove il copricapo. E 'anche vietato per una donna di essere in una gonna sopra le ginocchia o pantaloni. Abiti luminosi fuori posto.
3. Prima di entrare e uscire dal tempio, è consuetudine essere battezzati tre volte.
4. In una conversazione con il clero, è importante menzionare il grado o il nome, ad esempio "Padre Vladimir", "Padre Diacono", "Padre Superiore".
5. Quando si eseguono cerimonie in chiesa, è importante fare tutto ciò che dice il sacerdote.
6. Le preghiere sono dette tranquillamente, guardando l'immagine.

Nella maggior parte dei casi, è sufficiente che le persone non troppo religiose si comportino in modo modesto e educato, sia in comunicazione con il clero che con i parrocchiani. Se necessario, per condurre qualsiasi sacramento religioso (battesimo, matrimonio), devi prima consultare il sacerdote per osservare tutte le tradizioni.

Etichetta informale

I tipi di etichetta moderna sono impossibili senza tutti i giorni, dal momento che è questo codice di regole non dette che si osserva nella nostra vita, in comunicazione con amici e sconosciuti, in luoghi pubblici. Alcune regole comuni seguite dalla maggior parte delle persone:

1. Quando si visita una fattura del ristorante paga il conto.
2. Non è appropriato per un uomo portare una borsa da donna.
3. Nei trasporti pubblici è consuetudine dare posti a donne incinte, anziani con limitate capacità fisiche e bambini piccoli.
4. Non parlare troppo forte per strada.
5. All'ingresso della stanza è necessario rimuovere il copricapo.
6. Si considera che il tono cattivo venga a visitare senza una chiamata precedente.

L'etichetta comportamentale quotidiana implica un trattamento educato sia per le persone familiari che per quelle non familiari. Un trattamento adeguato mira a raggiungere la comprensione reciproca tra le persone. Allo stesso tempo, ci sono tre tipi di comunicazione: ufficiale, non ufficiale, impersonale. Quest'ultima versione è utilizzata nell'indirizzamento quotidiano a persone sconosciute, ad esempio "lasciami passare" o "scusa, non dirmi come superare".

Etichetta professionale

I principali tipi di etichetta includono professionale, è un insieme di regole e regolamenti che vengono solitamente seguiti in attività professionali. Alcune attività richiedono un'attenta osservanza di queste regole, in quanto la società impone loro elevate esigenze. Queste professioni comprendono insegnanti, medici, educatori, assistenti.

Le persone di queste professioni dovrebbero essere limitate nelle emozioni, amichevoli, educate, pazienti, inoltre, devono avere una cultura della parola e avere un aspetto appropriato. Inoltre, questo tipo di etichetta e il concetto di etichetta in questo campo di attività tengono conto valori morali della società.

Etichetta di nozze

Un matrimonio è senza dubbio un momento emozionante nella vita di ogni persona, indipendentemente dal fatto che si tratti degli sposi o della festa invitata. Questo tipo di etichetta, le cui regole sono obbligatorie per l'osservanza, è finalizzato ad evitare momenti imbarazzanti che possono sorgere durante il processo di celebrazione. Ecco alcuni dei più comuni:

1. Non è consuetudine chiedere ai giovani le spese che l'organizzazione dell'evento ha comportato.
2. Non importa quanto le persone vicine si aspettino l'apparizione del primogenito degli sposi, non si dovrebbe chiedere insistentemente su di esso, poiché si tratta di una questione personale di tutti.
3. Gli amici dello sposo o della sposa non dovrebbero ricordare al tavolo festivo la turbolenta vita da scapolo dei giovani, in quanto può essere spiacevole per le persone che sono presenti.
4. Anche i suggerimenti sulla prossima "notte di nozze" sono inappropriati, soprattutto in pubblico.
5. Ai matrimoni moderni, è consuetudine dare denaro, ma non è necessario vantarsi dell'importo nella busta.
6. Non è necessario essere in ritardo e costringere gli sposi e gli altri ospiti ad aspettare.

Va ricordato che questo è un giorno luminoso e memorabile per una giovane famiglia, quindi il comportamento non dovrebbe essere provocatorio. Si raccomanda inoltre di non bere troppo alcol.

Etichetta militare

Le regole di condotta tra i militari sono chiaramente regolate dall'etichetta dell'aspetto alle norme della comunicazione. L'etichetta militare si basa sulla morale e sui valori dell'esercito. Nella comunicazione, vengono utilizzati molti appelli formali a seconda della posizione ufficiale di un militare. La cortesia e la brevità della storia sono benvenute.

L'aspetto di un soldato nel servizio è chiaramente prescritto dalla carta. Questo vale non solo per le uniformi, ma anche per le uniformi. Un comandante di qualsiasi rango dovrebbe essere un esempio per i suoi subordinati, quindi, si dovrebbe soprattutto monitorare attentamente la purezza della parola, il comportamento e l'aspetto.

Etichetta di corte

Oggi in alcuni paesi esiste ancora una forma monarchica di governo. Inoltre, tutti i membri della famiglia reale e gli ospiti invitati devono attenersi alle regole dell'etichetta di corte. È uno dei più severi, quindi è importante seguire tutte le regole, anche le più insignificanti:

1. Non puoi toccare i membri della famiglia reale, solo se la persona reale ha prima allungato una mano per salutare.
2. L'etichetta non consente alle persone titolate di apparire nella società in una forma sgradevole.
3. Il modo di conversazione dovrebbe essere enfaticamente educato e rispettoso.
4. La modestia è benvenuta sia nell'abbigliamento che nei comportamenti.

L'etichetta di corte esiste dal momento in cui è apparso il potere monarchico. Allo stesso tempo, nel tempo, viene trasformato, le vecchie regole diventano irrilevanti e appaiono invece nuove norme.

Etichetta della conversazione telefonica

Oggi, circa il 50% delle conversazioni aziendali importanti viene effettuato per telefono. A causa di ciò, è apparso l'etichetta della conversazione telefonica, che comprende i seguenti punti:

1. È consigliabile riprendere il telefono prima della quarta chiamata, in modo da poter mostrare a una persona quanto sia importante.
2. Non è possibile parlare e risolvere contemporaneamente problemi estranei.
3. Se il numero sbagliato, devi solo scusarti e riagganciare.
4. In una conversazione telefonica, dovresti anche essere cortese e gentile con l'interlocutore.
5. L'iniziativa per terminare una conversazione telefonica appartiene al chiamante o al più vecchio.
6. Alla fine della conversazione, è consuetudine dire addio all'altra persona.

È molto importante utilizzare la modalità silenziosa di un telefono cellulare, trovandosi in un cinema, in un teatro e in altri luoghi pubblici simili.

Etichetta elettronica

Questo tipo di regole di decenza è entrato di recente nella vita di tutti i giorni. Tuttavia, quando si compone e si invia una e-mail, si dovrebbe cortesemente contattare il destinatario, brevemente e indicare chiaramente l'essenza del messaggio.

Tutti i tipi di etichetta e le loro caratteristiche sono finalizzati a garantire che gli interlocutori possano capirsi a vicenda, nonché a ridurre il rischio di una situazione di conflitto. È importante capire in quale tipo di società ci si trova per applicare correttamente le conoscenze acquisite sulle regole del galateo.