Contenuto e tipi di controllo

Fasi di controllo

Il controllo è la componente più importante delle attività di gestione di qualsiasi organizzazione. È necessario per l'attuazione del lavoro di successo, il raggiungimento degli obiettivi. In pratica, i tipi di controllo possono essere suddivisi in tre fasi.

• Preliminare. Viene eseguito prima dell'inizio dell'organizzazione. I suoi obiettivi sono ridotti ad un'analisi della prontezza dell'impresa nel suo complesso, della formazione del personale, della disponibilità di fondi, ecc. In generale, questo processo può essere suddiviso in controllo del personale, base materiale e tecnica e controllo finanziario. Il controllo preliminare dei dipendenti implica la comprensione delle loro mansioni da parte dello staff, la conoscenza delle norme, i diritti, i requisiti, i sistemi di responsabilità e i premi. Inoltre, tale controllo in un'organizzazione implica l'analisi della composizione qualitativa e quantitativa del personale necessario, la formazione del personale e la loro riqualificazione, la creazione di condizioni per la crescita, il monitoraggio della salute, ecc.
• Controllo corrente Il suo obiettivo principale è la determinazione tempestiva e l'eliminazione delle deviazioni dalla soluzione del compito principale derivanti da motivi esterni o interni. Implementato nel processo di lavoro, deve essere sistematico. Gli attuali tipi di controllo sono impossibili senza feedback, cioè dati sui risultati ottenuti nel processo di osservazione e analisi. Il controllo attuale in azienda può essere effettuato come strategico o operativo. Orientato al risultato strategico. Di solito è la raccolta e l'elaborazione di informazioni sull'attuazione del piano, sulla qualità del lavoro, sul livello di implementazione delle nuove tecnologie in tutti i dipartimenti e divisioni dell'organizzazione. I controlli operativi sono progettati per ottenere informazioni sul processo corrente. Molto spesso controllare il carico di lavoro razionale del personale e delle attrezzature, la conformità con tutte le operazioni e responsabilità lavorative aderenza agli orari, disciplina, disponibilità di tutte le risorse necessarie.
• Il controllo finale , anche in base al feedback (ad esempio, l'approvazione del progetto finito), viene effettuato al raggiungimento dell'obiettivo. Avendo condotto tutti i tipi finali di controllo e avendo tratto delle conclusioni, la direzione ha il diritto di cambiare gli obiettivi del sistema o dell'organizzazione, i suoi struttura, carattere lavoro. Lo scopo di tale controllo è di ottenere la piena conformità dei risultati raggiunti con gli obiettivi stabiliti.

Controlli esterni e interni

• Il controllo esterno è il monitoraggio delle azioni del personale da parte di persone superiori o appositamente approvate, ad esempio, capi reparto, supervisori, ecc. Sono questi tipi di controlli che consentono di distribuire razionalmente incentivi per avanzati (migliori) o scegliere punizioni per i dipendenti delinquenti. Si ritiene che il controllo esterno possa stimolare i lavoratori non critici. La sua efficacia dipende dall'adeguatezza degli obiettivi, da un chiaro sistema di premi e punizioni.
• Controllo interno o autocontrollo. Implica che il dipendente controlli se stesso, sta cercando modi per risolvere i problemi. Tali tipi di controllo o autocontrollo sono possibili solo in una squadra con un clima psicologico sano e in presenza di un democratico stile di leadership.