Come prendere i biglietti del treno? Dove prendere i biglietti del treno

Molti di noi per vari motivi hanno dovuto rifiutarsi di viaggiare, nonostante il fatto che i biglietti siano già stati acquistati. Questo può essere sia eventi legati a circostanze familiari, sia la cancellazione di un viaggio d'affari, malessere, un taxi in ritardo, qualsiasi cosa. In questo articolo imparerai come passare i biglietti del treno. La restituzione dei biglietti per il treno avviene secondo le Regole per la restituzione dei documenti di viaggio delle Ferrovie russe. Come e dove prendere i biglietti del treno, decidi tu, in base alla situazione.

Come consegnare un biglietto elettronico

Se vuoi consegnare un biglietto elettronico per un treno acquistato sul sito web su Internet e non è stato ricevuto su un modulo speciale di Ferrovie russe, puoi farlo tu stesso nel tuo account. Per fare ciò, devi inserire il tuo account personale, dal quale hai acquistato il biglietto, con il tuo nome utente e password. Successivamente è necessario andare alla scheda "I miei ordini". Lì trovi un biglietto che devi passare, chiedere il suo stato. Quindi, fai clic su "Acquista". Successivamente, lo schermo mostrerà le informazioni sul biglietto di ritorno, selezionare il pulsante "SÌ", la scritta: "Stato: rimborso rilasciato" appare. Dopo aver restituito il biglietto, non è più possibile annullare l'azione. Entra automaticamente nel sistema di vendita generale. Se non si è ancora registrati per un treno in viaggio in Russia, è possibile restituire il biglietto prima dell'inizio del treno. Il sito non può passare i biglietti in una classe di auto morbida 1M, a condizione che la coupé sia ​​stata acquistata completamente.

Come consegnare i biglietti del treno elettronico con la registrazione completata

Una volta completata la registrazione elettronica, il biglietto ritorna sul sito web almeno un'ora prima che il treno parta dalla prima stazione sul suo percorso. Puoi passare i biglietti del treno tutti insieme o separatamente. Successivamente, è necessario scaricare un modulo di ricevuta di varie commissioni dal sito, può essere utilizzato come un modulo di segnalazione rigoroso. Dopo aver effettuato un rimborso, riceverai un messaggio al telefono o via indirizzo email con tutte le informazioni sulla restituzione del biglietto, saranno indicate le date e l'importo. Se desideri restituire un biglietto ferroviario elettronico, ma hai già ricevuto un biglietto sul modulo delle ferrovie russe, devi recarti presso la biglietteria delle ferrovie russe con il tuo passaporto e fornire il numero dell'ordine (composto da 14 caratteri).

Come prendere i biglietti del treno se acquistato presso l'ufficio della cassa

Nel caso in cui il biglietto venga restituito su una speciale forma di Ferrovie russe (un biglietto con un ologramma aziendale di JSC "Russian Railways"), si rivolgono alla biglietteria della stazione, necessariamente con un documento in base al quale è stato acquistato. Ma tieni presente che alcune biglietterie della stazione non forniscono servizi di ritorno, ed è impossibile restituire i biglietti per il treno delle ferrovie russe.

Biglietto di ritorno acquistato da una società di intermediazione

Se hai acquistato un biglietto da un intermediario (la società che vende i biglietti), dovresti contattarli direttamente. Nel caso in cui non abbiate passato la registrazione elettronica, è possibile, di regola, richiedere la restituzione del biglietto da parte delle società di intermediazione entro e non oltre un'ora prima della partenza. Ma nel caso in cui hai ricevuto un biglietto su un modulo speciale di Ferrovie russe, è possibile passarlo solo alla biglietteria. Se il treno è già partito dalla prima stazione, per restituire il biglietto è necessario utilizzare i servizi delle Ferrovie russe. Inoltre, se hai già ricevuto un biglietto sul modulo delle ferrovie russe, puoi anche restituirlo solo da solo.

Politica di rimborso

Innanzitutto, il denaro viene restituito nello stesso modo in cui è stato acquistato il biglietto. Se hai usato un credito o una carta di credito per acquistare un biglietto, fondi andrà alla stessa carta. Il denaro per la restituzione dei biglietti del treno ritorna alla carta in un periodo di tempo compreso tra 7 e 30 giorni di calendario. Se il pagamento è stato effettuato in contanti, è possibile ottenere denaro presso la biglietteria.

Ottenere soldi per un rimborso, mentre all'estero, non funzionerà. È possibile restituire il denaro solo in Russia presentando una ricevuta di ritorno.

Cosa determina la quantità di ritorno

L'importo e la possibilità di ritorno dipendono dalla tariffa del biglietto e dal momento del suo ritorno. È molto vantaggioso restituire il biglietto il prima possibile, l'importo da restituire dipende da esso. La tariffa del biglietto, o l'importo del posto prenotato, è noto in anticipo quando si acquista un biglietto. Il posizionamento è solitamente compreso tra il 30% e il 70% del prezzo del biglietto. Se, al ritorno prima che il treno parta dalla prima stazione, rimanga più di otto ore, riceverai l'intero importo, ad eccezione della quota di ritorno, che attualmente è pari a 162 rubli. 00 kopecks (la tariffa è valida fino al 31 dicembre 2014). La tassa per la restituzione di un biglietto è obbligatoria in tutti i casi, ad eccezione del ritiro dal treno a causa di malattia.

Se il treno è in ritardo o è cancellato, viene restituito l'intero prezzo del biglietto. Inoltre, l'intero costo sarà rimborsato se il posto indicato nel biglietto non viene fornito per nessun motivo. In caso di restituzione di biglietti per treni internazionali (paesi non CSI), viene detratto un costo aggiuntivo di 10 euro dall'importo da restituire al tasso di cambio della Banca Centrale della Federazione Russa. Le richieste di restituzione dei biglietti sono considerate per un periodo di 180 giorni.

Come prendere i biglietti per il treno "SAPSAN"

Se si desidera restituire un biglietto a "SAPSAN", è necessario farlo entro e non oltre otto ore, solo in questo caso è necessario restituire l'intero costo del biglietto. In questo caso, pagherai una commissione per l'operazione di restituzione (116 rubli 80 kopeck).

Se non puoi consegnare il biglietto di persona, il tuo rappresentante può farlo per te, ma solo con una procura per effettuare un reso e ricevere denaro, autenticato in tua presenza, ed entrambi i passaporti: tuoi e tuoi. Le fotocopie dei passaporti non funzioneranno.

Biglietto di ritorno per i treni pendolari

È impossibile restituire un biglietto per il treno dei pendolari secondo le regole generali. È possibile restituire il biglietto al treno solo se si è verificata una pausa casuale non pianificata in movimento che è durata più di un'ora. In altri casi, il biglietto non è rimborsabile.

Ulteriori informazioni su come restituire i biglietti del treno possono essere trovate sul sito web delle ferrovie russe. Per riemettere un biglietto ad un'altra persona non può, in nessun caso, passare solo.