Un lead è una moda o uno strumento necessario per un uomo d'affari?

Qualsiasi attività è creata per profitto. E senza attirare clienti, questo è semplicemente impossibile. Il processo di generazione degli acquirenti inizia con il contatto.

Il coperchio è cosa?

Questo è un potenziale cliente che ha contattato l'azienda tramite qualsiasi canale e ha lasciato i suoi dati. In poche parole, questo è un gruppo di nome e indirizzo email della persona che ha mostrato interesse per i servizi dell'organizzazione.

L'esempio più semplice di come ottenere un vantaggio è un abbonamento agli invii elettronici. Supponiamo che un utente abbia raggiunto la pagina di destinazione di un'azienda da una ricerca, ma non è ancora pronto per effettuare un acquisto. Dal momento che è ancora andato al sito dell'organizzazione, significa che è interessato ai suoi servizi o prodotti. In questa fase, per non perdere un possibile cliente, vengono create le cosiddette trappole: viene offerta l'opportunità di scaricare informazioni gratuite, esempi di corsi di formazione, versioni gratuite di programmi, iscrizioni a notizie, ecc. E tutto questo in cambio delle informazioni di contatto dell'utente.

Conversione e lead

Il concetto di conversione è applicabile a qualsiasi azienda, ma il più delle volte viene utilizzato per determinare l'efficacia del lavoro dei siti Internet. La conversione è la percentuale di persone che hanno effettuato una determinata azione sulla pagina Web dell'azienda dal numero totale di visitatori della risorsa. Ad esempio, fatto un acquisto, fatto una chiamata, chiesto un consiglio. ie hanno mostrato l'attività necessaria Molto spesso, la percentuale di conversione viene prelevata dal calcolo di nuovi clienti. Ad esempio, nel corso di un mese, 1000 nuovi visitatori hanno visitato il sito Web del negozio online, di cui 100 hanno effettuato un acquisto. La conversione è del 10%.

E se un abbonamento a notizie, una richiesta di consultazione e qualsiasi altra azione di un potenziale acquirente che non termina con un acquisto non è mirata, questo non viene preso in considerazione nel calcolo della conversione. L'idea di attrarre e registrare i lead propone di raccogliere database di quelle persone che sono interessate al prodotto, ma per qualche motivo non sono pronti ad acquistarlo al momento.

La necessità di generare lead

Ad oggi, l'argomento di ottenere lead è relativamente nuovo e sta appena iniziando a prendere slancio. Allo stesso tempo, il processo stesso è piuttosto complicato, dal momento che richiede almeno la creazione di pagine di destinazione per gli utenti e le offerte mirate che sono in grado di interessare un potenziale cliente. Ancora una volta, affinché una persona possa entrare nella sezione giusta e vedere la proposta, è anche necessario fare uno sforzo.

Certo, non tutte le aziende hanno la necessità di generare lead. Ad esempio, per i negozi online e le organizzazioni che offrono servizi a basso costo con un breve ciclo di vendita, questo problema non è molto serio. Ma per coloro che sono impegnati, ad esempio, nella consulenza, nella vendita di attrezzature complesse, offre l'introduzione di soluzioni software - la generazione di lead può aumentare significativamente le vendite.

Benefici dell'attrazione

Quindi, il vantaggio è nella pubblicità di un potenziale cliente che è interessato ai servizi o ai prodotti dell'azienda e ha accettato di lasciarle i suoi contatti. ie si scopre che la persona che ha lasciato la sua e-mail in cambio di informazioni utili a lui accetta di ricevere lettere dall'organizzazione in futuro. Inoltre, con il giusto approccio, è più propenso a leggere questi messaggi che, senza aprire, invierà alla spazzatura.

Puoi prendere in considerazione un'altra situazione. La società ha direttori delle vendite attivi. Quando si usano le chiamate a freddo, la probabilità di raggiungere una persona che ha bisogno dei servizi offerti è molto piccola. Inoltre, una grande percentuale di persone che non hanno bisogno delle proposte dell'azienda. Un altro svantaggio delle chiamate a freddo è che il manager non conosce i bisogni della persona chiamata. Pertanto, la parola non sente molto più spesso di sì.

Dal momento che il lead è un potenziale cliente, la situazione sta cambiando in meglio. In primo luogo, una persona è interessata ai servizi dell'azienda e, in secondo luogo, ne è già a conoscenza, perché lasciato i miei contatti Un vantaggio in più potrebbe essere il fatto che nella fase di ricezione dei contatti o dopo di esso, è possibile identificare esigenze più estese, nonché modi di contattare il cliente in modo amichevole.

Modi per ottenere lead

Se lo si desidera, possono raccogliere una quantità decente. Tuttavia, tutti si riducono a una formula semplice: in cambio di qualcosa di utile e gratuito, la persona dà i suoi contatti.

Ad esempio, diversi modi:

• Newsletter e-mail di alta qualità.
• Contenuto gratuito Funziona se la proposta è ben presentata ed è effettivamente di interesse.
• Buoni sconto Funziona sul principio - lascia i tuoi dettagli in cambio di uno sconto per il tuo acquisto futuro.
• Esaminare e condurre sondaggi.

Naturalmente, il processo per ottenere lead non è qualcosa di estremamente complicato. Ma non puoi nemmeno chiamarlo semplice. Per creare una base di qualità dei potenziali acquirenti, è necessario fare sforzi, creare condizioni e analizzare l'efficacia delle azioni in ogni fase.

Tuttavia, l'obiettivo giustifica lo sforzo. Sebbene il concetto di lead sia qualcosa di nuovo per la nostra comprensione, vale la pena affrontarlo e metterlo in pratica. Poiché il possesso di un database di clienti interessati offre ottime opportunità di sviluppo.