Metodi di gestione Concetto di gestione
Il concetto di gestione è sfaccettato, è interpretato in senso molto ampio: da un insieme di forme gestionali a un fenomeno che combina la politica del personale, le attività e l'infrastruttura dell'apparato governativo. L'attività professionale nella gestione aziendale si basa su un sistema di principi, funzioni e metodi universali. Questa è la base della gestione. Il coordinamento moderno del personale e della produzione non può essere immaginato senza l'applicazione dei risultati di questa scienza.
Principi e metodi di gestione
L'obiettivo principale della gestione è l'uso più efficiente delle risorse dell'organizzazione. Per avere successo in questa materia può essere basato su principi di gestione.
L'autore dei principi classici era A. Fayol. Ha sottolineato che con il cambiamento della situazione può cambiare le regole. 14 principi delineati da Fayol, sono diventati la base della gestione moderna:
- Divisione del lavoro
- Autorità e autorità del capo.
- Mantenimento della disciplina
- Un amministratore
- Una testa
- La subordinazione degli interessi personali agli interessi dell'organizzazione.
- Ricompensa.
- Centralizzazione.
- Potere verticale, delega.
- Conformità con l'ordine.
- L'equilibrio tra disciplina e giustizia.
- Personale stabile.
- Mantenimento dell'iniziativa.
- Spirito aziendale
I principi di Fayol costituivano la base dei metodi di gestione: i metodi utilizzati dai manager per influenzare l'organizzazione e il personale.
Sistema di metodi di gestione
Secondo la forma di influenza sui subordinati, si distinguono i metodi diretti e indiretti. Un impatto diretto, come un ordine, implica l'obbligo di garantire un risultato, mentre quello indiretto include la creazione di un ambiente di lavoro confortevole, condizioni che favoriscano il raggiungimento di prestazioni migliori da parte dei dipendenti, ecc.
Nella pratica del management, ci sono metodi di gestione formali e informali. Le forme formali comprendono sanzioni amministrative, rimproveri, multe, ecc. Di solito prevalgono sotto il regime amministrativo, stile autoritario di guida.
L'impatto informale è lavoro educativo, interazione con i dipendenti, creazione di un buon clima psicologico, utilizzo del carisma, ecc. La predominanza di queste tecniche rispetto ai metodi formali indica uno stile di leadership democratico.
Le specifiche dei rapporti di lavoro e le caratteristiche della produzione come caratteristica di classificazione consentono di dividere i metodi in tre gruppi:
- economica;
- sociale e psicologico;
- amministrativo e organizzativo.
Sono inseparabili e sono usati in un complesso. I più efficaci sono i metodi del primo e del secondo gruppo.
Metodi economici
La soluzione dei problemi di produzione si basa in gran parte su metodi di gestione economica, quindi sono in primo luogo nel sistema di gestione. La loro base è la motivazione materiale.
Potenziare i dipartimenti e trasferirli all'autofinanziamento crea un ambiente che incoraggia il feedback non attraverso la pressione amministrativa, ma attraverso incentivi economici. L'indipendenza si realizza attraverso la ricezione del diritto di disporre del profitto, una parte del reddito, il fondo salariale.
La formazione degli esecutori comprende la definizione degli obiettivi e la designazione del quadro generale, i limiti del comportamento, all'interno dei quali il personale risolve i problemi di produzione. Il lavoro svolto in modo tempestivo ed efficiente, viene premiato con un bonus. Tale bonus è formato come risultato di risparmi sui costi o di maggiori profitti dovuti agli sforzi del team.
I metodi di gestione economica sono un insieme di metodi, leve materiali che creano la motivazione del personale attraverso l'influenza indiretta. Funzionano solo se la squadra è suscettibile a queste condizioni, incentivi.
L'interesse materiale può essere utilizzato non in tutte le professioni, ma solo per quelle in cui il denaro è l'incentivo principale. Pertanto, l'uso di metodi economici è limitato, specialmente nelle specialità intellettuali.
Caratteristiche della leva economica
1. Pianificazione | Sviluppo di un piano, un programma di sviluppo aziendale. Il programma approvato viene comunicato ai responsabili di linea che organizzano l'implementazione degli obiettivi pianificati. La politica finanziaria permea tutte le aree di attività, dalla produzione alla contabilità, al flusso di risorse finanziarie. |
2. Finanziamento | Finanziamento associato ai prezzi - è la formazione dell'accumulo di fondi, il consumo e lo sviluppo dell'impresa. |
3. Prestito | Il metodo è una combinazione di centralizzazione e indipendenza economica. Contribuisce all'uso razionale dei prestiti e del capitale circolante, aumenta la redditività. |
4. Prezzi | Il prezzo è uno specchio che riflette tutte le aree di lavoro dell'organizzazione. Non include solo i costi socialmente necessari, ma influenza anche la domanda. |
5. Incentivi economici | Rappresenta l'applicazione:
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6. Calcolo economico | Prevede la redditività, la redditività, coprendo le spese con i redditi come conseguenza delle vendite del prodotto, aderenza al modo di economia. La contabilità dei costi si basa sull'autosufficienza e sull'autofinanziamento. |
Metodi socio-psicologici
I metodi di gestione basati sui risultati scientifici della psicologia e della sociologia consentono di influenzare la relazione nella squadra. Sono basati sulla motivazione spirituale e hanno le loro specifiche: l'uso di fattori informali, lo studio delle caratteristiche del gruppo e gli interessi personali all'interno del management.
Il risultato del lavoro del team è in gran parte determinato da fattori sociali e psicologici. Il leader, tenendo conto di loro, è in grado di radunare, sviluppare e dirigere una squadra di subordinati per raggiungere gli obiettivi. Il fattore umano è sempre decisivo.
Metodi di gestione sociale | Metodi psicologici |
Impatto sui processi sociali: istruzione, sviluppo di squadra. | Impatto individuale o di gruppo sui dipendenti per sbloccare il potenziale di ciascuno. |
Sviluppo di programmi sociali, piani. Umanizzazione e miglioramento della qualità del lavoro. | Selezione e formazione, l'uso della compatibilità per creare gruppi di lavoro. |
Incoraggiamento e sostegno morale, propaganda, formazione. | Applicazione di un approccio individuale ai dipendenti. |
Coinvolgere i dipendenti ordinari nella gestione e nel processo decisionale. | Monitorare il clima socio-psicologico, creando un'atmosfera favorevole nella relazione. |
I metodi di gestione sociale e psicologica sono difficili da separare gli uni dagli altri, poiché sono strettamente intrecciati. Il comfort psicologico di ciascun dipendente è sempre associato allo stato della squadra.
Il successo dell'attività di un manager è determinato dal modo in cui usa vari metodi di influenza sociale e psicologica. Il risultato finale di tale lavoro dovrebbe essere relazioni salutari in una squadra. È importante pianificare lo sviluppo sociale del personale, introdurre la competizione economica, l'autocritica, organizzare riunioni e altre opportunità per la partecipazione dei dipendenti alla gestione.
Metodi amministrativi e organizzativi
L'essenza del processo organizzativo è la preparazione delle basi per il lavoro. Regolamentazioni, regolamenti, progetti, norme, regole - la base di ogni attività. I metodi di gestione organizzativa sono passivi e creano le basi per l'utilizzo di metodi di gestione attiva - economici e socio-psicologici.
Metodi organizzativi | Metodi amministrativi | ||
Basato su interazioni organizzative e diviso in tre gruppi. | Basato sull'influenza del potere, gerarchia dei subordinati subordinati nella struttura organizzativa dei dipendenti di livello superiore. | ||
Stabilizzazione organizzativa | normativo | disciplinare | |
Nozioni di base sul lavoro, come ad esempio:
| Consentire di regolare il sistema di organizzazione. Questi includono un insieme di direttive, ordini, ordini, istruzioni, risoluzioni. | Supporto accettato in base al lavoro aziendale. Contribuire all'esecuzione precisa delle mansioni e dei compiti di ciascun dipendente. Permette di eliminare le deviazioni. | |
Gestione finanziaria e metodi
La gestione finanziaria è il coordinamento e la gestione risorse finanziarie volto a massimizzare i profitti, riducendo i costi. Nel campo della gestione, tali metodi di gestione finanziaria come pianificazione e previsione sono di grande importanza.
La pianificazione finanziaria o il budget sono una tecnologia per la contabilità, il monitoraggio e l'analisi degli indicatori. Il metodo è progettato per migliorare le condizioni finanziarie dell'azienda e rendere più efficiente l'utilizzo delle risorse.
Un punto importante è aumentare la validità delle decisioni di gestione. La previsione, l'analisi e la valutazione delle opzioni per lo sviluppo della situazione finanziaria ci consentono di generare informazioni rilevanti per il processo decisionale. Stimolare manager e dipendenti aumenta la responsabilità per la finale risultato finanziario.
La creazione di previsioni si basa su diversi metodi:
- modelli economici e matematici;
- valutazione di esperti;
- approvazione di stime;
- estrapolazione;
- modellazione multivariata;
- metodo di script;
- albero bersaglio e altri metodi.
Gestione strategica
La gestione strategica è la pianificazione dell'attività di un'impresa per il futuro. Tale gestione si concentra l'organizzazione sul consumatore, consente di sviluppare vantaggi competitivi, tenendo conto dei fattori ambientali.
I metodi di gestione strategica sono suddivisi in diversi gruppi:
- metodi usati nello sviluppo di soluzioni promettenti;
- metodi di analisi dell'ambiente esterno e interno;
- metodi per valutare i vantaggi competitivi dell'organizzazione, del personale, del prodotto;
- metodi di sviluppo e scelta di una strategia.
Metodo separato di analisi gestionale. La sua essenza è lo studio dell'ambiente interno dell'azienda, delle risorse e delle opportunità. L'analisi di gestione è una valutazione dello stato dell'impresa, dei suoi punti di forza, delle sue debolezze e dei problemi strategici.
I metodi di analisi di gestione includono:
- metodo situazionale;
- analisi di portafoglio;
- metodo esperto;
- lo studio della documentazione contabile e della rendicontazione statistica dell'impresa;
- metodi di lavoro di squadra;
- metodi matematici.
Valutazione della gestione
La valutazione della gestione dell'organizzazione sta diventando un punto di svolta nel suo sviluppo. Ti consente di costruire processi aziendali in modo più efficiente, per identificare i punti di forza e i punti deboli dell'azienda.
Tra le principali società occidentali, vengono utilizzati metodi di valutazione della gestione, considerando la massimizzazione del valore aggiunto di un'organizzazione o di un dipartimento come criterio per una gestione di successo. Questo approccio è indicato come metodo di gestione dei costi.
Valutazione degli indicatori di performance di gestione | |
Metodo finanziario | Metodo non finanziario |
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Come sviluppare la gestione?
Il moderno sistema di gestione in Russia è cambiato. Strutture organizzative burocratiche e funzionali trasformate in team intra-aziendali. Molte funzioni che le grandi organizzazioni eseguivano in modo indipendente, è diventato possibile passare a piccole imprese che operano in tutti i settori dell'economia.
Per migliorare l'efficienza della gestione, è possibile risolvere vari problemi.
Indicazioni per migliorare l'efficienza della gestione | |
1. Chiarimento dei concetti di gestione, ideologia | Correzione della missione e dei valori attraverso l'analisi dell'impresa. Portare concetti di gestione che soddisfino le esigenze del mercato, a tutto il personale. |
2. Riorganizzazione dei processi aziendali | Ottimizzazione e accelerazione dei processi aziendali. |
3. La ristrutturazione della struttura organizzativa | L'uso dell'integrazione orizzontale: associazioni all'interno (gruppi trasversali) e al di fuori dell'organizzazione (associazioni di rappresentanti di imprese, clienti). Integrazione verticale: strutture a due livelli con alti dirigenti e team di progetto. |
4. Strategia | L'introduzione della pianificazione strategica. Strategia di aggiustamento, analisi di gestione. |
5. Rafforzare la responsabilità individuale | Riorientamento della squadra. La responsabilità individuale si basa sulla comprensione del significato del proprio lavoro da parte di ciascun dipendente, su come applicare le proprie capacità per raggiungere obiettivi comuni. |
conclusione
Secondo i dati della ricerca, l'attività di successo di un manager è del 15% determinata dalle sue conoscenze professionali e dall'85% della sua capacità di costruire relazioni con i suoi colleghi e subordinati.
Il concetto di gestione è inestricabilmente legato ai metodi di gestione che formano direttamente il sistema di subordinazione. Le forme progressive di sottomissione di natura benevola sono preferibili e più efficaci di quelle che causano paura, fastidio, irritazione e coinvolgono le persone in situazioni stressanti.
Per un impatto efficace sul personale, è importante familiarizzare con le caratteristiche morali e psicologiche di ogni dipendente, reparto e tutto il team.