Metodi di motivazione del personale nell'impresa. Motivazione del personale intangibile

Lo sviluppo del business di successo implica che ogni dipendente che lavora in un'organizzazione dovrebbe essere interessato ai risultati del proprio lavoro. Per raggiungere questo obiettivo, i leader dell'organizzazione dovrebbero applicare metodi speciali di motivazione del personale. Il loro uso deve essere individuale, altrimenti l'obiettivo finale potrebbe non essere raggiunto.

Informazioni generali

La motivazione del personale in un'organizzazione è un insieme di misure volte a stimolare il lavoro dei dipendenti al fine di sviluppare l'organizzazione in cui lavorano.

La gestione dovrebbe sforzarsi di soddisfare le esigenze personali, fisiologiche e sociali dei lavoratori in via prioritaria.

Quali sono le ragioni per una motivazione ridotta?

Molti dipendenti, che vengono a lavorare, sono pieni di iniziative. Tuttavia, in caso di mancata attuazione della motivazione lavorativa del personale, potrebbe verificarsi delusione nel loro lavoro. Questo succede per una serie di motivi:

1. Forte intervento di leadership nelle attività di un determinato dipendente.
2. Non c'è supporto dall'organizzazione, non c'è assistenza psicologica.
3. Non ci sono informazioni necessarie per l'efficacia attività lavorativa.
4. Il capo dell'organizzazione ha scarso interesse per le questioni dei dipendenti.
5. Non vi è alcun riscontro tra la direzione dell'organizzazione e i dipendenti.
6. Un dipendente può essere giudicato male da un manager.
7. Restare invariato per un lungo periodo di tempo.

Di conseguenza, i dipendenti hanno il senso della necessità di fare del lavoro come un dovere per la loro esistenza, ma l'iniziativa, l'orgoglio e il desiderio di crescita della carriera scompaiono.

Per evitare tutto ciò, è necessario attuare la motivazione del personale.

Fasi di perdita di interesse nel lavoro

Si ritiene che l'interesse per il lavoro scompaia in 6 fasi consecutive:

1. Confusione. Qui l'impiegato inizia a sperimentare i primi segni di stress. Non capisce che non lavora. La comunicazione con i colleghi continua, anche l'opzione di un lavoro più intenso è possibile, il che può portare a maggiori stress.
2. Irritazione. Alcuni manager danno istruzioni su un giorno e altri su un altro. Questo sta iniziando a irritare il personale. La produttività del lavoro in questa fase potrebbe ancora aumentare, ma l'irritazione sta aumentando.
3. Speranza nel subconscio. Il dipendente è sicuro che il capo sia in colpa per non avere qualcosa al lavoro. Sta aspettando che il manager fallisca, per dimostrare che ha ragione. Produttività del lavoro rimane lo stesso.
4. Delusione. Qui, la produttività del lavoro è già ridotta al minimo. È già abbastanza difficile far rivivere l'interesse dei dipendenti nel lavoro, ma non tutto è perduto. Il dipendente spera ancora che il manager presterà attenzione a lui.
5. Il desiderio e la volontà di cooperare sono ridotti a zero. Qui l'impiegato esegue solo ciò a cui ha diritto. Un numero di dipendenti inizia a trattare il lavoro con disprezzo. Le relazioni con i subordinati e i colleghi iniziano a deteriorarsi. L'interesse per il lavoro è perso, è importante mantenere l'autostima.
6. La fase finale. Un dipendente che ha perso interesse in un lavoro va a un'altra società o considera il lavoro come non necessario per lui personalmente, ma necessario per l'esistenza. Con rammarico si può notare che oggi un gran numero di lavoratori lavora sulla seconda opzione.

Tutto ciò richiede l'uso di metodi speciali progettati per motivare il personale nell'organizzazione.

Teoria della motivazione

Secondo questa teoria, la maggior parte dei motivi sono nel regno dell'inconscio. Allo stesso tempo, il comportamento consapevole dello staff dell'organizzazione è motivato. Il manager dovrebbe essere in grado di identificare le esigenze dei dipendenti dell'organizzazione e motivarli a svolgere le attività necessarie per migliorare l'efficienza dell'organizzazione.

Allo stesso tempo, la motivazione non dovrebbe essere statica, il miglioramento continuo della motivazione del personale dovrebbe essere effettuato.

La motivazione dello staff dovrebbe essere orientata verso ogni individuo.

Gli psicologi distinguono tre tipi di orientamento: su se stessi, sul compito e sulle altre persone. I dipendenti sono principalmente concentrati su se stessi e i manager desiderano che i dipendenti siano concentrati sull'attività. Da qui il compito del manager, che consiste nel garantire che i dipendenti svolgano efficacemente le loro mansioni al fine di raggiungere il compito richiesto per l'organizzazione. Per eseguirlo, è necessario stimolare i dipendenti.

C'è una leggera differenza tra motivazione e incentivi del personale. Lo stimolo dal punto di vista della psicologia è un'influenza esterna su una persona e il motivo è interno.

Metodi di classificazione

Tutti i metodi di motivazione del personale sono divisi in due grandi gruppi: tangibile e intangibile.

L'uso da parte della direzione di metodi specifici è determinato da ciò che vuole ottenere. In caso di necessità di aumentare il tasso di vendita, viene utilizzata la motivazione materiale, che rappresenta l'integrazione del dipendente come percentuale della vendita. Se è necessario sollevare il morale dei lavoratori, il gestore prevede di organizzare gare aziendali o corsi di formazione congiunti.

Tuttavia, raramente è possibile fare a meno dell'uso di alcuni metodi di motivazione. Principalmente usato una combinazione di loro. In questo caso, parla del sistema di motivazione.

Metodi di incentivi materiali

La motivazione è direttamente correlata alla stimolazione dei dipendenti, quindi, in molti casi, questi due concetti sono uniti in uno e parlano della motivazione e della stimolazione del personale.

Considera i metodi di motivazione materiale e di stimolazione:

• Bonus in denaro individuali. Fondamentalmente, il lavoro è svolto dalla squadra, ma non tutta la squadra lavora in modo uniforme. Alcuni lavoratori lavorano di più, investono più forza, abilità, abilità e altri - meno. Incoraggiare i lavoratori attivi sotto forma di denaro può servire come metodo per incoraggiarli all'autosviluppo, nonché come metodo per motivare il personale meno attivo. Quando si applica questo metodo in un'azienda, è possibile mantenere il personale più qualificato, che contribuirà alla crescita e allo sviluppo dell'impresa.
• La percentuale delle vendite è indirizzata alla motivazione del personale nelle organizzazioni impegnate nella vendita di beni immobili, profumi e cosmetici, elettrodomestici, dispositivi mobili o promozione di prodotti. Queste percentuali possono essere pagate direttamente in salario o essere un premio ad esso. Pertanto, lo staff diventa interessato a vendere quanto più prodotto possibile (beni, opere o servizi).
• Pagamento di premi per il lavoro di qualità, sovradimensionamento del piano, introduzione del know-how, che ha portato benefici reali all'organizzazione. Questo metodo viene utilizzato dai responsabili di quelle organizzazioni in cui l'obiettivo finale di un'organizzazione commerciale dipende dalla quantità e dalla qualità del lavoro svolto. Tali bonus possono essere corrisposti per qualsiasi progetto innovativo, la cui realizzazione attrae nuovi clienti.
• Ridistribuzione dei profitti. Questo metodo è simile al primo, ma qui viene ridistribuito il profitto ricevuto dall'organizzazione. La ridistribuzione può essere effettuata in modo equo tra tutti i dipendenti o una grande quota può essere distribuita a favore di quei dipendenti che danno un maggiore contributo alla causa comune.

Principio intangibile

Al fine di stimolare il flusso di lavoro in un'organizzazione, è possibile utilizzare non solo i materiali, ma anche i metodi non materiali che sono utilizzati al meglio nel complesso, poiché l'aumento dei salari inizia solo gradualmente a decomporsi degli impiegati, cominciano a perdere la loro brama di autosviluppo. I metodi di motivazione non finanziaria del personale includono:

1. Portare all'attenzione dei dipendenti informazioni sulle dinamiche dell'organizzazione, i suoi piani e prospettive, che possono servire come uno degli incentivi per svolgere i propri compiti in modo più responsabile.
2. Riconoscimento pubblico dei migliori dipendenti. Un vivido esempio di motivazione del personale può essere una competizione per il miglior progetto di un'organizzazione, in cui sarà selezionato un vincitore, che riceverà la distinzione appropriata, e ancora meglio se verrà fatto un rapporto speciale che evidenzi le sue attività nei media.
3. Congratulazioni dei lavoratori in vacanza, organizzazione della formazione aziendale, fornitura di buoni.

Allo stesso tempo, è necessario migliorare costantemente la motivazione dello staff, poiché i metodi monotoni diventano rapidamente noiosi, diventano routine.

Gestione della motivazione del personale

L'obiettivo principale della gestione della motivazione è creare un sistema in cui gli obiettivi di un'organizzazione siano raggiunti soddisfacendo le esigenze dei propri dipendenti. In questo caso, ciascun dipendente si concentrerà sul miglioramento del lavoro dell'organizzazione, poiché influisce direttamente sul reddito, sulla soddisfazione degli interessi e dei bisogni.

Obiettivi della gestione della motivazione:

• migliorare le prestazioni economiche dell'organizzazione;
• riduzione del turnover del personale;
• migliorare la fedeltà dei dipendenti aumentando il loro coinvolgimento;
• la creazione di un team di manager che deve monitorare e migliorare continuamente il sistema di motivazione del personale.

Questi obiettivi dovrebbero essere specificati per l'organizzazione, le sue divisioni e per ciascun dipendente individualmente.

La motivazione e gli incentivi per il personale possono essere raggiunti attirando i dipendenti alla direzione. Tuttavia, i risultati opposti possono essere ottenuti rispetto a quelli attesi, se tale motivazione è diretta al personale di sottoclasse.

Principi di motivazione

La motivazione del personale in un'impresa dovrebbe essere svolta non solo per il bene di ciò che è necessario, ma per una motivazione efficace, che può essere raggiunta solo se la direzione dell'organizzazione osserva determinati principi:

1. Gli interessi dei dipendenti nella motivazione dovrebbero essere presi in considerazione, ma allo stesso tempo dovrebbero essere prese in considerazione le capacità dell'impresa.
2. Gli strumenti di motivazione dovrebbero essere basati sui principi di equità e obiettività.
3. L'uso di strumenti di motivazione dovrebbe essere accompagnato da un breve intervallo di tempo tra il lavoro svolto e la ricompensa per questo lavoro.
4. Il programma di motivazione dovrebbe essere comunicato a tutti i dipendenti dell'azienda.
5. Quando si utilizzano metodi di motivazione, è necessario tenere conto delle peculiarità di ciascun dipendente.
6. La direzione dell'organizzazione deve, da sola o con l'aiuto della delega di questi poteri, intervistare i dipendenti in vista della loro motivazione.

Il programma motivazionale nell'impresa deve essere costantemente analizzato, il che lo rende efficace.

Metodi individuali di motivazione

Come accennato in precedenza, il raggiungimento degli obiettivi di motivazione è possibile se vengono applicati i singoli metodi di motivazione.

Questi metodi includono:

• Bonus materiali per i dipendenti per l'attività. Ogni organizzazione stabilisce i criteri per i bonus dei dipendenti. Ogni persona è interessata a una maggiore retribuzione per il suo lavoro, quindi si adopererà per soddisfare le istruzioni del capo.
• Lavora per un certo periodo di tempo senza andare in ospedale. Ciò è facilitato dallo sport, dal rifiuto delle cattive abitudini, che può essere incoraggiato da speciali pagamenti in contanti a dipendenti specifici, nonché a quei dipendenti che semplicemente non sono andati all'ospedale.
• Nelle industrie pesanti è necessario fornire ai dipendenti un pacchetto sociale completo in modo che sentano che in caso di invalidità temporanea saranno protetti, il che consentirà loro di fare meglio il loro lavoro.
• Formazione e riqualificazione dei dipendenti quando emergono nuove conoscenze. Ciò contribuisce all'autosviluppo dei lavoratori e l'organizzazione può ricevere una vasta gamma di specialisti.
• Insegne, premi, coppe e altri incentivi sono metodi di motivazione immateriali. Seguendo l'esecuzione di qualsiasi lavoro, alcuni dipendenti si distinguono, il che contribuisce a sollevare il morale e si sforza di migliorare.

Problemi di motivazione

La gestione della motivazione del personale presuppone la presenza di una direzione competente. Tuttavia, oggi nelle imprese nazionali ci sono problemi di motivazione, che devono essere eliminati in caso di desiderio del capo di garantire l'effettivo funzionamento dell'organizzazione.

Questi problemi includono:

1. Questioni legali I dipendenti di un'organizzazione spesso hanno poche basi legali nel campo della legislazione sul lavoro, che consente ad alcuni manager di fare pressione su questi impiegati e umiliarli. Di conseguenza, la motivazione dello staff dell'azienda riduce la sua efficienza, i dipendenti non ricevono più soddisfazione dal processo di lavoro.
2. I problemi dell'economia Molti dirigenti ritengono che sia sufficiente per i dipendenti pagare i salari. Tuttavia, in assenza di vari incentivi, sia tangibili che intangibili, i dipendenti dell'organizzazione perdono l'iniziativa, la produttività del lavoro diminuisce e ciò influisce negativamente sull'efficienza dell'organizzazione.
3. Problemi morali I dipendenti delle imprese nazionali si sono sempre distinti per il fatto che hanno portato a casa dal lavoro ciò che sta male. Fondamentalmente, queste azioni sono punibili con gravi azioni anti-motivazione - varie multe, sanzioni.

In conclusione

Pertanto, la motivazione dello staff nell'azienda è un compito piuttosto difficile. Richiede un approccio individuale per ciascun dipendente, che è molto difficile per i manager. I principali metodi di motivazione sono materiali. Tuttavia, devono essere combinati con la motivazione del personale intangibile, che permetterà di influenzare in modo più efficace il subconscio dei dipendenti e aumentare l'efficienza dell'organizzazione.