Operatore della stazione di servizio e dei suoi compiti

L'operatore della stazione di servizio al lavoro deve aderire a obiettivi e obiettivi chiaramente definiti, nonché assumersi la responsabilità. Tuttavia, ha diritti che proteggono le sue attività lavorative. Questo dipendente è subordinato all'amministratore della stazione di servizio. L'operatore della stazione di servizio deve gestire il lavoro delle petroliere e del custode. Le principali responsabilità comprendono il possesso di metodi per l'utilizzo di registratori di cassa a pieno regime. Dovresti anche familiarizzare con il funzionamento dei terminali di controllo e dei dispositivi per la manutenzione delle schede campione elettroniche.

Conoscenza dell'operatore

1. Tutti gli standard e le normative che riguardano il lavoro del dipendente di questa posizione. Questo vale per ordini e ordini che non solo sono noti da molto tempo, ma arrivano anche in tempo reale. La conoscenza di tutto ciò che riguarda il funzionamento completo della stazione di servizio e l'intera struttura della stazione di rifornimento è obbligatoria.
2. Redazione di documenti in contanti secondo forme predeterminate e con aggiunte, modifiche, raccomandate dalla società.
3. Le regole di base per ricevere, raccogliere, riscattare, archiviare e depositare tutto il denaro proveniente dai clienti.
4. Istruzioni per la progettazione e il riempimento di tutta la documentazione in entrata e in uscita.
5. Limiti dei saldi che possono essere memorizzati per il contante, che è impostato individualmente per una particolare azienda o anche per la sua filiale.
6. Caratteristiche di riferimento libro di cassa, contando tutti i contanti e redigendo i rendiconti finanziari.
7. Caratteristiche e caratteristiche operative dei registratori di cassa, terminali per la manutenzione di una varietà di schede elettroniche e terminali di controllo.
8. Regole raccomandate per la revisione e la conformità impeccabile da parte di tutti i dipendenti dell'azienda. Di solito si riferiscono alla capacità di comportarsi con i clienti, di osservare le precauzioni di sicurezza, di prevenire una situazione di rischio d'incendio, di mantenere e seguire immacolamente la routine interna dell'istituto.
9. Caratteristiche Descrizioni del lavoro, che sono progettati per il bidello e la nave cisterna.

obiettivi

1. Il più rapidamente possibile e il servizio corretto, che non solo offre ai clienti emozioni positive, ma anche prodotto nel più breve tempo possibile. Nello svolgimento di tutte le operazioni, richiede non solo precisione e qualità, ma anche accuratezza, anche in piccoli dettagli.
2. Manutenzione del funzionamento attivo della stazione di servizio senza guasti e situazioni impreviste, soluzione rapida di questioni controverse.
3. Assistenza al massimo numero di clienti, inoltre con alta qualità e in breve tempo.
4. Chiarezza e coordinamento preciso nel lavoro di tutti i dipendenti delle stazioni di servizio.

Responsabilità funzionali

1. Appare al lavoro solo in abiti puliti e in ordine, mantenere costantemente un aspetto piacevole.
2. Per fornire il servizio clienti esclusivamente secondo le regole regolamentate dalla carta della compagnia.
3. Esegui tutti i tipi di operazioni per il rilascio delle merci ordinate, set di prodotti e altri articoli, oltre ad accettare contanti, ricalcolarli e dare il resto al cliente.

Caratteristiche dei pagamenti in contanti

Le fasi di pagamento in contanti per una somma di denaro o nel calcolo del numero di litri:

1. Il distributore di benzina dell'operatore-cassiere accetta fondi dal cliente, dopo aver calcolato l'importo in base al numero di litri o alla fattura di acquisto finale. Informazioni sul tipo di carburante da rifornire e il numero di distributori di carburante devono essere presi in considerazione.
2. Chiaramente dettare al cliente la somma che viene ricevuta da lui, insieme a questo, è necessario nominare il numero esatto di litri, il tipo di carburante e specificare il numero di distributori di carburante.
3. Collegare la fornitura di carburante nella somma pagata dal cliente allo stabilimento, e anche calcolare con precisione il numero di litri per cui la tariffa è stata pagata dal cliente.
4. Pugno un assegno, rendendo tutte le informazioni relative alla transazione con un cliente specifico.
5. Indica l'importo esatto del cambiamento dovuto al cliente, oltre a emettere il necessario fondi insieme al controllo. È necessario emettere un assegno cartaceo e un chip di contrattazione rigorosamente allo stesso tempo. Questo prevede i compiti di un operatore di stazione di servizio.

Pagamento in contanti

La procedura per il calcolo del contante, cioè la determinazione dell'importo su un serbatoio pieno.

1. Ottieni informazioni e ricorda accuratamente tutti i dati che sono stati pronunciati dal cliente. È necessario indicare con precisione il tipo di carburante selezionato, il numero di distributori di carburante e ricevere l'importo assegnato dal cliente.
2. Contrassegna per il cliente l'importo ricevuto da lui. Inoltre, l'operatore della stazione di servizio ha espresso il numero esatto di litri che saranno versati nel serbatoio. Insieme a queste informazioni, vengono specificati il ​​tipo di carburante e il numero del distributore di carburante.
3. Il carburante deve essere venduto nella quantità di litri che il cliente ha pagato.
4. Quando il distributore è fermo, è necessario eseguire un controllo, che viene effettuato specificando tutte le informazioni necessarie nel registratore di cassa.
5. Indica chiaramente l'importo che include la modifica, quindi assegna il saldo all'acquirente insieme al controllo. Questo prevede i compiti di un operatore di stazione di servizio.

Pagamento senza contanti

La procedura per il pagamento tramite e-card TNK.

1. Chiedi al cliente la sua mappa elettronica, ricordando accuratamente i parametri dell'ordine, che includono il tipo di carburante, il numero di litri e il numero di distributori di carburante.
2. Inserire la carta in un terminale speciale e vedere il saldo dei fondi nel conto del cliente.
3. Stabilire chiaramente per il cliente il numero di litri di carburante, che è sufficiente per riempire completamente il serbatoio, e ancora una volta chiarire il tipo di fluido combustibile insieme al numero di distributori di carburante.
4. Per collegare l'alimentazione di carburante nella quantità che il cliente ha chiamato, e anche nella modalità fino a un serbatoio pieno, non dovrebbero essere rilasciati più beni di quanti siano i soldi sulla carta del cliente.
5. Quando il distributore è fermo, è necessario scrivere un assegno, aprendo tutti i dati necessari sul registratore di cassa.
6. L'assegno e la carta devono essere rilasciati al cliente allo stesso tempo, il che significa la fine della transazione. Ciò comporta il lavoro dell'operatore alla stazione di servizio.

Pagamento senza contanti di coupon

Le regole e le procedure per condurre una transazione con bonifici bancari.

1. Prendi un biglietto dal cliente e ricorda le informazioni relative al numero di distributori di carburante.
2. Parla per il cliente del numero di distributori di carburante, del tipo di carburante, e specifica il numero di litri richiesto.
3. Rilascia la merce, ovvero, consegna il compito alle petroliere e dovrai riempire tutto il carburante indicato nel coupon.
4. Esegui un assegno, fornendo tutte le informazioni necessarie sull'acquisto nel registratore di cassa.
5. Tagliare il coupon lungo una linea appositamente designata, mettere un timbro su entrambe le parti e quindi dare la metà che è destinata al cliente. Questo dovrebbe essere l'operatore della stazione di servizio. Le recensioni indicano che questo lavoro comporta molti piccoli ma importanti compiti.

Responsabilità aggiuntive

1. Dare soldi ai clienti dopo che sono stati fatti solo se la quantità totale di carburante ordinata supera lo spazio assegnato per esso nel serbatoio.
2. In ogni modo possibile per garantire la sicurezza della quantità esatta di denaro contante.
3. Risolvi rapidamente i problemi associati alla presenza di persone non autorizzate sul posto di lavoro, che è stato progettato specificamente per gli operatori delle stazioni di servizio.
4. Gestire sempre con attenzione i contanti, per evitare che si contaminino. È anche possibile lasciare iscrizioni sulle fatture. Ciò prevede l'istruzione dell'operatore della stazione di servizio.

La procedura per il trasferimento di denaro ai collezionisti

1. Pre-ricalcolare e preparare l'importo esatto di denaro che verrà dato ai collezionisti durante la visita programmata al dipendente della stazione di servizio.
2. Compilare e verificare l'accuratezza, la pertinenza delle informazioni per tre dichiarazioni identiche con una natura trasmittente.
3. Verifica l'identità di tutti i dipendenti della banca. Spesso questo rende l'operatore senior delle stazioni di servizio.
4. Attendi fino a quando il prelievo di denaro non viene raccolto dai collezionisti, e anche ricevuto da questi dipendenti, che consentirà il trasferimento della responsabilità per il risparmio di risorse materiali per i dipendenti.

L'operatore della stazione di servizio dovrebbe essere attento sul posto di lavoro, avere una diversa competenza professionale, avere tutte le conoscenze necessarie, che gli consentiranno di svolgere con successo le sue funzioni senza alcun reclamo. Attività lavorativa questo dipendente fornisce come responsabilità finanziaria e molti doveri ufficiali, quindi, un lavoro di qualità deve essere garantito senza fallo. Svolgere le proprie mansioni aiuterà il dipendente a rimanere per lungo tempo nella posizione di un operatore della stazione di servizio.