Conflitto di ruoli: cause, metodi di risoluzione e varietà. Esempi di conflitti di ruolo

La comunicazione e le relazioni per una persona sono importanti quanto la respirazione. Dopo tutto, senza di loro, non possiamo imparare nemmeno il più elementare. Fin dall'inizio della vita, comunichiamo con i parenti, poi con i bambini, gli adulti e poi cresciamo noi stessi. Le relazioni con ogni pagina della vita sono modificate: prima siamo bambini, sorelle, fratelli, poi per qualcuno amici, compagni di classe, colleghi, subordinati o leader. A seconda delle funzioni che svolgiamo, giochiamo a ruoli sociali diversi.

Luogo di ruolo sociale nella nostra vita

Una persona che entra in una società porta con sé qualcosa e la prende per sé. Come membro e partecipante diretto di alcuni gruppi sociali della società, ha uno status.

Conflitto - che tipo di fenomeno?

Va notato che per svolgere un ruolo sociale, una persona ha bisogno di determinate abilità e tempo per imparare come farlo. A volte risulta che lo stesso soggetto deve adempiere a doveri conflittuali. Un primo esempio è il direttore della moglie. A casa dovrebbe essere subordinata a suo marito, e al lavoro dovrebbe indicare ai subordinati. A causa di ciò, le contraddizioni sorgono all'interno della personalità stessa (conflitti interni) e le tensioni con gli altri. È proprio a causa dello status, della posizione nella società che determinati requisiti sono imposti a una persona. Il ruolo sociale è il comportamento delle persone a seconda delle diverse esigenze per loro. La stessa persona può essere un fratello, un padre, un genero, un lavoratore, un amico allo stesso tempo.

Spesso sentiamo le parole "conflitto", "conflitto uomo, "conflitto intrapersonale", che tipo di concetti sono questi? Queste sono alcune contraddizioni che esistono già o possono esistere tra i diversi soggetti sociali, che sorgono sulla base di un disallineamento di interessi, motivi di comportamento, valori, bisogni e così via.

Il conflitto è un fenomeno normale nella società. Non ci sono persone simili, quindi a volte c'è uno scontro di opinioni e interessi su ogni situazione.

Gli esperti identificano molti tipi di conflitto, uno dei quali è un conflitto di ruolo. Il confronto non può essere solo tra due persone, imprese o paesi. Molto spesso una persona lotta con le contraddizioni in se stesso.

Il conflitto di ruolo come forma di confronto

Questo tipo di collisione è caratterizzato dal fatto che si verifica solo con determinate funzioni eseguite. Il concetto implica una discrepanza tra alcuni elementi di uno o più ruoli. Per essere chiari, puoi immaginare la situazione della vita. Uno psicologo che lavora a scuola viene percepito dai bambini come insegnante. Per questo motivo, c'è una distanza tra lui e gli studenti. D'altra parte, dovrebbe essere in condizioni quasi uguali con i bambini al fine di affezionarsi e aiutarli a risolvere i problemi personali.

I conflitti di ruolo si manifestano spesso in una famiglia, a scuola o nell'industria. Esempi di scontri, collisioni possono condurre ognuno della sua vita. Alcuni potrebbero far fronte a loro, altri no, ma davvero vogliono. Per risolvere qualsiasi problema psicologico, è necessario capire le sue cause.

Che tipo di conflitto ci sono?

Prima di concentrarti su ciò che causa il conflitto di ruoli, devi decidere i suoi tipi. Dopo tutto, la natura del suo verificarsi dipende da quale contraddizione domina.

I conflitti di ruolo sono un po ', sono divisi in collisioni

• tra i ruoli;
• all'interno di un ruolo.

Il primo tipo implica una discrepanza, una completa contraddizione tra diversi ruoli. Ad esempio, una donna lavora secondo orari irregolari, ea casa ha bambini piccoli e un marito scontento. Ha bisogno di mostrare buoni risultati sul lavoro e di svolgere i suoi compiti a casa - questo è lavare, cucinare, socializzare con bambini e marito. Alla fine, fisicamente non può far fronte a tutti questi requisiti, inoltre, e suo marito esprime insoddisfazione. Risulta il conflitto tra i ruoli.

Anche il conflitto di ruolo del secondo tipo è comune. Ad esempio, quando una donna è una madre. Suo marito, come sua madre, fa le seguenti domande: deve svegliare i bambini, lavarli, dar loro da mangiare e indossarli. I bambini, a loro volta, si aspettano che le madri si divertano con giochi, attività di sviluppo e tempo trascorso sulle sue ginocchia. Ci sono contraddizioni tra le due aspettative, poiché la donna fisicamente non ha tempo per compiacere le due parti. interazione sociale.

Questi tipi di conflitti di ruolo differiscono in modo significativo. I conflitti privi di ruoli si manifestano quando le aspettative del comportamento circostante di una persona che svolge ruoli diversi non soddisfano le aspettative. Queste aspettative, i requisiti nella maggior parte dei casi non dipendono dall'argomento. Sono plasmati dall'opinione pubblica, dalle tradizioni, dagli stereotipi. Le opposizioni orali dipendono dalla percezione di una persona del suo comportamento in termini delle aspettative che il suo ambiente ha per lui. C'è un processo di stratificazione delle rappresentazioni delle persone e dei loro gruppi sul ruolo svolto da un soggetto.

I tipi di conflitti di ruolo sono completati da un altro: ruolo personale. Suggerisce una discrepanza tra ruolo e bisogni, valori dell'individuo. Questo tipo di collisione è anche intrapersonale. Tali esempi di conflitti di ruolo nella vita sono comuni. Quindi, un giovane contabile onesto, cercando di fare il suo lavoro correttamente, combatterà costantemente dentro di sé se i suoi capi si aspettassero frodi finanziarie da lui a loro vantaggio.

Perché nasce il conflitto di ruolo?

Scontri di persone tra loro, le loro aspettative e idee, in misura maggiore dipendono dalle norme stabilite e dalle regole della società. Se una persona non rispetta gli stereotipi e le regole stabiliti, così come normative legali regolamentazione del comportamento, ha un conflitto di ruoli. Devi capire che non appare in un posto vuoto. In primo luogo, si verifica un'azione di una persona (nell'ambito della sua attività), quindi un'analisi del suo comportamento dall'esterno sulla base dei meccanismi elencati, quindi viene fornita una valutazione.

Specifici conflitti di ruolo

Ci sono diversi punti specifici che riguardano solo il gioco di ruolo:

• stretta connessione di tale conflitto con la posizione di una persona nella società (la sua interazione e le relazioni con gli altri);
• dipendenza dalla natura delle aspettative psicologiche della società (incoerenza, eterogeneità, causata dall'attività dell'individuo, dalla sua posizione nella società e dal contenuto delle azioni).

Meccanismi di difesa psicologica quando incontro le aspettative

Il conflitto di ruolo porta una persona a disagio, perché ogni intervento nel suo mondo interiore è considerato un'intrusione alla sicurezza e al riconoscimento dell'individuo. Pertanto, durante tali collisioni, vengono innescati i meccanismi di difesa della psiche, aiutando il soggetto a mantenere l'armonia interiore.

1. Separazione dei ruoli Una persona deliberatamente interrompe temporaneamente l'esecuzione di uno dei ruoli, dandogli così l'opportunità di riposare e "ricaricare". Ma allo stesso tempo, continua a rispondere ai requisiti che riguardano le prestazioni di questo ruolo.
2. Razionalizzazione. Si verifica quando il soggetto lo desidera, ma a causa di determinate circostanze non può comportarsi in base alle aspettative degli altri. Essendo protetto da un ruolo significativo, la psiche di una persona sta cercando i suoi lati negativi per prevenire conflitti di ruolo. Esempi di tale protezione si trovano spesso negli scolari, persone che non riescono a raggiungere il loro obiettivo.

Differenza tra tensione e conflitto all'interno del ruolo

Passiamo tutti attraverso un certo processo di socializzazione. Fin dalla giovane età, i bambini ripetono le azioni degli adulti, adottando quindi esperienza e comportamento. Ognuno ha un diverso processo di socializzazione, alcuni hanno ricevuto una buona esperienza fin dall'infanzia, altri non hanno visto nulla di positivo. Quando una persona matura, comincia a comportarsi di conseguenza alla sua posizione, ruolo. E qui può sorgere una tensione di ruolo: il soggetto semplicemente non è pronto per i requisiti che il pubblico gli rivolge. Per eliminare questo tipo di stress, gli studenti passano attraverso la pratica, gli adolescenti imparano a fare i compiti a casa e così via.

La tensione aumenta e porta a conflitti quando i ruoli opposti si sovrappongono l'un l'altro. Ad esempio, una ragazza prende gli esami, essendo uno studente di successo, e cerca di prendersi cura di suo figlio, avendo recentemente assunto il ruolo di madre.

Disponibilità a svolgere un ruolo sociale come mezzo per prevenire conflitti di ruolo

Sappiamo già che i ruoli sociali e i conflitti di ruolo sono strettamente correlati l'uno con l'altro. Ma come nella medicina c'è il concetto di prevenzione delle malattie, così in psicologia c'è una direzione per la prevenzione dei conflitti di ruolo. Tutto è molto semplice - devi solo essere pronto a svolgere un ruolo sociale per evitare le tensioni ei conflitti ad esso associati.

Modi per risolvere i conflitti di ruolo

Sono divisi in due tipi:

• esterna;
• interno.

  

Il primo tipo è che una persona ha la capacità di proteggersi dai conflitti di ruolo. Può lasciare il lavoro, smettere di comunicare con i suoi ex amici, cambiare il suo luogo di riposo e così via.

La seconda visione a livello inconscio ci impedisce di stress aggiuntivi associati alla tensione e al conflitto di ruolo. Qui in primo luogo ci sono i classici meccanismi di protezione: repressione, isolamento, razionalizzazione, identificazione e alcuni altri. Comincia ad agire attivamente quando non c'è l'opportunità di risolvere la situazione in modo diverso, una persona o non sa come farlo, o non può. In questo caso, non è la situazione di conflitto o tensione che sta cambiando, ma l'atteggiamento della persona nei suoi confronti, la sua percezione dell'ambiente.