Facilitazione sociale: descrizione del fenomeno, esempi

In vari settori della società a livello di individuo, azienda o stato, si pone la necessità di strumenti efficaci di assistenza e influenza.

La facilitazione sociale è una di queste. Questo strumento ti consente di far fronte a una varietà di compiti e raggiungere i tuoi obiettivi. Tra questi c'è una via d'uscita dalla crisi, così come la direzione di una persona o di un gruppo di persone verso cambiamenti in una qualità completamente diversa.

Definizione del concetto

La facilitazione sociale è un fenomeno espresso nell'effetto di migliorare l'attività dell'individuo, che si manifesta in presenza di altre persone. In altre parole, anche i compiti più semplici (ad esempio, l'eliminazione di alcune lettere nel testo, semplici esempi di aggiunte, ecc.) Una persona si comporta molto meglio se capisce di essere osservato.

La facilitazione sociale è un cambiamento nel comportamento individuale causato dalla presenza di un pubblico. Questo fenomeno si manifesta nel migliorare l'eccitazione emotiva del performer.

È stato anche stabilito che la velocità e la qualità del lavoro più complesso in presenza di estranei in una persona, senza dubbio, cadono. Questo spiega il fenomeno opposto al concetto di facilitazione sociale. Si chiama inibizione sociale.

Storia della scoperta

Nel 1989, lo psicologo Norman Triplett ha notato che i ciclisti sono in grado di ottenere risultati migliori quando sono in competizione tra loro. Tutti gli indicatori degli atleti sono significativamente ridotti se durante l'allenamento includono semplicemente un cronometro. Lo psicologo ha condotto una serie di studi per confermare le sue congetture.

In ulteriori esperimenti di tripletta furono tra i primi nella psicologia sociale. Hanno concluso che ai bambini è stato chiesto di avvolgere la lenza sulla bobina rotante. È stato confermato che i bambini hanno lavorato molto più energicamente nel caso in cui altre persone fossero presenti nelle vicinanze. Era più difficile per loro chiudere la fila da solo.

Un effetto simile, che lo psicologo Floyd Opport ha chiamato facilitazione sociale, gli scienziati hanno osservato negli animali. Ad esempio, i polli mangiano i cereali più velocemente e le formiche scavano passaggi nel terreno se ci sono altri individui nelle vicinanze.

Quindi, la facilitazione sociale in psicologia è l'effetto della valutazione della società sulla performance. Questo fenomeno ha suscitato un interesse senza precedenti nei circoli scientifici. Ciò ha portato al fatto che la ricerca avviata da Norman Triplett, è stata ulteriormente proseguita. Un po 'più tardi, è stato stabilito che se, quando si esegue un compito specifico, ci sono osservatori passivi vicino all'esecutore, allora l'efficacia delle sue azioni è significativamente ridotta.

Questo è stato il momento in cui gli scienziati non sono stati in grado di confrontare i due fenomeni, il che ha portato la teoria generale a un punto morto.

Il programma per lo studio della facilitazione sociale fu ripreso solo nel 1965. Robert Zeyonts lo prese. Era molto più profondamente indagato sulla facilitazione sociale. La teoria dell'attivazione in questo caso, formulata da lui, ha spiegato due fenomeni apparentemente opposti. Robert Zeyonts ha suggerito che il fenomeno della facilitazione sociale è possibile solo nei casi di esecuzione delle azioni meccaniche più semplici, familiari e interiorizzate. L'effetto inverso, che è stato chiamato inibizione, si verifica in situazioni intellettuali più complesse.

Questa affermazione era basata sul fatto accertato che l'eccitazione era un attivatore della reazione dominante. Sotto l'eccitazione in questo caso si riferisce alla presenza di altre persone che sono vicine nel processo di esecuzione di un compito particolare. Questo è il motivo per cui nei casi di lavoro semplice è molto probabile che la reazione dominante sia l'urgenza di eseguire immediatamente le azioni necessarie. Allo stesso tempo, per risolvere il problema, c'è spesso l'unica strada giusta. In quei casi in cui la risposta corretta non è così ovvia, l'eccitazione causata dalla presenza di altre persone provoca reazioni sbagliate.

Qualche tempo dopo, c'erano altre supposizioni che spiegavano il fenomeno della facilitazione e dell'inibizione sociale. Questo era, per esempio, il modello di conflitto di distrazione proposto da Robert Barron. Secondo la sua teoria, la presenza di estranei provoca un conflitto interno in qualsiasi persona. Si trova nel fatto che l'individuo non può determinare se prestare attenzione al pubblico o eseguire il compito impostato per lui. Un simile conflitto, che si manifesta in relazione a un aumento dell'eccitazione, aiuta a portare a termine il compito o, al contrario, lo impedisce.

Paura della valutazione

La psicologia sociale spiega la facilitazione e l'inibizione sociale come fenomeni causati da tre cause. Il primo di questi è la paura della valutazione. Gli psicologi spiegano questo effetto dal fatto che le reazioni dominanti di una persona sono molto più pronunciate quando pensa o sa per certo che i presenti lo apprezzano. Ecco perché accade quanto segue:

• l'esecutore cerca di lavorare più velocemente e meglio se altri artisti o colleghi hanno competenze o competenze leggermente maggiori;
• il livello di eccitazione cade quando in un gruppo di persone autorevoli compaiono quelli la cui opinione per l'esecutore è indifferente;
• quelli intorno a lui che hanno la maggiore influenza su coloro che soffrono a causa delle opinioni espresse dagli osservatori e dei voti da loro dati;
• Il fenomeno della facilitazione o dell'inibizione sociale è più pronunciato nei casi in cui le persone presenti non hanno familiarità con l'artista e non ha il tempo di seguirle.

Secondo gli psicologi, gli osservatori instillano l'ansia in una persona, perché non gli importa quanto apprezzeranno tutte le sue azioni. In questo caso, l'esecutore appare confuso, il che gli impedisce di affrontare l'attività proposta a lui. Quindi, i giocatori di basket, pensando a come guardano da un lato e iniziando ad analizzare tutti i loro movimenti, mancheranno sicuramente durante lo sparo decisivo.

distrazioni

Il fenomeno della facilitazione sociale è che a volte l'artista inizia a pensare a come i suoi colleghi stanno facendo il lavoro o come il pubblico reagirà al risultato. In questo caso, l'attenzione della persona viene dissipata e l'eccitazione inizia a crescere. In questo caso, sorge un conflitto che sposta i pensieri del performer tra l'incapacità di distrarre l'attenzione degli altri e la necessità di concentrarsi sulla soluzione del problema.

Un esempio di facilitazione sociale di questo tipo è la distrazione dell'attenzione di una persona, non solo a causa della presenza di altre persone, ma anche a causa di occasionali lampi di luce.

Il fatto di trovare un osservatore

La facilitazione sociale in psicologia è un fenomeno che causa non solo la paura della valutazione da parte di terzi o l'attenzione diffusa. Un effetto simile può essere causato dalla presenza di osservatori. Ad esempio, durante l'esperimento condotto da psicologi, ai soggetti è stato chiesto di indicare i loro colori preferiti. Allo stesso tempo con loro c'erano osservatori. Da un lato, tali compiti non hanno né la risposta giusta né quella sbagliata, che potrebbero essere valutate dagli estranei. Tuttavia, la loro presenza chiaramente "elettrificò" i soggetti. Da questo, gli scienziati hanno concluso che la reazione della gente alla presenza di un pubblico di osservatori avviene inconsciamente. Tuttavia, ci sono alcuni fattori che hanno un impatto diretto sul grado di reazione.

Tra questi ci sono i seguenti:

1. Il numero di persone intorno Più osservatori, più influenza hanno sulle azioni dell'individuo. Una persona è eccitata molto di più con un pubblico di massa.
2. La presenza di simpatie e antipatie all'interno del gruppo stesso. Con l'interazione di persone che sono ben collegate tra loro, l'efficacia del compito è notevolmente aumentata.
3. Il grado di prossimità spaziale. L'eccitamento sociale, così come il grado di facilitazione sociale (inibizione), dipende direttamente dal modo in cui le persone sono reciprocamente vicine.

Genere di osservatori

Un effetto particolarmente rilevante della facilitazione sociale sorge nei casi in cui il pubblico di osservatori esterni è rappresentato da persone dell'altro sesso. Ad esempio, un uomo farà sicuramente un gran numero di errori se le donne sono presenti nelle vicinanze. Allo stesso modo, compirà molto rapidamente il compito più facile con le donne. Ad esempio, nel corso dell'esperimento, gli atleti ad alta velocità superarono il podio, con il quale la donna stava osservando. La loro velocità era molto più bassa se la signora era seduta con le spalle a loro.

L'umore

È dimostrato che con un buon umore, l'effetto della facilitazione sociale è notevolmente migliorato. a cattivo umore viene sostituito dal fenomeno dell'inibizione. Lo abbiamo considerato sopra.

Livello di abilità

Il fenomeno della facilitazione e dell'inibizione sociale può manifestarsi in modi diversi. Tutto dipenderà da chi esegue il compito: "novizio" o "professionista". Come si manifesta la facilitazione sociale? Esempi di vita in questo caso si trovano letteralmente ad ogni passo. Quindi, una persona che sta appena imparando un nuovo caso e mentre pratica in modo indipendente, si sentirà molto più tranquilla se non ci sono osservatori esterni nelle vicinanze. E qui molti potrebbero ricordare come hanno imparato a guidare un'auto. Questo compito è molto complesso e complesso. E all'inizio, il nuovo arrivato deve spesso fermarsi letteralmente in mezzo alla strada per pensare alla situazione. Tuttavia, tutto cambia con l'acquisizione di esperienza. Quando tutti i movimenti sono portati all'automatismo, anche la presenza di passeggeri nella cabina non è in grado di causare stress emotivo e portare a errori.

Ecco perché, per portare a termine il suo business al cento per cento, ogni persona deve prima elaborare le sue azioni e i suoi movimenti, portandoli all'automatismo. Solo dopo ciò non dipenderà dall'influenza del pubblico. Professionisti esperti, essendo agili e addestrati, in presenza di osservatori esterni migliorano solo l'efficacia delle loro azioni. Dopotutto, si sentono abbastanza sicuri in un'attività ben nota, cercando di dimostrare le proprie capacità.

Pigrizia sociale

Quanto è grande il contributo individuale di ciascun membro del gruppo di lavoro? Quando un obiettivo comune viene posto davanti alle persone, sorge un fenomeno psicologico diverso dalla facilitazione sociale.

Quasi un secolo fa, un ingegnere francese, M. Ringelmann, ha calcolato che la performance collettiva mostrata da un gruppo di persone non raggiunge nemmeno la metà di quella che tutti i suoi membri possiedono singolarmente. Un esempio di questo è stato l'esperimento in cui la corda è stata tirata. I soggetti non sapevano se stavano compiendo sforzi insieme o da soli, poiché erano bendati. Ma se gli è stato detto che la corda tira la squadra, i loro sforzi sono stati ridotti del 18%. Allo stesso tempo, credevano che stessero lavorando con tutte le loro forze. Questo è il fenomeno della pigrizia sociale, la ragione principale della quale sta nel fatto che il lavoro di gruppo riduce la paura della valutazione. Le persone che non sono responsabili per il risultato finale non sono in grado di valutare il contributo personale. La loro responsabilità per la soluzione del compito è divisa in parti uguali tra i membri del gruppo.

Come esempio di pigrizia sociale, l'agricoltura può essere citata. Dopo tutto, i giardini personali, che occupano solo l'uno per cento della terra del paese, producono quasi il 27% del raccolto.

Facilitazione e affari

I cambiamenti economici in corso spesso pongono molte domande sia alle persone che alle aziende. Cosa fare Cosa sta succedendo Come si sviluppa durante una crisi? Come prepararsi per la crescita futura? Naturalmente, non ci sono risposte pronte a queste domande. Le persone li cercano durante una discussione congiunta durante il brainstorming, sessioni strategiche e riunioni di lavoro.

Tuttavia, il tempo è spesso sprecato in tali riunioni dai partecipanti. Ognuno di loro è così coinvolto nella conversazione che c'è un crescente disaccordo e l'efficacia del lavoro di gruppo viene drasticamente ridotta. E qui arriva l'aiuto sociale, che, rientrando nella sfera degli affari, ha preso forma professionale.
Tradotto dall'inglese, facilitare - "aiuto, facilitare". Questo è il motivo per cui l'agevolazione negli affari significa la fornitura di assistenza che consente a un gruppo di risolvere il compito fissato prima di esso. Tale processo contribuisce a migliorare l'efficienza del lavoro, a rivelare il potenziale dei partecipanti e ad aumentare il loro interesse.

Con l'uso della tecnologia che facilita le riunioni, le sessioni e gli artisti del brainstorming vengono inviati al mainstream di un lavoro mentale più intenso.

La facilitazione negli affari è allo stesso tempo un processo e una serie di competenze che consentono di organizzare efficacemente una conversazione per discutere di una situazione controversa e di un problema complesso, completando senza perdita di tempo tutti gli elementi delineati nell'agenda dell'incontro o dell'incontro. E tutto ciò diventa possibile solo nel caso di preparazione preliminare, pianificazione e approccio costruttivo.