Sociologia della gestione e gestione sociale. Sociologia della pubblica amministrazione

Gli imprenditori moderni si allontanano sempre più dagli insegnamenti delle scuole di gestione classiche e sono alla ricerca di nuove e più efficaci tecniche di gestione. Una delle giovani tendenze che cerca di trovare risposte e soluzioni da questo punto di vista è considerata sociologia della gestione.

In contrasto con la scuola classica di gestione scientifica, che si concentra sul processo tecnologico, la sociologia si propone di affrontare le relazioni che si sono sviluppate nella squadra.

Cosa fa la gestione sociale?

La sociologia della gestione considera tutti i processi che si verificano nella società (a tutti i livelli) come oggetto dei loro interessi. L'oggetto dello studio è lo stato, la regione e l'individuo. Si può sostenere che la sociologia e la psicologia del management sono interessate a tutte le persone nel mondo, così come alle organizzazioni e ai processi che si verificano durante la loro interazione in qualsiasi epoca storica.

Inoltre, questa scienza studia la spontaneità dell'autorganizzazione sociale, che è molto importante per la gestione di un'impresa. Dopotutto, oltre al gruppo formale - lo staff - l'azienda forma costantemente organizzazioni informali: stabiliscono rapporti amichevoli tra le persone, hanno interessi comuni che non sono legati al lavoro, ecc. Ma un leader informale può causare molti problemi alla direzione se decide improvvisamente di opporsi alle autorità. In senso globale, la sociologia determina processi così spontanei:

• comportamento riproduttivo umano;
• formazione economia sommersa ;
• migrazione della popolazione;
• la formazione dell'opinione pubblica;
• comportamento del consumatore.

soggetto

Un aspetto importante dello studio di qualsiasi problema è la definizione non solo degli interessi della scienza, ma anche delle caratteristiche, dei processi e delle proprietà degli oggetti di studio, cioè il suo soggetto (disciplinare). La sociologia della gestione analizza i modelli di funzionamento dei singoli oggetti sociali e identifica i meccanismi di influenza sui loro componenti.

Allo stesso tempo, i teorici stranieri e nazionali cercano di identificare gli algoritmi con cui vengono attuate le regolarità sociali e, sulla base di essi, creano raccomandazioni per la gestione strategica e strategica delle imprese. Inoltre, la sociologia della gestione definisce uno dei suoi interessi sostanziali lo studio del percorso storico della gestione: dall'ordine pubblico comunale alla moderna amministrazione pubblica.

problematica

Allo stadio attuale dello sviluppo della sociologia della gestione, vengono identificati quattro blocchi di compiti, per la cui soluzione sono richieste conoscenze e abilità speciali:

• la necessità di gestire le persone nei casi in cui le qualità personali di un dipendente siano al di là delle sue capacità professionali;
• la necessità di gestire le relazioni in una squadra, evidenziando le questioni di leadership e leadership, l'opposizione delle strutture formali e informali, ecc .;
• la necessità di sviluppare criteri chiari per determinare l'efficacia della gestione;
• necessità di gestire i sistemi.

Un altro aspetto importante affrontato dalla sociologia del management è la previsione dello sviluppo di processi spontanei e lo sviluppo di metodi per la loro ottimizzazione.

La scala dei problemi studiati

Così come praticamente ogni scienza, la sociologia della gestione è impegnata non solo nella ricerca fondamentale, ma anche nella ricerca applicata. I principi gerarchici della costruzione della società dettano ai leader le proprie regole e metodi di attività. Evidenziando i quattro livelli di interazione della società, i teorici sono alla ricerca di soluzioni ai compiti; spostandosi dal generale al particolare e viceversa, è spesso possibile formulare raccomandazioni veramente efficaci.

A livello macrosociologico, vengono analizzati i processi di carattere interstatale, statale, inter-etnico ed etnico. La teoria del livello medio è occupata dalla gestione della comunità che vive nell'area locale (regione, comune, organizzazione). Il livello micro analizza le attività e il comportamento dell'individuo: comportamento nella società, abitudini di consumo, motivazione, ecc. Infine, a livello operativo, vengono condotte analisi e selezione di metodologie ottimali per la gestione dell'organizzazione, vengono sviluppati programmi specifici di ricerca manageriale.

funzioni

Ogni scienza svolge determinate funzioni. La sociologia della gestione non fa eccezione. I ricercatori hanno identificato il seguente:

• cognitivo: determina l'essenza della gestione, il suo ruolo e il suo valore nello sviluppo della società e dei sottosistemi;
• metodologico: consente di formulare principi e approcci non solo allo studio dei problemi di gestione, ma anche alla loro soluzione;
• ingegneria sociale - consente di adeguare l'attività istituzioni sociali in una data direzione (corrente);
• studi culturali - forma una cultura manageriale e fornisce le condizioni ottimali per la gestione dell'influenza;
• ricerca e prognosi - è impegnata nella ricerca di possibili alternative per lo sviluppo della gestione e lo studio di possibili stati di sottosistemi e sistemi;
• regolamentazione - sviluppa tecnologie di gestione che aiuteranno a raggiungere lo stato ottimale del sistema;
• ideologico - combina le relazioni moderne nella società e gli interessi di ogni individuo (gruppi sociali).

  

Quindi, la sociologia della direzione studia la metodologia di gestione basata su obiettivi socialmente significativi; mentre i meccanismi sviluppati sono basati sui risultati della ricerca applicata. Oggi quest'area non possiede ancora l'apparato concettuale concettuale e non ha guadagnato il suo posto nel sistema generale della conoscenza, poiché è al limite di due scienze: la sociologia stessa e il management.

Contenuto gestionale

Se la definizione di sociologia è più o meno accurata e inequivocabile, il concetto di "gestione" è molto ampio e vago. Primo, perché, a seconda della situazione, la gestione può riguardare non un individuo o un gruppo, ma l'intero sistema (organizzazione). In alcuni casi, la disciplina esamina e controlla i meccanismi. In secondo luogo, il concetto stesso di gestione viene interpretato in diversi modi: dallo sviluppo di un'azione di controllo al controllo totale dell'attività. In terzo luogo, la gestione è spesso percepita come il potere dell'uno sull'altro (la testa sul subordinato). E infine, il meccanismo di leadership è inerente a tutte le aree, senza eccezioni. attività umane.

Tutto ciò provoca l'emergere di aree come la sociologia della gestione e la gestione sociale. In senso generale, si ritiene che la gestione sia lo sviluppo di un'influenza guida basata sull'interazione continua.

Livelli di gestione

A seconda delle dimensioni del sottosistema gestito, si distinguono i seguenti livelli di gestione sociale:

• Istituzionale - alta direzione (presidente, capo del consiglio di amministrazione, ecc.), La sociologia della pubblica amministrazione si applica anche qui.
• Manageriale - middle management. Implica la gestione di gruppi di persone.
• Manuale tecnico - operativo. Si occupa delle questioni di gestione del personale (individui), sviluppando approcci individuali ai subordinati.

Gestione delle risorse umane

Il più efficace e necessario è considerato il livello tecnico di gestione. Naturalmente, sia i livelli istituzionali che quelli gestionali sono importanti come obiettivi strategici. Ma le attività quotidiane delle persone e l'interazione tra loro rendono possibile impegnarsi nella creazione di prodotti (cioè creare valore aggiunto, secondo la teoria dell'economia). E questo è esattamente ciò che porta al reddito.

Ciò conferma ancora una volta la necessità di studiare una scienza come la sociologia della gestione. Gli argomenti da considerare qui sono infiniti:

• costruire una gerarchia organizzativa e un sistema di potere, creando cultura organizzativa ;
• la formazione di gruppi sociali, l'assegnazione dello status in essi e la distribuzione dei ruoli tra i partecipanti;
• coinvolgimento dei subordinati nello sviluppo di soluzioni comuni di produzione, ecc.

Tutto ciò può aumentare significativamente la responsabilità degli artisti e delle loro prestazioni.

Una corretta gestione è il motore del progresso.

Inoltre, il cosiddetto clima sociale della collettività influenza gli indicatori quantitativi e qualitativi della produzione. Ciò significa che la sociologia della gestione del personale è anche interessata a questioni come le relazioni interpersonali dei dipendenti, l'emergere e la risoluzione dei conflitti organizzativi, l'adattamento e la soddisfazione del personale, la pianificazione sociale e la responsabilità.

Essendo impegnati in relazioni strutturali in una squadra, questa direzione non solo può tracciare, ma anche spiegare come e perché le innovazioni appaiono costantemente nella gestione. E la possibilità di trasformazione metodi di gestione da un settore di produzione all'altro crea nuovi modi per implementarli e, in una certa misura, stimola lo sviluppo della tecnologia.