Cos'è il PR? Tipi e definizione

Come sono le persone per lo più oggi? Vendono e comprano. Da qualunque parte tu guardi, tutti vogliono presentare se stessi, i loro prodotti o servizi in una luce favorevole. Al contrario, i consumatori preferiscono quei prodotti e servizi di cui tutti parlano. Una ditta senza pubblicità non ha possibilità di esistenza. Ecco perché è necessario sapere cos'è il PR. Prima o poi tornerà utile.

Informazioni generali

Così, Cos'è il PR? Questa abbreviazione deriva dall'espressione inglese pubbliche relazioni In breve, solo PR. Nella traduzione letterale, questo significa "pubbliche relazioni", in letterario - "pubbliche relazioni".

Esse implicano azioni costanti volte a stabilire e mantenere i rapporti tra l'impresa e il suo pubblico di destinazione. In poche parole, PR sta facendo tutto il possibile per mettere l'azienda in una luce favorevole. Per raggiungere gli obiettivi desiderati nelle attività di pubbliche relazioni, le pubblicazioni vengono utilizzate nella stampa, interviste, il lavoro viene svolto con il pubblico nei gruppi di social media, così come altri metodi che migliorano la reputazione di qualcuno o qualcosa. Il ruolo principale di PR è massimizzare l'impatto sul pubblico al fine di creare canali di comunicazione tra l'azienda e i consumatori.

Il creatore della tecnologia PR era Edward Burnes. Un tempo era interessato alle idee di Freud sull'inconscio collettivo, che determina completamente il comportamento umano. Se parliamo dei suoi meriti davanti al pubblico, è stato il primo a mostrare il balletto russo in America, a convincere le donne a fumare, ha contribuito al fatto che il prosciutto e le uova sono diventati il ​​piatto preferito degli americani e le banane, una prelibatezza popolare per bambini. Come è riuscito a ottenere ciò, quali componenti sono costituite dall'attività di PR, che cos'è, consideriamo ulteriormente in dettaglio.

definire

Allora, qual è la PR? Parlando in modo molto semplice, questa è una promozione. Non confondere questo concetto con la pubblicità. Dopotutto, dice solo del prodotto, mentre PR fornisce informazioni sulla società.

La scienza moderna offre diverse definizioni del concetto:

1. "Public Relays" - le attività della direzione aziendale, volte a stabilire relazioni armoniose e proficue con il pubblico.
2. PR è un tipo di arte e scienza che studia i modi per ottenere relazioni armoniose con il mondo esterno. Queste relazioni sono basate sulla piena consapevolezza dell'ambiente esterno sulle attività dell'azienda / azienda / persona. Almeno Sam Black ne è sicuro, l'autore del libro "What is PR?"
3. PR - è la formazione di un atteggiamento favorevole nei confronti dell'azienda quando crea l'idea che l'azienda lavori solo nell'interesse del consumatore.

obiettivi

Qualunque sia la definizione di PR, i suoi obiettivi sono ovvi: stabilire un canale di comunicazione a due vie. Con esso, è possibile identificare interessi comuni, idee, raggiungere una comprensione e tutto ciò si basa su informazioni complete.

Per quanto riguarda la portata di tali attività, possono essere completamente differenti. In questo caso, tutto dipende dalle dimensioni e dalla natura delle parti. Eppure, qualunque sia l'obiettivo dell'azienda, le agenzie di pubbliche relazioni non cambiano i loro metodi e strategie.

principi

L'obiettivo principale di ogni campagna di pubbliche relazioni è di parlare del produttore. Fondamentalmente, le relazioni pubbliche sono costruite secondo i principi che S. Black ha formulato una volta. Includono quanto segue:

1. Le pubbliche relazioni aprono le informazioni.

2. La PR si basa sulle leggi oggettive della coscienza di massa, usandola per i propri scopi.

3. Rifiuta risolutamente l'approccio soggettivo e volontaristico. È impossibile fare pressioni sul pubblico, non può essere manipolato, passare il pio desiderio.

4. È necessario rispettare l'individualità di ogni persona, fare i conti con le sue possibilità creative.

5. I gestori di pubbliche relazioni dovrebbero attirare specialisti altamente qualificati e delegare i loro poteri al massimo.

Naturalmente, nel mondo reale, questi principi non possono sempre essere pienamente realizzati. Ad esempio, se prendiamo l'apertura delle informazioni, le persone vengono sempre informate sul successo dell'azienda, ma tacciono sui suoi errori di calcolo e errori. Formalmente, gli esperti di pubbliche relazioni condannano la manipolazione, ma nella maggior parte dei casi cercano di imporre il loro punto di vista sul pubblico da un gancio o da una truffa.

Problem solving

Esistono campagne PR per risolvere i problemi che sorgono per l'azienda nel corso delle sue attività. PR non è solo la promozione dell'azienda. Ad esempio, gli esperti possono aiutare nella selezione, formazione e motivazione del personale. Migliorano anche la relazione tra i dipendenti e ottimizzano le politiche di marketing.

Le tecnologie di pubbliche relazioni aiutano a gestire le finanze, sviluppare le esportazioni, organizzare vari tipi di eventi e condurre campagne pubblicitarie. E tra le altre cose, PR aiuta a proteggere l'ambiente, protegge i diritti dei consumatori, forma un'immagine favorevole dell'azienda non solo tra gli acquirenti, ma anche tra i partner commerciali.

Varietà di PR

In generale, le aree PR possono essere suddivise in 3 grandi gruppi:

• politica;
• lo shopping;
• media PR.

Il PR politico è ciò che accade nel paese ogni volta prima delle elezioni. È in questo momento che PR è più pienamente implementata. Gli esperti sono così abili nel gestire le informazioni che possono raggiungere qualsiasi obiettivo. E anche se le elezioni sono ancora lontane, le agenzie di pubbliche relazioni non rimangono inattive. Qui, come si suol dire, gli slittini devono essere preparati in estate. Gli esperti cominciano a formare un'immagine favorevole di un politico nella coscienza di massa molto prima dell'inizio della "corsa" politica. Quando si considera la categoria delle PR politiche, è del tutto naturale che possa sorgere la domanda che gli uomini d'affari controllino anche la loro immagine. Qual è la differenza tra queste campagne?

Si tratta dell'obiettivo finale. Cosa è importante per un politico? Nella maggior parte dei casi, ha bisogno di ottenere il numero massimo di voti in un breve periodo di tempo. Questa è la base dell'intero processo di PR. Per quanto riguarda l'uomo d'affari, il risultato finale è importante per lui, i tempi non hanno alcun ruolo. Una persona che possiede un business vuole innanzitutto rafforzare la sua posizione nella società, e questo dovrebbe essere fatto non per alcuni giorni, ma per molto tempo.

Cioè, nonostante gli stessi strumenti, gli obiettivi del PR politico e imprenditoriale sono completamente diversi. Business PR si concentra sui risultati a lungo termine, ed è importante per i politici vincere la "corsa".

Trading e media PR

Con i politici, tutto è chiaro, ma che cos'è un PR commerciale? Questa è un'attività che si concentra esclusivamente sulla vendita di beni o servizi. I suoi compiti principali sono i seguenti:

• Creare e mantenere un'immagine favorevole del prodotto e dell'azienda che lo produce.
• Prodotti pubblicitari, servizi, creazione di marchi e loghi riconoscibili.
• "Promozione" di beni e servizi.

Media PR non è molto diverso dai primi due tipi. Il suo compito principale è anche quello di mantenere un'immagine favorevole, ma solo attraverso la creazione di materiali per la stampa e la televisione.

classificazione

Nonostante il fatto che tutti i metodi di PR abbiano l'obiettivo finale di creare un'impressione favorevole di qualsiasi cosa, vale la pena notare che questo obiettivo non è sempre raggiunto allo stesso modo. Ad esempio, ci sono campagne di pubbliche relazioni che operano nelle migliori tradizioni classiche, ma ci sono anche quelle che usano metodi illegittimi per raggiungere i loro piani. Pertanto, PR ha una sua classificazione specifica:

• Bianco PR
• Nero
• PR giallo
• Grigio PR
• Self PR.
• Brown PR.
• PR verde
• Virale PR.
• Bloody PR.
• PR khaki.
• PR nascosto

PR bianco e nero

Partendo dai nomi, è facile intuire che stiamo parlando di positivo e accettabile, da un lato, e sbagliato e negativo, dall'altro. Pertanto, la PR bianca utilizza solo metodi legali di formazione della reputazione per raggiungere i suoi obiettivi. Le persone di pubbliche relazioni espongono sempre l'azienda esclusivamente in una luce favorevole, cercano di ottenere la fiducia del pubblico e allo stesso tempo sono guidate dalle leggi dell'etica e della morale.

Nel nero PR tutto accade esattamente al contrario. Qui vengono utilizzati tutti i metodi, anche quelli proibiti dalla legge. Vale la pena notare che il PR nero ha maggiori probabilità di distruggere una reputazione favorevole piuttosto che crearlo. Le pubbliche relazioni non costano nulla per pubblicare materiali compromettenti per l'azienda, per corrompere i funzionari, ecc. Tali attività mirano a minare l'immagine dei concorrenti.

Giallo, Grigio, Auto, Marrone

Il PR giallo viene immediatamente associato all'uso della cosiddetta stampa gialla. Cioè, le persone PR possono usare scandali, gonfiare sensazioni, pubblicare foto scandalose. Almeno si pensava così prima. Non molto tempo fa, il produttore della società di fumetti russa ha registrato il PR giallo come marchio e ha spiegato che questa frase significa un fumetto di PR. Il produttore assicura che è possibile chiarire qualsiasi situazione quando si utilizzano trame sociali non invadenti.

Gray PR è una pubblicità che nasconde le sue fonti di informazione. Le recensioni sulla società grigia di tipo PR sono positive, perché qui forniscono sempre informazioni affidabili.

Self PR è la divulgazione di se stessi ("auto-lode") popolare nel mondo moderno.

Brown PR può anche essere definito come una promozione aggressiva. È in qualche modo simile alla propaganda fascista e neofascista.

Verde, virale, sanguinante

Green PR è anche chiamato socialmente responsabile. Anche se a volte assume forme aggressive di influenza che le organizzazioni ambientaliste e Greenpeace hanno sulla società.

Le PR virali si diffondono in modo autonomo (quasi come l'influenza nell'aria). Si basa sul bisogno umano di condividere informazioni. Pertanto, per dichiarare una ditta, persone virali PR semplicemente creare un sacco di rumore attorno a queste informazioni.

Il sanguinoso concetto di PR sembra molto spaventoso . Questo è anche un modo peculiare di avanzamento, finalizzato alla morte dell'oggetto, o si assume la responsabilità per l'offesa di un altro.

Kaki nascosto e PR

A proposito di PR khaki praticamente nulla da dire. Questo tipo di attività mostra un impatto informativo sul nemico durante le ostilità. La PR conduce lavori di propaganda con l'esercito, la popolazione e i media.

Un'altra forma interessante di PR è la promozione nascosta. Si potrebbe anche dire che questo è lo strumento PR numero 2 tra tutte le specie. Recentemente, questo metodo di promozione sta guadagnando sempre più popolarità. La sua essenza sta nel fatto che il consumatore riceve informazioni non come pubblicità, ma come una lista di consigli utili, recensioni e raccomandazioni. Naturalmente, tale promozione si estende ad un punto, cioè a un pubblico specifico. Ma ha ancora un grande successo.

Come sta andando? Gli artisti sono registrati su blog e forum su argomenti rilevanti, comunicano semplicemente con i suoi "abitanti", promuovendo allo stesso tempo un'azienda, un sito web o un prodotto.

Caratteristiche speciali

È importante ricordare che le PR si concentrano sui benefici a lungo termine. Il lavoro di una buona campagna di pubbliche relazioni non sarà mai basato sul raggiungimento di un successo immediato. Il risultato di una campagna di qualità sarà certamente firmato contratti, benefici governativi, investimenti, ecc. Ma questo è possibile solo se si fa abbastanza sforzo e si spende un certo periodo di tempo.

Non è possibile richiedere un rapido risultato dai responsabili delle pubbliche relazioni, altrimenti sarà necessario utilizzare metodi di promozione illegittimi. Gli esperti sanno che se spendi grandi fondi e usi manipolazioni, anche le figure estremamente impopolari saranno in grado di aumentare la loro valutazione. Tuttavia, non garantiscono che nessuno possa conoscere i metodi di promozione "neri".

Per ottenere un punto d'appoggio nella coscienza pubblica, le società di pubbliche relazioni conducono prima un'analisi sociologica del mercato, poi sviluppano una strategia di campagna, si impegnano in supporto creativo, conducono monitoraggio esterno, pubblicano articoli, preparano agitazioni visive e fanno circa altre 100 mosse PR prima che la compagnia rafforzi le sue posizioni il mercato.