Qual è la conversione del sito web in internet marketing? Come calcolare la conversione del sito?

Spesso si sente dire che se si possiede un negozio e si vendono beni o servizi, è necessario disporre di un sito Web in cui dimostrare i propri prodotti. Ma la creazione di una risorsa è il primo passo e molte altre azioni seguiranno, incluso il monitoraggio di vari indicatori statistici.

Che cos'è la conversione del sito?

La conversione del sito web è un indicatore molto importante che può dirlo molto, ma che cosa rappresenta?

In termini semplici, si tratta del rapporto tra il numero di visitatori che hanno eseguito azioni mirate, ad esempio, facendo clic sul pulsante "Ordine", sul numero totale di visitatori del sito. Questo indicatore è espresso in percentuale, che può essere visto in un esempio.

500 visitatori unici sono arrivati ​​alla risorsa al giorno, 7 di loro hanno effettuato acquisti e questa è una delle azioni mirate. Risulta che 7 acquisti devono essere divisi per 500 persone e moltiplicati per il 100%, risultando in una cifra dell'1,4%.

La conversione in Internet marketing può essere espressa non solo nell'azione di fare un acquisto, ma anche nella registrazione sul sito, in un abbonamento a mailing list, nel download di programmi, ecc.

tipi

Dal paragrafo precedente diventa chiaro che per i venditori, gli inserzionisti e i fornitori di contenuti la conversione sembra diversa e pertanto l'indicatore potrebbe essere diverso. Ma prima di capire come calcolare la conversione del sito e come migliorarlo, dovresti capire quali tipi ci sono.

1. Macroconversione o obiettivo principale. Ad esempio, per un negozio online, questa è una vendita. Sebbene, affinché un acquirente effettui un acquisto, deve, innanzitutto, raggiungere il sito, in secondo luogo, trovare il prodotto giusto, in terzo luogo, esprimere l'intenzione di acquistarlo, in quarto luogo, discutere tutte le condizioni di acquisto e infine intraprendere un'azione importante. Cioè, prima di raggiungere l'obiettivo principale, l'acquirente fa molti più passaggi. È necessario lavorare costantemente su questo indicatore e aumentarlo, anche se cambia solo dell'1%, questo può cambiare in modo significativo e aumentare le vendite.
2. Microconversion - azioni importanti che sono state descritte un po 'più in alto, cioè ciò che non porta profitto diretto, ma porta a questi acquirenti. Se viene commessa almeno un'azione, questo sarà già un buon indicatore.

Come contare la conversione?

Non esiste una chiara comprensione di cosa dovrebbe essere una conversione del sito, poiché dipende da molti fattori e caratteristiche specifiche. Chiaramente questo può essere visto nell'esempio:

• La prima risorsa proviene da 1000 utenti e la conversione è del 5%.
• La seconda risorsa arriva 8000 utenti e la conversione è dell'1%.

Si scopre che il primo sito si promuove meglio, ma se guardiamo più in dettaglio, 50 azioni vengono eseguite sul primo e 80 azioni sul secondo, di conseguenza è preferibile la seconda opzione. Qual è la statistica di conversione del sito, c'è una singola formula e un indicatore? No, perché per ogni azienda e negozio è calcolato individualmente.

Fattori influenzanti

Dovresti sempre considerare i fattori che possono influenzare l'indicatore e possono essere esterni e interni.

I fattori esterni includono quelli che possono avere un impatto sul visitatore prima che arrivi al sito. Ad esempio, pubblicizzando il negozio, può attirare il futuro acquirente o spingere via. Altrettanto importante è la posizione occupata dai risultati della ricerca. Se la risorsa è nelle prime pagine, la persona andrà a vedere, e se alla decima pagina, la probabilità di una visita è molto piccola.

Nel marketing su Internet, ci sono anche fattori interni che possono influenzare un visitatore e farlo rimanere sul sito o spingerlo via. È importante considerare il design, quanto è attraente, il contenuto, se tutto è necessario per il cliente e quanto sarà interessante. È inoltre possibile aggiungere fattori come l'usabilità e il lato tecnico, che possono rallentare il lavoro della risorsa.

Motivi per la conversione bassa

Migliorare la conversione di un sito inizia con lo studio e la comprensione di ciò che può influenzare un punteggio basso. Sembrerebbe che questi fattori potrebbero essere elencati sopra, ma non è proprio il caso.

Ad esempio, questo potrebbe essere dovuto al traffico non mirato. Ciò significa che tutti gli utenti accedono al sito indiscriminatamente. Vendi passeggini che i futuri genitori stanno cercando e pensionati e adolescenti vengono da te. Forse ci è stata data la pubblicità sbagliata o la descrizione del sito.

Motivi di conversione bassa possono essere nascosti nelle informazioni fornite. Ad esempio, una persona voleva acquistare un prodotto, si era già trasferita sul sito, ma non riusciva a trovare una descrizione completa che potesse non piacere.

Aumentare la conversione del sito Web

Conoscendo gli obiettivi che devono essere raggiunti, avendo studiato tutti i fattori e gli indicatori, puoi pensare a come aumentare la conversione.

Innanzitutto, dovresti analizzare il sito, trovare punti di forza e punti deboli. La risorsa deve essere chiara al visitatore, contenere informazioni complete sulla società e i contatti. Se questo è un negozio online, il prodotto dovrebbe essere una descrizione completa, in modo che non ci siano domande, ma solo voglia di acquistare. Deve essere indicato il prezzo e in definitiva corrisponde a quello che era stato originariamente designato.

Che cos'è la conversione del sito e in che altro modo può essere aumentata attirando nuovi clienti? Ad esempio, utilizzare tecniche psicologiche che stimoleranno una persona all'azione. Ad esempio, se si parla di uno sconto, allora dovrebbe essere significativo, ed è meglio indicarlo come una percentuale: il prezzo del prodotto non è diminuito di 500 rubli, ma del 20%.

Le foto dei prodotti sono altrettanto importanti della sua descrizione. L'immagine dovrebbe essere di alta qualità, mostrare i prodotti da tutti gli angoli, dovrebbe essere in grado di aumentare, il che aumenterà le possibilità di acquisto del 15%.

In secondo luogo, non dimenticare uno strumento come un punto di contatto con il cliente. La conversione bassa può essere dovuta all'assenza di questi punti. Ad esempio, qualcuno vuole chiamare e chiedere la consegna, qualcuno vuole scrivere e ottenere una risposta immediata, e qualcuno preferisce un'e-mail. È importante specificare e social network, sezione recensioni e la possibilità di ricevere newsletter, che non saranno invadenti.

esempi

Prima di intraprendere azioni e fare alcuni passi, rispondendo alla domanda su cos'è una conversione del sito e su come aumentarla, è necessario effettuare alcune analisi. Indubbiamente, per quelle risorse che appaiono nelle prime posizioni sulla richiesta ad alta frequenza, questo indicatore è alto. E per capire perché questo sta accadendo, puoi chiaramente.

Ad esempio, su richiesta di "Acquista elettrodomestici", verranno pubblicati noti siti ad alta conversione, come Eldorado, M-video o negozi online Yulmart. Se vai alle risorse dei negozi proposti, ti verrà immediatamente presentata una vasta selezione di attrezzature specifiche, prodotti che puoi acquistare con questa tecnica, descrizione e caratteristiche, così come recensioni e il pulsante "Aggiungi al carrello" sono offerti. Il resto dell'acquisto non richiede più di 10 minuti, e già il giorno dopo puoi aspettare la tua merce.

Si scopre che i siti fanno tutto in modo che i clienti possano facilmente e semplicemente fare l'azione principale del bersaglio, e lungo il loro modo di provare anche a dare punti, fare un piccolo sconto, in modo che il cliente sia felice di lasciare il negozio, al quale tornerà sicuramente.

conclusione

Che cos'è la conversione del sito? Questo sta attirando le persone che hanno bisogno di eseguire un qualche tipo di azione. Sembrerebbe che tutto sia semplice. Ma più persone visitano alcuni siti ogni giorno, mentre altri visitano 1000 visitatori, ma solo 5 raggiungono l'obiettivo principale.

Il tasso di conversione medio è del 2-3%, ma tutto dipende dalle specifiche del business. Se vendi prodotti esclusivi, una vendita al mese è già un indicatore elevato e, se offri prodotti di consumo, l'indicatore di vendita non dovrebbe essere univoco.

Assicurati di pensare a chi lavori, a chi vendi e mettiti al posto del visitatore. Quindi diventerà immediatamente chiaro che è difficile per te effettuare un acquisto, che non puoi scrivere una lettera, che le pagine caricano troppo a lungo, che vuoi lasciare il sito e che non c'è alcun desiderio di tornare.