Posso restituire la merce senza un assegno? Come farlo bene?

Immaginiamo: hai acquisito una cosa nuova, ma a casa hai scoperto che è difettoso o non ti sta adattando alle dimensioni. Il primo pensiero che ti verrà a trovare - è necessario restituire urgentemente la nuova cosa al negozio. Ma sfortuna, non sai dove si trova l'assegno. Ci si chiede se sia possibile restituire la merce senza ricevuta o non si dovrebbe contare su un esito favorevole degli eventi?

Legge sulla protezione dei consumatori

Gli atti legislativi spiegano i diritti fondamentali dei consumatori. Tra questi c'è l'opportunità di scambiare merci di scarsa qualità, difettose o restituirle al venditore. L'acquirente può farlo anche se la cosa non gli piaceva o non gli andava bene. Ma questo può essere fatto solo entro il termine prescritto di restituzione (cambio) delle merci e se non è stato gestito dal consumatore durante questo periodo. Ora la merce può essere restituita entro 2 settimane. Ma molti consumatori si trovano di fronte a un altro problema: è possibile restituire la merce senza un assegno? La legge dà una risposta positiva a questa domanda. La conferma dell'acquisto di beni è considerata in contanti, ricevuta di vendita codice a barre indicato sulla confezione, scheda di garanzia per il prodotto. Sebbene la legge sia intesa a proteggere i diritti degli acquirenti, spesso prende le parti del venditore. Pertanto, il reso delle merci con o senza assegno deve essere effettuato correttamente.

Come restituire merci difettose o difettose

Scambiare o restituire prodotti di qualità inadeguata è problematico, e tutto perché questo fatto deve essere dimostrato. I dipendenti chiedono cortesemente agli acquirenti di contattare il centro servizi, che può confermare che i prodotti sono realmente difettosi (di bassa qualità), e solo dopo che il consumatore può contare sulla restituzione del denaro speso o sullo scambio dell'acquisto. Ma tutto ciò deve essere fatto durante il periodo di garanzia della merce. È necessario chiarire se è possibile restituire la merce senza assegno a causa di una qualità inadeguata. Questo può essere fatto, ma l'acquirente deve dimostrare che l'oggetto è stato acquistato in questo particolare negozio. La conferma può servire come garanzia, con un codice a barre. Inoltre, puoi chiedere al venditore un assegno duplicato scrivendo una dichiarazione scritta. Se l'acquirente ha acquistato abiti di scarsa qualità, è meglio restituirlo al negozio con tutti i tag.

Restituisci prodotto di qualità

Scambio di acquisto di alta qualità o reso più facile. L'articolo 9 della legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori" stabilisce che un acquirente per 14 giorni di calendario può restituire qualcosa che non gli corrisponde per dimensioni, colore, stile, forma, dimensioni e altre qualità, purché non sia danneggiato dal compratore. . Andiamo ad un altro punto: È possibile scambiare merci senza ricevuta se è di buona qualità? L'acquirente, di nuovo, dovrà dimostrare che i beni sono stati acquistati in un determinato luogo. Per fare ciò, è possibile utilizzare la scheda di garanzia, il codice a barre sulla confezione del prodotto e persino la testimonianza. La situazione complica solo il fatto che quando si restituiscono i soldi al venditore è necessario un assegno circolare, che è la base per tutte le operazioni. Pertanto, è meglio chiedere il suo duplicato, che deve essere conservato dal venditore (persone giuridiche, singoli imprenditori).

La restituzione della merce è consentita dopo due settimane?

La legge che tutela i diritti dei consumatori obbliga i venditori ad accettare beni di qualità solo per due settimane dalla data della loro vendita. Solo ragioni obiettive possono servire come prova che l'acquirente non può raggiungere il venditore entro il termine specificato, ma sono considerati in tribunale. Alcuni negozi vanno incontro ai clienti e consentono lo scambio di merci, anche dopo un periodo di due settimane. Tuttavia, non sono tenuti a farlo per legge. Quando si restituisce o si scambia un acquisto, dovrebbe sempre essere della presentazione, cioè, non dovrebbe essere utilizzato per 14 giorni. Dopo due settimane È possibile restituire la merce senza assegno? La risposta è no. Ma se il venditore vuole fare questo, è del tutto possibile restituire il denaro speso indietro, dimostrando che la cosa è stata acquistata da lui.

Quali prodotti non possono essere scambiati

Ci sono delle eccezioni in cui le merci non possono essere restituite al venditore. Questi includono:

• prodotti alimentari;
• biancheria da letto
• biancheria intima;
• prodotti farmaceutici;
• giocattoli morbidi;
• articoli per l'igiene;
• la maggior parte dei prodotti per i neonati;
• stampa e altri.

Ci sono un certo numero di cose che vengono vendute con uno sconto o una promozione. Di norma, questi sono prodotti che vanno fuori moda e quindi vogliono venderli più velocemente. Spesso indica che viene fornito con uno sconto, e quindi non può essere scambiato (restituito). In realtà, non lo è. La legge non prevede eccezioni per le merci a sconto, quindi il consumatore ha il pieno diritto di restituire l'articolo acquistato entro il termine prescritto dalla legge.

Le condizioni principali su cui le merci non possono accettare indietro

La risposta alla domanda "Posso restituire la merce senza un assegno?" Ha una risposta positiva. Ma ci sono tre condizioni in cui i prodotti non vengono scambiati e non restituiti.

1. Dal giorno della sua acquisizione sono trascorse 2 settimane (se il venditore non ha impostato un periodo più lungo).
2. I prodotti hanno perso la loro presentazione o ci sono segni di utilizzo.
3. Non ci sono prove dell'acquisto di merci da un particolare venditore (contanti o ricevuta di vendita, ricevuta, certificato di garanzia, passaporto tecnico dove viene stampata la data di vendita).

Se la merce è risultata difettosa e l'acquirente ha sostenuto determinate spese in relazione a ciò, può chiedere al venditore di risarcire tutti i danni.