Richiesta di rimborso: esempio di scrittura

Oggi considereremo un reclamo per il ritorno fondi. Un esempio di questo documento, le regole per scriverlo e le raccomandazioni per la stesura aiuteranno a chiarire la situazione. Il fatto è che le affermazioni dei consumatori sono sempre più comuni. Ma non è sempre chiaro come renderli correttamente e dove inviarli. Cosa dovrebbe sapere ogni cittadino sulla procedura? Quali consigli e consigli aiuteranno a dare vita all'idea?

Il reclamo è ...

Il primo passo è capire quale documento è in discussione. Cos'è una richiesta di rimborso? Un campione di questo articolo sarà presentato dopo aver studiato le regole della sua scrittura.

Un reclamo è un modo di proteggere i diritti del pubblico, come consumatori o clienti. È redatto in violazione di una delle parti dell'accordo esistente. È un mezzo di procedimenti pre-processo.

Modulo di presentazione

È importante notare che la richiesta di rimborso, il cui esempio verrà esaminato in seguito, ha solo una forma di invio, quella scritta. Non si accettano reclami orali.

Tenendo conto del progresso delle tecnologie dell'informazione, è consentito presentare domande:

• scritto a mano;
• stampato da computer;
• sotto forma di lettere e documenti elettronici nell'interpretazione computerizzata.

Quale opzione scegliere? Non c'è molta differenza. Tutto dipende dalle preferenze del cittadino. La cosa principale è ricordare le regole della carta da lettere.

Regole generali

Un'altra sfumatura è che le affermazioni non hanno caratteristiche. Questo documento è compilato ed emesso su base generale. Di cosa stiamo parlando?

Ci sono alcune regole per scrivere lettere commerciali. Che devono essere osservati nella preparazione del documento di studio. È importante che il consumatore scriva:

• connesse;
• conciso;
• in conformità con lo stile di business (senza espressioni gergali e oscene);
• con competenza (senza errori di ortografia e grammaticali).

Questi principi aiuteranno a fare un reclamo. Cos'altro dovrebbe ricordare ogni cittadino?

Componenti di carta

La richiesta di pre-processo per il ritorno dei fondi, un campione del quale fornisce un quadro completo di questo, è solo un modello, con il quale è possibile proteggere i vostri diritti e interessi. È importante ricordare che l'intero documento è diviso in più parti. Ognuno ha le sue caratteristiche.

Qualsiasi reclamo ha:

• Cap. È fatto proprio all'inizio. Ci sono un certo numero di regole, a seguito delle quali, sarà possibile organizzare correttamente il "cap".
• Il nome Solitamente inizia con la parola "Claim" nel centro del foglio. Di seguito è riportato un chiarimento sul trattamento. Ad esempio, "Richiesta di rimborso per un telefono cellulare".
• La parte principale. Indica i fatti e l'essenza del reclamo.
• Conclusione. Il documento termina con la data di deposito e la firma del richiedente.

Forse questi sono tutti componenti importanti. Va ricordato che quasi tutte le lettere commerciali sono scritte in questo modo.

Design del cappuccio

Aiuterà a scrivere un reclamo per il campione di ritorno di fondi. Non è così difficile come sembra. Ad esempio, sarà più facile organizzare l'intestazione del documento per coloro che hanno già incontrato lettere commerciali. Tutti i trucchi e le astuzie saranno esattamente gli stessi.

Si propone di emettere il "cap", seguendo i seguenti principi:

• La prima cosa da fare è scrivere l'organizzazione a cui viene inviato il documento. Può essere una banca o un negozio - non importa.
• Di seguito si consiglia di scrivere F.I.O.
• Le informazioni sul richiedente sono un'altra importante sfumatura. Sono il completamento dei "tappi". Di solito è necessario scrivere F.I.O. cittadino, città di residenza, indirizzo e anche i dettagli di contatto. Ad esempio, telefono o email.

Importante: "cap" è scritto nell'angolo in alto a destra del foglio. Questa regola deve essere osservata senza errori. In caso contrario, la richiesta di rimborso, il cui campione è stato ignorato, non sarà accettata. È improbabile che venga considerato in una particolare organizzazione.

Parte principale

La parte principale del documento viene prestata attenzione speciale. È necessario brevemente, ma allo stesso tempo, esponete in dettaglio l'essenza dell'appello. Se stiamo parlando della restituzione dei fondi, dovrai dire in quali circostanze il servizio è stato fornito o il prodotto è stato acquistato.

Inoltre, è importante specificare:

• l'importo speso per l'operazione;
• i soldi che vuoi restituire;
• il motivo per cui è diretto l'appello.

Tutti i documenti allegati sono elencati dopo una descrizione dettagliata delle circostanze del caso in un elenco separato. È numerato Queste regole aiuteranno a fare un reclamo competente, che sarà considerato nell'organizzazione.

Circa le sfumature

Ma non è tutto. Ogni documento in Russia ha un certo numero di funzionalità. E il documento in studio non fa eccezione. Questo deve essere ricordato tutto il tempo.

Come si presenta una richiesta di restituzione dei fondi redatta e inviata alla banca? L'esempio proposto di seguito mostra chiaramente come dovrebbe apparire il documento. La carta obbligatoria è prodotta in 2 copie. Uno è dato all'organizzazione, l'altro rimane con il richiedente. In questo caso, una persona autorizzata (colui che ha accettato il reclamo) ha apposto la sua firma sul documento come conferma di ricezione di insoddisfazione.

Per considerazione del reclamo per un rimborso è dato 10 giorni. Il conto alla rovescia inizia con la ricezione del documento da parte dell'organizzazione. Se la società non risolve il problema o non risponde all'appello, puoi andare al servizio federale o al tribunale per proteggere ulteriormente i loro diritti.

campione

Ora puoi vedere come sarà il campione di una richiesta di reso bancaria. Questa non è la situazione più comune, ma si verifica. Il modello proposto non è standard, può variare a seconda della situazione.

Un reclamo potrebbe assomigliare a questo:

"Io, Ivan Ivanov, (dati del passaporto), le chiedo di restituire i fondi trasferiti da me alla banca (nome dell'istituzione) il 12.08.2009. Il contratto di prestito numero (numero di accordo) è stato concluso tra me e questa istituzione finanziaria. Il tasso di interesse sul prestito non cambia per l'intera durata del rimborso.L'ultimo pagamento che ho fatto è stato il 07/11/2009 - in quel momento il prestito doveva chiudersi. come me il 12.08.2009 ho trasferito i fondi necessari alla società perché mi hanno chiamato e minacciato di contattare i collezionisti per recupero crediti. Evidenza fornita. Ho effettuato una verifica, in base alla quale è stato effettuato il pagamento dell'11 luglio 2009 e il denaro richiesto dai dipendenti della banca (nome della società) è stato richiesto illegalmente. Si prega di restituire il denaro nell'importo di 15.000 rubli pagato il 12 agosto 2009 a me. "

Questo è esattamente come appare il reclamo per il ritorno dei fondi trasferiti. Il campione non è il migliore, ma riflette chiaramente l'essenza delle regole elencate in precedenza.