Come rispondere alla maleducazione. Consigli dello psicologo. Cultura del comportamento

I genitori insegnano ai loro figli ad essere rispettosi degli altri. Le regole del comportamento culturale vengono impartite ai bambini: non essere scortesi con gli anziani, trattare gli altri con rispetto. Ma, sfortunatamente, non tutte le persone seguono tali raccomandazioni. Per alcuni, la maleducazione è il modo principale per dimostrare ad un'altra persona il loro caso. Questa situazione può essere soddisfatta ovunque: nel trasporto, in un negozio, al lavoro. Le parole dure feriscono profondamente e non sempre capiscono immediatamente cosa rispondere al colpevole. E l'umore per l'intera giornata è rovinato. Per evitare tali situazioni, dovresti saperlo come rispondere alla maleducazione.

Quali sono le ragioni?

La maleducazione è un desiderio speciale per un atto, in una parola per insultare l'interlocutore o gli altri. Tuttavia, si basa sull'irresponsabilità e sull'anonimato. Se cad si pone la sua posizione, luogo di lavoro, cognome, il tono della sua conversazione cambierà sensibilmente.

È grazie all'impunità che la maleducazione prospera. In precedenza, una persona incontrava un trattamento spiacevole in un negozio, al lavoro, in alcuni luoghi pubblici. Oggi, con il crescente numero di automobili e l'espansione dei social network, il comportamento scorretto sta diventando più comune.

Per sapere come rispondere alla maleducazione, dovresti capire quali sono le sue cause. Quindi, gli psicologi credono che il comportamento rude sia caratteristico delle seguenti categorie di persone:

1. Persone che non hanno ricevuto abbastanza amore durante l'infanzia. In questo caso, la persona cerca di essere notata da coloro che lo circondano. Dopotutto, sta costantemente vivendo una mancanza di attenzione, amore, comunicazione. Queste sono persone che non sono state elogiate durante l'infanzia, non hanno avuto il tempo di comunicare con loro. Dopo tutto, ogni bambino ha bisogno dell'amore e della comprensione dei genitori. Non ricevendo l'affetto e il calore necessari nel solito modo naturale, il bambino ricorre a comportamenti maleducati e terribili. Ed è proprio in questo momento che i genitori realizzano ciò che vogliono - reagiscono a lui, iniziano a concederglielo. Questo metodo è formato nella mente di un bambino come l'unico modo per attirare l'attenzione. Di conseguenza, in età adulta, la persona continua a usarlo.
2. Persone che cercano di affermarsi. Questa immagine è osservata se l'interlocutore non può rispondere adeguatamente. In questo caso, lo snapper si alza nei suoi stessi occhi e continua a umiliare la persona con una forza ancora maggiore. Quindi cerca di affermare se stesso. Spesso questa situazione si sviluppa se una persona maleducata è un capo che ha anche un potere minimo, o ha paura dell'interlocutore per determinate ragioni.
3. Lo stato di disperazione, frustrazione, stanchezza. In una situazione del genere, anche una persona colta può rompere e diventare cattiva. Certo, le scuse seguiranno. E qui tutto dipende da quale cultura del comportamento dell'interlocutore. La persona istruita accetterà le scuse e il conflitto sarà risolto. Ma se la collisione è avvenuta con un Boor, allora sarà già al limite. Nessuna scusa qui aiuterà.

Inoltre, l'incapacità di argomentare chiaramente i loro argomenti può portare alla maleducazione. A volte puoi vedere la seguente immagine quando due persone discutono. Il primo fornisce prove concrete a sostegno del suo punto di vista. L'altro, essendo ipocrita, non può discuterlo, ma cerca di andare alla fine della disputa. Spesso, in una situazione del genere, senza una buona ragione, si rompe e si trasforma in maleducazione. E, di regola, è un fiasco. Allo stesso tempo, agli occhi degli altri, questa persona dimostra quanto sia bassa la sua cultura di comportamento.

Hama sulle strade

Ogni autista sa che ci sono partecipanti al traffico normali e inadeguati sulla pista. La seconda categoria comprende quelli che tagliano, ricostruiscono da una fila all'altra, le richieste di saltare immediatamente, segnalare senza motivo, lampeggiare costantemente una luce lontana o bramare di capire e dimostrare, a volte anche con i pugni, il loro caso.

Come rispondere alla maleducazione? E in che lingua comunicare con la strada bruta? Sfortunatamente, non esiste un'istruzione universale. Perché le situazioni inadeguate sono sempre imprevedibili. Tuttavia, gli psicologi consigliano di attenersi a determinate regole. La loro osservanza consentirà non solo di annullare la maleducazione sulle strade, ma anche in alcune situazioni per garantire la vita.

Suggerimenti per i conducenti

Come comportarsi in situazioni difficili? Gli psicologi fanno le seguenti raccomandazioni:

1. Driver disattento. A volte accade che si accenda la luce verde e che tutte le macchine stiano in piedi a causa di un partecipante al movimento. L'autista era distratto o pensò, e semplicemente non si accorse di come i semafori passavano. Le persone che hanno fretta iniziano a suonare borbottando disperatamente. Questa è una situazione semplice, ma è molto fastidiosa. Se ti trovi nel ruolo di un autista "addormentato", allora la cosa migliore che puoi fare è dire grazie a coloro che ti hanno segnalato. Essere nel ruolo di un guidatore impaziente, cercare di "svegliarsi" più morbido. Ad esempio, lampeggia il raggio principale. Quindi, la lotta contro la maleducazione dovrebbe iniziare con te. Rimani sulla strada sempre adeguato.
2. Risparmia tempo Non solo i nervi, ma anche le ore preziose sono spese in prova con una persona maleducata. Due piloti che non sono inferiori l'uno all'altro su una strada stretta, assomigliano molto alle pecore di una fiaba per bambini. Se non ti piace questo confronto, lascia il posto al tuo avversario. Allo stesso tempo, rassicurati che, a differenza di lui, vai perfettamente all'indietro. Inoltre, sorridi sinceramente, e il buon umore ti verrà fornito per l'intera giornata.
3. Situazione incontrollabile Se l'incontro con un autista inadeguato non può essere evitato, sappi che non troverai una lingua comune con lui. Pertanto, è meglio prepararsi accuratamente. Chiudi finestre e porte, accendi il DVR o il cellulare in auto. Quindi puoi correggere le azioni illecite commesse nel tuo indirizzo. Non cercare di spiegare nulla a un autista sfacciato da solo. È molto facile rompere e usare mezzi improvvisati, pugni. Ma più tardi per dimostrare che hai agito per legittima difesa è difficile. È meglio cercare di attirare l'attenzione degli altri con un segnale acustico o un segnale di emergenza. Puoi chiedere aiuto alla polizia o ai tuoi cari.
4. Sollievo dallo stress. Dopo aver incontrato un autista inadeguato, c'è sempre una sensazione spiacevole nell'anima. Gli psicologi consigliano di chiamare i parenti e di dire cosa ti è successo. Basta lamentarsi. Avendo ricevuto il supporto e la comprensione di una persona cara, ti libererai rapidamente della negatività e sarai in grado di continuare tranquillamente il movimento.
5. Riposo necessario A volte potresti sentirti irritato alla vista di altri utenti della strada. Se tutti intorno sono percepiti come piloti o piloti che non possono guidare, è necessario fare una pausa. In una situazione del genere, è molto importante seguire questi suggerimenti da uno psicologo. Esci dall'auto verso l'aria fresca. Fai 10 squat. Se una tale scarica non aiuta, fai altri dieci esercizi.

Rudeness al lavoro

Sfortunatamente, oggi non è raro. La malizia al lavoro da parte del capo è molto comune. La "vittima" spesso cerca di ignorare le osservazioni maleducate della leadership. Dopotutto, non è sempre possibile fare un'osservazione a un collega più alto senza conseguenze negative per se stessi.

Naturalmente, non è possibile ignorare costantemente le dichiarazioni spiacevoli. Tuttavia, come fermare la maleducazione del capo? In determinate situazioni, se il comportamento della direzione o le dichiarazioni non rientrano nelle norme consentite (il quadro stabilito dalla legge), tali persone possono essere portate in tribunale.

Ma spesso la cattiveria si manifesta in costante disprezzo. Nella comunicazione si usano toni intensi, si applica l'intonazione dispregiativa. A volte un subordinato sente un atteggiamento sprezzante. In tali situazioni, attirare a responsabilità legale lo snapper fallirà. Qui è meglio applicare le raccomandazioni degli psicologi.

Maleducazione o critica costruttiva?

Ma prima di usare il consiglio di uno psicologo, dovresti capire attentamente la situazione. Alcune persone, a causa della loro ansia emotiva, possono percepire la critica come scortesia. In questo caso, perdono informazioni preziose e importanti su se stessi.

Come distinguere la scortesia e l'insulto dalle critiche costruttive? La risposta è molto semplice. Il timore è mirato alla distruzione dell'integrità psicologica e ostacola l'ulteriore sviluppo. La critica ti consente di recuperare la personalità. Lei motiva a migliorare.

Come comportarsi al lavoro?

Se il trattamento moresco dei subordinati è stile di leadership è meglio trattarlo filosoficamente. Dopo tutto, si allena solo la tua esposizione.

In tali situazioni, il seguente consiglio dello psicologo ti aiuterà:

1. Rispondere meccanicamente al manuale: "Farò tutto", "hai ragione".
2. Puoi onestamente ammettere che sei perso dalle urla. La cosa principale è non andare al tono di gatto. Altrimenti, il capo penserà che lo stai prendendo in giro.
3. Dì al capo che apprezzi la sua opinione. Pertanto, vuoi capire perché è arrabbiato e discuterlo in un'atmosfera rilassata. Questo comportamento semplicemente disarma i cafoni.

Molte persone stanno cercando di resistere al maleducato. Allo stesso tempo fanno errori che causano ancora più maleducazione, maleducazione della testa in risposta. Considerali:

1. Giustificazione Questo comportamento assomiglia a un bambino. Inoltre, la giustificazione è una confessione di colpa. Inoltre, abbastanza umiliato. Tale situazione provocherà solo una guida. Ricorda: le scuse non sono assolutamente necessarie a nessuno, non vogliono sentirle e non aspettano.
2. Rudeness in risposta . È molto facile essere coinvolti in uno scandalo. In questo caso, il boss riceverà ancora più del previsto. L'unica eccezione potrebbe essere una falsa replica dell'arguzia.
3. Silenzio. È spesso percepito come disprezzo trascurabile. Questo comportamento provoca ancora più aggressività. Assicurati di rispondere. Allo stesso tempo, mantenere un tono freddo, educato. Rispondi a qualche parola. E poi puoi stare zitto.
4. Interrompere i capi. Assicurati di far parlare il tuo capo. E aspetta solo una pausa, rispondi.

Rudeness nel negozio

Molto spesso, la maleducazione viene da sconosciuti incompetenti. In questo modo cercano di sottolineare la loro importanza e aumentare il loro status. Assolutamente non dovrebbe essere preso sul serio. E ancora più preoccupato per questo.

Certo, è molto difficile trattenersi se si ascoltano insulti pubblici nel negozio. La maleducazione dei venditori mette in una posizione spiacevole.

Raccomandazioni degli psicologi

Quindi, se sei di fronte alla maleducazione nel negozio, come reagire alla maleducazione? La consulenza psicologica ti consente di uscire adeguatamente dalla situazione:

1. Frasi universali Ascoltando la maleducazione dal venditore, devi rispondere ad essa, citando fatti che non possono essere contestati. Usa frasi comuni: "Le persone sono diverse. Vivono in modo diverso. Sono interessati a una varietà di cose. Eventi diversi causano reazioni diverse. " Un grande esempio che illustra come utilizzare tali frasi è il seguente. La spavalderia del venditore: "Perché stai frugando i pomodori con le dita sporche?". Risposta: "Diverse persone controllano la maturazione dei pomodori in modi diversi".
2. Fare riferimento ai corpi dei genitori. Se il venditore inizia a mostrarti sgarbato, è considerato un'invasione dei tuoi diritti. È assolutamente inutile rispondergli allo stesso modo. Questo è uno spreco di energia e forza. Ma come proteggersi dalla maleducazione? È meglio controllare con il manager chi è il leader e contattarlo con un reclamo. Non puoi lasciare impunita la maleducazione. È possibile richiedere un libro di reclamo e descrivere la situazione al suo interno.

Altri suggerimenti

Semplici raccomandazioni degli psicologi ti permetteranno di capire come resistere alla maleducazione in varie situazioni:

1. Cerca di non permettere ai maleducati di prendere il controllo della situazione. Indipendentemente dallo stato del tuo avversario, hai il diritto di chiedere rispetto per te stesso. Metti in chiaro l'insolente.
2. Come reagire alla maleducazione se un uomo rude è così appassionato del suo gioco da perdere completamente il controllo? In questo caso, mettilo in posizione. Cerca di temperare l'ardore di questa persona. Non accumulare emozioni negative. Altrimenti, li butterai a casa con i tuoi cari. Inoltre, molte persone rude credono completamente nell'impunità. Cerca di dissipare questo mito. Tuttavia, non superare la linea di ammissibilità, non perdere il controllo. Altrimenti, cadi al livello di una persona maleducata. La tua "prestazione" non dovrebbe essere indicativa. Non oscillare le braccia o gridare forte.
3. Non prendere tutte le frasi negative nel tuo account. Semplicemente simpatizza con il bruto. Una persona simile non è soddisfatta della vita. Quindi merita pietà. Una persona, scendendo alla maleducazione, ha un carattere debole. Pertanto, è possibile prendere sul serio i suoi insulti? Ignora completamente tutto il negativo che è apparso nel tuo indirizzo.
4. Rispondi rudezza con umorismo. Cerca di prendere in giro i tentativi dell'uomo di ferirti o umiliarti. Puoi persino sorridere in risposta all'arroganza. Con ciò, farai capire alla persona scortese che le sue osservazioni sono indifferenti a te. Il tuo sorriso sarcastico provocherà una tempesta di indignazione. Basta ridere di fronte a una persona simile. Capirà che è stato sconfitto e non ha provocato una reazione negativa da parte tua. Puoi "finire" il tuo avversario con frasi del tipo: "Qualcosa ti ha ferito?", "Perché sei così nervoso?". Cerca di mantenere l'ultima parola dietro di te.
5. Mostra pietà. Gli imbonitori sono alimentati dal potere del conflitto. Pertanto, una persona educata, intelligente e perfettamente adeguata, dopo aver ascoltato la rudezza, non risponderà allo stesso modo. Ignorerà un simile appello. Un ottimo modo per soffocare un negativo è rimpiangere una persona simile. Non dimenticare che spesso queste persone nella loro infanzia dai loro genitori non hanno ricevuto un'educazione e una cura adeguate. Di solito non hanno successo nella vita. A loro non piace il sesso opposto. Meritano la compassione. Pertanto, il tuo atteggiamento non standard verso la situazione distruggerà completamente i piani del vampiro energetico di "nutrirsi" di sentimenti e nervi.
6. Accendi la tua fantasia. Se un uomo rude sta dicendo in faccia tutto ciò che pensa, prova a immaginare che questa persona sia dietro il vetro. Non senti quello che dice. Questa tecnica è una tattica piuttosto divertente. Dopotutto, vedi come un uomo rude muove le labbra, agitando le mani, ma non capisce una sola parola.
7. Parla con l'uomo. A volte c'è una tale situazione, quando è impossibile ignorare, figuriamoci ridicolizzare, ridicolizzare. Questo vale per la comunicazione con familiari, amici, conoscenti, colleghi. In questi casi, è meglio parlare francamente con la persona. Cerca di scoprire cosa gli è successo oggi, come la sua salute. Capirai cosa ha provocato questo comportamento. Inoltre, lascia che l'uomo rude guardi se stesso e ripensi la comunicazione indegna.
8. Sintonizzati sul positivo. La maleducazione è il sacco di persone con una visione del mondo negativa. Quindi prova a controllare i tuoi pensieri. Non attirare la mancanza di rispetto a te stesso.

Ultima raccomandazione

E soprattutto: sii sicuro di te stesso! Solo un tale modello di comportamento permette di uscire splendidamente da ogni situazione, preservando pienamente la propria dignità e non sentendosi una vittima.