Descrizione del lavoro del dispatcher

Senza il trasporto su strada nella vita moderna non può sfuggire. Percorsi urbani e interurbani, gite in tutta la regione, aree di sosta e tour in autobus: nessun altro mezzo di trasporto attirerà così tante persone e percorsi. Il lavoro dei veicoli di rotta è rigorosamente regolamentato e curato nei minimi dettagli.

Un ruolo importante nel funzionamento di questo sistema è svolto dai dispatcher. Questo articolo riguarda chi è il dispatcher, la descrizione del lavoro di questo specialista, i suoi diritti, doveri e funzioni sul posto di lavoro. Cosa è necessario per lavorare in questo settore e come organizzare le sue attività?

Descrizione del lavoro Manager: disposizioni di base

Questo dipendente è un professionista. La descrizione del lavoro del committente del trasporto automobilistico implica la sua diretta sottomissione al capo della società automobilistica, all'ingegnere capo e ai meccanici del garage. Se l'organizzazione ha una diversa gerarchia di posizioni, deve essere indicata quando si applica per un posto di lavoro nel contratto di lavoro e documenti correlati. La posizione deve essere registrata nel personale dell'organizzazione. Lo stipendio è calcolato sulla base dello stesso documento. Gli ordini di assunzione, trasferimento, licenziamento e ferie sono emessi dal capo.

In corso attività lavorativa il dispatcher dovrebbe essere guidato dalla disposizione sul servizio di spedizione, la descrizione del lavoro del dispatcher di trasporto e altri atti locali previsti nell'organizzazione.

Funzioni, compiti e responsabilità

La descrizione del lavoro del dispatcher per la produzione di veicoli implica l'esistenza di due funzioni principali nel suo lavoro nell'ATP:

• l'organizzazione del lavoro dei conducenti;
• controllo sull'attuazione del piano di trasporto.

I compiti del dispatcher comprendono una gamma abbastanza ampia di azioni. Per massimizzare l'efficienza della compagnia automobilistica, è necessario eseguire le seguenti attività:

• organizza il lavoro dei conducenti, controlla regolarmente la conformità del lavoro eseguito al piano per il trasporto e i turni;
• controlla la sicurezza del traffico;
• fornisce le istruzioni necessarie ai conducenti in merito al percorso, alla strada e alla situazione meteorologica;
• tiene costantemente in contatto con clienti, punti di trasporto e altre istanze per la possibilità di una rapida eliminazione di situazioni impreviste;
• controlla gli orari di lavoro delle auto, esegue le azioni necessarie per ridurre al minimo i tempi di fermo;
• Responsabile della compilazione di biglietti di viaggio e altri documenti relativi al trasporto;
• calcola gli indicatori tecnici e operativi necessari per la contabilità, i capi e altri utenti interni ed esterni;
• prepara analisi, relazioni e relazioni sul lavoro svolto durante il turno;
• organizza l'assistenza tecnica al materiale rotabile che si è rotto sulla strada, porta le auto di ricambio sulla linea.

Qualità personali del richiedente la posizione

A seconda della direzione dell'organizzazione in cui opera il dispatcher, la descrizione del lavoro può richiedere competenze, qualità e abilità diverse da parte del richiedente. Nella maggior parte dei casi, questo lavoro è piuttosto difficile in termini di sforzo fisico. Il dispatcher deve essere in linea in qualsiasi momento della giornata, in tutte le condizioni meteorologiche. Molti ATP preferiscono assumere uomini.

Se vuoi lavorare in questa direzione, devi avere le seguenti qualità personali: resistenza allo stress, capacità di analizzare e organizzare il lavoro degli altri. Responsabilità, auto-organizzazione e buona memoria sono anche necessari in questo lavoro.

Cosa dovrebbe sapere il supervisore

La descrizione del lavoro del dispatcher per il trasporto implica che uno specialista abbia una formazione superiore di una direzione tecnica o tecnico-economica. In questo caso, il richiedente è accettato a lavorare anche senza esperienza. Se una persona che desidera occupare questa posizione ha ricevuto solo un'istruzione professionale secondaria, è necessaria un'esperienza di almeno tre anni.

Il dispatcher dovrebbe conoscere gli atti legislativi direttamente collegati alle sue attività. Vale a dire: leggi federali n. 259-ФЗ dell'8 novembre 2007, n. 16-ФЗ del 9 febbraio 2007, n. 87-ФЗ del 30 giugno 2003 e n. 196-ФЗ del 10 dicembre 1995. Tutti regolano la struttura interna dell'organizzazione del trasporto su strada, la sicurezza del traffico e del traffico, nonché le attività di spedizione merci.

Il dispatcher deve essere a conoscenza di tutti gli ordini di autorità e organizzazioni superiori, nonché di documenti interni relativi alle sue attività. La gamma di compiti specialistici comprende il lavoro con la documentazione di traccia, quindi è necessario conoscere le regole per la compilazione, in particolare il calcolo degli indicatori.

Oltre a quanto sopra, deve essere a conoscenza dello stato delle strade, delle caratteristiche delle rotte, dei contatti degli appaltatori, delle distanze tra i punti di arresto, delle regole per l'esercizio del materiale rotabile.

Diritti del dispatcher sui veicoli

Le descrizioni del lavoro del dispatcher dei veicoli a motore danno una serie di diritti che devono essere rispettati dalla legge, dalla direzione e dai dipendenti. Questi includono:

• partecipazione alla risoluzione di problemi relativi alle mansioni lavorative del committente, partecipando alle riunioni per migliorare la qualità del lavoro dell'organizzazione, proponendo le proprie idee;
• ottenere le informazioni necessarie, gli indicatori e i documenti richiesti nel lavoro;
• indicazione e istruzione dei conducenti, distribuzione dei compiti per il trasporto;
• effettuare controlli di qualità del lavoro svolto e l'attuazione di queste istruzioni in precedenza.

Responsabilità del manager

La qualità dell'organizzazione del trasporto su strada nel suo insieme, il risultato finanziario dell'attività economica e il riconoscimento da parte dei clienti dipendono dalla qualità, dalla tempestiva e più completa esecuzione dei compiti del dispacciatore. La descrizione del lavoro del committente implica i seguenti punti, per i quali risponde:

• esecuzione impropria, rifiuto o prestazioni premature dei doveri assegnati a uno specialista;
• violazione della sicurezza, reati contro altre persone;
• danni alla proprietà organizzazione.

Responsabilità e sanzioni sono regolate dal diritto del lavoro e civile. Se la colpa del dipendente ha colpito altre persone, può essere applicata la responsabilità penale.

La procedura per familiarizzare un dipendente con l'istruzione

Durante l'occupazione, il dipendente è obbligato a studiare attentamente e firmare la descrizione del lavoro. Va notato che questo documento non è standard. A seconda della direzione e delle specifiche delle attività dell'organizzazione, è possibile aggiungere ulteriori punti. Il modo ottimale è di familiarizzare il richiedente con le istruzioni il giorno della firma del contratto di lavoro.