Il segmento di mercato è cosa? Segmenti del mercato finanziario. Selezione dei segmenti di mercato target

Un prodotto non può fare appello a tutte le persone - questo è un assioma. I bambini non hanno bisogno di cosmetici decorativi, le donne di solito sono indifferenti alla rotazione e gli uomini non capiscono il tipo di tacchi con le scarpe. Ma anche all'interno di questi grandi gruppi ci sono quelli più piccoli i cui bisogni possono variare notevolmente. È per questo e c'è una cosa come un segmento di mercato. Cosa significa? E quali sono i principali?

Segmenti di mercato

Essentials, beni di lusso, articoli più costosi o più economici - tutto questo è disponibile in quasi tutti i mercati. Alcuni gruppi della popolazione trovano sempre qualcosa di adatto a loro stessi. Ma come sta succedendo? Il fatto è che i produttori, con l'aiuto dei marketer, dividono condizionalmente l'intera massa di consumatori e prodotti in diversi gruppi. I criteri possono essere molto diversi: reddito, età, luogo di residenza, stato civile, interessi e hobby, ecc. Per gli acquirenti, così come un numero enorme di parametri quando si tratta di prodotti.

Bisogni della gente legati a quelli o ad altri segmenti saranno diversi. È improbabile che i residenti delle latitudini settentrionali abbiano bisogno solo di un'auto con l'aria condizionata, ma i cittadini degli Emirati Arabi Uniti hanno bisogno di sedili riscaldati nella configurazione. Di norma, un segmento di mercato è un gruppo di persone con indicatori simili secondo qualsiasi criterio distinto. Ma perché hai bisogno di sapere? Certo, per identificare e soddisfare i loro bisogni, pur ricevendo il massimo reddito. Ecco perché tradizionalmente è consuetudine parlare di divisione nel contesto delle industrie delle materie prime. Ma, naturalmente, vale la pena di dire alcune parole su altri settori dell'economia, ad esempio, la curiosità è causata da segmenti del mercato finanziario. Ma ne parleremo più avanti.

Mercato reale

Il modo più semplice per considerare la segmentazione è l'esempio della sfera più semplice e familiare di acquisto e vendita di beni e servizi. Qui consente non solo di scoprire l'elenco dei partecipanti da parte degli acquirenti, ma anche di valutare i concorrenti futuri. Identificare quali prodotti sono presenti sul mercato e quali sono le qualità di consumo che hanno, compresa la categoria di prezzo, il tipo di imballaggio, l'imballaggio, ecc., Aiuta a trovare la propria nicchia. Naturalmente, un criterio può essere applicato, così come il loro intero complesso. Questo ti permette di vedere i principali settori e il loro rapporto. Di norma, è impossibile coprire l'intero quadro con gli occhi, ma prendere di mira solo i giocatori di medie e grandi dimensioni, la cui quota del segmento di mercato è più o meno significativa, dà un'immagine molto reale.

Perché segmentazione?

La divisione dei consumatori in gruppi è necessaria per il funzionamento più efficiente del mercato, per soddisfare la domanda dei consumatori. Inoltre, l'allocazione di segmenti target consente alle aziende di ridurre i costi di produzione a lungo termine. Nel processo di studio della strategia più appropriata, i partecipanti al mercato passano attraverso 3 fasi principali. Tuttavia, a volte il produttore agisce costantemente sulla base di un unico principio:

• Marketing di massa Qui, di norma, il produttore si concentra sulle caratteristiche e sulle esigenze comuni dei suoi clienti. La standardizzazione delle merci e la mancanza della possibilità di adeguarsi a un cliente specifico possono ridurre i costi e mantenere i prezzi a un livello accettabile.
• Marketing differenziato dal prodotto. Qui è già possibile controllare le caratteristiche del prodotto proposto in modo che attiri diverse categorie di consumatori. Ciò garantisce un basso livello di rischio e un livello di vendite piuttosto elevato.
• Marketing mirato. La concentrazione su uno o più segmenti può rivelarsi estremamente proficua e completamente disastrosa. Allo stesso tempo, il consumatore si aspetta che il prodotto soddisfi pienamente le sue esigenze, il che impone un certo rischio al produttore.

Ognuno di questi approcci ha i suoi vantaggi e svantaggi, ma il terzo al momento sembra essere il più efficace, anche se il più costoso in termini di risorse umane e finanziarie. Tuttavia, un approccio individuale sta dando i suoi frutti: una varietà di scelte consente ai consumatori di acquistare prodotti adatti a loro.

Un segmento di mercato ben definito è metà del successo di una campagna di marketing, quindi vale la pena considerare attentamente la sua scelta o affidare questo processo ai professionisti. In effetti, nel processo potrebbe essere necessario un sondaggio su larga scala, lo studio delle opinioni, ecc., Specialmente se stiamo parlando di prodotti o servizi innovativi. Ma ne parleremo più avanti. In sostanza, il processo di segmentazione è la strutturazione del mercato in base al grado di priorità di catturare uno o l'altro pubblico adatto e per trovare una possibile nicchia. Come succede?

stadi

La selezione e l'analisi dei segmenti di mercato è un processo complesso che richiede un approccio sistematico. Questo è il motivo per cui di solito è diviso in più fasi:

1. Identificare le esigenze e le esigenze dei clienti per il prodotto proposto. I desideri e le critiche vengono sistematizzati e analizzati.
2. Identificazione delle somiglianze e differenze dei consumatori con l'obiettivo di sviluppare un piano di marketing.
3. Creazione di profili di gruppi di acquirenti. Assegnandoli a un segmento di mercato separato. Selezione di gruppi target. Caratteristiche del segmento di mercato.
4. Determinazione del modo più redditizio di lavorare in termini di orientamento al cliente, canali di vendita e così via
5. Creare un business plan.

Sembra che tutto questo non sia così difficile, ma in realtà la decisione sbagliata per una piccola azienda può portare alla bancarotta, quindi vale la pena prendere sul serio il processo di analisi.

Criteri di segmentazione

I principi della divisione del mercato possono essere molto diversi a seconda del settore. Questi possono essere parametri quantitativi o qualitativi, oltre a fattori molto speciali.

Tuttavia, esistono criteri di segmentazione generali separati che possono essere utilizzati in varie combinazioni:

• Geografica. Considerata la posizione dei consumatori.
• Demografia. Consideriamo l'età, il genere, l'appartenenza a una particolare generazione, il livello di entrate e spese.
• Comportamentale. Studiamo la frequenza degli acquisti, valutando l'importanza delle qualità dei consumatori del prodotto, l'atteggiamento nei confronti dei marchi, le forze trainanti che incoraggiano le acquisizioni, ecc.
• Psicologica. Si tratta di gusti, preferenze, interessi.
• Stile di consumo Identificare i modelli, la volontà di acquistare prodotti correlati e complementari.

Ma in quale forma è implementato nella pratica? Quali sono i segmenti del mercato dei servizi o come scegliere un prodotto innovativo adatto alla nicchia? Vale la pena discutere di tutto questo in modo più dettagliato.

Classificazione dei consumatori

Ogni segmento di mercato non è un numero di carta, nella vita reale è solo gente che fa shopping. Pertanto, per capire come vendere loro il tuo prodotto, devi sapere come si comportano e perché. La classificazione tradizionale identifica cinque tipi:

• individuo, cioè, solitario, facendo acquisti esclusivamente per uso personale;
• le famiglie, in questo caso, i desideri e i gusti di più persone sono già presi in considerazione, il volume di consumo è più alto;
• intermediari, cioè imprenditori che acquistano beni a scopo di rivendita;
• fornitori, rappresentanti di aziende;
• impiegati e funzionari governativi.

Ha anche senso elencare gruppi di consumatori in base al modello della loro reazione a un nuovo prodotto sul mercato, rende molto bene vedere come ogni segmento del mercato per beni o servizi sia diverso:

• gli innovatori tendono a provare la novità del primo;
• gli aderenti rendono popolare il prodotto;
• i progressisti forniscono enormi vendite;
• gli scettici sono connessi nella fase di saturazione del mercato;
• I conservatori mostrano la domanda solo quando il prodotto entra nella categoria dei "tradizionali".

Forse è una questione di naturale curiosità e il desiderio di provare qualcosa di nuovo, anche se a volte questi o altri consumatori si trovano in uno dei gruppi in modo completamente inaspettato. Vale sempre la pena una valutazione molto sobria della realtà. Ad esempio, alcuni segmenti del mercato russo non sono ancora completamente formati, mentre altri sono nella loro infanzia, ovviamente, analizzando l'ambiente aziendale, è necessario prendere in considerazione tali elementi.

selezione

Non esistono principi comuni per rispondere con precisione alla domanda su quale segmento di mercato scegliere, è necessario agire per tentativi ed errori, modificando i valori variabili e raccogliendo informazioni sull'efficacia della promozione di beni e servizi. Allo stesso tempo, entrano in gioco vari fattori di mercato che influenzano la domanda: strategie dei concorrenti, condizioni di mercato, grado di omogeneità del mercato e dei beni prodotti, risorse aziendali e fasi del ciclo di vita del prodotto. Quindi il modo più ragionevole è tracciare la reazione dei consumatori a determinati cambiamenti e variare il metodo di promozione. Per tutto questo, utilizzare strumenti di marketing così potenti come tipi di analisi fattoriali, congiunti e cluster.

Segmentazione multipla

Se le dimensioni e la situazione finanziaria dell'azienda lo consentono, è possibile implementare uno speciale metodo di lavoro. Sta nel fatto che l'azienda sceglie i principali segmenti di mercato per se stessa, diversificando le sue attività, e quindi massimizzando il fatturato. Esiste un certo rischio di non far fronte alle richieste di controparti di industrie diverse, allo stesso tempo, la perdita di una o due direzioni non sarà critica. Di norma, solo le grandi aziende possono permettersi questo tipo di lavoro, dal momento che ogni segmento di mercato di un'impresa richiede un'attenzione particolare, che, in condizioni di scala globale, è piuttosto costoso in termini di risorse finanziarie e di lavoro.

Posizionamento del prodotto

Selezione dei segmenti di mercato target e promozione dei beni comporta non solo uno studio approfondito e la segmentazione, ma anche la creazione di una determinata immagine per i beni o servizi offerti ai clienti. Il posizionamento è uno strumento sottile che deve essere utilizzato in modo piuttosto ordinato, poiché, senza tener conto dei bisogni pubblico di destinazione puoi solo spingerlo via. I modi per promuovere il tuo prodotto possono essere diversi: puoi contare su prestazioni eccellenti o rispetto per l'ambiente, puoi caratterizzare la tua offerta come un oggetto esclusivo ed esclusivo disponibile a pochi, o viceversa - creare un'aura di democrazia e cordialità nei confronti del cliente attorno al marchio - In breve, esistono metodi e tendenze un sacco di

Mercato del lavoro

Oltre ai fattori comuni a tutte le sfere, ce ne sono anche di speciali qui. Ad esempio, distinguere il segmento primario e quello secondario del mercato. Queste sono due parti separate, caratterizzate da modi completamente diversi.

Pertanto, il mercato primario copre un lavoro relativamente più remunerativo e richiesto professionalmente. Allo stesso tempo, la parte secondaria è caratterizzata da un elevato ricambio del personale, minore prestigio, occupazione precaria e bassa qualificazione dei partecipanti.

Analisi del segmento mercato del lavoro - il sacco di società di reclutamento e organizzazioni che stanno appena iniziando a lavorare e stanno assumendo personale. La valutazione ti consentirà di calcolare le condizioni più allettanti per i candidati e in generale capire cosa aiuta le persone a trovare un lavoro per scegliere una o un'altra azienda.

Industria dei servizi

Se un prodotto è qualcosa di tangibile, allora il prossimo mercato offre qualcosa che è piuttosto difficile da valutare con parametri di qualità. Certo, stiamo parlando di vari servizi: medico, educativo, di consulenza, ecc. Allo stesso tempo, è diviso in due parti grandi e molto diverse secondo i principi di funzionamento. Il primo è il cosiddetto B2B, che copre i segmenti del mercato per i servizi forniti alle aziende. Il secondo funziona direttamente con gli utenti finali. Se non ti concentri sull'intangibilità dei beni, questo mercato non è fondamentalmente diverso dalla merce.

Mercato finanziario

I settori monetario e bancario sono le industrie di servizi più ricercate, quindi non sorprende che siano così ben sviluppati. Si distinguono i seguenti segmenti del mercato finanziario: credito, valuta, assicurazione e investimenti. Talvolta distinguono il settore dei titoli separatamente. Molte aziende non limitano il loro lavoro a un segmento, mentre altri, al contrario, preferiscono concentrarsi su una direzione specifica. In generale, è più probabile un consolidamento delle società e una diversificazione delle loro attività nel settore.

innovazioni

Ci sono situazioni molto speciali. Le soluzioni innovative lanciate sul mercato sono un argomento separato che richiede una considerazione molto più dettagliata. In primo luogo, l'assenza di concorrenti offre condizioni speciali. In secondo luogo, la strategia di marketing dovrebbe essere costruita molto saggiamente, in modo che gli acquirenti non trattino il prodotto con cautela.

I nuovi segmenti di mercato sono sempre una strada difficile e imprevedibile. La storia conosce esempi in cui persino le aziende di maggior successo mettono in vendita prodotti che non hanno successo. Tuttavia, ogni consumatore può dire che quasi tutti i produttori di apparecchiature hanno prodotti reali - leggende nel suo arsenale, altrimenti non c'è semplicemente nessuna possibilità di successo. Forse, come nel caso in cui la scelta dei segmenti target del mercato è effettuata in modo errato.