Marketing: la definizione. Strategie di marketing Obiettivi e obiettivi del marketing

F. Kotler ha individuato il marketing in una specialità separata. Anche la definizione di scienza lo ha dato.

Interpretazione classica di F. Kotler, professore, fondatore della teoria marketing: marketing È un tipo di attività umana volta a soddisfare bisogni, bisogni attraverso lo scambio. Stranamente, solo le persone direttamente connesse con questo settore di attività sanno cosa è il marketing. E i non professionisti a volte hanno idee abbastanza vaghe su quest'area di lavoro. Inoltre, si può affermare che il marketing in senso lato rappresenta la filosofia del management aziendale, in base al quale la soluzione dei problemi e la soddisfazione del cliente porteranno all'obiettivo di marketing - il successo commerciale dell'azienda - e andranno a beneficio della società.

Ovviamente, nonostante l'enorme quantità di interpretazioni di questo termine, sono tutte molto vicine l'una all'altra nel significato. Non basta conoscere solo il significato della parola "marketing". La definizione di esso sarà incompleta, se non mix marketing selezionato separatamente. Ciò include tutto ciò che un'azienda può intraprendere per aumentare la domanda di beni e servizi. Kotler definisce il marketing mix come un insieme di fattori di marketing variabili controllati e previsti, una combinazione di cui l'azienda utilizza per ottenere la risposta desiderata dal mercato di riferimento. Le componenti del marketing mix comprendono prezzo, prodotto, politica di distribuzione e promozione delle vendite. Queste 4P solitamente riflettono il marketing commerciale. La definizione del marketing mix per il settore dei servizi sarà già più ampia. Include persone, processi e l'ambiente fisico.

Obiettivi di marketing

• Massimizzazione del profitto. Ovviamente, assolutamente tutte le società commerciali definiscono questo obiettivo da soli. La sua essenza è massimizzare il consumo di beni in tutti i modi accettabili, perché porterà ad un aumento della produzione, quindi, ad un aumento dei profitti.
• Prendersi cura dei consumatori. Aumento costante della soddisfazione del cliente per l'acquisto di beni o il consumo di servizi. Beneficio del produttore: il consumatore, ricevendo il massimo piacere dall'acquisto, acquisterà nuovamente questo prodotto, forse in maggiore volume, condividerà le impressioni dell'acquisto con i propri cari. Questo è il marketing orientato al cliente, la definizione di questo termine è strettamente correlata a fattori quali la lealtà.

  

• Fornire la più ampia scelta ai consumatori. Questo obiettivo è rilevante per le grandi aziende che sono fiduciose che questo prodotto sarà richiesto. In tal modo, saranno in grado di soddisfare pienamente le esigenze dei clienti nella selezione delle merci.
• Migliorare la qualità della vita della società. Consiste nel rilascio di prodotti di qualità, nell'espansione della gamma, garantendo il valore accessibile dei beni. Comprende anche l'impatto positivo del marketing sull'ambiente e la cultura. Ciò significa che l'azienda mira a sviluppare valori culturali e migliorare le condizioni ambientali. Questo è ciò che il marketing è in senso lato.

Obiettivi di marketing

• Un approccio integrato allo studio del mercato, per raggiungere gli obiettivi proposti dell'azienda. Il successo commerciale è ottenuto attraverso l'uso di tutti gli strumenti del marketing mix.
• Identificare i clienti non soddisfatti e la domanda potenziale.
• Pianificazione dell'assortimento e politica dei prezzi.
• Sviluppo di una serie di misure per la massima soddisfazione possibile della domanda corrente di beni e servizi.
• Sviluppo di misure di ottimizzazione della gestione.
• Formazione della domanda
• Pianificazione e implementazione della politica di vendita.

Funzioni di marketing

Le funzioni di marketing possono essere considerate singole aree dell'attività di marketing. A seconda delle specifiche dell'azienda, viene determinato quali funzioni di marketing dovrebbero essere utilizzate e quali no.

• Funzione analitica Comprende lo studio dell'ambiente interno ed esterno dell'azienda. Questa è un'analisi del mercato, della sua struttura e delle sue dinamiche; studiare il lavoro di concorrenti e intermediari; analisi del comportamento dei consumatori e dei fornitori di prodotti.
• Funzione di produzione del prodotto Implica la creazione di un nuovo prodotto che rifletta le esigenze del mercato nel modo più completo possibile e abbia una competitività sufficientemente elevata studiando l'ambiente di mercato.
• Funzione di vendita Il sistema di marketing è responsabile della creazione di determinate condizioni per la vendita del prodotto in modo che sia sempre nel posto giusto, nella giusta quantità e in un determinato momento. Esempi di marketing virale sui social network, ad esempio, possono essere un modo per commercializzare un prodotto.
• La funzione di gestione, comunicazione e controllo è necessaria per garantire la riduzione del grado di rischio possibile e l'incertezza nell'attività economica dell'impresa. Inoltre, questo include il monitoraggio dell'attuazione dei piani a medio e lungo termine.

Sviluppo della strategia

Le strategie di marketing si basano sullo studio della domanda dei consumatori, sul comportamento dei concorrenti e sullo stato del business in un determinato momento, che consentono di risolvere i compiti fondamentali dell'azienda, in base alle risorse disponibili in una situazione di mercato in evoluzione.

Elementi di strategia

Qualsiasi strategia di marketing consiste dei seguenti elementi:

• Piani di marketing per potenziali mercati di consumo.
• Giustificazione della posizione effettiva del prodotto o della società sul mercato.
• Previsioni dinamiche di mercato.
• Analisi del mercato potenziale.
• Analisi della competitività dell'impresa.

Le strategie di marketing saranno efficaci nel caso in cui tengano conto di una varietà di indicatori, quali: analisi del mercato, ambiente esterno, impresa.

L'implementazione della strategia di marketing include i seguenti passaggi.

• Analisi completa dell'impresa.
• Analisi del mercato potenziale.
• Valutazione del potenziale dell'impresa in un particolare mercato.
• Studia l'industria.
• Analisi completa dei concorrenti.
• Analisi del possibile impatto sul progetto di fattori esterni.
• Audit di marketing dell'ambiente interno.
• Condotta e controllo delle attività di marketing.

La strategia di marketing di ciascuna impresa dipende dai suoi obiettivi (fidelizzazione o conquista) segmento di mercato condotto da politica del prodotto formazione della domanda). A seconda della necessità di mantenere la propria parte di mercato o di conquistare un nuovo segmento, esistono strategie distinte di retention, offensive e ritirate. La strategia di attacco prevede una posizione attiva dell'azienda nell'aumentare la sua quota di mercato. La strategia di conservazione è responsabile del mantenimento della quota di mercato dell'impresa. La strategia di ritiro, di norma, è forzata e consiste nella liquidazione graduale delle attività in questo segmento.